Maksoit eilen kahdestasadasta vierailusta. Analytiikka näyttää neljänkymmenen prosentin poistumisprosentin. Luvut kertovat, että jokin meni pieleen. Ne eivät kerro, että kaikki lopettivat vierittämisen ennen lomakettasi tai että mobiilikävijät napauttavat rikkinäistä painiketta, vaikka tietokoneella kaikki toimii.
Lämpökartat ja käyttäytymistyökalut täyttävät tämän aukon. Ne näyttävät, mihin maksetut kävijät oikeasti katsovat, mitä he napauttavat ja missä he jättävät sivun kesken. Tämä näkymä suojaa mainoskonversioita, koska korjaat esteet ennen kuin syytät kampanjaa. Pienet ulkoasukorjaukset säästävät usein enemmän budjettia kuin tarjousten säätö. Tässä kerrotaan, miten lämpökartat toimivat ja milloin ne kuuluvat seurantaasi.
Mitä lämpökartat ja käyttäytymistyökalut ovat?
Lämpökartat ovat sivun päälle piirrettyjä kuvia, jotka näyttävät klikkausten ja vierityksen yhteismäärän. Lämpimät värit merkitsevät vilkasta toimintaa. Viileät värit merkitsevät alueita, joita ei huomata. Istuntotallenteet toistavat yksittäisiä vierailuja, joten näet reitit, jotka yhteenvedot piilottavat.
Käyttäytymistyökaluihin kuuluvat lämpökartat, vierityskartat, klikkauskartat ja tallennetut istunnot. Yhdessä ne vastaavat ulkoasukysymyksiin, joihin analytiikan kokonaisluvut eivät vastaa. Näet esimerkiksi, huomaavatko kävijät toimintakehotuksesi vai luulevatko he koristekuvaa painikkeeksi.
Näin lämpökartat suojaavat mainoskonversioita
Maksettu liikenne on kallista hankkia. Jos menetät sen piiloon jääneen lomakkeen tai sekavan ulkoasun takia, rahaa menee hukkaan, vaikka petossuodattimet ja kohdennus olisivat täydelliset. Lämpökartat näyttävät nämä vuodot kuvana, joten korjaus on selvä.
Huomaa näkymättömät poistumiskohdat
Vierityskartta paljastaa, jos suurin osa mainoskävijöistä ei koskaan pääse hinnastoosi tai rekisteröitymislohkoon. Jos kahdeksankymmentä prosenttia pysähtyy puolivälissä, ongelma on sivun rakenne, ei yleisön laatu.
Vertaa laitteiden käyttäytymistä
Mobiilin ja tietokoneen lämpökartat näyttävät usein aivan erilaisilta. Mobiilikäyttäjiin painottunut kampanja voi epäonnistua, jos tärkeä painike on pienellä näytöllä sivun alareunassa, vaikka tietokoneella tulokset näyttävät hyviltä.
Tarkista viestin yhtenevyys nopeasti
Uuden mainoksen julkaisun jälkeen lämpökartat näyttävät, onko kävijöillä toimintaa osiossa, joka vastaa lupaustasi. Jos mainosta varten kirjoittamasi pääosion kohdalla ei tapahdu mitään, viesti ei täsmää, ja se kannattaa korjata ennen kuin lisäät budjettia. Käyttäytymistyökalut muuttavat epämääräiset poistumisprosentit näkyviksi ulkoasuongelmiksi, jotka korjaat yhdessä iltapäivässä.
Viestin yhtenevyydestä kerrotaan tarkemmin kohdassa mainosten ja laskeutumissivujen viestin yhtenevyys. Konversioiden laadun mittarit sopivat yhteen käyttäytymisdatan kanssa kohdassa mainoskonversioiden laadun seuranta.
Usein kysytyt kysymykset
Rikkovatko lämpökartat kävijöiden yksityisyyttä?
Luotettavat käyttäytymistyökalut yhdistävät tai anonymisoivat tiedot eivätkä tallenna arkaluonteisia lomakekenttiä. Tarkista työkalun asetukset ja tietosuojaselosteesi, ennen kuin otat tallenteet käyttöön sivuilla, joilla on henkilötietoja.
Kuinka paljon liikennettä tarvitaan, ennen kuin lämpökartoista on hyötyä?
Viidestäkymmenestä sataan maksettua vierailua yhdelle laskeutumissivulle riittää yleensä antamaan selvän vieritys- ja klikkauskuvion. Sitä pienemmillä määrillä kannattaa odottaa, ennen kuin uudistat sivua pelkkien lämpökarttojen perusteella.
Voivatko lämpökartat paljastaa klikkauspetoksen?
Lämpökartat eivät yksin todista petosta. Monta vierailua ilman mitään vuorovaikutusta voi tukea muita merkkejä. Käytä niitä yhdessä kohdan epätavallisen klikkauskäyttäytymisen tunnistaminen kanssa, älä yksinään todisteena.
Pitäisikö lämpökartat ottaa käyttöön kaikilla sivuilla?
Aloita laskeutumissivuista, jotka saavat maksettua liikennettä. WEMASYn Sivustonrakentajalla julkaiset omia mainosten laskeutumissivuja, joiden käyttäytymisdata on helpoin tulkita.
Kuinka usein lämpökarttadataa pitäisi tarkistaa?
Tarkista se jokaisen suuren mainoksen tai ulkoasun muutoksen jälkeen ja vähintään kuukausittain sivuilla, joille menee paljon mainosrahaa. Vakaita sivuja tarvitsee tarkistaa harvemmin, ellei konversioiden laatu laske.
Mitä lämpökartat ehdottavat yleensä ensimmäiseksi korjaukseksi?
Pääasiallisen toimintakehotuksen siirtämistä sivulla ylemmäs tai lomakkeen yläpuolella kilpailevien linkkien vähentämistä. Useimmat maksettujen laskeutumissivujen vuodot johtuvat näkyvyydestä, eivät tarjouksesta.