Startup-perustaja tilasi yhden kuukauden aikana viisi analytiikkatuotetta, koska jokainen lupasi selkeämpää ROI:ta. Raportteja tuli lisää. Määritelmät eivät täsmänneet. Sähköposti raportoi yhden konversiomäärän. Verkkosivusto raportoi toisen. Tiimi käytti enemmän aikaa lukujen sovitteluun kuin kampanjoiden parantamiseen.
Työkalujen kasvu on yleinen ansa. Markkinoinnin analytiikka toimii parhaiten, kun jokaisella työkalulla on selkeä tehtävä ja data kulkee niiden välillä johdonmukaisesti.
Markkinoinnin analytiikkatyökalujen pääluokat
Verkkosivuston ja tuotteen analytiikka
Nämä alustat tallentavat käynnit, tapahtumat ja konversiot sivustollasi tai sovelluksessasi. Ne vastaavat siihen, mitkä sivut toimivat, missä kävijät putoavat pois ja mitkä lähteet tuovat pätevää liikennettä. Jokainen markkinoinnin työkalupino alkaa tästä.
Kampanja- ja kanava-alustat
Mainosverkostoissa, sähköpostipalveluissa ja somejulkaisun ajastimissa on sisäänrakennettu raportointi kuluille, tavoittavuudelle ja klikkauksille. Käytä niiden raportteja kanavakohtaiseen optimointiin ja vie tai synkronoi kokonaisluvut sitten keskitettyyn näkymään kanavien väliseen vertailuun.
CRM- ja tulojärjestelmät
Asiakkuudenhallintatyökalut yhdistävät liidit solmittuihin kauppoihin. Ilman CRM-dataa markkinoinnin analytiikka pysähtyy lomakkeiden täyttöön. Sen kanssa voit mitata myyntiputken vaikutusta, myyntisyklin pituutta ja tuloa lähteittäin.
Attribuutio ja liiketoimintatieto (BI)
Attribuutiotyökalut jakavat kunnian kontaktipisteiden kesken. BI-alustat yhdistävät markkinointi-, talous- ja toimintadataa johdon raportointiin. Useimmat pienet tiimit lykkäävät näitä, kunnes perusseuranta on luotettavaa.
Perusasetukset löytyvät analytiikkakirjasta. Lue mitä on verkkosivuston analytiikka ja analytiikan integraatiot: työkalujen yhdistäminen ennen kuin lisäät edistyneempiä kerroksia.
Työkalut liiketoiminnan vaiheen mukaan
Alkuvaiheen yritykset tarvitsevat yhden analytiikka-alustan, johdonmukaiset UTM-merkinnät kampanjalinkkeihin ja yksinkertaisen taulukon tai raportin kuukausittaiseen tarkasteluun. Se kattaa liikenteen, konversiot ja lähteiden vertailun.
Kasvavat tiimit lisäävät CRM-synkronoinnin, sähköpostialustan integraation ja ajastetut raportit markkinoinnille ja myynnille. Tavoitteena on yksi yhteinen määritelmä pätevälle liidille kaikissa työkaluissa.
Skaalautuvat organisaatiot panostavat datavarastoihin, attribuutiomallinnukseen ja automaattisiin hälytyksiin, kun mittarit ylittävät rajat. Nämä investoinnit kannattavat vain, kun alemman tason seuranta on tarkkaa.
Tämä liittyy martech- strategiaan: työkalujen pitäisi palvella mittaustavoitteita, ei määritellä niitä.
Mitä kannattaa katsoa työkaluja valitessa
Priorisoi tarkka tapahtumaseuranta, selkeä datan omistajuus sekä vienti- tai API-yhteys. Vältä työkaluja, jotka lukitsevat datan suljettuihin raportteihin, joita et voi yhdistää muihin lähteisiin.
Tarkista alueidesi tietosuoja- ja suostumusvaatimukset. Ensimmäisen osapuolen analytiikka ja avoimet tietokäytännöt vähentävät säädösriskiä kasvaessasi.
Arvioi kokonaiskustannus käyttöönoton aika mukaan lukien. Ilmainen työkalu, jonka määrittämiseen menee neljäkymmentä tuntia, voi maksaa enemmän kuin maksullinen vaihtoehto järkevillä oletuksilla.
Auditoi nykyinen työkalupinosi ennen kuin ostat mitään uutta. Listaa jokainen työkalu, joka koskee asiakasdataan, merkitse kunkin kirjautumisen omistaja ja tunnista, missä luvut ovat ristiriidassa. Päällekkäiset raportointikerrokset maksavat usein enemmän sekaannuksena kuin säästävät ominaisuuksina. Poista työkalut, jotka tekevät saman työn tuomatta uutta oivallusta.
