Tukijamäärä kasvaa. Kuukausitulot ovat paikallaan. Se kuulostaa ristiriitaiselta, kunnes huomaat, että alennukset ohittavat uudet liittymiset ja poistuma kasvaa tasolla, joka kantaa suurimman osan tuloistasi. Otsikkoluvut piilottavat tarinan, ellet tiedä, mitä mittareita lukea.
Patreonin analytiikka ja suorituskyvyn seuranta auttavat näkemään, kasvaako sivusi kestävästi, mitkä tasot tuovat tuloja ja mistä tukijat lähtevät. Tässä käytännöllinen kehys jäsenyyden terveyden mittaamiseen hukkumatta dataan.
Mitkä Patreon-mittarit ovat tärkeimpiä?
Kuukausittainen sitoutunut tulo on pääasiallinen tulomittarisi. Aktiivisten tukijoiden määrä kertoo yleisön koon. Poistumaprosentti paljastaa pysyvyysongelmat. Uudet tukijaliittymät näyttävät, toimiiko markkinointi. Keskimääräinen sitoumus per tukija tiivistää hinnoittelun terveyden.
Sitoutumismittarit yksinoikeusjulkaisuissa, kuten kommentit ja tykkäykset, kertovat, kuluttavatko tukijat sen, mistä maksavat. Heikko sitoutuminen ja korkea poistuma tarkoittavat usein, etteivät edut osu kohdalleen.
Miten luet poistumaa ja pysyvyyttä?
Jonkin verran poistumaa on normaalia. Tukijat peruuttavat, kun budjetit kiristyvät tai kiinnostus siirtyy. Piikit laskutuspäivän jälkeen tai silloin, kun jätät luvatun sisällön tekemättä, ovat korjattavia ongelmia.
Vertaa poistumaa tasoittain. Jos ylin tasosi menettää tukijoita, live-pääsyn lupaus voi olla kestämätön. Jos aloitustason poistuma on korkea, tervetuloa-sisältö tai etujen selkeys voi olla heikko.
Miten yhdistät Patreon-datan laajempaan strategiaasi?
Seuraa, mitkä markkinointikanavat tuovat pisimpään pysyviä tukijoita. Sähköpostikutsun kautta tulleet tukijat pysyvät usein paremmin kuin satunnaiset bio-linkin klikkaajat. Huomaa, mitkä yksinoikeusmuodot korreloivat uusimisten kanssa, ja tuota niitä lisää.
Yhdistä Patreon-mittarit verkkosivuston analytiikkaan nähdäksesi, konvertoivatko laskeutumissivukäynnit liittymisiksi. WEMASYn Analytiikka ja oivallukset auttaa jäljittämään liikennettä jäsenyyssivuilta muihin sivuston tavoitteisiin, kun tukijat klikkaavat laajemmasta sisällöstäsi.
Milloin mittarien pitäisi laukaista strategiamuutos?
Kolme kuukautta paikallaan olevia tuloja ja kasvavaa poistumaa vaatii muutoksia tasoihin tai sisältöön. Nousevat liittymät ja voimakkaat ensimmäisen kuukauden peruutukset tarkoittavat, että sivusi lupaa liikoja tai toimittaa liian vähän ensimmäisenä päivänä.
Käy dataa läpi kuukausittain taktiikoiden osalta ja neljännesvuosittain hinnoittelun osalta. Yleisten epäonnistumisten korjauksia varten katso Patreon-virheet, jotka kannattaa välttää. Kasvuvipuja varten katso Patreon-jäsenyytesi kasvattaminen.
Usein kysytyt kysymykset
Näyttääkö Patreon, mistä uudet tukijat tulevat?
Alustan analytiikka vaihtelee ominaisuuden ja paketin mukaan, mutta Patreon ei aina kohdista liittymiä tarkasti tiettyihin ulkoisiin linkkeihin. Käytä omia linkkejä verkkosivustollasi, sähköpostissasi ja some-profiileissasi lähteiden seuraamiseen itse. UTM-parametrit sivustollasi auttavat, kun tukijat vierailevat ennen liittymistä. WEMASYn Sivustonrakentaja auttaa sinua julkaisemaan jäsensivuja, jotka kertovat tasoistasi ennen kuin tukijat liittyvät.
Mikä on terve kuukausittainen poistumaprosentti Patreonissa?
Luvut vaihtelevat aihepiireittäin, mutta kaksinumeroinen kuukausipoistuma kaikilla tasoilla kertoo ongelmasta. Vertaa trendiäsi omaan historiaasi äläkä pelkästään toimialan keskiarvoihin. Jo kahden prosenttiyksikön parannus poistumassa kasvattaa tuloja vuoden aikana korkoa korolle.
Pitäisikö jokaisen tukijajulkaisun sitoutumista seurata?
Seuraa sitoutumista tärkeimmissä toimituksissa kuukausittain, ei jokaisessa satunnaisessa päivityksessä. Merkitse julkaisut, joilla ei ole yhtään kommenttia suurissa julkaisuissa. Tämä kuvio edeltää usein peruutuksia tukijoilla, jotka tuntevat itsensä irrallisiksi.
Miten verkkosivustosi analytiikka täydentää Patreon-dataa?
Sivustosi näyttää, konvertoivatko jäsenyyssivut ja mitä kävijät tekevät tasotietojen lukemisen jälkeen. Patreon näyttää, mitä tapahtuu liittymisen jälkeen. Yhdessä ne paljastavat vuodot koko suppilossa.
Kuinka usein Patreonin suorituskyky kannattaa käydä läpi?
Silmäile otsikkoluvut viikoittain äkillisten pudotusten havaitsemiseksi. Tee syvempi katsaus kuukausittain: poistuma tasoittain, parhaat julkaisut ja markkinointilähteet. Muuta hinnoittelua tai tasoja vasta neljännesvuositrendien perusteella, ei yhden huonon viikon jälkeen.
Mikä on ensimmäinen korjattava mittari, kun kasvu tyssää?
Konversio kiinnostuneista seuraajista maksaviksi tukijoiksi. Jos markkinointi tavoittaa oikeat ihmiset mutta liittymät jäävät jälkeen, paranna sivun selkeyttä ja tasojen arvoa ennen kuin jahtaat lisää liikennettä. Palaa kohtaan Patreon-sivun perustaminen tuoreella katseella.