Analytiikkajärjestelmäsi tietää, kun joku vierailee sivulla. Se tietää, kuinka kauan hän viipyi ja mistä hän tuli. Se ei kuitenkaan automaattisesti tiedä, kun kävijä klikkasi hinnoittelupainiketta, katsoi esittelyvideosi tai latasi tuoteoppaasi. Useimmille yrityksille nämä toiminnot ovat sivun katseluja tärkeämpiä.
Mukautetun tapahtuman käyttöönotto kuroo tämän aukon umpeen. Määrität, mitä toimintoja seurataan, asetat seurantasäännöt ja alat kerätä dataa käyttäytymisestä, joka yhdistää kävijöiden toiminnan liiketoiminnan tuloksiin. Hyvin tehtynä mukautettu tapahtumaseuranta muuttaa yleisen analytiikkaratkaisun omiin tavoitteisiisi rakennetuksi mittausjärjestelmäksi.
Mitä mukautetut tapahtumat ovat ja miksi ne ovat tärkeitä
Mukautettu tapahtuma on seurattu toiminto, jonka määrität oletusarvoisen sivun katselun ja istuntodatan lisäksi. Jokaisella tapahtumalla on nimi, joka kuvaa toimintoa, sekä valinnaisia parametreja, jotka lisäävät yhteyttä.
Toimintakehotuspainikkeen klikkaus voi laukaista tapahtuman nimeltä cta_click, jossa parametri kertoo, mitä painiketta klikattiin. Yhteydenottolomakkeen lähetys voi laukaista tapahtuman form_submit, jossa parametri kertoo lomakkeen tyypin. Videon aloitus voi laukaista tapahtuman video_start, johon liitetään videon otsikko.
Ilman mukautettuja tapahtumia analytiikkasi näyttää liikenteen mutta piilottaa aikomukset. Näet viisisataa kävijää hinnoittelusivullasi, mutta et tiedä, kuinka moni klikkasi osta-painiketta. Mukautettujen tapahtumien avulla näet kokonaiskuvan. Liikenne, toiminta ja lopputulos.
Mitä tapahtumia kannattaa seurata
Houkutus on seurata kaikkea. Vastusta sitä. Liian monta tapahtumaa tuottaa kohinaista dataa, jota kukaan ei tarkista. Aloita toiminnoista, jotka liittyvät suoraan liiketoimintasi tavoitteisiin.
Kysy yksi kysymys: mitä kävijöiden pitää tehdä verkkosivustollani, jotta yritykseni menestyy? Palveluyritykselle se voi olla yhteydenottolomakkeen lähettäminen tai puhelun varaaminen. Verkkokaupalle ostoskoriin lisääminen ja kassan läpikäynti. Sisältösivustolle uutiskirjeen tilaaminen tai liidimagneetin lataaminen.
Listaa ensimmäiseen käyttöönottoon enintään viisi-kymmenen toimintoa. Voit lisätä niitä myöhemmin, kun nämä keskeiset tapahtumat seuraavat luotettavasti ja käytät dataa oikeasti.
Arvokkaat tapahtumat, joita useimpien verkkosivustojen kannattaa seurata
Lomakkeiden lähetykset ovat yleisin mukautettu tapahtuma liidejä keräävillä sivustoilla. Seuraa jokaista lomaketta erikseen, jos sinulla on useita eri tarkoituksiin tehtyjä lomakkeita.
Tärkeimpien toimintakehotusten painikkeiden ja linkkien klikkaukset paljastavat, reagoivatko kävijät tärkeimpiin kehotuksiisi. Seuraa ensisijaisten painikkeiden klikkauksia, älä jokaista sivuston linkkiä.
Tiedostolataukset näyttävät, mitkä aineistot kävijät kokevat arvokkaiksi. Seuraa PDF-latauksia, mallipohjien latauksia ja opaslatauksia erikseen.
Vierityssyvyys pitkillä sivuilla ja videoiden käyttö paljastavat, sitoutuvatko kävijät sisältöösi syvällisesti vai silmäilevätkö he sitä ja poistuvat.
Miten mukautettu tapahtumaseuranta toimii teknisesti
Mukautetut tapahtumat tarvitsevat liipaisimen ja tagin. Liipaisin määrittää, milloin tapahtuma suoritetaan. Tagi lähettää tapahtumadatan analytiikkajärjestelmääsi.
Klikkausliipaisin suoritetaan, kun kävijä klikkaa tiettyä elementtiä. Lomakkeen lähetysliipaisin suoritetaan, kun lomake on lähetetty onnistuneesti. Vierityksen liipaisin suoritetaan, kun kävijä saavuttaa määritellyn syvyyden sivulla. Näkyvyysliipaisin suoritetaan, kun elementti tulee näkyviin näkymässä.
