Jaat uuden sivun sosiaalisessa mediassa. Neljäkymmentä ihmistä klikkaa sen auki ensimmäisen tunnin aikana. Päivän päätteeksi analytiikkasi näyttää keskimääräiseksi käynniksi yksitoista sekuntia, ja lähes kukaan ei vierittänyt otsikon ohi. Liikenne toimi. Verkkosivusto ei.
Tästä aukosta verkkosivuston sitoutumisessa on kyse. Kyse ei ole siitä, kuinka monta ihmistä saapuu. Kyse on siitä, mitä he tekevät perille päästyään. Kun lisäät käyttäjien sitoutumista, kävijät lukevat enemmän, klikkaavat syvemmälle, palaavat myöhemmin ja alkavat luottaa brändiisi. Tässä kerrotaan, miten saat sen tapahtumaan sivustollasi.
Mitä käyttäjien sitoutumisen lisääminen tarkoittaa?
Käyttäjien sitoutumisen lisääminen tarkoittaa sitä, että kävijät tekevät sivustollasi merkityksellisiä toimia. Niitä ovat sisällön lukeminen, toiselle sivulle klikkaaminen, lomakkeen täyttäminen, videon katsominen tai paluu muutaman päivän sisällä. Nämä toimet kertovat, että sivusto pitää huomion ja ohjaa ihmisiä eteenpäin.
Sitoutuminen on eri asia kuin liikenne. Voit kaksinkertaistaa kävijämääräsi ja silti nähdä tasaisia tuloksia, jos kaikki poistuvat heti. Sitoutuminen mittaa, ansaitseeko sivustosi toisen katsomisen.
Aloita selkeydestä jokaisella sivulla
Suurin osa heikosta sitoutumisesta alkaa sekaannuksesta. Kävijät saapuvat sivulle eivätkä pysty nopeasti vastaamaan kolmeen kysymykseen: mitä tarjoat, kenelle se on tarkoitettu ja mitä tehdä seuraavaksi. Korjaa tämä ennen kuin lisäät mitään hienoja ominaisuuksia.
Kirjoita otsikot, jotka kertovat hyödyn selkeästi. Käytä lyhyitä kappaleita. Sijoita tärkein tieto näkyvän alueen yläosaan. Lisää yksi selkeä toimintakehotus sivua kohden viiden kilpailevan painikkeen sijaan. Kun ihmiset ymmärtävät sivun sekunneissa, he viipyvät riittävän pitkään oppiakseen lisää.
Tee sisällöstä helppo tutkia
Sitoutuneet kävijät liikkuvat sivustollasi. He lukevat blogikirjoituksen ja tarkistavat sitten palvelusi. He vertailevat hintoja ja lukevat sitten asiakastarinan. Tehtäväsi on tehdä näistä poluista selkeitä.
Linkitä toisiinsa liittyvät sivut sisällön sisällä. Lisää yksinkertainen valikko, joka ryhmittelee sivut aiheen mukaan. Päätä blogikirjoitukset ehdotukseen seuraavasta luettavasta. Käytä sitoutumisen vinkkejä, kuten sisäisiä linkkejä ja selkeitä väliotsikoita, jotta ihmiset tietävät aina, minne mennä seuraavaksi.
Anna syitä vuorovaikutukseen
Passiivinen lukeminen on hyvä, mutta vuorovaikutus pitää ihmiset mukana pidempään. Yksinkertaiset työkalut toimivat hyvin: lyhyet tietovisat, laskurit, laajennettavat UKK-osiot, kuvagalleriat tai kommenttialue keskeisillä sivuilla. Et tarvitse monimutkaisia toteutuksia. Tarvitset jotain, mikä kutsuu klikkaamaan vierittämisen lisäksi.
Myös lomakkeet lasketaan sitoutumiseksi, kun ne ovat lyhyitä ja relevantteja. Uutiskirjeen tilaus hyödyllisen artikkelin jälkeen tuntuu luontevalta. Kymmenen kentän lomake etusivulla ei.
