Palveluyrityksen verkkosivusto on tehty yrityksille, jotka myyvät asiantuntemusta, työtä tai taitoja fyysisten tuotteiden sijaan. Sen tehtävä on kertoa, mitä teet, osoittaa, että teet sen hyvin, ja tehdä oikeille asiakkaille helpoksi ottaa yhteyttä.
Kun joku tarvitsee putkimiestä, siivousyritystä, maisemoijaa tai sähkömiestä, ensimmäinen asia on hakea netistä. Muutamassa sekunnissa hänellä on lista vaihtoehdoista. Se, mikä saa hänet valitsemaan yhden toisen sijaan, ei tuossa vaiheessa lähes koskaan ole hinta. Se on luottamus. Mikä näistä yrityksistä näyttää ammattimaiselta, mistä löytyy näyttöä hyvästä työstä ja kenelle on helppo ottaa yhteyttä? Tuohon kysymykseen vastaa kokonaan se, mitä sivustolla on.
Palveluyritykset elävät ja kuolevat maineensa mukaan. Palveluyrityksen verkkosivusto on tapa, jolla tuo maine viestitään ihmisille, jotka eivät ole koskaan kuulleet sinusta ennen hakua.
Mikä on palveluyrityksen verkkosivusto?
Palveluyrityksen verkkosivusto on sivusto, joka on tehty yrityksille, jotka tarjoavat palvelua tuotteen sijaan. Pääsisältö ei ole ostettavien tuotteiden katalogi vaan selkeä selitys siitä, mitä yritys tekee, ketä se auttaa, miten prosessi etenee ja miksi se on oikea valinta. Tavoite on muuttaa vaihtoehtoja tutkiva kävijä asiakkaaksi, joka ottaa yhteyttä.
Tämä sivustotyyppi kattaa valtavan joukon yrityksiä kotipalveluista, kuten siivous ja maisemointi, ammatillisiin palveluihin, kuten kirjanpito ja juridinen neuvonta. Yhteistä on, että myytävä tuote on tiimin aika, asiantuntemus ja toteutus, ja sivuston pitää saada kaikki tämä tuntumaan konkreettiselta ja luotettavalta ennen kuin keskustelua on käyty.
Kuka käyttää palveluyritysten sivustoja?
Palveluyritysten sivustot ovat yksi yleisimmistä yrityssivustojen tyypeistä netissä. Niitä käyttävät:
- kotipalveluyritykset, kuten siivoojat, putkimiehet, sähkömiehet, maisemoijat ja urakoitsijat
- henkilökohtaisen hoivan ja hyvinvoinnin yritykset, kuten kampaamot, hierojat ja personal trainerit
- ammatilliset palveluyritykset aloilla kuten kirjanpito, juridiikka, talousneuvonta ja HR-konsultointi
- markkinointi-, suunnittelu- ja digitoimistot, jotka tarjoavat asiakaspalveluja
- kaikenlaiset huolto-, korjaus- ja asennusyritykset
Jos myyntisi ydin on jotain, mitä sinä tai tiimisi teette asiakkaalle, palveluyrityksen sivusto on oikea rakenne verkkonäkyvyydellesi.
Mikä erottaa palveluyrityksen sivuston muista sivustoista?
Toisin kuin verkkokauppa, jossa tuote puhuu puolestaan kuvien ja kuvausten kautta, palvelusivuston pitää välittää jotain vähemmän konkreettista: luottamusta ihmiseen tai tiimiin. Palvelua ei voi kuvata suoraviivaisesti. Se pitää kuvata, asettaa asiayhteyteen ja todistaa aiempien asiakkaiden näytöllä.
Siksi luottamusviestit ovat erityisen tärkeitä. Arvostelut, asiakaskokemukset, ennen ja jälkeen -kuvat, tapaustutkimukset ja pätevyydet tekevät palvelusivustolla enemmän työtä kuin lähes millään muulla sivustotyypillä. Kävijät eivät osta vain tavaraa. He kutsuvat jonkun kotiinsa, yritykseensä tai talouteensa, ja heidän pitää olla varmoja päätöksestä ennen kuin he klikkaavat yhteydenottopainiketta.
Mitä palveluyrityksen sivusto tarvitsee toimiakseen hyvin?
Selkeät palvelukuvaukset
Kävijöiden pitää ymmärtää nopeasti, mitä teet ja mitä kuuluu hintaan. Epämääräinen kieli kuten "tarjoamme kattavia ratkaisuja" ei auta päättämään, hoidatko juuri heidän ongelmansa. Täsmälliset, selkokieliset kuvaukset jokaisesta palvelusta, siitä mitä se kattaa ja miltä prosessi näyttää, muuttavat kävijän tiedusteluksi paljon tehokkaammin.
Sosiaalinen todiste
Asiakaskokemukset, tähtiarviot, tapaustutkimukset ja ennen ja jälkeen -kuvat ovat palvelusivuston vakuuttavinta sisältöä. Ne osoittavat, että oikeat ihmiset ovat luottaneet sinuun saman ongelman kanssa kuin kävijällä, ja että se meni hyvin. Mitä täsmällisempiä ne ovat, sitä parempi. Kokemus, joka mainitsee tietyn työn tietyllä alueella, on vakuuttavampi kuin yleinen "hyvää palvelua" -lainaus.
