Alan raporttien mukaan toimialasi keskimääräinen sitoutumisaste on neljä pilkku seitsemän prosenttia. Viimeisin kampanjasi sai kolme pilkku kaksi. Tuntuu, että jäät jälkeen. Raportti kuitenkin mittasi sähköpostin klikkauksia, kun sinä mittasit verkkosivun lomakelähetyksiä. Vertaat eri asioita ja kutsut sitä vertailuarvoksi.
Mikä on hyvä sitoutumisaste? Ei ole yhtä lukua, joka sopisi jokaiselle yritykselle, kanavalle ja sisältötyypille. Keskimääräisen sitoutumisasteen vertailuarvot antavat viitteitä, mutta paras vertailukohta on oma aiempi suorituskykysi. Näin asetat realistiset odotukset ja mielekkäät tavoitteet.
Mikä on hyvä sitoutumisaste?
Hyvä sitoutumisaste osoittaa, että yleisösi on aktiivisesti tekemisissä sisältösi kanssa tavalla, joka tukee yrityksesi tavoitteita. Luku itsessään vaihtelee paljon tilanteen mukaan.
Alan raporttien sitoutumisasteen vertailuarvot voivat suunnata ajatteluasi, mutta ne yhdistelevät usein eri laskentatapoja ja kanavia. Käytä niitä suuntaa-antavina oppaina, älä ehdottomina mittapuina.
Keskimääräisen sitoutumisasteen vertailuarvot tilanteittain
Nämä haarukat antavat lähtökohdan. Tuloksesi vaihtelevat yleisön koon, sisällön laadun ja toimialan mukaan.
1. Yrityksen verkkosivut
Kolmesta viiteen prosenttia kävijöistä tekee merkityksellisiä toimintoja käyntiä kohden on hyvä lähtöhaarukka sisältösivuille. Laskeutumissivuilla, joilla on selkeät toimintakehotukset, luvut ovat usein korkeampia.
2. Sähköpostikampanjat
Kahden ja viiden prosentin välinen klikkausprosentti on tyypillinen useimmilla toimialoilla. Hyvin kohdennetuilla listoilla, joilla on sitoutuneita tilaajia, ylitetään usein viisi prosenttia.
3. Yhteisö- ja somesisältö
Yhdestä viiteen prosenttia sitoutumista tavoitettuihin nähden on yleistä yritystileillä. Pienemmillä, kapeilla yleisöillä luvut ovat usein korkeampia, koska sisältö on kohdennetumpaa.
Näin asetat omat sitoutumistavoitteesi
Aloita nykyisestä lähtötasostasi. Laske sitoutumisasteesi viimeiseltä kolmelta kuukaudelta. Se luku on lähtökohtasi, ei kattosi.
Aseta vaatimaton parannustavoite. Kymmenestä kahteenkymmeneen prosenttia suhteellista kasvua lähtötasoon nähden on kunnianhimoinen mutta saavutettavissa. Nousu kolmesta prosentista kolmeen pilkku kuuteen prosenttiin on merkittävää edistystä.
Vertaa sivuja ja kampanjoita keskenään, älä vain toimialan keskiarvoihin. Parhaiten toimiva sivusi on merkityksellisin vertailukohtasi.
Laskentatavan löydät sivulta miten sitoutumisaste lasketaan. Koko mittarikentän näet sivulla mikä on sitoutumisaste.
Usein kysytyt kysymykset
Onko sitoutumisasteeni liian matala, jos se on alle toimialan keskiarvon?
Ei välttämättä. Toimialan keskiarvoihin sisältyy usein isoja brändejä, joilla on valtavat yleisöt ja luonnostaan matalammat luvut. Pienen yrityksen, jolla on kohdennettu yleisö, kannattaa verrata omaan historiaansa eikä yrityksiin, joilla on miljoonia seuraajia.
Mihin sitoutumisasteeseen minun pitäisi pyrkiä verkkosivullani?
Pyri parantamaan omaa lähtötasoasi kymmenestä kahteenkymmeneen prosenttia kolmessa kuukaudessa. Jos nykyinen sivujesi sitoutumisaste on neljä prosenttia, tavoittele neljää pilkku neljää tai neljää pilkku kahdeksaa prosenttia. Tasainen paraneminen on tärkeämpää kuin mielivaltaisen toimialaluvun saavuttaminen.
Miksi sitoutumisasteeni vaihtelee niin paljon sivujen välillä?
Eri sivuilla on eri tehtävä. Luettavaksi tehdyn blogikirjoituksen sitoutumismalli poikkeaa konversioon tarkoitetusta kassasivusta. Vertaa samanlaisia sivutyyppejä keskenään sen sijaan, että laskisit kaiken yhteen keskiarvoon.
Miten parannan keskimääräistä heikompaa sitoutumisastetta?
Testaa selkeämpiä toimintakehotuksia, paranna sisällön osuvuutta, nopeuta sivujen latausta ja lisää sisäisiä linkkejä aiheeseen liittyvään sisältöön. Tee yksi muutos kerrallaan ja mittaa vaikutus. WEMASY-sivustonrakentajan sisäänrakennetun analytiikan avulla voit säätää sivuja ja seurata, paraneeko sitoutuminen.
Vaikuttaako yleisön koko siihen, mikä on hyvä sitoutumisaste?
Kyllä. Pienemmillä yleisöillä sitoutumisaste on tyypillisesti korkeampi, koska sisältö on kohdennetumpaa. Yrityksellä, jolla on viisisataa sitoutunutta sähköpostitilaajaa, klikkausprosentit ovat usein korkeampia kuin yrityksellä, jolla on viisikymmentätuhatta passiivista tilaajaa. Mittakaava vaikuttaa vertailuarvoihin.
Kuinka usein minun pitäisi verrata sitoutumisastettani vertailuarvoihin?
Tarkista neljännesvuosittain. Oman kehityksesi kuukausittainen seuranta on hyödyllisempää kuin jatkuva vertailu ulkoisiin vertailuarvoihin. Ulkoiset keskiarvot ovat vain lähtöviite. Oma trendiviivasi kertoo, toimiiko strategiasi.