Katso mitä tahansa brändiä, joka on joutunut uudistamaan nimensä kesken kasvun, menettänyt verkkotunnuksensa kaapparille tai katsonut, kun kilpailija sijoittuu nimellä, joka on lähes sama kuin omasi, ja löydät yleensä vähintään yhden näistä virheistä juurisyynä. Verkkotunnuspäätökset tuntuvat pieniltä suunnitteluun, sisältöön ja markkinointiin verrattuna. Huono verkkotunnus tai huonosti hoidettu rekisteröinti voi kuitenkin hiljaa heikentää kaiken tuon työn. Sen tekeminen oikein alusta asti ei maksa mitään ylimääräistä. Väärin tekeminen voi tulla kalliiksi korjata.
Mitkä ovat yleisimmät verkkotunnusvirheet?
Alla olevat kymmenen virhettä eivät ole yhtä yleisiä eivätkä yhtä kalliita. Jotkin on helppo perua. Toisia on tehtyään vaikea tai mahdoton perua ilman merkittävää häiriötä brändillesi. Ne on ryhmitelty karkeasti siinä järjestyksessä, jossa todennäköisesti kohtaat ne, alkaen rekisteröintiä edeltävistä päätöksistä ja päättyen valintoihin, jotka vaikuttavat siihen, miten hyvin verkkotunnus palvelee sinua ajan myötä.
1. Verkkotunnuksen rekisteröinti viimeisenä ensimmäisen sijaan
Yksi yleisimmistä kaavoista brändiä lanseerattaessa on suunnitella logo, rakentaa verkkosivusto, perustaa sosiaalisen median profiilit ja vasta sitten mennä rekisteröimään verkkotunnus, vain huomatakseen, että haluamasi nimi on jo varattu. Siinä vaiheessa vaihtoehdot ovat maksaa lisähinta sen hankkimisesta sen haltijalta, valita kompromissinimi tai vaihtaa brändi kokonaan.
Verkkotunnus pitäisi aina tarkistaa ensimmäisenä ja rekisteröidä ensimmäisenä. Ennen kuin sitoudut brändinimeen, varmista, että .com on vapaa. Ennen kuin nimeät tuotteen, tarkista verkkotunnus. Nimi, joka näyttää täydelliseltä tunnelmataulussa mutta jolle ei ole vapaata verkkotunnusta, ei ole käytettävissä brändi-identiteetiksi.
Luvussa verkkotunnuksen saatavuuden tarkistamisesta käydään läpi koko prosessi, mukaan lukien WHOIS-hakujen käyttö ja se, mitä vaihtoehtoja sinulla on, kun haluamasi nimi on jo rekisteröity.
2. Liian pitkän tai ääneen vaikeasti tavattavan nimen valinta
Verkkotunnus, joka näyttää luettavalta ruudulla, voi olla täysin käyttökelvoton ääneen sanottuna. Jos joudut koskaan tavaamaan verkkotunnuksesi kirjain kirjaimelta, kun joku kysyy verkkosivuasi, se toimii sinua vastaan joka ikinen kerta. Suusanallinen suositus, podcast-maininnat, radio, kaikki tilanteet, joissa URL-osoite kuullaan eikä nähdä, muuttuvat kitkakohdiksi.
Käytännön testi on yksinkertainen. Sano verkkotunnuksesi ääneen jollekulle, joka ei ole nähnyt sitä kirjoitettuna. Pyydä sitten häntä kirjoittamaan se. Jos hän epäröi, pyytää sinua toistamaan tai kirjoittaa jotain muuta kuin tarkoitit, nimi on liian monimutkainen. Tavoittele nimeä, jonka ihminen voi kuulla kerran ja kirjoittaa oikein pyytämättä sinua tavaamaan.
