Ota minkä tahansa brändin verkkosivusto, niin löydät saman ongelman. Kävijöitä on tuhansia joka kuukausi, mutta uutiskirje- ja tilauslomakkeet tavoittavat ne, joilla on eniten merkitystä. Yksinkertainen lomake, joka kerää sähköpostiosoitteen, muuttaa kertakävijän tilaajaksi, jolle voit puhua yhä uudelleen. Tiedot osoittavat, että se toimii. Brändit, joilla on aktiivinen sähköpostilista, saavat 40 % enemmän tuloja tilaajaa kohti kuin ne, joilla ei ole.
Tässä oppaassa käydään läpi, miten rakennat konvertoivia uutiskirje- ja tilauslomakkeita, mikä erottaa ne muista lomakkeista ja mitkä keinot lisäävät tilauksia tuntumatta tyrkyttäviltä tai aggressiivisilta. Yleiskatsauksen lomakkeiden toiminnasta ja merkityksestä brändillesi löydät oppaastamme verkkosivuston lomakkeet ja niiden merkitys.
Mikä on uutiskirjeen tilauslomake?
Uutiskirjeen tilauslomake on yksinkertainen verkkolomake, jolla on yksi tehtävä: kerätä kävijöiden sähköpostiosoitteita. Kun joku täyttää ja lähettää sen, hänen sähköpostinsa lisätään listallesi ja hän alkaa saada uutiskirjettäsi tai brändisi säännöllisiä päivityksiä.
Lomake on tarkoituksella minimaalinen. Yleensä vain sähköpostikenttä. Joskus etunimikenttä viestien personointiin. Ehkä valintaruutu, jolla vahvistetaan haluavansa saada sähköposteja. Siinä kaikki. Ei muuta. Mitä yksinkertaisempi lomake, sitä korkeampi täyttöaste.
Lomake on sisäänkäynti. Se, mitä tapahtuu lähetyksen jälkeen, on yhtä tärkeää. Tervetuloviesti, joka asettaa odotukset. Kiitosviesti, joka vahvistaa päätöksen. Säännölliset sähköpostit, jotka täyttävät tilauksen yhteydessä antamasi lupauksen. Lomake tuo heidät ovelle, mutta sähköpostit pitävät heidät mukana.
Miten uutiskirjelomakkeet eroavat muista lomaketyypeistä
Yhteydenottolomake pyytää ihmisiä ottamaan yhteyttä sinuun. Kassalomake pyytää ihmisiä ostamaan jotain. Varauslomake pyytää ihmisiä varaamaan jotain. Näissä lomakkeissa on vaivaa sisäänrakennettuna, koska ne pyytävät sitoutumista.
Uutiskirjelomakkeet ovat erilaisia. Ne pyytävät mahdollisimman vähän vaivaa vaativaa toimintoa. Vain sähköpostin. Ei sitoutumista ostamiseen. Ei sitoutumista keskusteluun kenenkään kanssa. Ei ajanvarausta. Vain lupa lähettää sähköpostia myöhemmin.
Tämä vähäinen vaiva muuttaa tapaa, jolla näitä lomakkeita suunnitellaan. Yhteydenottolomakkeessa voi olla 5 tai 6 kenttää, koska tarvitset nämä tiedot vastataksesi kunnolla. Uutiskirjelomakkeessa pitäisi olla enintään 1 tai 2 kenttää. Mitä vähemmän kenttiä, sitä useampi täyttää sen. Toisen kentän lisääminen laskee konversioastettasi. Kolmannen lisääminen laskee sitä lisää.
Myös sijoitus on erilainen. Yhteydenottolomake kuuluu omalle yhteystietosivulleen. Uutiskirjelomake on kaikkialla. Ylätunnisteessa. Sivupalkissa. Alatunnisteessa jokaisella sivulla. Blogikirjoitusten jälkeen. Ponnahdusikkunoissa. Tavoite on tehdä siitä mahdoton ohittaa tekemättä siitä ärsyttävää. Haluat uutiskirjelomakkeet vilkkaille alueille, joissa kävijät näkevät ne luontevasti selatessaan.
Miksi uutiskirje- ja tilauslomakkeet ovat tärkeitä brändillesi
Kävijä, joka saapuu sivustollesi ja lähtee, ei ole antanut sinulle mitään. Ei yhteystietoja. Ei tapaa seurata. Ei tapaa rakentaa suhdetta. He tulivat, näkivät ja lähtivät lopullisesti.
