Kaksi tiimisi jäsentä kirjoittaa tuotekuvauksen samana iltapäivänä. Toinen kuulostaa lämpimältä ja suoralta. Toinen kuulostaa lakisopimukselta, johon on lisätty adjektiiveja. Asiakas lukee molemmat sivut peräkkäin ja miettii, onko hän vielä samalla verkkosivustolla. Juuri tällaisen epäjohdonmukaisuuden sisällön tyyliopas estää.
Sisällön tyyliopas on ohjeasiakirja, johon on kirjattu brändisi ääni, kielioppivalinnat, muotoilusäännöt ja termistöstandardit. Se on sääntökirja, jonka kirjoittajat, markkinoijat ja toimistot tarkistavat ennen kuin julkaisevat mitään nimelläsi. Et tarvitse sataa sivua. Tarvitset selkeät säännöt, joita ihmiset oikeasti noudattavat. Näin rakennat sellaisen.
Mikä sisällön tyyliopas on
Sisällön tyyliopas on joukko kirjoitusstandardeja, jotka pitävät julkaistun sisällön yhtenäisenä sivuilla, sähköposteissa, somepäivityksissä ja tukiartikkeleissa. Se kattaa äänen ja sävyn, sanavalinnat, otsikoiden muodon, välimerkkivalinnat sekä termit, jotka kirjoitat aina isolla alkukirjaimella tai joita vältät.
Se eroaa visuaalisesta brändioppaasta, joka kattaa logot ja värit. Sisällön tyyliopas kattaa sanat. Molemmat kuuluvat brändistandardeihisi, mutta ne ratkaisevat eri ongelmia.
Miksi yrityksesi tarvitsee sisällön tyylioppaan
Johdonmukaisuus rakentaa tunnistettavuutta. Kun sävysi pysyy tasaisena, lukijat luottavat siihen, että seuraavalla sivulla odottaa sama laatu ja persoonallisuus.
Perehdytys nopeutuu. Uudet kirjoittajat ja freelancerit tuottavat kelvollisia luonnoksia nopeammin, kun heillä on selvät säännöt eikä heidän tarvitse arvailla vanhoista blogikirjoituksista.
Tarkistuskierrokset lyhenevät. Hyväksyjät viittaavat oppaaseen sen sijaan, että kirjoittaisivat samat korjaukset joka luonnokseen.
Kirjaston kasvaessa opas pitää vanhemman ja uudemman sisällön linjassa. Yhdistä se luettelointikäytäntöihin tässä: miten rakennat sisältökirjaston yrityksellesi.
Mitä sisällön tyylioppaaseen kuuluu
Ääni ja sävy
Kuvaile brändisi persoonallisuus kolmesta viiteen adjektiivilla. Ystävällinen, suora, asiantunteva, käytännöllinen. Näytä sitten jokaisesta adjektiivista esimerkkilause ja vastaesimerkki, joka menee ohi.
Kielioppi- ja välimerkkisäännöt
Valitse standardit otsikoille, listoille, numeroille, päivämäärille ja supistuksille. Päätä, käytätkö amerikkalaista vai brittiläistä englantia. Kirjaa kantasi Oxfordin pilkkuun, jotta kukaan ei väittele siitä joka artikkelissa.
Termit ja sanalista
Listaa tuotenimet, isolla kirjoitettavat termit ja ilmaisut, joita vältät. Lisää parempia vaihtoehtoja jargonille, jota yleisösi ei kestä. Päivitä tämä osio aina, kun tuotteidesi nimet muuttuvat.
Verkkosisällön muotoilustandardit
Määritä otsikkohierarkia, kappaleen pituus, linkkien tyyli ja kuvatekstien säännöt. Verkon lukijat silmäilevät. Oppaasi pitäisi kannustaa lyhyisiin kappaleisiin ja kuvaaviin väliotsikoihin.
Esimerkkejä hyvästä ja huonosta tekstistä
Oikeat ennen ja jälkeen -näytteet opettavat nopeammin kuin abstraktit säännöt. Poimi esimerkit omalta sivustoltasi, tarvittaessa nimettöminä.
Näin luot sisällön tyylioppaan vaihe vaiheelta
Aloita keräämällä viisi sisältöä, joita tiimisi pitää brändin mukaisina. Merkitse, mikä niitä yhdistää. Nuo kuviot muodostavat ensimmäiset sääntösi.
Laadi yhden sivun pikaohje, jossa on ääni, kielletyt sanat ja muotoilun perusteet. Jaa se kirjoittajille ja kerää puutteet heidän kysymyksistään.
Laajenna täyteen oppaaseen vain siellä, missä sekaannus toistuu. Kaksikymmensivuinen asiakirja, jota kukaan ei lue, on huonompi kuin viisisivuinen, jota kaikki käyttävät.
Nimeä vastuuhenkilö, joka päivittää oppaan, kun tuotteet, käytännöt tai asemointi muuttuvat. Vanhentunut opas heikentää luottamusta yhtä nopeasti kuin se, ettei opasta ole lainkaan.
Jos työskentelet vakituisten kirjoittajien kanssa, jaa opas perehdytyksessä. Yhdistä se rooliin, joka kuvataan tässä: mikä on verkkosisällön kirjoittaja, jotta odotukset ovat selvät ensimmäisestä päivästä.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka pitkä sisällön tyyliopas pitäisi olla?
Useimmat pienyritykset tarvitsevat viidestä viiteentoista sivua. Aloita yhden sivun yhteenvedolla ja laajenna, kun samat kysymykset toistuvat tarkistuksessa. Pituuden pitäisi vastata monimutkaisuutta, ei kunnianhimoa.
Mikä on äänen ja sävyn ero tyylioppaassa?
Ääni on brändisi johdonmukainen persoonallisuus kaikessa sisällössä. Sävy muuttuu hieman tilanteen mukaan. Ohjeartikkeli voi kuulostaa opastavammalta, kun taas blogikirjoitus tuntuu keskustelevalta. Ääni pysyy samana, vaikka sävy mukautuu.
Pitäisikö tyylioppaan perustua olemassa olevaan standardiin?
Monet tiimit aloittavat julkisesta kielioppiviitteestä perussääntöjä varten ja lisäävät sen päälle brändikohtaisen osion. Oma osio on tärkein, koska se saa sisältösi kuulostamaan sinulta eikä yleiseltä oppikirjalta.
Missä sisällön tyyliopas pitäisi säilyttää?
Pidä se jaetussa kansiossa tai sisäisessä wikissä, johon jokainen kirjoittaja pääsee. Linkitä se sisältökirjastostasi ja projektipohjista. WEMASYn Sivustonrakentaja auttaa tiimiäsi julkaisemaan brändin mukaisia sivuja yhtenäisillä pohjilla, ja kirjoitettu tyyliopas kattaa sävyn ja termien valinnat.
Kuinka usein sisällön tyyliopas pitäisi päivittää?
Käy se läpi, kun lanseeraat uusia tuotteita, astut uusille markkinoille tai muutat asemointia. Nopea neljännesvuosittainen tarkistus löytää vanhentuneet termit ennen kuin ne leviävät uuteen sisältöön.
Koskeeko tyyliopas tekoälyn tekemiä luonnoksia?
Tekoälyluonnoksiin pätevät samat toimitukselliset standardit kuin ihmisen luonnoksiin. Liitä ääntä koskevat sääntösi ja sanalistasi kehotteisiin. Anna ihmistoimittajan aina tarkistaa tulos oppaaseen nähden ennen julkaisua. Automaatio nopeuttaa luonnostelua. Opas varmistaa laadun.