Nopeudella ja mobiilikokemuksella on väliä
Hidas sivu tappaa sitoutumisen ennen kuin sisältösi saa mahdollisuutta. Puhelimella selaavat kävijät eivät odota viittä sekuntia pääkuvan latautumista. Testaa sivustosi puhelimella tavallisella yhteydellä. Jos sivut tuntuvat hitailta, pienennä isoja kuvia, vähennä turhia skriptejä ja pidä asettelut yksinkertaisina.
Mobiilikävijät muodostavat usein suurimman osan liikenteestäsi. Jos painikkeita on vaikea napauttaa tai teksti on liian pientä, ihmiset poistuvat sitoutumatta lainkaan.
Mittaa, mikä muuttuu
Et voi parantaa sitä, mitä et seuraa. Seuraa käynnin kestoa, sivuja käyntiä kohden, vierityssyvyyttä ja palaavien kävijöiden osuutta. Kun muutat otsikkoa tai lisäät uuden osion, vertaa lukuja ennen ja jälkeen. Pienet muutokset kasvavat suuriksi, kun tiedät, mitkä niistä toimivat.
Kun perusasiat ovat kunnossa, lue miten parannat verkkosivuston sitoutumista, jos haluat syvällisemmän katsauksen lähestymistapasi hiomiseen. Jos ponnahdusikkunat kuuluvat suunnitelmaasi, seuraavat luvut verkkosivuston ponnahdusikkunoista kertovat, miten käytät niitä karkottamatta ihmisiä.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan kävijän pitäisi viipyä hyvän sitoutumisen saavuttamiseksi?
Mikään yksittäinen luku ei sovi kaikille sivustoille. Blogikirjoitus voi ansaita kaksi minuuttia lukuaikaa, kun taas palvelusivu voi tarvita kolmekymmentä sekuntia, ennen kuin joku klikkaa yhteydenottoon. Vertaa lukujasi omaan aiempaan kehitykseesi yleispätevän vertailuarvon tavoittelun sijaan.
Tarkoittaako enemmän sisältöä aina enemmän sitoutumista?
Enemmän sisältöä auttaa vain, kun se vastaa oikeisiin kysymyksiin ja linkittyy sivustosi muihin sivuihin. Täytteellä täytetyt pitkät sivut karkottavat ihmisiä nopeammin kuin lyhyet, kohdennetut. Laatu ja rakenne ovat tärkeämpiä kuin sanamäärä.
Voivatko ponnahdusikkunat lisätä verkkosivuston sitoutumista?
Ponnahdusikkunat voivat kerätä sähköpostiosoitteita tai nostaa tarjouksia esiin, kun ne on ajoitettu hyvin, mutta aggressiiviset ponnahdusikkunat lyhentävät käyntejä usein pidentämisen sijaan. Lue lukumme ponnahdusikkunoiden käytöstä kävijöitä ärsyttämättä, ennen kuin lisäät sellaisen jokaiselle sivulle.
Mikä on nopein tapa testata sitoutumisen muutoksia?
Valitse yksi tasaisesti liikennöity sivu, tee yksi muutos ja seuraa analytiikkaasi kahden viikon ajan. Kaiken muuttaminen kerralla tekee mahdottomaksi tietää, mikä toimi. WEMASY sisältää sisäänrakennetun analytiikan, joten voit seurata käyntikäyttäytymistä ilman ylimääräisiä työkaluja.
Miten sitoutuminen liittyy poistumisprosenttiin?
Kun kävijät sitoutuvat, he yleensä vierailevat useammalla kuin yhdellä sivulla ja viipyvät pidempään, mikä laskee poistumisprosenttia usean sivun käynneissä. Lukumme poistumisprosentin pienentämisestä käsittelee mittarinäkökulmaa yksityiskohtaisesti.
Voiko WEMASY auttaa rakentamaan sitouttavamman verkkosivuston?
WEMASY:n WEMASY-sivustonrakentaja antaa luoda nopeita, mobiiliystävällisiä sivuja selkeillä asetteluilla, sisäänrakennetuilla lomakkeilla ja analytiikalla, joka näyttää, miten kävijät liikkuvat sivustollasi. Voit päivittää sisältöä ja testata muutoksia yhdestä näkymästä kirjoittamatta koodia.