Kaksi brändiä julkaisee LinkedInissä yhtä usein ja samankaltaisista aiheista. Toinen juhlii nousevia näyttökertoja joka kuukausi mutta ei koskaan saa yhteydenottoja. Toisen tavoittavuusluvut ovat vaatimattomat, mutta sillä on tasainen virta profiilikäyntejä, verkkosivuston klikkauksia ja päteviä keskusteluja. Ero ei ole vaivassa. Se on mittaamisessa.
LinkedInin analytiikka voi kertoa, tavoitatko oikeat ammattilaiset, mikä sisältö herättää huomiota ja ohjaako toimintasi ihmisiä verkkosivustollesi tai viestilaatikkoosi. Se voi myös johtaa harhaan, jos seuraat turhia lukuja, jotka näyttävät terveiltä samalla kun liiketoiminnan tulokset pysyvät ennallaan.
Tässä luvussa käydään läpi mittarit, jotka LinkedInissä todella ratkaisevat, ja se, miten ne muutetaan parempiksi sisältö- ja kampanjapäätöksiksi.
Mistä LinkedInin analytiikka löytyy
Henkilökohtaisen profiilin analytiikka löytyy profiilisi toiminta- ja sisällöntuottajatyökaluista. Näet näyttökerrat, reaktiot, kommentit, uudelleenjulkaisut ja seuraajien kasvun yksityishenkilönä julkaisemillesi julkaisuille.
Yrityssivun analytiikka löytyy ylläpitonäkymästä. Siinä on näyttökerrat, vuorovaikutus, seuraajien väestötiedot, kävijädata ja julkaisukohtainen suorituskyky koko brändin tilillä.
Jos ajat maksettuja kampanjoita, Campaign Manager lisää toisen kerroksen: kulutus, klikkausprosentti, hinta klikkausta kohden, hinta liidiä kohden ja yleisöjaottelut tehtävänimikkeen, yrityksen koon ja senioriteetin mukaan. Orgaanista ja maksettua dataa pitäisi tarkastella yhdessä, ei erillisissä siiloissa.
Verkkosivustosi analytiikka täydentää kuvan. LinkedInin mittarit näyttävät, mitä alustalla tapahtuu. Verkkosivuston analytiikka näyttää, mitä tapahtuu sen jälkeen, kun joku klikkaa läpi. Molemmat näkymät tarvitaan kokonaissuorituskyvyn ymmärtämiseen.
Mitkä LinkedInin mittarit ovat tärkeimpiä
Näyttökerrat kertovat, kuinka monta kertaa sisältösi näytettiin. Ne ovat hyödyllisiä tavoittavuuden suuntausten havaitsemiseen mutta yksinään heikko mittari. Korkeat näyttökerrat ja matala vuorovaikutus tarkoittavat usein, että aloituksesi saa levitystä mutta sisältösi ei ansaitse huomiota.
Vuorovaikutusaste yhdistää reaktiot, kommentit, uudelleenjulkaisut ja klikkaukset suhteessa näyttökertoihin. Se on yksi parhaista nopeista tavoista tarkistaa sisällön laatu. Julkaisu, jolla on vahva vuorovaikutus, on yleensä puhutellut tavoittamaasi yleisöä.
Profiili- ja sivukäynnit näyttävät, työntääkö sisältösi ihmisiä tutustumaan sinuun tarkemmin. Tämä mittari yhdistää julkaisemisen uteliaisuuteen, joka on varhainen vaihe B2B-harkinnassa.
Seuraajien kasvulla on merkitystä, kun uudet seuraajat vastaavat kohdeyleisöäsi. Piikki epäolennaisista yleisöistä paisuttaa lukua auttamatta myyntiputkea. Tarkista seuraajien tehtävänimikkeet ja toimialat, ei vain kokonaismäärää.
Verkkosivuston klikkaukset ja liidilomakkeiden lähetykset ovat tulosmittareita. Ne kertovat, tuottaako LinkedIn toimia, joilla on liiketoiminnalle merkitystä. Useimmille brändeille nämä ovat tärkeämpiä kuin tykkäykset.