Pitkät verkkotunnukset ovat samaan liittyvä ongelma. Jokainen verkkotunnukseen lisätty merkki on yksi merkki lisää, jonka voi kirjoittaa väärin. Lyhyemmät nimet muistetaan helpommin, kirjoitetaan tarkemmin ja näyttävät yleensä uskottavammilta sähköpostiosoitteissa ja markkinointimateriaaleissa. Luvussa hyvän verkkotunnuksen ominaisuuksista käsitellään pituutta, mieleenpainuvuutta ja muita ominaisuuksia, jotka erottavat vahvat verkkotunnukset heikoista.
3. Tavuviivojen tai numeroiden käyttö
Tavuviivat verkkotunnuksessa ratkaisevat lyhyen aikavälin ongelman luomalla pitkän aikavälin ongelman. Jos versio ilman tavuviivaa on varattu, tavuviivan lisääminen sanojen väliin voi tuntua kohtuulliselta kiertotieltä. Se ei ole sitä. Vierailijat kirjoittavat oletuksena version ilman tavuviivaa, mikä ohjaa liikenteesi suoraan sille, joka omistaa kyseisen verkkotunnuksen. Tavuviivallinen versio näyttää myös vähemmän uskottavalta sähköposti- ja markkinointiyhteyksissä, eikä sitä voi kertoa suullisesti ilman, että tavaa sen erikseen.
Numerot aiheuttavat samanlaisia ongelmia. Onko se numero 4 vai sana "neljä"? Onko se 2 vai "kaksi"? Kaikki epäselvyys siitä, miten verkkotunnus kirjoitetaan, on ongelma. Jos nimesi siistiä versiota ei ole saatavilla verkkotunnuksena, se on signaali, jota kannattaa ottaa vakavasti. Voi olla aika harkita eri nimeä saman nimen kompromissiversion sijaan. Luvussa brändinimen keksimisestä käydään läpi luova prosessi sellaisten nimien löytämiseksi, jotka ovat sekä saatavilla että vahvoja.
4. Muun kuin .com-päätteen valinta ottamatta huomioon .com-riskiä
Verkkotunnuksen yourname.co tai yourname.io rekisteröinti, kun yourname.com on jonkun toisen omistuksessa, asettaa brändisi haavoittuvaan asemaan. Ihmiset olettavat .com-päätteen. He kirjoittavat sen automaattisesti riippumatta siitä, mitä päätettä käytät markkinoinnissasi. Se tarkoittaa, että jokaisella vierailijalla, joka kuulee brändisi nimen mutta ei tarkkaa URL-osoitettasi, on hyvä mahdollisuus päätyä .com-versioon omasi sijaan.
Tämä ei ole argumentti muiden kuin .com-päätteiden käyttöä vastaan. Maakohtaiset päätteet, kuten .com.au tai .co.uk, ovat järkeviä, kun brändisi on selvästi paikallinen ja alueellinen pääte nauttii luottamusta kyseisellä markkinalla. Jotkin toimialakohtaiset päätteet kantavat aitoa uskottavuutta omalla alallaan. Virhe on käyttää vaihtoehtoista päätettä kiertotienä, kun joku muu omistaa .com-verkkotunnuksen, ottamatta huomioon liikennettä, jonka menetät kyseiselle osoitteelle.
Jos rakennat brändiä pitkän aikavälin tavoitteilla, .com on versio, jota kannattaa pitää. Luvussa verkkotunnuspäätteestä käsitellään, miten TLD:t toimivat, mitä kukin viestii ja miten päätteen valintaa kannattaa ajatella osana verkkotunnusstrategiaa.
5. Automaattisen uusinnan jättäminen pois käytöstä
Verkkotunnuksen rekisteröinti on vuokra, joka on uusittava kiinteällä aikataululla. Jos et uusi, vuokra päättyy, sivustosi menee pois päältä, sähköpostisi lakkaa toimimasta ja nimi tulee kenen tahansa muun rekisteröitäväksi. Tämä on ongelma, jota on mahdoton kuvitella, kunnes se tapahtuu.