Kävijä, joka täyttää uutiskirjelomakkeesi, on antanut sinulle luvan pysyä hänen postilaatikossaan. Se on lupa rakentaa suhde. Lupa näyttää uutta sisältöä. Lupa muistuttaa olemassaolostasi. Lupa tarjota tuotteita ja palveluita myöhemmin, kun he ovat valmiita ostamaan.
Tämä on tärkeää, koska useimmat ostopäätökset eivät ole heräteostoksia. Kävijä saapuu sivustollesi. Hän ei ole vielä valmis ostamaan. Hän lähtee. Kaksi viikkoa myöhemmin hän näkee sähköpostisi ratkaisusta ongelmaan, joka hänellä juuri alkoi olla. Hän napsauttaa. Nyt hän on valmis. Ja koska hän on sähköpostilistallasi, olet hänen mielessään ensimmäisenä.
Ilman uutiskirjelomaketta tuota toista kosketuspistettä ei synny. Ilman toista kosketuspistettä menetät kaupan. Useimmat brändit menettävät 95 % kävijöistään, koska heillä ei ole tapaa tavoittaa heitä sivustolta lähdön jälkeen. Uutiskirjelomake korjaa sen.
Uutiskirjelomakkeen puuttumisen todellinen hinta
Tuhat kävijää kuukaudessa verkkosivustollesi. Oletetaan, että 2 % heistä on kiinnostunut tarjoamastasi. Se on 20 potentiaalista asiakasta. Kuinka monta näistä 20:stä oikeasti konvertoit? Ehkä 1 tai 2, jos on tuuria. Muut 18 tai 19 lähtevät, etkä kuule heistä enää koskaan.
Lisää nyt uutiskirjelomake. Kelvollisella lomakkeella ja selkeällä tarjouksella saat ehkä 10 % noista 1 000 kävijästä. Se on 100 sähköpostiosoitetta. Nyt listallasi on 100 ihmistä kahden asiakkaan sijaan. Seuraavan vuoden aikana, kun lähetät heille sähköpostia, osa noista 100:sta ostaa lopulta. Ehkä 10 heistä. Ehkä 20. Ehkä enemmän, jos sähköpostisi ovat hyviä.
Uutiskirjelomake ei takaa myyntiä. Mutta se antaa mahdollisuuden käydä useampi kuin yksi keskustelu kiinnostuneiden kävijöiden kanssa. Ilman sitä jokainen vierailu on menetetty mahdollisuus.
Mikä saa uutiskirjelomakkeen oikeasti konvertoimaan
Kaikki uutiskirjelomakkeet eivät tuota samoja tuloksia. Jotkut brändit saavat 5 % kävijöistään. Toiset alle 1 %. Ero johtuu yleensä näistä:
Selkeä ja täsmällinen arvolupaus
Älä pyydä ihmisiä vain tilaamaan uutiskirjettäsi. Kerro, mitä he saavat. Mitä täsmällisiä ongelmia sähköpostisi ratkaisevat? Mitä täsmällistä arvoa he saavat? "Liity uutiskirjeeseemme" on liian epämääräistä. "Saat toimivia SEO-vinkkejä joka maanantai" on täsmällistä. "Opi 5 tapaa nostaa konversioastettasi" on täsmällistä. Ihmisten pitää tietää, mitä he tilaavat, ennen kuin he antavat sähköpostinsa.
Minimaaliset kentät
Kysy sähköpostiosoite. Siinä kaikki. Etunimen kysyminen on hyväksyttävää, jos haluat personoida tervetuloviestit. Sukunimen, yrityksen, tittelin tai minkä tahansa muun kysyminen laskee konversiota merkittävästi. Tutkimusten mukaan jo yksi ylimääräinen kenttä lomakkeessa voi vähentää konversiota 25 % tai enemmän. Jokainen poistamasi kenttä lisää täyttöä.
Vahva toimintakehotuspainike
Älä käytä yleistä painikkeen tekstiä kuten "Lähetä." Käytä täsmällisiä toimintasanoja. "Tilaa uutiskirje." "Saat viikoittaisia vinkkejä." "Hae ilmainen oppaani." Nämä painikkeet kertovat kävijälle tarkasti, mitä napsautuksesta tapahtuu. Painikkeen tekstin pitäisi toistaa arvolupausta. Jos lomakkeessasi lukee "Opi 5 tapaa nostaa konversioita", painikkeessa pitäisi lukea "Lähetä minulle 5 tapaa" tai "Hae pääsy nyt."
