Yksi brändi listaa verkkosivullaan osoitteen contact@yourbrand.com. Toinen listaa osoitteen jsmith1987@yourbrand.com. Molemmat käyttävät omaa verkkotunnusta, mutta vain toinen näyttää yritykseltä, joka odottaa asiakaspostia. Eron tekee @-merkkiä edeltävä etuliite.
Brändien ammattimaiset sähköpostiosoite-esimerkit noudattavat ennustettavia malleja. Asiakkaat tietävät, mitä hello@ tai support@ tarkoittaa, ennen kuin avaavat viestin. Tässä ovat etuliitteet, jotka toimivat, ja miten valitset sopivat omalle brändillesi.
Yleisiä ammattimaisia sähköpostiosoite-esimerkkejä
Useimmat brändit aloittavat pienellä joukolla yleiskäyttöisiä osoitteita. Ne kattavat suurimman osan asiakas- ja kumppanikontakteista tekemättä käyttöönotosta liian monimutkaista.
1. Yleiset yhteydenottoosoitteet
hello@yourbrand.com, contact@yourbrand.com ja info@yourbrand.com ovat käytetyimpiä. Ne kertovat ihmisille tarkasti, mistä sinut tavoittaa, ilman että tarvitsee arvata henkilön nimeä.
2. Osasto- tai toimintokohtaiset osoitteet
sales@yourbrand.com, support@yourbrand.com ja billing@yourbrand.com ohjaavat viestit oikealle tiimille. Asiakkaat tietävät kysymyksensä perusteella, mitä osoitetta käyttää.
3. Nimetyt osoitteet avainhenkilöille
firstname@yourbrand.com tai firstname.lastname@yourbrand.com sopii perustajille ja asiakasvastaaville, jotka rakentavat suoria suhteita. Käytä näitä yleisten osoitteiden rinnalla, ei niiden tilalla.
Esimerkkejä yritystyypin mukaan
Freelancer-suunnittelija voi käyttää osoitteita hello@ ja projects@. Pieni kauppa voi lisätä osoitteet orders@ ja returns@. Palveluyritys voi käyttää osoitteita bookings@ ja quotes@. Malli pysyy samana: lyhyt, selkeä ja helppo muistaa.
Vältä nokkelia tai sekavia etuliitteitä. Osoitteet kuten theboss@ tai emailme@ näyttävät epäammattimaisilta ja tekevät brändistäsi vaikeammin tavoitettavan. Pidä etuliitteet yksinkertaisina ja käytännöllisinä.
Kirjoita valitsemasi osoitteet muistilapulle tai jaettuun dokumenttiin ennen kuin luot ne. Kun näet koko listan yhdessä, huomaat helpommin päällekkäisyydet, sekavat limittymät tai etuliitteet, jotka eivät vastaa sitä, miten asiakkaat ajattelevat brändistäsi.
Mikä tekee esimerkistä ammattimaisen
Ammattimaisessa sähköpostiosoitteessa on kaksi piirrettä. Verkkotunnus vastaa brändiäsi. Etuliite kertoo ihmisille, mitä odottaa kirjoittaessaan sinulle. Molemmat osat rakentavat yhdessä luottamusta.
Apua oikean etuliitteen valintaan saat luvusta miten valitset brändillesi oikean sähköpostin etuliitteen. Miksi yhdenmukaisuus on tärkeää koko brändissäsi, selviää sivulta sähköpostin yhdenmukaisuus koko brändissäsi.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on paras ammattimainen sähköpostiosoite uudelle brändille?
hello@ tai contact@ brändisi verkkotunnuksella on turvallisin aloituspiste. Molemmat tunnetaan laajasti, ja asiakkaiden on helppo muistaa ne. Voit luoda nämä osoitteet sähköpostipalveluntarjoajallasi samalle verkkotunnukselle, jota käytät Sivustonrakentajassa.
Pitäisikö käyttää omaa nimeäni vai yleistä etuliitettä?
Yleiset etuliitteet, kuten hello@, toimivat parhaiten julkisilla yhteystietosivuilla. Nimetyt osoitteet sopivat suoriin asiakassuhteisiin. Monet brändit käyttävät molempia eri tarkoituksiin.
Voiko ammattimaisessa sähköpostiosoitteessa käyttää numeroita?
Voi, mutta numerot näyttävät usein vähemmän viimeistellyiltä. contact@yourbrand.com näyttää ammattimaisemmalta kuin contact2@yourbrand.com. Säästä numeroidut osoitteet sisäiseen käyttöön tarvittaessa.
Kuinka monella esimerkkiosoitteella pienen brändin kannattaa aloittaa?
Aluksi yksi tai kaksi riittää. hello@ yleisiin tiedusteluihin ja support@ asiakasasioihin kattaa useimmat pienet yritykset. Lisää osoitteita tiimin ja asiakasmäärän kasvaessa.
Eroavatko ammattimaiset sähköpostiesimerkit B2B- ja B2C-brändeillä?
Etuliitteet ovat samankaltaisia, mutta B2B-brändit lisäävät usein nimettyjä osoitteita asiakasvastaaville. B2C-brändit nojaavat enemmän osoitteisiin support@ ja orders@. Luku ammattimainen sähköposti asiakastukeen kattaa tukeen liittyvät valinnat.
Voiko WEMASY auttaa tavallisten yrityssähköpostiosoitteiden käyttöönotossa?
WEMASYn sähköpostipalvelu tulossa pian. Siihen asti sähköpostisi pysyy oman sähköpostipalveluntarjoajasi luona. Valitset etuliitteen ja luot postilaatikon palveluntarjoajallasi ja näytät osoitteen sitten verkkosivustosi yhteystietosivulla.