Personointi kuulostaa asialta, jonka vain isot yritykset kehitystiimeineen osaavat toteuttaa. Niin oli ennen. Nykyään visuaaliset verkkosivutyökalut antavat samat mahdollisuudet jokaiselle, joka osaa raahata, pudottaa ja kirjoittaa tekstiä.
Kooditon personointi antaa luoda eri sisältöversioita ja asettaa säännöt sille, kuka näkee mitä, koskematta koodiriviinkään. Tässä kerrotaan, miten personoit verkkosivustosi työkaluilla, jotka on tehty muille kuin kehittäjille.
Mitä on kooditon personointi?
Kooditon personointi käyttää visuaalisia editoreita ja valmiita sääntöjä verkkosivuston sisällön räätälöimiseen eri kävijöille. Verkkosivuston personointityökalut hoitavat tekniset työt: ne tunnistavat kävijän piirteet ja vaihtavat sisältölohkot automaattisesti.
Koodittomat ominaisuudet sisältävä personointiohjelmisto sisältää tyypillisesti sisältölohkojen editorit, yleisösääntöjen rakentajat ja analytiikkanäkymät. Sinä keskityt strategiaan ja sisältöön, kun järjestelmä hoitaa toimituksen.
Näin personoit ilman koodia
Noudata näitä vaiheita, niin saat ensimmäisen koodittoman personointiprojektisi käyntiin jo tällä viikolla.
1. Valitse yksi sivu ja yksi sääntö
Valitse etusivusi tai eniten vierailtu laskeutumissivu. Luo yksi yksinkertainen sääntö, esimerkiksi eri otsikon näyttäminen palaaville kävijöille.
2. Rakenna sisältövaihtoehdot visuaalisesti
Monista olemassa oleva osio visuaalisessa editorissa. Muokkaa tekstiä, kuvaa tai toimintakehotusta kohdeyleisölle sopivaksi. Nyt sinulla on kaksi versiota valmiina käyttöön.
3. Aseta näyttösäännöt
Määritä työkalusi sääntörakentajalla, milloin kukin versio näytetään. Säännöt voivat perustua kävijätyyppiin, sivuhistoriaan, sijaintiin tai tulolähteeseen.
4. Julkaise ja mittaa
Julkaise personoitu versio ja seuraa sitoutumisen mittareita kunkin yleisöryhmän osalta. Laajenna toimivaa ja säädä sitä, mikä ei toimi.
Tämä lähestymistapa rakentuu kaiken varaan, mitä tässä moduulissa on käsitelty, verkkosivuston personoinnin perusteista koko personointistrategiaasi asti. Seuraava moduuli käsittelee verkkosivuston live-chatia, toista reaaliaikaista sitouttamisen työkalua.
Yleisiä koodittoman personoinnin virheitä
Suurin virhe on yrittää personoida liian monta sivua kerralla. Hajautat vaivasi etkä pysty mittaamaan, mikä toimii. Keskity yhteen sivuun, kunnes näet mitattavaa parannusta, ja siirry sitten seuraavaan.
Toinen yleinen virhe on luoda vaihtoehtoja ilman selkeää hypoteesia. Jokaisen personoidun version pitäisi vastata johonkin tiettyyn kysymykseen, esimerkiksi siihen, reagoivatko palaavat kävijät paremmin tervetuliaisviestiin vai suoraan tarjoukseen. Testaa tarkoituksella, älä sattumanvaraisesti.
Älä lopuksi unohda tarkistaa mobiilia. Personointisääntö, joka toimii työpöydällä mutta rikkoutuu mobiilissa, hukkaa puolet liikenteestäsi. Esikatsele jokainen vaihtoehto molemmilla näyttökokoilla ennen julkaisua.
Käytännön vinkkejä parempiin tuloksiin
Aloita pienestä ja mittaa kaikki. Valitse yksi sivu, yksi yleisöryhmä ja yksi muutos. Anna sen pyöriä kaksi viikkoa, ennen kuin teet johtopäätöksiä. Personointi ja viestintä paranevat toistojen kautta, eivät tuomalla kaikkea käyttöön kerralla.