Luottamusmerkit suoraan lomakkeessa
Kun joku syöttää sähköpostiosoitteensa, hän antaa sinulle luvan ottaa yhteyttä. Se tuntuu riskiltä. He miettivät, lähetätkö heille roskapostia. Myytkö heidän sähköpostinsa. Kaduttaako tämä päätös. Torju tämä lisäämällä luottamusmerkit suoraan lomakkeeseen. Pieni tietosuojaviesti: "Emme koskaan lähetä roskapostia emmekä jaa sähköpostiasi." Linkki tietosuojaselosteeseesi. Turvallisuuskuvake. Nämä pienet yksityiskohdat vähentävät epäilyä ja lisäävät tilauksia.
Selkeys sähköpostien lähetystiheydestä
Ihmiset haluavat tietää, kuinka usein lähetät heille sähköpostia. Kerran viikossa? Kerran kuussa? Kerran päivässä? Kerro se. Täsmällisyys rakentaa luottamusta. "Viikoittainen uutiskirje" konvertoi paremmin kuin "säännölliset päivitykset" tai "satunnaiset sähköpostit". Ihmiset voivat päättää, sopiiko viikoittainen heidän mieltymyksiinsä. Epämääräinen tiheyden kuvaus tekee heistä epäröiviä.
Mobiilioptimointi
Useimmat ihmiset käyttävät verkkosivustoja puhelimella. Uutiskirjelomakkeesi täytyy toimia kauniisti mobiilissa. Isot, helposti napautettavat painikkeet. Suuret syöttökentät, joihin on helppo kirjoittaa. Teksti, joka ei vuoda yli. Jos lomakkeesi on vaikea täyttää puhelimella, menetät valtavan osan mahdollisista tilauksista pelkästään muodon takia.
Mihin uutiskirjelomakkeet sijoitetaan maksimaalisen näkyvyyden saamiseksi
Uutiskirjelomakkeen sijoitus on yhtä tärkeä kuin itse lomake. Erinomainen lomake, jota kukaan ei näe, ei konvertoi mitään.
Ylätunnisteessa
Pieni lomake ylätunnisteessa tuo tilausmahdollisuuden jokaisen kävijän eteen jokaisella sivulla. Jotkut brändit käyttävät yksinkertaista sähköpostikenttää ja painiketta. Toiset käyttävät lyhyttä viestiä, jonka linkki avaa suuremman lomakkeen. Kummassakin tapauksessa se on aina näkyvissä.
Blogikirjoitusten lopussa
Joku on juuri lukenut artikkelisi. Hän piti sitä hyödyllisenä. Hänellä on hyvä mieli brändistäsi. Nyt on hetki pyytää häntä tilaamaan. Kappale, jossa kiitetään lukemisesta, ja sen jälkeen uutiskirjelomake toimii tässä hyvin. Tavoitat heidät, kun he ovat vastaanottavaisimpia.
Sivupalkissa
Jos verkkosivustollasi on sivupalkki, uutiskirjelomake siellä saa tasaista näkyvyyttä ihmisten lukiessa. Lomakkeen ei tarvitse olla suuri. Otsikko, yksirivinen kuvaus siitä, mitä he saavat, lomakekentät ja painike riittävät.
Alatunnisteessa
Alatunniste näkyy jokaisella sivulla. Uutiskirjelomake siellä tarkoittaa, että kuka tahansa pohjalle asti vierittävä voi tilata. Tämä tavoittaa ihmiset, jotka eivät nähneet lomaketta muualla ja ovat poistumassa sivulta.
Poistumisaikeen ponnahdusikkunana
Tämä on arka. Kun joku on poistumassa sivustoltasi, ponnahdusikkuna näyttää uutiskirjetarjouksen. Hyvin tehtynä se tavoittaa ihmiset, jotka muuten olisivat lähteneet tilaamatta. Huonosti tehtynä se tuntuu aggressiiviselta ja ärsyttävältä. Käytä tätä säästeliäästi ja selkeällä, houkuttelevalla tarjouksella kuten alennuksella tai ainutlaatuisella aineistolla.
Miten kirjoitat tekstin, joka saa ihmiset haluamaan tilata
Käyttämilläsi sanoilla on väliä. Katso näitä kahta tapaa samassa lomakkeessa:
Versio yksi: "Tilaa uutiskirjeemme, niin saat sisältöä ja päivityksiä digitaalisesta markkinoinnista."
