Kampanjaraportti näytti nelinkertaisen mainoskulujen tuoton. Talous kysyi yhden kysymyksen: ansaitsimmeko oikeasti rahaa? Kun tuotekustannus, toimitus ja maksukulut oli vähennetty, luku putosi kannattavuusrajan alle. Mainokset eivät epäonnistuneet. Mittaus oli puutteellinen.
Some-mainonnan ROI:n ja ROAS:n mittaaminen muuttaa hallintapaneelin mittarit liiketoiminnan kielelle. ROI kysyy, ylittikö voitto kulut kaikkien kustannusten jälkeen. ROAS vertaa liikevaihtoa nimenomaan mainoskuluihin. Molemmat ovat tärkeitä, mutta ne vastaavat eri kysymyksiin. Näin lasket ne huijaamatta itseäsi.
Mitä ROI ja ROAS ovat some-mainonnassa?
ROAS on liikevaihto jaettuna mainoskuluilla. Jos käytät sata dollaria mainoksiin ja tuotat neljäsataa dollaria seurattua myyntiä, ROAS on neljä. Se kertoo, kuinka paljon liikevaihtoa mainoskerros tuotti käytettyä dollaria kohden ennen laajempia liiketoimintakuluja.
ROI vähentää kaikki kulut, mukaan lukien mainoskulut, tuotekustannukset, toimituksen ja yleiskulut, ja vertaa sitten voittoa sijoitukseen. Vahva ROAS voi silti tuottaa negatiivisen ROI:n, jos katteet ovat ohuet.
Molemmat mittarit vaativat tarkkaa konversioseurantaa. Ilman seurattua liikevaihtoa tai liidin arvoa arvioit tuottoa klikkauksista ja toivosta. Korjaa seuranta ensin oppaan Konversioseuranta ja attribuutio avulla.
Mitä some-mainonnan mittareita kannattaa seurata viikoittain?
Tuloskohtainen hinta on ensisijainen tehokkuusmittarisi. Tulos voi olla liidi, osto tai varattu puhelu tavoitteesta riippuen. Nouseva tuloskohtainen hinta ja samana pysyvä konversioiden laatu viittaa mainosväsymykseen, yleisön kyllästymiseen tai laskeutumissivun ongelmiin.
Klikkausprosentti näyttää, saako mainos huomiota. Sivustosi konversioprosentti näyttää, lunastaako laskeutumiskokemus mainoksen lupauksen. Korkea klikkausprosentti ja matala konversio tarkoittaa usein, että sivu, ei mainos, kaipaa työtä.
Näyttötiheys kertoo, kuinka usein sama ihminen näkee mainoksesi. Nouseva näyttötiheys ja laskeva suorituskyky tarkoittavat, että mainokset kannattaa päivittää tai yleisöä laajentaa, ennen kuin nostat budjettia.
Miten yhdistät mainosmittarit liiketoiminnan tuloksiin?
Anna muille kuin ostokonversioille dollariarvo, kun se on mahdollista. Jos yksi liidi viidestä muuttuu viidensadan dollarin myynniksi, jokainen liidi on noin sadan dollarin arvoinen odotetussa liikevaihdossa. Tämän laskelman avulla voit arvioida liidikampanjoita yhtä tarkasti kuin verkkokauppaa.
Vertaa jaksoja johdonmukaisesti. Viikosta toiseen tapahtuvat heilahdukset ovat normaaleja. Arvioi trendejä neljän ja kahdeksan viikon ajalta, ellet aja lyhyttä kampanjaa kiinteällä päättymispäivällä.
Kun ROI on positiivinen ja vakaa, sinulla on kampanja, jonka kannattaa skaalata oppaassa Onnistuneiden kampanjoiden skaalaus. Kun ROI on negatiivinen, selvitä tavalliset epäonnistumisen syyt oppaasta Yleiset some-mainonnan virheet, ennen kuin hylkäät kanavan kokonaan.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on hyvä ROAS some-mainonnassa?
Hyvä ROAS riippuu katteestasi. Brändi, jolla on seitsemänkymmenen prosentin kate, pääsee tasapainoon matalammalla ROAS:lla kuin brändi, jolla on kahdenkymmenen prosentin kate. Laske oma kannattavuusrajan ROAS tuotteiden hankintakustannuksesta, ennen kuin arvioit suorituskykyä.
Pitäisikö pienyrityksen seurata ensin ROI:ta vai ROAS:ia?
Aloita ROAS:sta tai liidin hinnasta, koska ne on helpompi laskea mainoshallinnan datasta. Lisää täysi ROI, kun voit yhdistää seuratut konversiot todelliseen liikevaihtoon kirjanpitojärjestelmässäsi. WEMASYn Sivustonrakentaja toimii yhdessä analytiikan kanssa seuraten maksetun liikenteen sivustokonversioita.
Miten mittaat ROI:n liidimainoksille?
Kerro liidit sulkemisprosentilla ja keskimääräisellä asiakasarvolla ja vähennä sitten mainoskulut ja toimituskustannus. Tämä odotettu liikevaihtoluku antaa verrata liidikampanjoita suoramyyntikampanjoihin.
Miksi näyttökerroilla on väliä, jos välität vain myynnistä?
Näyttökerrat vaikuttavat kustannustehokkuuteen, koska useimpien mainosten hinnoittelu sidotaan toimitusvolyymiin. Hyvin vähäiset näyttökerrat korkealla hinnalla voivat viitata yleisö- tai tarjousongelmiin jo ennen konversiodatan saapumista.
Pitäisikö orgaaniset myynnit sisällyttää maksetun somen ROI:hin?
Pidä maksettu ROI keskittyneenä mainoksille kohdistettuihin konversioihin. Orgaaninen liikevaihto kuuluu erillisiin raportteihin. Niiden yhdistäminen liioittelee mainosten vaikutusta ja johtaa huonoihin budjettipäätöksiin.
Kuinka usein mainonnan ROI:sta kannattaa raportoida sidosryhmille?
Kuukausiraportointi toimii useimmille pienyrityksille. Viikoittaiset sisäiset katselmukset auttavat aktiivisten testien tai lanseerausten aikana. Sovita tahti siihen, kuinka nopeasti toimit lukujen mukaan.