Yksi yritys pitää mainosklikkauksia tutkimuksena. Se napauttaa kilpailijan mainosta kerran, silmäilee laskeutumissivun ja jatkaa matkaansa. Toinen yritys pitää klikkauksia aseena. Se napauttaa samaa mainosta kymmenen kertaa viikossa, ei koskaan täytä lomaketta ja katsoo klikkauksen hinnan nousevan. Pinnalta sama teko. Pohjimmiltaan täysin eri tarkoitus.
Kilpailijoiden klikkaushyökkäykset ovat tahallisia, toistuvia klikkauksia maksettuihin mainoksiisi ilman aikomusta ostaa tai tiedustella. Hyökkääjä haluaa polttaa budjettisi, työntää sinut pois huutokaupoista tai vääristää kampanjadataasi. Tässä kerrotaan, miten kilpailijoiden klikkaushyökkäykset toimivat ja miksi tiukat markkinat kärsivät niistä eniten.
Mitä ovat kilpailijoiden klikkaushyökkäykset?
Kilpailijan klikkaushyökkäys on tahallista kilpailijan maksettujen mainosten klikkaamista, jotta veloitukset syntyvät ilman todellista kiinnostusta. Jokainen klikkaus maksaa sinulle rahaa. Hyökkääjä poistuu heti tai ei koskaan toimi sivustollasi. Hän toistaa kuvion päivien tai viikkojen ajan, joskus useilta laitteilta tai eri sijainneista.
Hyökkäykset voivat tulla suoraan kilpailevan yrityksen omistajalta, hänen henkilökunnaltaan tai ihmisiltä, joita hän pyytää auttamaan. Mittakaava jää pienemmäksi kuin bottiverkoilla, mutta kohdennus on henkilökohtaista. Joku markkinallasi tuntee hakusanasi ja päättää heikentää läsnäoloasi.
Yksittäinen tiedusteluklikkaus vai tahallinen väärinkäyttö
Kilpailijat klikkaavat usein toisten mainoksia kerran nähdäkseen tarjoukset ja laskeutumissivut. Tuo yksittäinen klikkaus on normaalia kilpailijatutkimusta. Hyökkäys alkaa, kun klikkaukset toistuvat samoista lähteistä ilman minkäänlaista vuorovaikutusta. Kuvio kertoo tarinan, ei ensimmäinen napautus.
Missä klikkaushyökkäykset osuvat pahimmin
Hakumainokset kärsivät eniten, koska laskutus tapahtuu klikkauksittain korkean ostoaikeen hakusanoilla. Paikalliset palveluyritykset ruuhkaisilla markkinoilla näkevät tätä usein. Putkimiehet, juristit, hammaslääkärit ja urakoitsijat, jotka tarjoavat samoilla hakusanoilla samalla alueella, jakavat ohuet katteet ja päällekkäiset yleisöt.
Miten tunnistat kilpailijoiden klikkaushyökkäykset datastasi
Etsi toistuvia klikkauksia samalta maantieteelliseltä alueelta, erityisesti kaupunginosista, joissa kilpailijat toimivat. Seuraa käyntejä, jotka päättyvät sekunneissa, toimintaa, joka piikkaa, kun tunnettu kilpailija ajaa kampanjaa, sekä klikkauksen hinnan nousua ilman uusia liidejä.
Todistaminen on vaikeaa, koska yksittäiset klikkaukset näyttävät aidoilta perusraporteissa. Kuviot ajan mittaan paljastavat hyökkäyksen. Dokumentoi toistuvat lähteet, outo ajoitus ja mainosklikkausten ja sivustolla tapahtuvan käyttäytymisen väliset erot, ennen kuin teet ilmoituksen tai muutat kohdennusta.
Laajemmasta kilpailijahäirinnän luokasta voit lukea luvusta miten kilpailijat vahingoittavat mainoskampanjoita. Moduulin aiempi luku kilpailijoiden klikkauspetos käsittelee samanlaisia kuvioita klikkauspetoksen näkökulmasta. Tutustu seuraavaksi lukuun väärät ilmoitukset ja mainosvalitukset, jossa käsitellään kilpailijoiden muita kuin klikkauksiin perustuvia keinoja.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka monta klikkausta lasketaan hyökkäykseksi?
Kiinteää lukua ei ole. Toistuvien klikkausten kuvio samasta lähteestä ilman vuorovaikutusta päivien tai viikkojen ajan viittaa hyökkäykseen. Kymmenen tyhjää klikkausta viiden dollarin hakusanalla sattuu enemmän kuin yksi klikkaus viidenkymmenen sentin termillä. Asiayhteys ja toisto ratkaisevat.
Voivatko kilpailijoiden klikkaushyökkäykset osua myös sosiaalisen median mainoksiin?
Kyllä, vaikka hakumainokset sattuvat yleensä eniten per napautus. Sosiaalisen median muodoissa veloitus toimii eri tavalla, mutta kilpailijat voivat silti klikata tyhjentääkseen päiväbudjetteja tai vääristääkseen sitoutumismittareita. Luku sosiaalisen median mainosten suojaaminen väärennetyiltä klikkauksilta käsittelee some-kohtaisia puolustuskeinoja.
Miten vertaan mainosklikkauksia todelliseen käyttäytymiseen sivustolla?
Yhdistä mainosklikkausten aikaleimat sivuston analytiikkaan nähdäksesi, kuka oikeasti selaa, soittaa tai lähettää lomakkeita. WEMASYn Sivustonrakentaja sisältää analytiikkayhteydet, joilla voit seurata, mitä tapahtuu sen jälkeen, kun joku klikkaa mainoksesta sivustolle.
Hyvittävätkö mainosverkostot kilpailijoiden klikkaushyökkäykset?
Jotkin verkostot hyvittävät selvästi virheellisen liikenteen tarkastuksen jälkeen, mutta prosessi on hidas ja puutteellinen. Ennaltaehkäisy havaitsee väärinkäytön, ennen kuin se muokkaa optimointidataasi. Jälkikäteisiin hyvityksiin luottaminen jättää silti aukkoja kampanjasi oppimiseen.
Pitäisikö kohdennusta tiukentaa, kun epäilen klikkaushyökkäyksiä?
Maantieteelliset ja yleisökohtaiset poissulkemiset voivat vähentää altistumista epäilyttäville alueille. Tasapainota suojaus ja tavoittavuus, ettet estä oikeita asiakkaita. Luku hakumainosten suojaaminen klikkauspetokselta listaa käytännön kohdennustoimia.
Voivatko klikkaushyökkäykset laukaista automaattisia tilimerkintöjä?
Epätavalliset klikkauskuviot voivat vaikuttaa laatupisteisiin ja jakeluun, mutta hyökkäykset harvoin laukaisevat käytäntötoimia uhria vastaan. Haitta on budjetin menetys ja vääristynyt data, ei tilin keskeytys sinun puolellasi. Keskity tunnistamiseen ja estämiseen seuraamusten pelon sijaan.