Versio kaksi: "Opi 5 suurinta konversioastevirhettä, joita kannattaa välttää. Lisäksi viikoittaisia vinkkejä sähköpostimarkkinointiin, joka oikeasti toimii. Lähetetään maanantaisin klo 9."
Versio kaksi on täsmällisempi. Se kertoo kävijälle tarkasti, mitä hän saa ja milloin. He tietävät, mitä tilaavat. He voivat päättää, vastaako se sitä, mitä he haluavat.
Tässä toimivat tekstisäännöt:
Käytä hyötyihin keskittyvää kieltä
Älä kuvaile, mitä teet. Kuvaile, mitä he saavat. "Tilaa suunnitteluvinkkien uutiskirjeemme" sijaan käytä "Opi suunnitteluperiaatteet, jotka lisäävät konversiota." Ensimmäinen kertoo sinusta. Toinen kertoo heistä.
Ole täsmällinen lähetystiheydestä
Älä sano "säännölliset päivitykset". Sano "yksi sähköposti viikossa" tai "kahdesti kuussa tiistaisin ja perjantaisin". Täsmällisyys rakentaa luottamusta ja auttaa heitä päättämään, onko heillä aikaa lukea sähköpostejasi.
Käytä toimintaan kehottavaa painiketekstiä
"Tilaa" on tylsä. "Hae ilmainen pohjani" on parempi. "Liity 5 000 brändin joukkoon, jotka saavat konversiovinkkejä viikoittain" on vielä parempi. Painikkeen tekstin pitäisi kertoa, mitä he saavat, ei vain että he tilaavat.
Aloita suurimmalla hyödyllä
Uutiskirjeesi käsittelee todennäköisesti useita aiheita. Aloita sillä, jolla on eniten merkitystä yleisöllesi. "Opi vähentämään lomakkeiden keskeyttämistä 30 %" voittaa "Saat markkinointivinkkejä ja alan uutisia."
Yleisiä virheitä, jotka tappavat uutiskirjelomakkeen konversion
Vaikka brändi rakentaisi lomakkeen, se tekee usein valintoja, jotka vähentävät tilauksia. Varo näitä:
Liian monta kenttää
Et tarvitse jonkun koko nimeä, yritystä, titteliä, puhelinnumeroa ja toimialaa lähettääksesi hänelle uutiskirjeen. Jokainen kysymäsi kenttä vähentää todennäköisyyttä, että hän täyttää lomakkeen. Aloita pelkällä sähköpostilla. Lisää etunimi vain, jos todella tarvitset sitä.
Epämääräinen arvolupaus
Jos lomakkeessasi lukee "Liity uutiskirjeeseemme", ihmiset eivät tiedä, mitä saavat. Tuhansilla brändeillä on uutiskirjeitä. Miksi heidän pitäisi valita sinun? Mitä täsmällistä he oppivat tai saavat, mitä eivät saa muualta?
Puuttuvat luottamusmerkit
Yksinkertainen rivi lomakkeessasi, kuten "Emme lähetä roskapostia. Inhoamme sitä itsekin" tai "Sähköpostisi on turvassa meillä", lisää tilauksia. Ihmiset epäröivät antaa sähköpostinsa. Lause, joka vastaa tähän epäröintiin, poistaa esteen.
Huono mobiilikokemus
Lomakkeet, jotka näyttävät hyviltä työpöydällä, voivat olla mahdottomia käyttää mobiilissa. Pienet painikkeet, pieni teksti, kentät, jotka eivät mahdu näytölle. Jos lomakettasi on vaikea käyttää puhelimella, menetät valtavan osan mahdollisista tilaajista.
Ei suunnitelmaa tilauksen jälkeiselle viestinnälle
Sinulla on heidän sähköpostinsa. Mitä nyt? Jos et lähetä tervetuloviestiä heti tai jos ensimmäiseen uutiskirjeeseen menee viikkoja, menetät heidät. He peruvat tilauksen. He merkitsevät sinut roskapostiksi. Tee suunnitelma siitä, mitä tapahtuu heti tilauksen jälkeen. Lähetä heti. Kiitä heitä. Muistuta, mitä he saavat. Täytä lupauksesi heti.