Miten julkaisukohtaista suorituskykyä luetaan
Käy läpi viisi parasta ja viisi heikointa julkaisua viimeisten 90 päivän ajalta. Etsi kaavoja muodosta, aiheesta, aloitustyylistä ja julkaisuajasta. Yksi vahva poikkeama on vihje. Kolme samaa kaavaa noudattavaa julkaisua on suuntaus, jota kannattaa toistaa.
Vertaa pelkkiä tekstijulkaisuja, dokumenttijulkaisuja, karuselleja, kuvia ja videota. LinkedInin yleisöt reagoivat usein eri tavalla kuhunkin muotoon toimialasta ja senioriteetista riippuen. Oma datasi voittaa yleiset neuvot siitä, minkä pitäisi toimia.
Kiinnitä huomiota kommentteihin, ei vain reaktioihin. Julkaisu, jolla on vähemmän tykkäyksiä mutta asiapitoisia kommentteja, voi tehdä enemmän kaupallista työtä kuin julkaisu, joka sai nopeat aplodit. Kommentit paljastavat, kiinnittävätkö oikeat ihmiset huomiota.
Seuraa, kuinka kauan suorituskyvyn kertyminen kestää. LinkedIn-sisällöllä on usein pidempi elinikä kuin lyhytsisältöalustoilla. Julkaisu, joka näyttää hiljaiselta 24 tunnin jälkeen, voi silti kerätä näyttökertoja seuraavan viikon aikana.
Yleisöoivallukset, joita kannattaa seurata
Seuraajien väestötiedot näyttävät, houkutteletko tehtävänimikkeitä, toimialoja ja alueita, joista olet kiinnostunut. Jos seuraajasi ovat enimmäkseen ihanneasiakasprofiilisi ulkopuolelta, sisältöäsi tai kohdennustasi pitää säätää.
Yrityssivujen kävijäanalytiikka paljastaa, ketkä katsovat sivua ilman, että seuraavat sitä vielä. Kohdetoimialojen kävijöiden kasvu on myönteinen signaali, vaikka seuraajien kasvu olisi hidasta.
Hakuesiintymät kertovat, kuinka usein profiilisi tai sivusi näkyy LinkedInin hakutuloksissa. Jos tämä luku on matala, otsikkosi, esittelyosiosi ja avainsanojen selkeys saattavat vaatia työtä. Asetukset ja analytiikka liittyvät suoraan toisiinsa.
Maksetuissa kampanjoissa vertaa suorituskykyä yleisösegmenteittäin. Korkeampi klikkaushinta johtajien keskuudessa voi silti tuottaa parempia liidejä kuin halvemmat klikkaukset laajoilta yleisöiltä, joilla ei ole ostovaltaa.
Analytiikasta toimintaan
Tarkista mittarit kuukausittain ja strategia neljännesvuosittain. Kuukausittaiset tarkistukset havaitsevat sisältökaavat varhain. Neljännesvuosittaisissa tarkistuksissa kysytään, onko LinkedIn yhä oikea kanava ja pitääkö tavoitteet päivittää.
Aseta yksi ensisijainen mittari nykyisen tavoitteesi mukaan: tavoittavuus, vuorovaikutuksen laatu, verkkosivukäynnit tai liidit. Kaiken seuraaminen ensisijaisena tarkoittaa yleensä, ettei mikään parane.
Muuta yhtä muuttujaa kerrallaan. Jos muutat muotoa, aihepainotusta ja julkaisutiheyttä kaikkia yhtä aikaa, et tiedä, mikä aiheutti tulosten muutoksen.
Yhdistä LinkedIn-data verkkosivuston käyttäytymiseen. Jos profiilikäynnit kasvavat mutta verkkosivuston konversiot eivät, ongelma voi olla laskeutumissivussasi eikä sisällössäsi. WEMASYn sisäänrakennettu analytiikka näyttää, mitä LinkedIn-kävijät tekevät saavuttuaan, jotta huomaat tämän aukon nopeasti.
