Julkaisit kaksitoista kertaa viime neljänneksellä. Joku kysyi, toimiko se, ja kohautit olkiasi. Tykkäykset eivät maksa vuokraa. Eivät myöskään epämääräiset tunteet siitä, että "Nextdoor on ihan ok". Jos sijoitat aikaa tai mainosbudjettia naapurustokanavaan, tarvitset pienen joukon lukuja, jotka kertovat, huomaavatko naapurit, klikkaavatko he ja muuttuvatko asiakkaiksi.
Nextdoorin analytiikka ja suorituskyvyn mittaus on suppeampaa kuin yritystason sosiaalisen median raportointi. Alusta antaa yrittäjille rajatun hallintapaneelin. Todellinen oivallus syntyy, kun yhdistät nämä luvut siihen, mitä tapahtuu verkkosivustollasi ja asiakasprosessissasi. Näin seuraat ja luet lukuja hukkumatta taulukoihin.
Mitkä Nextdoorin mittarit ovat tärkeimpiä?
Profiilin katselukerrat kertovat, kuinka usein naapurit avasivat yritysprofiilisi nähtyään nimesi syötteessä, mainoksissa tai suosituksissa. Nousevat katselukerrat ja tasaiset puhelut voivat tarkoittaa, että profiilisi tai verkkosivustosi heikentää konversiota.
Suositukset ja arvostelut laskevat sosiaalisen todisteen. Seuraa määrää ja sävyä ajan myötä. Yksi loistava kuukausi, jota seuraa hiljaisuus, kertoo, että läsnäoloa pitää ylläpitää, ei vain liukua.
Julkaisujen sitoutuminen sisältää päivitystesi reaktiot ja kommentit. Vertaa luvun sisältötyypit Nextdoorissa muotoja nähdäksesi, mihin aiheisiin naapurit reagoivat.
Mainosten suorituskyky, jos ajat maksettuja kampanjoita: näyttökerrat, klikkaukset, kulutus ja hinta per klikkaus. Liitä jokaiseen kampanjaan päivätty muistiinpano mainosmateriaalista ja kohdennuksesta, jotta opit, mikä toimii uudelleen.
Nextdoorin yhdistäminen verkkosivuston tuloksiin
Nextdoor näyttää harvoin koko suppilon dataa sovelluksen sisällä. Lisää UTM-parametreja tai omia laskeutumissivuja sivustollesi Nextdoor-linkeille, jotta verkkoanalytiikka kohdistaa käynnit oikein. Jopa yksinkertainen oma puhelinnumero paikalliselle laskeutumissivulle auttaa kohdistamaan puhelut.
Kysy uusilta asiakkailta, miten kuulivat sinusta, ja kirjaa vastaukset johdonmukaisesti. Naapurisuositukset näkyvät usein vastauksina "ystävä" tai "verkko", ellei kysy erikseen Nextdoorista. Alasvetovalikko tai yksi lisäkysymys lomakkeissa tuo esiin totuuden, jonka taulukot jättävät huomaamatta.
Tarkista kuukausittain, älä tunneittain. Hyperlokaalit kanavat liikkuvat hitaasti. Viikoittainen paniikki yhdestä hiljaisesta julkaisusta jättää huomaamatta trendit, jotka ovat tärkeitä kauden yli.
Datasta seuraaviin askeliin
Jos profiilin katselukerrat nousevat mutta suositukset jäävät jälkeen, paranna palvelun jatkoyhteydenpitoa ja yhteisöön osallistumista luvun paikallisen yhteisön luottamuksen rakentaminen Nextdoorissa mukaan. Jos mainoksia klikataan mutta kukaan ei soita, korjaa sivustosi laskeutumissivun nopeus ja selkeys.
Dokumentoi yksi kokeilu kuukaudessa: uusi julkaisumuoto, päivitetty profiilikuva tai tiukempi mainossäde. Pienet testit voittavat arvailun ja pitävät kanavan kehittymässä ilman massiivista raportointitaakkaa.
Usein kysytyt kysymykset
Tarjoaako Nextdoor vietävissä olevia analytiikkaraportteja?
Yrityksen hallintapaneelit tarjoavat jaksokohtaisia näkymiä keskeisistä mittareista. Syvyys vaihtelee tilin ominaisuuksien ja mainoskäytön mukaan. Täydennä omalla yksinkertaisella lokillasi julkaisuista, kulutuksesta ja asiakkaan lähdemuistiinpanoista historiallista vertailua varten.
Mikä on hyvä profiilin katselukertojen määrä paikalliselle liikkeelle?
Vertailuarvot vaihtelevat valtavasti kaupungin, kategorian ja kauden mukaan. Vertaa omaa kuukausittaista kehitystäsi kansallisten keskiarvojen sijaan. Nousevat katselukerrat tukemiesi paikallisten tapahtumien aikana on terveempi signaali kuin abstraktien tavoitteiden jahtaaminen.
Pitäisikö kilpailijoiden toimintaa seurata Nextdoorissa?
Seuraa, kuinka usein kilpailijat esiintyvät suosituskeskusteluissa ja mitä sisältömuotoja he käyttävät. Älä pakkomielteisesti seuraa heidän tykkäysmääriään. Tavoitteesi on suositusosuus palvelualueellasi, ei turhamaisuusvoitot.
Miten kohdistat liikevaihdon Nextdoorille?
Yhdistä lähdekentät CRM:ssä tai lomakkeissa, puhelujen seuranta ja laskeutumissivun käynnit. Täydellinen kohdistus on harvinaista. Johdonmukainen karkea kohdistus voittaa silti sen, ettei seuraa lainkaan.
Voiko WEMASYn analytiikka auttaa seuraamaan Nextdoor-liikennettä?
Verkkosivuston analytiikka sivuilla, jotka rakennat WEMASYn Sivustonrakentajalla, näyttää, mitkä viittaajat ja kampanjat tuovat käyntejä. Yhdistä nämä tiedot Nextdoorin hallintapaneelin mittareihin täydemmän paikallisen kuvan saamiseksi.
Milloin Nextdoor-panostus kannattaa lopettaa?
Harkitse raskaan vaivan keskeyttämistä, jos profiilin katselukerrat, suositukset ja kohdistetut liidit pysyvät tasaisina kuuden kuukauden tasaisen profiilin, sisällön ja maltillisten mainosten jälkeen aktiivisella alueella. Palaa asiaan, jos laajennat palvelualuetta tai avaat uuden toimipisteen.