Pidä kävijät mielessä jokaisessa päätöksessä. Tavoitteena on auttaa heitä löytämään etsimänsä nopeammin, ei esitellä, kuinka paljon dataa olet kerännyt. Olennaiset ja hyödylliset kokemukset rakentavat luottamusta. Liian pitkälle viety personointi tai huonosti ajoitetut viestit rapauttavat sitä.
Käy tulokset läpi kuukausittain ja säädä sen mukaan, mitä data näyttää. Sitoutumisen mittarit, kuten sivulla vietetty aika, klikkausprosentti ja toimenpiteiden loppuunsaattamisen osuus, kertovat, toimiiko lähestymistapasi. Näiden signaalien avulla päätät, mitä laajennat, mitä korjaat ja minkä lopetat kokonaan.
Opi jokaisesta tekemästäsi muutoksesta. Kirjaa ylös, mitä kokeilit, mitä tuloksia näit ja mitä aiot säätää seuraavaksi. Tämä tapa muuttaa jokaisen kokeilun opiksi, joka kasvaa korkoa ajan myötä. Yritykset, jotka tarkastelevat ja hiovat jatkuvasti, pärjäävät paremmin kuin ne, jotka ottavat personoinnin tai viestinnän käyttöön kerran eivätkä palaa siihen enää.
Kilpailijasi kokeilevat todennäköisesti samoja keinoja, mutta harva toteuttaa ne hyvin. Selkeä sisältö, nopeat vastaukset ja aito avuliaisuus erottavat sinut edukseen enemmän kuin mikään tekninen ominaisuus. Keskity palvelemaan kävijöitäsi paremmin jokaisessa kohtaamisessa, niin sitoutumisen tulokset seuraavat perässä.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä voin personoida ilman koodia?
Otsikoita, bannereita, toimintakehotuksia, tuotelohkoja, suosituksia, ponnahdusikkunoita ja kokonaisia sivuosioita voi kaikkia personoida visuaalisilla työkaluilla. Useimmat koodittomat personoinnit kattavat elementit, jotka vaikuttavat sitoutumiseen eniten, eli viestit ja tarjoukset taustalogiikan sijaan.
Riittävätkö koodittomat personointityökalut kasvaville yrityksille?
Visuaaliset työkalut hoitavat valtaosan pienten ja keskisuurten yritysten personointitarpeista. Vaatimusten monimutkaistuessa voit lisätä räätälöityjä integraatioita. Useimmat yritykset eivät koskaan kasva ulos koodittomista työkaluista ydinpersonoinnissaan.
Miten valitsen verkkosivuston personointityökalut?
Etsi visuaalista editoria, sisäänrakennettuja näyttösääntöjä, analytiikkaa ja liikennemäärääsi nähden kohtuullista hinnoittelua. Vältä työkaluja, jotka vaativat erillisen web-hotellin tai monimutkaisen käyttöönoton. Paras työkalu on se, jota tiimisi oikeasti käyttää päivittäin.
Voiko WEMASY hoitaa verkkosivuston personoinnin ilman koodia?
WEMASY:n WEMASY-sivustonrakentaja sisältää visuaalisen sisällönmuokkauksen, yleisönäyttösäännöt ja sisäänrakennetun analytiikan. Voit luoda personoituja osioita, asettaa, kuka näkee minkäkin version, ja seurata tuloksia yhdestä näkymästä kirjoittamatta koodia.
Mikä on ensimmäinen personointitesti, jonka minun kannattaa ajaa?
Näytä palaaville kävijöille etusivullasi tervetuloa takaisin -viesti ja relevantti toimintakehotus. Sen asettaminen vie minuutteja, ja se näyttää heti, parantaako personointi klikkausprosentteja oletusetusivuusi verrattuna.
Miten kooditon personointi liittyy dynaamiseen sisältöön?
Koodittomilla työkaluilla useimmat luovat ja hallitsevat dynaamista sisältöä. Rakennat vaihtoehdot visuaalisesti, ja järjestelmä toimittaa oikean version automaattisesti. Dynaaminen sisältö on lopputulos. Koodittomat työkalut ovat tapa päästä siihen.