Maksetun mittaamisen yksityiskohdista voit lukea artikkelista LinkedIn-mainonnan strategia. Hakuun ja kävijöiden laatuun vaikuttavaa asetusta käsitellään artikkelissa LinkedIn-profiilin ja yrityssivun asetukset. Laajemmista mittausperiaatteista kerrotaan artikkelissa sosiaalisen median tuoton ja mittaamisen perusteet.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on hyvä vuorovaikutusaste LinkedInissä?
Hyödyllinen vertailuarvo riippuu yleisön koosta ja sisältötyypistä, mutta monet B2B-brändit pitävät orgaanisille julkaisuille terveenä noin 2-5 prosentin vuorovaikutusta suhteessa näyttökertoihin. Pienemmillä, tarkasti kohdennetuilla yleisöillä luvut voivat olla korkeampia. Vertaa nykyisiä julkaisujasi omaan lähtötasoosi sen sijaan, että jahtaat yleisiä vertailuarvoja toisilta aloilta.
Miksi LinkedInin näyttökertani vaihtelevat niin paljon viikosta toiseen?
Näyttökerrat vaihtelevat julkaisutiheyden, sisältömuodon, yleisön koon ja sen mukaan, kuinka vahvasti kukin julkaisu saa vuorovaikutusta heti alussa. Yksi hyvin menestynyt julkaisu voi nostaa koko viikon. Hiljainen viikko ilman uutta sisältöä tai heikkoja aloituksia voi pudottaa näyttökerrat nopeasti. Katso kuukausisuuntauksia sen sijaan, että reagoisit liikaa yhteen hitaaseen viikkoon.
Pitäisikö minun seurata henkilökohtaisen profiilin vai yrityssivun analytiikkaa?
Seuraa molempia, jos käytät molempia. Henkilökohtaiset profiilit tuovat usein enemmän orgaanista tavoittavuutta, kun taas yrityssivut näyttävät brändin tason kävijä- ja seuraajasuuntaukset. Monet B2B-brändit huomaavat, että johdon profiilit tuottavat parhaan näkyvyyden suppilon yläosassa ja yrityssivu muuttaa kiinnostuksen brändin vahvistamiseksi.
Miten mittaan LinkedInin tuottoa?
Yhdistä LinkedIn-toiminta tuloksiin, jotka voit laskea: profiilikäynnit, LinkedInistä tulevat verkkosivuston istunnot, esittelypyynnöt, lomakkeiden täytöt ja tehdyt kaupat, joissa LinkedIn oli osa matkaa. Tuotto ei ole vain mainoskulut vastaan liikevaihto. Myös orgaaniseen työhön käytetyllä ajalla on hinta. WEMASYn Sivustonrakentaja ja analytiikka auttavat seuraamaan, konvertoiko LinkedIn-liikenne todella alustan jättämisen jälkeen.
Mitä teen, jos vuorovaikutus on korkea mutta liidejä on vähän?
Korkea vuorovaikutus ja vähän liidejä tarkoittaa yleensä, että sisältösi herättää huomiota mutta ei vie ihmisiä kohti liiketoimintatoimea. Lisää selkeämpiä seuraavia askelia, paranna profiilisi tai sivusi toimintakehotusta ja ohjaa kävijät vahvemmalle laskeutumissivulle. Lue LinkedInin sisältöstrategia, josta näet, miten asiantuntijuus ja konversiosisältö tasapainotetaan.
Kuinka usein minun pitäisi viedä tai tarkistaa LinkedInin analytiikkaa?
Kuukausittainen tarkistus riittää useimmille brändeille. Vie avainmittarit tai ota niistä kuvakaappaus, jotta voit verrata kuukaudesta toiseen ja huomata suuntauksia, joita oletusnäkymä ei näytä. Maksetut kampanjat voivat vaatia viikoittaisia tarkistuksia aktiivisten testien aikana, erityisesti kun budjettia tai kohdennusta muutetaan.