Automaattinen uusinta on yksinkertaisin saatavilla oleva ehkäisykeino. Se ei maksa muuta kuin tavallisen uusintamaksun, eikä se vaadi sinulta toimia käyttöönoton jälkeen. Ainoa asia, joka voi saada sen epäonnistumaan, on myyjätiliisi liitetty vanhentunut tai virheellinen maksutapa. Tarkista, että maksutapasi on ajan tasalla, vähintään kerran vuodessa, ja varmista, että automaattinen uusinta on päällä jokaisella omistamallasi verkkotunnuksella.
Luku verkkotunnuksen pitämisestä pysyvästi menee syvemmälle uusintaprosessiin, rekisteröinnin enimmäispituuksiin ja keinoihin pitää verkkotunnus hallinnassasi toistaiseksi.
6. Myyjän lukituksen jättäminen kytkemättä päälle
Myyjän lukitus, jota kutsutaan joskus siirtolukoksi tai verkkotunnuksen lukoksi, on tietoturva-asetus, joka estää verkkotunnuksesi siirtämisen toiselle myyjälle ilman nimenomaista valtuutustasi. Kun se on pois päältä, verkkotunnus voidaan siirtää pois tililtäsi, jos joku saa pääsyn tunnuksiisi tai jos myyjäsi tietoturva vaarantuu jollakin tavalla.
Myyjän lukituksen päälle kytkeminen ei rajoita mitään siinä, miten verkkotunnuksesi toimii. Sivustosi toimii normaalisti, DNS-tietueesi toimivat kuten ennenkin, eikä sähköpostiisi vaikuteta. Ainoa asia, jonka se estää, ovat luvattomat lähtevät siirrot. Useimmat myyjät ottavat tämän käyttöön oletuksena, mutta se kannattaa tarkistaa. Kirjaudu myyjäsi hallintapaneeliin, etsi verkkotunnuksen tietoturva-asetukset ja varmista, että siirtolukko on aktiivinen. Jos ei ole, kytke se päälle.
7. WHOIS-yksityisyyden sivuuttaminen
Kun rekisteröit verkkotunnuksen, yhteystietosi tallennetaan WHOIS-tietokantaan. Ilman yksityisyyssuojaa nämä tiedot ovat julkisesti nähtävissä kaikille, jotka tekevät verkkotunnuksestasi WHOIS-haun. Niihin kuuluu tyypillisesti nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja postiosoitteesi.
Julkisesti näkyvät rekisteröintitiedot ovat reitti roskapostille, tietojenkalasteluyrityksille ja ei-toivotuille yhteydenotoille. Verkkotunnusten omistajat, joilla on suojaamattomat WHOIS-tietueet, saavat säännöllisesti kaupallisia sähköposteja SEO-palveluilta, verkkosuunnitteluyrityksiltä ja verkkotunnusvälittäjiltä. Vakavammissa tapauksissa paljastuneita yhteystietoja voidaan käyttää sosiaalisen manipuloinnin hyökkäyksissä, joiden tarkoitus on päästä käsiksi myyjätiliisi.
WHOIS-yksityisyys, jota kutsutaan myös verkkotunnuksen yksityisyydeksi tai yksityiseksi rekisteröinniksi, korvaa henkilötietosi julkisessa tietueessa myyjän antamilla välittäjän yhteystiedoilla. Tämä pitää todelliset yhteystietosi poissa julkisesta tietokannasta, kun taas itse rekisteröinti pysyy voimassa ja todennettavissa. Monet myyjät sisällyttävät sen ilman lisäkustannusta. Jos omasi veloittaa siitä, maksu kannattaa yleensä maksaa.
8. Suojaavien päätteiden rekisteröimättä jättäminen
Jos brändinimesi on arvokas ja omistat vain yhden päätteen, olet alttiina. Kilpailija voisi rekisteröidä yourname.co- tai yourname.net-verkkotunnuksen ja käyttää samankaltaisuutta liikenteen kaappaamiseen, hämäävän samankaltaisen brändin rakentamiseen tai yksinkertaisesti nimen pitämiseen hinnalla, jota et mieluummin maksaisi.
