Analytiikkasi näyttää 72 prosentin poistumisprosentin hinnastosivullasi. Ensimmäinen vaistosi on paniikki. Sitten tarkistat konversiot ja huomaat, että puolet noista yhden sivun kävijöistä täytti yhteydenottolomakkeesi ennen lähtöä. He tulivat, saivat tarvitsemansa ja toimivat. Poistumisprosentti näytti kamalalta. Sivu hoiti tehtävänsä.
Mikä on poistumisprosentti? Se on niiden kävijöiden prosenttiosuus, jotka saapuvat sivulle ja lähtevät katsomatta mitään muuta sivua sivustollasi. Poistumisprosentin merkitys on yksinkertainen, mutta tulkinta vaatii asiayhteyttä. Korkea poistumisprosentti ei ole aina huono. Tässä kerrotaan, miten tämän mittarin ymmärtää ja miten sitä käytetään viisaasti.
Mikä on poistumisprosentti?
Poistumisprosentti on niiden yhden sivun istuntojen prosenttiosuus, joissa kävijä lähti siirtymättä toiselle sivulle. Jos sata ihmistä vierailee etusivullasi ja kuusikymmentä lähtee napsauttamatta mitään muuta, poistumisprosenttisi on 60 prosenttia.
Analytiikkatyökalut laskevat poistumisprosentin jakamalla yhden sivun istunnot istuntojen kokonaismäärällä ja kertomalla sadalla. Mittari koskee yksittäisiä sivuja ja koko sivustoasi.
Miksi poistumisprosentti on tärkeä?
Poistumisprosentti auttaa havaitsemaan sivut, jotka eivät sitouta kävijöitä. Blogikirjoitus, jonka poistumisprosentti on 90 prosenttia ja keskimääräinen istunnon kesto viisitoista sekuntia, ei todennäköisesti tarjonnut sitä, mitä kävijät odottivat. Se kannattaa selvittää.
Mutta poistumisprosentti auttaa myös tunnistamaan sivut, jotka toimivat tehokkaasti. Yhteystietosivu, jolla on korkea poistumisprosentti ja vahvat lomakelähetysluvut, konvertoi kävijät yhdellä sivulla. Se on ominaisuus, ei vika.
Mikä on hyvä poistumisprosentti?
Hyvät poistumisprosentit vaihtelevat sivutyypin ja liiketoimintamallin mukaan. Nämä vaihteluvälit antavat lähtökohdan.
1. Blogi- ja sisältösivut
60 prosentista 80 prosenttiin on tyypillistä. Kävijät lukevat yhden artikkelin ja lähtevät. Matalampi on parempi, jos haluat heidän tutkivan lisää sisältöä.
2. Palvelu- ja tuotesivut
30 prosentista 50 prosenttiin on terve vaihteluväli. Kävijät, jotka selaavat useita sivuja, tutkivat tarjontaasi syvällisemmin.
3. Yhden tavoitteen laskeutumissivut
50 prosentista 70 prosenttiin voi olla hyväksyttävä, kun sivu ohjaa tiettyyn toimintoon, kuten lomakelähetykseen tai puheluun.
Siitä, miten poistumisprosentti liittyy hakusuoritukseen, lue mikä on poistumisprosentti SEO:ssa. Liittyviä aikamittareita varten katso mikä on keskimääräinen istunnon kesto.
Usein kysytyt kysymykset
Onko korkea poistumisprosentti aina huono verkkosivustolleni?
Korkea poistumisprosentti ei ole automaattisesti huono. Sivuilla, jotka on suunniteltu yhteen toimintoon, kuten puhelinnumeron löytämiseen tai lomakkeen lähettämiseen, on luonnollisesti korkea poistumisprosentti. Arvioi poistumisprosenttia istunnon keston, konversioiden ja sivun tarkoituksen rinnalla ennen kuin päätät, että se kaipaa korjausta.
Mikä aiheuttaa korkean poistumisprosentin sisältösivuilla?
Hitaat latausajat, harhaanjohtavat otsikot, huono mobiilimuotoilu ja sisältö, joka ei vastaa hakutarkoitusta, ovat yleisimmät syyt. Kävijät saapuvat odottaen yhtä, löytävät toista ja lähtevät heti. Epäsuhdan korjaaminen laskee poistumisprosenttia yleensä enemmän kuin mikään ulkoasun hienosäätö.
Miten lasken poistumisprosenttia verkkosivustollani?
Sovita sivujesi otsikot ja metakuvaukset todelliseen sisältöön. Paranna latausnopeutta. Lisää selkeitä sisäisiä linkkejä liittyville sivuille. Tee sisällöstä silmäiltävää otsikoilla ja lyhyillä kappaleilla. WEMASY-sivustonrakentaja auttaa muokkaamaan sivujen rakennetta ja seuraamaan, paraneeko poistumisprosentti muutosten jälkeen.
Mikä on ero poistumisprosentin ja lopetusprosentin (exit rate) välillä?
Poistumisprosentti mittaa vain yhden sivun istuntoja. Lopetusprosentti mittaa kaikkien istuntojen prosenttiosuutta, jotka päättyvät tietylle sivulle riippumatta siitä, kuinka monta sivua kävijä katsoi ensin. Suosittu viimeinen kohdesivu saa korkean lopetusprosentin mutta ei välttämättä korkeaa poistumisprosenttia.
Voiko sivulla olla korkea poistumisprosentti ja silti onnistua?
Ehdottomasti. Ravintolan sivu, jolla kävijät tarkistavat ruokalistan ja soittavat varatakseen pöydän, onnistuu korkeasta poistumisprosentista huolimatta. Käynti saavutti tavoitteensa yhdellä sivulla. Lisää siitä, milloin poistumiset ovat ok, lue kaikki poistumisprosentit eivät ole negatiivisia.
Mistä löydän poistumisprosentin analytiikan kojelaudaltani?
Poistumisprosentti näkyy analytiikan pääyleiskatsauksessa ja sivukohtaisissa raporteissa. WEMASY-analytiikka näyttää poistumisprosentin istunnon keston ja sivujen istuntoa kohti rinnalla, joten voit tulkita luvut yhdessä erillään katsomisen sijaan.