Yksi kävijä lukee kolme sivua, tilaa uutiskirjeesi ja tallentaa hinnoittelusivusi kirjanmerkkeihin. Toinen kävijä saapuu samalle etusivulle, silmäilee neljä sekuntia ja sulkee välilehden. Sama verkkosivusto. Täysin erilainen lopputulos.
Tämä ero on sitoutumista, ja sitä voi parantaa suunnitelmalla. Kun parannat verkkosivuston sitoutumista, et jahtaa turhamaisuusmittareita. Teet sivustostasi helpomman käyttää, hyödyllisemmän lukea ja todennäköisemmin sellaisen, johon palataan. Tässä on käyttäjien sitoutumisen strategia, joka toimii askel askeleelta.
Mitä verkkosivuston sitoutumisen parantaminen tarkoittaa?
Verkkosivuston sitoutumisen parantaminen tarkoittaa kävijävuorovaikutuksen laadun nostamista ajan myötä. Ihmiset viipyvät pidempään, katsovat useampia sivuja, vierittävät syvemmälle, klikkaavat toimintakehotuksiasi ja palaavat ilman, että heitä tarvitsee houkutella. Se on ero sivuston välillä, jota vilkaistaan, ja sivuston, jota käytetään.
Tämä on hiomisprosessi. Sinulla on jo sivuja, sisältöä ja jonkin verran liikennettä. Tavoitteena on tehdä jokaisesta käynnistä tuottavampi kävijälle ja arvokkaampi yrityksellesi.
Tarkista ensin vilkkaimmin liikennöidyt sivusi
Aloita sieltä, minne useimmat katseet jo osuvat. Avaa viisi suosituinta tulosivuasi ja kysy jokaisesta yksinkertainen kysymys: antaako tämä sivu kävijöille selkeän seuraavan askeleen?
Tarkista, vastaako otsikko sitä, mitä ihmiset hakivat. Lue ensimmäinen näkymä ikään kuin et tietäisi liiketoiminnastasi mitään. Jos tunnet eksyneesi, kirjoita avaus uudelleen. Lisää linkkejä liittyville sivuille. Poista häiriötekijät, jotka vievät huomion pääviestiltä. Pienet korjaukset vilkkailla sivuilla nostavat kokonaislukujasi nopeammin kuin sellaisen sivun uudistaminen, jolla kukaan ei käy.
Rakenna sisältöpolkuja, älä irrallisia sivuja
Sitoutuneet kävijät harvoin pysähtyvät yhteen sivuun. He seuraavat polkua. Blogikirjoitus johtaa palvelusivulle. Palvelusivu johtaa asiakastarinaan. Asiakastarina johtaa yhteydenottolomakkeelle.
Suunnittele nämä polut tarkoituksella. Ehdota jokaisen artikkelin lopussa yhtä loogista seuraavaa luettavaa. Linkitä palvelusivuilla todisteisiin, kuten suosituksiin tai tuloksiin. Linkitä hinnoittelusivuilla UKK-sivuihin, jotka vastaavat yleisiin epäröinteihin. Kun jokainen sivu yhdistyy johonkin toiseen, lisäät käyttäjien sitoutumista ilman uutta liikennettä.
Käytä interaktiivisia elementtejä tarkoituksella
Interaktiivinen sisältö pitää ihmiset mukana pidempään kuin pelkkä staattinen teksti. Se voi tarkoittaa laajennettavaa UKK-osiota, yksinkertaista tuotekonfiguraattoria, ennen ja jälkeen -liukusäädintä tai lyhyttä tietovisaa, joka suosittelee palvelutasoa.
Avainasia on relevanssi. Interaktiivisen elementin tulisi auttaa kävijää päättämään jotain, ei vain viihdyttää. Lue interaktiivisesta sisällöstä, niin ymmärrät, mitkä tyypit sopivat eri tavoitteisiin.