Suojarekisteröinti tarkoittaa niiden päätteiden varmistamista, jotka todennäköisimmin aiheuttavat sekaannusta tai kaappaavat harhaan menevää liikennettä, ennen kuin kukaan muu tekee sen. Brändille, joka toimii pääasiassa englanninkielisillä markkinoilla, se tarkoittaa tyypillisesti vähintään päätteitä .com, .co ja .net. Alueellisia markkinoita palvelevalle brändille se tarkoittaa kunkin toimintamarkkinan maakohtaista päätettä.
Kahden tai kolmen ylimääräisen päätteen rekisteröinnin vuosikustannus on pieni verrattuna riskiin jättää yleinen variaatio jonkun toisen käsiin. Se, kannattaako rekisteröidä suojaavasti ja mitkä päätteet priorisoida, riippuu brändisi mittakaavasta ja kunnianhimosta. Luvussa tarvitsetko verkkotunnuksen käsitellään, miten verkkotunnuksen omistamista kannattaa ajatella pitkäaikaisena omaisuutena eikä kertaostoksena.
9. Olemassa olevaa tavaramerkkiä liian läheisesti muistuttavan nimen käyttö
Tavaramerkillä suojattua brändinimeä läheisesti muistuttavan verkkotunnuksen rekisteröinti luo oikeudellisen ja käytännöllisen riskin, jonka monet ensimmäistä kertaa brändin omistavat aliarvioivat. Tavaramerkin haltija voi tehdä valituksen ICANNin Uniform Domain-Name Dispute-Resolution Policy -menettelyssä ja, jos paneeli päättää heidän eduksi, siirtää verkkotunnuksen pois sinulta riippumatta siitä, kuka sen rekisteröi ensin.
Riski ulottuu verkkotunnuksen menettämistä pidemmälle. Brändi, joka on rakennettu nimelle, jonka paljastuu loukkaavan olemassa olevaa tavaramerkkiä, voi joutua laajempiin oikeustoimiin, ja kaikki kyseisen nimen alle rakennettu arvo voi pyyhkiytyä pois pakotetulla brändin uudistamisella. Perustavanlaatuisen tavaramerkkihaun kustannus ennen verkkotunnuksen rekisteröintiä on vähäinen verrattuna kustannukseen, joka tulee tämän virheen purkamisesta brändin rakentamisen jälkeen.
Ennen kuin sitoudut mihinkään verkkotunnukseen, hae olemassa olevia tavaramerkkejä kohdemarkkinoillasi. Tarkista nimi suurista tavaramerkkitietokannoista ja hae aktiivisia brändejä, jotka käyttävät samaa tai hyvin samankaltaista nimeä. Luvussa pitääkö verkkotunnuksen vastata brändinimeä käsitellään brändin nimeämisen ja verkkotunnuksen valinnan suhdetta tarkemmin.
10. Sivuston rakentaminen alustan aliverkkotunnukseen oman verkkotunnuksen sijaan
Alustan aliverkkotunnus on osoite, joka on rakennettu muotoon yourbrand.platformname.com. Se tarkoittaa, että alustan verkkotunnus, ei sinun, on verkko-osoitteesi juuri. Sisältösi rakentama hakuauktoriteetti kertyy alustan verkkotunnukselle eikä nimelle, jonka omistat ja hallitset. Jos joskus jätät alustan, et voi viedä osoitetta mukanasi. Sivusto käytännössä katoaa sillä hetkellä, kun tilisi suljetaan.
Oma verkkotunnus, joka on rekisteröity nimiisi ja osoitettu sivustollesi, tarkoittaa, että brändisi omistaa verkko-osoitteen. Hakuhistoria, saapuvat linkit ja kaikki sisältösi rakentama auktoriteetti liittyvät verkkotunnukseesi. Voit siirtää sivustosi toiselle alustalle verkko-osoitteesi muuttumatta. Sähköpostisi käyttää omaa verkkotunnustasi kolmannen osapuolen nimen sijaan.
Aliverkkotunnuksella aloittaminen idean testaamiseksi ennen kuin sitoudut omaan verkkotunnukseen on yksi asia. Vakiintuneen brändin pyörittäminen alustan aliverkkotunnuksella toistaiseksi on eri päätös, ja se rajoittaa vaihtoehtojasi merkittävästi. Luvussa oma verkkotunnus vai aliverkkotunnus käydään läpi, mitä tarkalleen voitat ja menetät kummallakin vaihtoehdolla.