Suunnittele integraatiot siinä järjestyksessä, jossa data oikeasti kulkee. Verkkosivuston tapahtumien pitäisi ruokkia kampanjaraportteja ennen kuin panostat attribuutiomallinnukseen. CRM-tulon pitäisi yhdistyä lähdekenttiin ennen kuin lasket kanavan ROI:n. Perusvaiheiden ohittaminen tuottaa kalliita raportteja, jotka perustuvat puutteellisiin lähtötietoihin.
WEMASY yhdistää verkkosivuston julkaisun, lomakkeet ja analytiikan yhteen järjestelmään, jolloin pienet tiimit välttävät integraatioaukot, jotka rikkovat varhaisen markkinointimittauksen.
Työkalujen jälkeen tulevat mittarit. Lue mitä ovat markkinointimittarit, niin päätät, mitä kunkin työkalun pitäisi todella raportoida.
Aikatauluta neljännesvuosittainen työkalupinon tarkistus kaikkien kanssa, jotka kirjautuvat analytiikkatyökaluihin. Peruuta käyttämättömät tilaukset, korjaa rikkinäiset integraatiot ja varmista, että jokainen jäljelle jäävä työkalu palvelee yhä päätöstä, jonka teet säännöllisesti. Pinot kasvavat oletuksena. Kuri pitää ne hallittavina.
Anna jokaiselle roolille kapein tarvittava käyttöoikeus. Täydet ylläpitäjän oikeudet jokaiselle urakoitsijalle kutsuvat virhemäärityksiä ja datavientiriskiä. Katsoja- tai analyytikkopaikat kattavat usein päivittäisen raportoinnin paljastamatta arkaluonteisia vientejä.
Usein kysytyt kysymykset
Montako markkinoinnin analytiikkatyökalua pieni yritys tarvitsee?
Useimmat pienet yritykset tarvitsevat yhden verkkosivuston analytiikka-alustan sekä jo käyttämiensä sähköposti- ja mainostyökalujen sisäänrakennetun raportoinnin. WEMASYn sivustonrakentaja vähentää erillisen seuranta-asetuksen tarvetta tärkeimmillä konversiosivuilla.
Mitä eroa on markkinoinnin analytiikkatyökaluilla ja SEO-raportointityökaluilla?
SEO-raportointityökalut keskittyvät hakunäkyvyyteen, sijoituksiin ja orgaanisen liikenteen laatuun. Markkinoinnin analytiikkatyökalut kattavat kaikki kanavat, myös maksetun, sähköpostin, sosiaalisen median ja sivustolla tapahtuvan konversion. SEO-data ruokkii laajempaa markkinointikuvaa.
Tarvitsenko Google Analyticsia, jos käytän WEMASYa?
WEMASY tarjoaa sisäänrakennetun analytiikan sivuston käyttäytymiselle ja liidien keruulle. Jotkut tiimit käyttävät lisäksi ulkoista analytiikkaa sivustojen väliseen vertailuun tai edistyneisiin integraatioihin. Valitse sen mukaan, riittääkö yksi yhdistetty näkymä raportointitarpeisiisi.
Milloin lisään attribuutiotyökalun?
Lisää oma attribuutiotyökalu, kun useat maksetut ja orgaaniset kontaktipisteet kilpailevat kunniasta ja perus viimeisen klikkauksen raportointi johtaa budjettipäätökset harhaan. Siihen asti johdonmukaiset UTM-parametrit ja lähderaportit vastaavat useimpiin kysymyksiin. Katso markkinoinnin attribuutiomallit selitettyinä, niin tiedät, milloin mallit ovat tärkeitä.
Miten estän työkalujen ristiriitaiset luvut?
Määritä yksi ensisijainen lähde kullekin mittaritypille. Kirjaa aikavyöhykeasetukset, konversiomääritelmät ja päällekkäisyyden poiston säännöt. Analytiikkadatan tarkkuus käsittelee yleisiä syitä eriäviin raportteihin.
Voivatko markkinoinnin analytiikkatyökalut korvata strategisen harkinnan?
Eivät. Työkalut nostavat esiin kaavoja. Ihmiset päättävät asiayhteydestä, brändin sopivuudesta ja pitkän aikavälin vaihtokaupoista. Käytä analytiikkaa vaihtoehtojen kaventamiseen ja hypoteesien testaamiseen, älä jokaisen budjettipäätöksen automatisointiin ilman tarkistusta.