Ajoita kehotteesi huolellisesti
Ponnahdusikkunat, kiinteät palkit ja lähtölaskentakellot voivat tukea sitoutumista, kun ne ilmestyvät oikealla hetkellä. Ponnahdusikkuna, joka laukeaa ennen kuin kukaan lukee otsikkosi, lyhentää käyntiä. Sama tarjous, joka näytetään artikkelin lukemisen jälkeen, voi tuottaa rekisteröitymisen.
Mieti ajoitusta ja toistuvuutta. Yksi hyvin sijoitettu kehote käyntiä kohden voittaa kolme keskeytystä. Luvut verkkosivuston ponnahdusikkunoista ja ponnahdusikkunoista kävijöitä ärsyttämättä käsittelevät tätä yksityiskohtaisesti.
Käy luvut läpi joka kuukausi
Käyttäjien sitoutumisen strategia toimii vain, jos seuraat tuloksia. Vertaa joka kuukausi käynnin kestoa, sivuja käyntiä kohden ja palaavien kävijöiden osuutta edelliseen kuukauteen. Merkitse muistiin, mitkä sivut paranivat ja mitkä heikkenivät. Muuta yhtä asiaa kerrallaan, jotta tiedät, mikä muutoksen aiheutti.
Jos et ole vielä ottanut perusasioita käyttöön, aloita luvusta miten lisäät verkkosivuston sitoutumista. Kun nämä perustukset ovat kunnossa, tämän luvun parannukset auttavat hiomaan sitä, mikä jo toimii.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä ero on sitoutumisen lisäämisellä ja parantamisella?
Sitoutumisen lisääminen tarkoittaa yleensä perustan rakentamista: selkeät sivut, nopea latautuminen, perusnavigaatio ja sisältöpolut. Sitoutumisen parantaminen tarkoittaa jo olemassa olevan hiomista datan perusteella. Aloita luvusta miten lisäät verkkosivuston sitoutumista, ennen kuin siirryt hiomiseen.
Mihin mittariin minun kannattaa keskittyä ensin?
Sivuja istuntoa kohden on käytännöllinen lähtökohta, koska se näyttää, tutustuvatko kävijät muuhunkin kuin tulosivuunsa. Jos luku on matala, keskity sisäisiin linkkeihin ja selkeämpiin seuraaviin askeliin, ennen kuin murehdit edistyneistä keinoista.
Kuinka usein sisältöä pitäisi päivittää sitoutumisen pitämiseksi korkealla?
Tuore sisältö auttaa, mutta parhaiten toimivien sivujesi päivittäminen on tärkeämpää kuin jatkuva julkaiseminen. Päivitä otsikoita, lisää uusia esimerkkejä ja korjaa vanhentuneet tiedot sivuilla, joilla jo on liikennettä.
Parantavatko videot verkkosivuston sitoutumista?
Videot voivat pidentää sivulla vietettyä aikaa, kun ne vastaavat kysymykseen, joka kävijällä jo on. Yleinen brändivideo jokaisella sivulla jää usein katsomatta. Lue miten lisäät sivustolla vietettyä aikaa, niin löydät lisää keinoja käynnin pidentämiseen.
Miten viipymisaika liittyy sitoutumisen parantamiseen?
Viipymisaika (dwell time) mittaa, kuinka kauan joku viettää sivulla, ennen kuin palaa hakutuloksiin tai siirtyy muualle. Pidempi viipymisaika keskeisillä sivuilla kertoo usein siitä, että sisältö on hyödyllistä. Lue mitä viipymisaika on, niin saat täydellisen selityksen.
Voinko parantaa sitoutumista uudistamatta sivustoani?
Suurin osa sitoutumisen parannuksista tulee sisällön ja rakenteen muutoksista, ei täydellisistä uudistuksista. Kirjoita otsikot uudelleen, lisää sisäisiä linkkejä, lyhennä lomakkeita ja säädä ponnahdusikkunoiden ajoitusta. WEMASY:n WEMASY-sivustonrakentaja tekee näistä päivityksistä helppoja visuaalisella editorilla.