Mikä näitä verkkotunnusvirheitä yhdistää?
Katso yllä olevia kymmentä virhettä, niin huomaat kaavan. Useimmat johtuvat siitä, että verkkotunnusta kohdellaan jälkikäteen mietittynä asiana eikä perustavana päätöksenä. Nimi valitaan tarkistamatta saatavuutta. Rekisteröinti tehdään tarkistamatta tietoturva-asetuksia. Pääte valitaan, koska se oli vapaa, ei koska se oli oikea. Nämä eivät ole monimutkaisia virheitä. Ne ovat nopeita päätöksiä, jotka on tehty ilman oikeita kysymyksiä edessäsi.
Hyvä uutinen on, että useimmat näistä virheistä on ehkäistävissä ilman kustannuksia. Saatavuuden tarkistaminen ennen brändin nimeämistä, automaattisen uusinnan käyttöönotto, yksityisyyden ja siirtolukon päälle kytkeminen, tavaramerkkiristiriitojen tarkistaminen ennen julkaisua. Mikään näistä vaiheista ei vie kuin muutaman minuutin. Niihin, joita on vaikeampi perua, kuten liian monimutkaisen nimen valintaan tai sivuston rakentamiseen jonkun toisen aliverkkotunnukseen, kannattaa käyttää enemmän aikaa ennen sitoutumista.
Näin WEMASY hoitaa verkkotunnuksen käyttöönoton
WEMASYssa voit rekisteröidä oman verkkotunnuksen suoraan tililtäsi tai liittää olemassa olevan verkkotunnuksen, jonka jo omistat. WEMASYn kautta rekisteröidyt verkkotunnukset sisältävät yksityisyyssuojan, ja niitä hallitaan samasta hallintapaneelista kuin sivustoasi, joten uusinnat, DNS-asetukset ja verkkotunnuksen tietoturva näkyvät yhdessä paikassa. Jos verkkotunnuksesi on rekisteröity muualla, voit osoittaa sen WEMASY-sivustoosi siirtämättä rekisteröintiä.
Näet, mitä kukin paketti sisältää, sivulla WEMASYn hinnoittelu.
Usein kysytyt kysymykset
Voinko vaihtaa verkkotunnukseni, kun sivustoni on jo käytössä?
Voit rekisteröidä uuden verkkotunnuksen ja osoittaa sivustosi siihen milloin tahansa. Haasteena on, että verkkotunnuksen vaihtaminen sivuston ollessa jo käytössä vaikuttaa hakusijoituksiisi, kaikkiin sivustoosi osoittaviin linkkeihin ja vanhan osoitteen alle rakennettuun brändin tunnettuuteen. Jos muutos on välttämätön, se vaatii pysyvien uudelleenohjausten pystyttämistä vanhasta verkkotunnuksesta uuteen ja sisältöösi linkittäneiden tahojen tiedottamista. Vanhaa verkkotunnusta tulisi pitää aktiivisena ja uudelleenohjaavana mahdollisimman pitkään, jotta säilytät mahdollisimman paljon hakuauktoriteettia. WEMASYn sivustonrakentajalla voit määrittää tämän suoraan sivustollasi.
Entä jos nimeni .com-versio on varattu mutta omistaja ei käytä sitä?
Verkkotunnuksen passiivisuus ei tarkoita, että se olisi vapaana. Rekisteröinti kuuluu edelleen sille, joka sen omistaa. Vaihtoehtosi ovat ottaa yhteyttä rekisteröijään WHOIS-tietueen kautta ja tehdä tarjous, käyttää verkkotunnusvälittäjää neuvottelun helpottamiseen, odottaa, vanheneeko se, ja yrittää varaustilausta tai valita eri nimi. Nimen lähivariaation käyttö, kun .com on jonkun toisen hallussa, luo jatkuvan liikenteen menetyksen ja brändin sekaantumisen riskin.
