Puhelimesi värähtää. Postilaatikkosi piippaa. Banneri liukuu juuri avaamasi sovelluksen yli. Kolme kanavaa, kolme hälytystä, kaikki samalta brändiltä, kaikki kymmenen minuutin sisällä. Se on ilmoitusmarkkinointia pieleen mennessä.
Harkiten tehtynä ilmoitusmarkkinointi on yksi suorimmista tavoista pysyä yhteydessä yleisöösi. Se on kattostrategia, joka kattaa jokaisen lähettämäsi hälytyksen pushista sähköpostiin ja sovelluksen sisäisiin viesteihin. Tässä kerrotaan, mitä se tarkoittaa ja miten siihen lähestytään.
Mitä on ilmoitusmarkkinointi?
Ilmoitusmarkkinointi on hälytysten koordinoitua käyttöä eri kanavissa asiakkaiden sitouttamiseksi ja toimintaan kannustamiseksi. Siihen kuuluvat push-ilmoitukset, sähköpostilaukaisimet, sovelluksen sisäiset viestit ja selainhälytykset.
Markkinointi-ilmoitukset eroavat tapahtumapohjaisista hälytyksistä. Tapahtumapohjaiset viestit vahvistavat tilauksen tai nollaavat salasanan. Markkinointi-ilmoitukset mainostavat sisältöä, tarjouksia tai uudelleensitouttamista. Molemmat kuuluvat ilmoitusstrategiaan, mutta niillä on eri tarkoitus.
Miksi ilmoitusstrategia on tärkeä
Ilman strategiaa jokainen kanava toimii itsenäisesti. Sähköpostitiimisi lähettää kampanjan. Push-työkalusi lähettää saman kampanjan tuntia myöhemmin. Asiakas tuntee tulleensa ylikuormitetuksi.
Ilmoitusstrategia määrittelee, mikä kanava hoitaa minkäkin viestityypin, kuinka usein lähetät ja mitä tapahtuu, kun asiakas on vuorovaikutuksessa yhdessä kanavassa mutta ei toisessa.
Ilmoitusstrategian rakentaminen
Aloita listaamalla jokainen ilmoitustyyppi, jonka lähetät tai aiot lähettää. Yhdistä jokainen kanavaan ja tarkoitukseen.
1. Määritä kanavat kiireellisyyden mukaan
Käytä pushia aikaherkkiin päivityksiin. Käytä sähköpostia yksityiskohtaiseen sisältöön. Käytä sovelluksen sisäisiä viestejä opastukseen aktiivisten istuntojen aikana.
2. Aseta lähetysrajat
Rajoita markkinointi-ilmoitusten kokonaismäärää käyttäjää kohden viikossa kaikissa kanavissa yhteensä. Kaksi push-hälytystä ja yksi sähköposti on kohtuullinen useimmille yrityksille. Enemmän vaatii vahvan arvolupauksen.
3. Vältä päällekkäisiä viestejä
Jos lähetät kampanjamyynnin pushina, jätä sähköpostiversio väliin, ellei sähköposti tuo uutta tietoa. Toisto kanavasta toiseen on nopein tie ilmoitusväsymykseen.
4. Mittaa kanavien yli
Seuraa sitoutumista kanavittain ja viestityypeittäin. Jotkin yleisöt pitävät pushista. Toiset reagoivat vain sähköpostiin. Anna datan ohjata kanavavalintaasi.
Syvenny yksittäisiin kanaviin sivuilla push-ilmoitusmarkkinointi ja sähköpostilaukaisimet sitouttamiseen.
Usein kysytyt kysymykset
Onko ilmoitusmarkkinointi sama asia kuin push-ilmoitusmarkkinointi?
Push-ilmoitusmarkkinointi on yksi osa ilmoitusmarkkinointia. Laajempi strategia kattaa kaikki hälytyskanavat, mukaan lukien sähköpostin, sovelluksen sisäiset viestit ja selainilmoitukset. Ajattele pushia yhtenä työkaluna suuremmassa ilmoitustyökalupakissa.
Kuinka monta markkinointi-ilmoitusta minun pitäisi lähettää viikossa?
Useimmat yritykset pysyvät kolmesta viiteen markkinointi-ilmoituksessa viikossa kaikissa kanavissa yhteensä. Laske push-hälytykset, mainossähköpostit ja sovelluksen sisäiset viestit yhteen. Jos tilaaja saa useamman kuin yhden hälytyksen päivässä, tarkista strategiasi päällekkäisyyksien varalta.
Pitäisikö tapahtumapohjaisten ja markkinointi-ilmoitusten käyttää samaa kanavaa?
Tapahtumapohjaiset viestit, kuten tilausvahvistukset, tulee aina lähettää markkinointiasetuksista riippumatta. Pidä ne erillään mainoshälytyksistä. Kahden sekoittaminen saa asiakkaat ohittamaan kaikki ilmoituksesi, kun markkinointimäärä kasvaa liian suureksi.
Miten aloitan ilmoitusstrategian pienellä verkkosivulla?
Aloita yhdestä kanavasta, yleensä sähköpostista, ja lisää push, kun sinulla on tasaista liikennettä. WEMASY-sivustonrakentaja tukee sivujen julkaisemista, joilla on sähköpostin keruu ja ilmoitusten tilausmahdollisuus samalla sivustolla.
Mitkä mittarit ovat tärkeimpiä ilmoitusmarkkinoinnissa?
Seuraa toimitusprosentteja, avaus- tai klikkausprosentteja, konversioprosentteja ja tilausten peruutusprosentteja kanavittain. Nousevat peruutukset kertovat strategiaongelmista nopeammin kuin laskevat klikkausprosentit. Seuraa molempia viikoittain ja säädä kanavavalikoimaa trendien mukaan.
Voiko ilmoitusmarkkinointi toimia paikalliselle yritykselle?
Paikalliset yritykset hyötyvät ajankohtaisista hälytyksistä ajanvarauksista, tapahtumista ja kausitarjouksista. Sähköposti toimii hyvin paikallisille yleisöille. Lisää push, jos sivustollasi on säännöllisiä toistuvia kävijöitä, jotka tilaavat päivityksiä aukioloajoista, erikoistarjouksista tai yhteisön tapahtumista.