Vahva paikallinen läsnäolo
Useimmat palveluyritykset toimivat maantieteellisellä alueella. Sivuston pitäisi tehdä alue selväksi sijaintimerkinnöillä otsikoissa, sivun sisällössä ja metatiedoissa. Paikallinen yritys, joka sijoittuu hyvin oman alueensa hauissa, ei tarvitse kilpailla valtakunnallisesti. Kohdennettu paikallinen näkyvyys on arvokkaampaa kuin laaja, kohdentamaton liikenne.
Helpot yhteydenottotavat
Kävijän, joka on valmis palkkaamaan sinut, pitäisi pystyä ottamaan yhteyttä yhdellä askeleella. Näkyvästi sijoitettu puhelinnumero, yksinkertainen tiedustelulomake tai suora varauslinkki poistaa kaiken kitkan päätöksen hetkellä. Aikoja varaaville palveluyrityksille varausjärjestelmän integroiminen suoraan sivustolle vie tätä pidemmälle.
Usein kysytyt kysymykset
Pitäisikö palvelusivustolla näyttää hinnat?
Jos hinnoittelusi on vakio ja läpinäkyvä, kyllä. Hintojen julkaiseminen säästää kaikkien aikaa ja karsii kävijät, joiden budjetti ei vastaa sinun hintojasi. Jos hinnoittelusi vaihtelee laajuuden, sijainnin tai monimutkaisuuden mukaan, hintahaarukka tai alkuhinta antaa kävijöille hyödyllisen kontekstin sitomatta sinua lukuun ennen kuin ymmärrät työn. Hintojen kokonainen piilottaminen on harvoin oikea valinta. Useimmat kävijät siirtyvät kilpailijalle, joka antaa edes jonkinlaisen viitteen kustannuksista, sen sijaan että odottaisivat tarjousta. WEMASYn Sivustonrakentajalla voit rakentaa tämän suoraan sivustollesi.
Kuinka tärkeitä arvostelut ovat palvelusivustolla?
Erittäin tärkeitä. Palveluyrityksille arvostelut ovat usein yksittäinen vaikutusvaltaisin tekijä siinä, ottaako uusi kävijä yhteyttä. Ihmiset luottavat sinuun kotinsa, talouteensa tai terveytensä kanssa. Oikeiden asiakkaiden myönteiset arvostelut vähentävät merkittävästi epäröintiä, joka estää kiinnostunutta kävijää ottamasta yhteyttä. Arvostelujen näyttäminen näkyvästi sivustollasi ja linkki Google Business Profileen kattaa sekä oman sivustosi kävijät että ihmiset, jotka löytävät sinut paikallisella haulla.
Miten saan palvelusivustoni näkymään paikallisissa hakutuloksissa?
Käytä palvelualuettasi selvästi ja johdonmukaisesti koko sivustolla: sivujen otsikoissa, palvelukuvauksissa ja alatunnisteessa. Tee erilliset sivut pääpalveluillesi sen sijaan, että luettelisit kaiken yhdellä sivulla. Varmista, että verkkotunnuksesi on asetettu oikein, sivustosi latautuu nopeasti ja sinulla on aktiivinen Google Business Profile, joka on linkitetty samaan osoitteeseen ja puhelinnumeroon kuin sivustosi. Nämä signaalit yhdessä ratkaisevat paikallisen hakunäkyvyyden.
Tarvitsenko oman sivun jokaiselle tarjoamalleni palvelulle?
Kyllä, jos jokaisella palvelulla on oma yleisönsä ja hakukysyntänsä. Maisemointiyritys, joka tarjoaa nurmikon hoitoa, puutarhasuunnittelua ja puiden poistoa, tavoittaa enemmän ihmisiä ja konvertoi paremmin omalla sivulla jokaiselle kuin yhdellä sivulla, joka mainitsee kaikki kolme lyhyesti. Erilliset palvelusivut mahdollistavat jokaisen optimoinnin omille hakusanoilleen ja antavat tietylle sivulle saapuville kävijöille kohdennettua tietoa, jota he hakevat.
Miten palvelusivusto eroaa ajanvarausivustosta?
Palvelusivusto keskittyy viestimään tarjontasi ja rakentamaan luottamusta, jota tiedustelun tuottamiseen tarvitaan. Ajanvarausivusto vie tämän askeleen pidemmälle antamalla kävijöiden varata palvelun suoraan netissä. Moni palveluyritys hyötyy molempien yhdistämisestä: sivusto, joka selittää ja rakentaa luottamusta, ja integroitu ajanvaraustoiminto, jotta valmiit kävijät voivat edetä heti soittamatta.
Toimiiko palvelusivusto yritykselle, jolla on useita palvelualueita?
Kyllä. Yritykset, jotka toimivat useissa kaupungeissa tai alueilla, voivat tehdä sijaintikohtaiset sivut, jotka kohdistuvat kuhunkin alueeseen erikseen. Jokainen sivu kattaa samat palvelut, mutta sisältö on räätälöity kyseiselle sijainnille, paikallisille viittauksille ja sijaintikohtaisille hakusanoille. Tämä on merkittävästi tehokkaampaa kuin yksi yleinen sivu, joka yrittää kattaa kaikki alueet kerralla. WEMASYn palveluyrityksen sivusto tekee helpoksi rakentaa sivuston, joka toimii useissa sijainneissa.