Onko liian myöhäistä ottaa yksityisyyssuoja käyttöön, jos rekisteröin ilman sitä?
Ei. WHOIS-yksityisyyden voi ottaa käyttöön useimmilla verkkotunnuksilla milloin tahansa rekisteröinnin jälkeen, ei vain rekisteröitymisen yhteydessä. Kirjaudu myyjäsi hallintapaneeliin, etsi verkkotunnuksen asetukset ja katso yksityisyys- tai WHOIS-suojauksen vaihtoehtoa. Kun se on otettu käyttöön, julkinen tietue päivitetään näyttämään välittäjän yhteystiedot omiesi sijaan. Tietoja, jotka olivat aiemmin näkyvissä, ei voi poistaa WHOIS-tietueiden kopioista, jotka tehtiin ennen kuin otit yksityisyyden käyttöön, mutta sen käyttöönotto estää lisäpaljastumisen.
Kuinka monta suojaavaa päätettä kannattaa rekisteröidä?
Kiinteää vastausta ei ole, mutta käytännöllinen lähtökohta useimmille brändeille on varmistaa .com, .co ja .net, jos rakennat pääasiassa englanninkieliselle yleisölle. Lisää maakohtainen pääte jokaiselle markkinalle, jolla brändisi toimii aktiivisesti. Sen jälkeen jokaisen mahdollisen päätteen rekisteröinnin tuotto pienenee nopeasti. Suojaamisen arvoisia päätteitä ovat ne, jotka vierailija todennäköisesti kirjoittaisi, jos unohtaisi tarkan osoitteesi, ei jokainen olemassa oleva TLD.
Vaikuttaako tavuviivan käyttö verkkotunnuksessa SEO:hon?
Hakukoneet osaavat lukea tavuviivallisia verkkotunnuksia, eikä niitä rangaista algoritmisesti. Käytännön ongelma ei ole algoritminen. Se on inhimillinen. Vierailijat, jotka kirjoittavat verkkotunnuksesi muistista tai suullisen maininnan perusteella, kirjoittavat oletuksena version ilman tavuviivaa ja päätyvät muualle. Tavuviivat tekevät verkkotunnuksesta vaikeamman sanoa, vaikeamman muistaa ja vaikeamman kirjoittaa oikein, mikä vähentää suoraa liikennettä ja suusanallisen suosittelun tehoa riippumatta siitä, miten hakukoneet käsittelevät itse URL-osoitteen.
Mitä teen, jos kaappari on jo napannut verkkotunnukseni sen vanhennuttua?
Jos kaappari on rekisteröinyt aiemmin sinun ollutta verkkotunnusta ja pitää sitä myynnissä, vaihtoehtosi ovat neuvotella ostohinta, tehdä UDRP-valitus, jos verkkotunnus oli tavaramerkillä suojattu brändinimi, tai jatkaa uudella verkkotunnuksella. UDRP-valitus edellyttää osoittamista, että nimi on identtinen tai sekoitettavissa omistamaasi tavaramerkkiin, että rekisteröijällä ei ole laillisia oikeuksia nimeen ja että se on rekisteröity ja sitä käytetään vilpillisessä mielessä. Jos sinulla ei ole nimeen tavaramerkkiä, neuvottelu tai eteenpäin siirtyminen ovat tyypillisesti käytännöllisempiä teitä.
Tähän päättyy moduuli 2, joka käsitteli oikean verkkotunnuksen valintaa. Tämän moduulin luvuissa on käyty läpi, mikä tekee nimestä rekisteröimisen arvoisen, miten saatavuus tarkistetaan, miten brändin nimeämisen luova prosessi etenee, minkä päätteen valitsee, miten siirrot ja pysyvä omistus toimivat ja nyt kymmenen virhettä, jotka aiheuttavat useimmin ongelmia käytännössä. Kun nämä päätökset tehdään oikein alusta asti, verkkotunnuksestasi tulee vakaa perusta jatkuvan riskin lähteen sijaan.