Klikkauksen hintasi nousee, mutta niin nousee kaikkien muidenkin kiireisenä kautena. Se voi olla normaalia. Brändisi näyttökertaosuus laskee samalla viikolla, kun uusi kilpailija aloittaa mainokset nimelläsi. Se ei luultavasti ole normaalia. Ero on kuviossa, ajoituksessa ja asiayhteydessä yhdessä.
Kilpailijoiden epätavallisen toiminnan tunnistaminen vaatii katsomista yksittäisten mittareiden ohi. Yksi piikki voi olla sattumaa. Kolme toisiinsa liittyvää muutosta klikkauksissa, brändikattavuudessa ja tilitarkastuksissa viittaa tahalliseen häirintään. Tässä kerrotaan, miten yhdistät signaalit ja toimit, ennen kuin kuviosta tulee kallis.
Miten tunnistat kilpailijoiden epätavallisen toiminnan?
Tunnista epätavallinen kilpailijoiden toiminta seuraamalla yhdessä klikkauskuvioita, brändin näyttökertaosuutta, huutokauppojen päällekkäisyyttä, mainosten samankaltaisuuksia ja tilitarkastusten ajoitusta. Vertaa viikko viikkoa -dataa samantyyppisissä kampanjoissa. Merkitse muistiin, milloin muutokset osuvat yhteen kilpailijoiden lanseerausten, kampanjoiden tai paikallisten markkinatapahtumien kanssa.
Normaali kilpailu nostaa kuluja vähitellen koko alalla. Kohdennettu häirintä aiheuttaa jyrkkiä, paikallisia muutoksia, jotka liittyvät tiettyihin kampanjoihin tai alueisiin.
Klikkaus- ja vuorovaikutussignaalit
Toistuvat klikkaukset samoista lähteistä ilman sivustolla tapahtuvaa vuorovaikutusta viittaavat klikkausväärinkäyttöön. Äkillinen klikkausmäärä ilman vastaavia tiedusteluja, erityisesti kalliilla hakusanoilla, ansaitsee tutkimista. Vertaa mainosklikkauksia analytiikan istuntoihin samoina päivinä.
Brändi- ja huutokaurasignaalit
Brändin näyttökertaosuuden pudotukset, uudet mainostajat nimelläsi ja pelkästään brändisanojen nouseva klikkauksen hinta viittaavat usein valtaamistarjoamiseen. Huutokauppojen päällekkäisyysraportit näyttävät, milloin tietty kilpailija on lisännyt läsnäoloaan hakusanoillasi.
Tili- ja mainossignaalit
Odottamattomat käytäntötarkastukset, erityisesti myyntihuippujen aikana, voivat seurata koordinoituja vääriä valituksia. Uudet kilpailijoiden mainokset, jotka peilaavat läheisesti viimeaikaisia mainosmuutoksiasi, viittaavat aktiiviseen seurantaan sattuman sijaan.
Yksinkertaisen seurantarutiinin rakentaminen
Tarkista mainos- ja analytiikkadata vähintään viikoittain. Seuraa lyhyttä mittarilistaa: klikkauksen hinta kampanjoittain, brändin näyttökertaosuus, toistuvat klikkauslähteet ja hakutermit, jotka laukaisivat kulutuksen. Ota kuvakaappaukset epätavallisista viikoista dokumentaatiota varten.
Kun kaksi tai useampi signaaliluokka muuttuu samalla viikolla, selvitä asiaa tarkemmin ennen strategian muuttamista. Brändiosuuden pudotus, klikkauspiikit ja käytäntötarkastus seitsemän päivän sisällä eivät todennäköisesti ole kolme toisiinsa liittymätöntä tapahtumaa.
Klikkauskohtaisista kuvioista voit lukea luvusta kilpailijoiden klikkaushyökkäykset. Brändin puolustukseen sen jälkeen, kun olet havainnut valtaamispainetta, katso brändihakukampanjoiden suojaaminen. Kun todisteet ovat tarpeeksi vahvoja eskalointiin, tutustu lukuun haitallisesta toiminnasta ilmoittaminen mainosalustoille.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan kuviota pitäisi seurata ennen toimia?
Yhden päivän outo data voi olla kohinaa. Sama kuvio viidestä seitsemään päivän ajan oikeuttaa toimiin, erityisesti brändikampanjoissa tai korkean klikkaushinnan hakusanoilla. Dokumentoi näkemäsi ensimmäisestä päivästä alkaen, jotta sinulla on todisteita, jos eskaloit myöhemmin.
Voiko kausiluonteinen liikenne näyttää kilpailijoiden häirinnältä?
Kausihuiput nostavat kuluja kaikille ja voivat lyhyesti jäljitellä hyökkäyskuvioita. Häirintä lisää yleensä paikallisia piikkejä, toistuvia tyhjiä klikkauksia tai brändikohtaisia pudotuksia normaalin kausivaihtelun päälle. Vertaa tätä vuotta viime vuoden samaan ajanjaksoon, kun mahdollista.
Mitkä työkalut auttavat tunnistamaan kilpailijoiden epätavallisen toiminnan?
Mainostilin raportit, sivuston analytiikka ja klikkausten seurantatyökalut näyttävät kukin osan kuvasta. WEMASYn analytiikka Sivustonrakentajalla rakennetuilla sivuilla auttaa vertaamaan mainosklikkauksia sivustosi todelliseen kävijäkäyttäytymiseen.
Pitäisikö minun kertoa tiimilleni, kun epäilen häirintää?
Kyllä. Yhteinen tieto estää sen, että joku pysäyttää väärän kampanjan tai kaksinkertaistaa tarjoukset ilman asiayhteyttä. Yksinkertainen loki päivämääristä, mittareista ja kuvakaappauksista pitää kaikki samalla sivulla tutkinnan aikana.
Miten tämä eroaa yleisestä klikkauspetosten tunnistamisesta?
Klikkauspetosten tunnistaminen keskittyy virheellisiin liikennelähteisiin. Kilpailijoiden toiminnan tunnistaminen yhdistää klikkaukset bränditarjoamiseen, mainosten kopiointiin ja valituskuvioihin. Luku seurattavat epäilyttävät klikkauskuviot käsittelee väärinkäytön signaaleja tarkemmin.
Mitä teen, kun epätavallinen toiminta on vahvistettu?
Tiukenna ensin puolustusta: kohdennusta, brändimainosten tarjouksia ja seurantaa. Päätä sitten, tukevatko todisteet viralliseen ilmoitukseen. Luku toistuvan kilpailijahäirinnän ehkäisy käsittelee pitkän aikavälin suunnitelmia.