Miten parannat uutiskirjelomakettasi ajan myötä
Ensimmäinen uutiskirjelomakkeesi ei ole lopullinen. Testaa ja paranna sitä ajan myötä. Tässä nopeat voitot:
Vähennä kenttiä
Jos kysyt nyt viittä kenttää, kokeile vähentää kolmeen. Mittaa tulokset. Kokeile sitten pelkkää sähköpostia. Seuraa, miten konversio muuttuu. Useimmat brändit huomaavat, että vähemmän kenttiä tarkoittaa enemmän tilauksia kokonaisuudessaan, vaikka lista kasvaisi hitaammin.
Muuta arvolupausta
Jos sanot "Liity markkinointiuutiskirjeeseemme", kokeile "Saat konversiooptimointivinkkejä viikoittain." Seuraa, kumpi viesti saa enemmän tilauksia. Vaihda painikkeen teksti. Vaihda lähetystiheys. Tee A/B-testejä pienillä muutoksilla ja pidä se, mikä toimii.
Testaa eri sijoituksia
Ylätunnisteen lomake voi konvertoida 3 %. Sama lomake blogikirjoitusten lopussa voi konvertoida 8 %. Sama lomake sivupalkissa voi konvertoida 1 %. Kokeile eri paikkoja ja mittaa. Paras sijoitus riippuu liikenteestäsi ja siitä, minne ihmiset luonnostaan katsovat.
Lisää luottamusmerkkejä
Jos lomakkeessasi ei ole tietosuojaviestiä tai turvallisuuskuvaketta, lisää sellainen. Jos sinulla on ne, kokeile eri sanamuotoja. Seuraa, vaikuttaako se.
Seuraa tilauksen perumisprosenttia
Jos moni tilaa mutta peruu tilauksen kahden viikon kuluttua, jokin on vialla. Ehkä sähköpostisi eivät vastaa lupaamaasi. Ehkä lähetystiheys on liian suuri. Ehkä sisältö ei ole hyödyllistä. Korjaa sähköpostit, ei vain lomaketta.
Uutiskirjelomakkeet ja tietosuoja
Kun joku antaa sinulle sähköpostinsa, sinulla on vastuu. Se sähköposti on henkilötieto. Sinun pitää käsitellä sitä huolellisesti ja laillisesti.
Tämä tarkoittaa muutamaa asiaa. Ensinnäkin tarvitset selkeän suostumuksen. Lomakkeesi pitäisi sanoa selvästi, mitä aiot tehdä heidän sähköpostillaan. Lähetätkö heille markkinointisähköposteja? Jaatko sen kenenkään kanssa? Ole selvä. Toiseksi tarvitset tietosuojaselosteen, jonka ihmiset voivat lukea. Lomakkeesi pitäisi linkittää siihen. Kolmanneksi tarvitset helpon tavan perua tilaus. Jokaisessa lähettämässäsi sähköpostissa pitäisi olla perumislinkki.
Eri maissa on eri lait sähköpostisuostumuksesta. Euroopassa GDPR edellyttää nimenomaista opt-in-suostumusta. Joillakin alueilla vaaditaan kaksivaiheinen opt-in, jossa ihmiset vahvistavat tilauksensa vahvistussähköpostilla. Tarkista paikalliset säännökset. Jos toimit kansainvälisesti, noudata tiukimpia sääntöjä pysyäksesi säännösten mukaisena kaikkialla.
Tietosuoja ei ole vain lakiasia. Se on luottamusta. Kun ihmiset näkevät, että otat heidän tietonsa vakavasti, he pysyvät todennäköisemmin tilaajina ja sitoutuneina. Vaiva kannattaa.
Miten WEMASY auttaa uutiskirjelomakkeissa
WEMASYn sivustonrakentajassa on uutiskirjelomaketyökalu, joka hoitaa kaiken tekniikan. Luo lomake yhdellä napsautuksella. Valitse, kuinka monta kenttää haluat. Lisää arvolupaustekstisi. Muokkaa värit sivustoosi sopiviksi. Hallitse tilaajia hallintapaneelissasi. Määritä automaattiset tervetuloviestit. Yhdistä sähköpostimarkkinointialustaasi, jolloin tilaukset siirtyvät automaattisesti listallesi. WEMASY hoitaa myös sähköpostien perillemenon, roskapostisuojauksen ja GDPR-vaatimustenmukaisuuden sisäänrakennettuna. Katso, mitä WEMASY-tilauksiin kuuluu.