Yksi patroni kirjoittaa harkitun kommentin jokaiseen yksinoikeuspostaukseen. Toinen uusii hiljaa kaksi vuotta sanomatta sanaakaan. Kolmas liittyy korkeimmalle tasolle ja laskee tasoa kuukauden jälkeen, kun edut tuntuivat ohuilta. Sama sivu, kolme erilaista suhdetta samaan brändiin. Patreonin kulttuuri rakentuu tuolle läheisyydelle, ja sen väärinymmärtäminen on nopein tapa menettää jäseniä.
Ennen kuin suunnittelet tasoja tai kirjoitat tervetuloviestin, sinun pitää ymmärtää, ketkä maksavat Patreonissa ja mitä he uskovat ostavansa. He eivät osta tuotetta hyllystä. He ostavat pääsyn sinuun, työprosessiisi ja yhteisöön, jossa ihmiset välittävät samasta asiasta. Näin tuo kulttuuri toimii ja mitä se tarkoittaa sivullesi.
Kuka muuttuu Patreon-patroniksi?
Patronit ovat yleensä sitoutuneimpia seuraajiasi. He lukevat jo ilmaista sisältöäsi, katsovat videoitasi tai ostavat tuotteitasi. He liittyvät Patreoniin, kun ilmainen kokemus ei riitä ja he haluavat enemmän syvyyttä, varhaista pääsyä tai suoran yhteyden sinuun.
Väestöryhmät vaihtelevat aihepiirin mukaan. Taiteen, kirjoittamisen, pelaamisen, koulutuksen ja podcastien yleisöt löytyvät kaikki Patreonista, mutta yhteinen nimittäjä on uskollisuus. Patronit tuntevat olevansa mukana menestyksessäsi. Moni kuvailee tukevansa tekijöitä, joihin uskoo, eikä vain kuluttavansa sisältöä.
Mitä patronit odottavat tekijöiltä?
Johdonmukaisuus on tärkeämpää kuin määrä. Patronit hyväksyvät, ettet julkaise päivittäin, jos kerrot sen etukäteen. He lähtevät, kun sivu hiljenee ilman selitystä tai kun luvatut edut eivät koskaan saavu.
Myös aitous on tärkeää. Patreon-yleisöt sietävät epätäydellisyyttä paremmin kuin kiillotettua yritysviestintää. He haluavat nähdä, miten työ syntyy, kuulla rehellisiä päivityksiä ja tuntea, että heidän maksunsa tukee suoraan jotain, mistä he välittävät.
Pääsy on kolmas odotus. Patronit maksavat asioista, joita ilmaiset seuraajat eivät voi saada: bonusjaksoista, luonnoksista, live-keskusteluista, aiheista äänestämisestä tai vain jäsenille tarkoitetuista keskusteluista. Edun ei tarvitse olla valtava, mutta sen pitää olla todellinen ja toistettava.
Miten tekijäkulttuuri muokkaa sitä, mikä toimii?
Patreon kasvoi itsenäisistä tekijöistä, jotka jakoivat työtään suoraan faneille. Tuo historia muokkaa yhä menestyvien sivujen sävyä. Sivut, jotka tuntuvat kaupallisilta tai liian myyviltä, kamppailevat. Sivut, jotka tuntuvat yksityiseltä jatkeelta patronien jo rakastamalle työlle, pitävät jäsenensä yleensä pidempään.
Yhteisöominaisuudet vahvistavat tuota kulttuuria. Kommentit yksinoikeuspostauksissa, kyselyt ja vain jäsenille tarkoitetut lähetykset luovat yhteenkuuluvuuden tunnetta. Brändit, jotka kohtelevat patroneja postituslistana, jättävät huomiotta sosiaalisen kerroksen, joka pitää uusinnat korkeina.
Mitä tämä tarkoittaa brändillesi?
Sovita Patreon-äänesi suhteeseen, joka sinulla jo on yleisöösi. Jos ilmainen sisältösi on opettavaa ja rauhallista, patronisisällön pitäisi tuntua sen syvemmältä versiolta, ei äkilliseltä siirtymältä kovaan myyntiin.
Kerro selkeästi, mitä patronit saavat joka kuukausi. Epämääräiset lupaukset, kuten "yksinoikeusjuttuja", rapauttavat luottamusta. Kuhunkin tasoon sidotut konkreettiset edut asettavat kulttuurisen sopimuksen, jota patronit odottavat. Lue seuraavaksi, kenen kannattaa käyttää Patreonia, jotta voit päättää, onko yleisösi valmis, ja sitten Patreon-sivun perustaminen, jotta muutat ymmärryksen toimivaksi tarjoukseksi.
Usein kysytyt kysymykset
Odottavatko Patreon-patronit päivittäistä sisältöä?
He odottavat lupaamaasi aikataulua, eivät oletuksena päivittäistä tuotantoa. Kuukausittainen syväsukellus voi pitää patronit, jos viestit rytmin selkeästi ja toimitat ajallaan. Ongelmat alkavat, kun tasot lupaavat viikoittaisia postauksia ja sivu hiljenee kuukaudeksi. Aseta kestävä tahti ja kohtele sitä sopimuksena uskollisimman yleisösi kanssa. WEMASYn Sivustonrakentajan avulla voit julkaista jäsenyyssivut, jotka selittävät tasosi ennen kuin patronit liittyvät.
Miksi patronit peruvat, vaikka pitävät yhä tekijästä?
Budjetin muutokset, vaihtuvat kiinnostuksen kohteet ja etuväsymys aiheuttavat kaikki peruutuksia, jotka eivät liity laatuun. Jotkut patronit liittyvät tukemaan tiettyä projektia ja lähtevät sen päätyttyä. Vähennä poistumaa vaihtamalla tuoreita etuja, tunnustamalla virstanpylväitä ja tarjoamalla matalampia tasoja, jotta tukijat voivat pysyä yhteydessä pienemmällä summalla. Pitämistä käsitellään syvällisesti jaksossa uskollisen patroniyhteisön rakentaminen.
Pitäisikö brändien käyttää samaa rentoa sävyä kuin yksittäiset tekijät?
Käytä sävyä, johon yleisösi jo luottaa. Ammattimainen brändi voi olla lämmin ja suora teeskentelemättä olevansa yksinäinen tekijä makuuhuoneen studiossa. Patronit reagoivat rehellisyyteen ja pääsyyn, eivät pakotettuun rentouteen. Sovita ääni ilmaisen sisältösi ääneen ja lisää syvyyttä, älä eri persoonaa.
Kuinka henkilökohtaista vain patroneille tarkoitetun sisällön pitäisi olla?
Riittävän henkilökohtaista tuntuakseen yksinoikeudelta, riittävän rajattua pysyäkseen kestävänä. Kulissien takainen prosessi, varhaiset luonnokset ja suorat kysymys- ja vastausistunnot toimivat hyvin. Yksityiselämän yksityiskohtien liiallinen jakaminen, joita et voi ylläpitää pitkään, luo myöhemmin kiusallisia aukkoja. Valitse pääsy, joka tukee työtäsi, ei pääsy, joka uuvuttaa sinut.
Voiko pieni patronimäärä edustaa terveellistä yhteisöä?
Kyllä. Viisikymmentä sitoutunutta patronia, jotka kommentoivat, uusivat ja suosittelevat ystäville, tuottavat usein vakaampaa tuloa kuin viisisataa passiivista tilaajaa, jotka eivät koskaan avaa postauksia. Suhteen laatu voittaa raa'at luvut Patreonissa. Seuraa sitoutumista ja pysyvyyttä, ei vain liittymien kokonaismäärää.
Miten verkkosivustosi sopii Patreon-kulttuuriin?
Verkkosivustosi on paikka, jossa kerrot jäsenyystarinan ihmisille, jotka eivät ole vielä liittyneet. Selkeä sivu, joka kuvaa tasot, edut ja esimerkkisisältöä, auttaa patroneja ymmärtämään arvon ennen kuin he maksavat..