Kun liipaisimen ehto täyttyy, tagi lähettää tapahtuman nimen ja määrittämäsi parametrit. Analytiikkajärjestelmä tallentaa tapahtuman ja tekee sen näkyväksi raporteissasi.
WEMASYssa suuri osa tästä määrityksestä tehdään sisäänrakennetussa analytiikkanäkymässä. Valitset toiminnon tyypin ja määrität tapahtuman nimen, ja järjestelmä hoitaa tekniset toteutukset sivuillasi.
Ensimmäisten mukautettujen tapahtumien käyttöönotto
Noudata samaa prosessia jokaisen luomasi tapahtuman kohdalla. Vaiheiden ohittaminen johtaa päällekkäisiin tapahtumiin, puuttuvaan dataan ja raportteihin, joihin et voi luottaa.
Vaihe 1: Määritä tapahtuma selkeästi
Kirjaa ylös tapahtuman nimi, mikä toiminto sen laukaisee ja mitä parametreja tarvitset. Esimerkki: tapahtuman nimi contact_form_submit, laukeaa, kun pääyhteydenottolomake lähetetään onnistuneesti, ja parametri form_location saa arvokseen sivun URL-osoitteen.
Vaihe 2: Tarkista, kattaako automaattinen seuranta jo toiminnon
Ennen kuin luot mukautetun tapahtuman, tarkista, tallentaako tehostettu mittaus tai automaattinen seuranta jo kyseisen toiminnon. Vierityssyvyys, ulos johtavien linkkien klikkaukset ja tiedostolataukset seuraantuvat usein automaattisesti. Päällekkäisen mukautetun tapahtuman luominen jo seurattuun toimintoon kaksinkertaistaa datan ja sekoittaa raportit. Katso oppaamme tehostetusta mittauksesta, niin näet, mitä järjestelmäsi voi jo hoitaa.
Vaihe 3: Luo liipaisin ja tagi
Määritä liipaisimen ehdot tagienhallinnan tai analytiikan asetuksissa. Sovita liipaisin tarkasti toimintoon. CSS-luokkaan perustuva klikkausliipaisin on helpompi ylläpitää kuin tietyn elementin tunnukseen perustuva, joka muuttuu, kun muokkaat sivua.
Vaihe 4: Testaa ennen julkaisua
Laukaise tapahtuma itse ja varmista, että se näkyy reaaliaikaisissa raporteissa. Lähetä lomake. Klikkaa painiketta. Lataa tiedosto. Varmista, että tapahtuman nimi ja parametrit ovat oikein. Testaus vie viisi minuuttia ja estää viikkojen virheellisen datan.
Vaihe 5: Dokumentoi luomasi
Dokumentoi jokainen mukautettu tapahtuma seurantasuunnitelmaan: tapahtuman nimi, liipaisin, parametrit ja luontipäivä.
Nimeämiskäytännöt pitävät datasi siistinä
Tapahtumien nimien pitää olla johdonmukaisia, kuvaavia ja pienillä kirjaimilla alaviivoin kirjoitettuja. Käytä form_submit eikä Form Submit tai formSubmit. Käytä cta_click eikä Button Clicked tai click1.
Johdonmukainen nimeäminen tekee suodatuksesta ja raportoinnista suoraviivaista. Kun kaikki lomaketapahtumat alkavat tunnuksella form_, saat kaiken lomakedatan yhdellä suodattimella. Kun nimet ovat satunnaisia, käytät aikaa omien raporttiesi tulkintaan.
Oppaamme tapahtumien nimeämisrakenteesta antaa täyden mallin tapahtumien ja parametrien nimeämiseen koko analytiikkaratkaisussasi.
Mukautettujen tapahtumien datan käyttö päätöksissä
Mukautetut tapahtumat muuttuvat arvokkaiksi, kun yhdistät ne päätöksiin. Katso tapahtumamääriä liikennedatan rinnalla. Jos hinnoittelusivullasi on kaksisataa vierailua viikossa mutta vain viisi cta_click-tapahtumaa, sivu herättää huomiota mutta ei saa aikaan toimintaa. Se on selvä merkki toimintakehotuksen parantamisesta.
Vertaa tapahtumien määriä eri liikennelähteiden välillä. Jos sähköpostikävijät lähettävät lomakkeita kolme kertaa useammin kuin sosiaalisen median kävijät, sähköpostiyleisösi on laadukkaampi.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka monta mukautettua tapahtumaa kannattaa ottaa käyttöön?
Aloita viidellä-kymmenellä tapahtumalla, jotka liittyvät keskeisiin liiketoiminnan tavoitteisiisi. Lisää niitä vasta, kun tarkistat ja hyödynnät aktiivisesti olemassa olevien tapahtumien dataa. Useimmat pienyritykset eivät koskaan tarvitse yli viittätoista mukautettua tapahtumaa. WEMASY-sivustonrakentajalla voit määrittää mukautetut tapahtumat suoraan ilman koodin kirjoittamista.
Tarvitsenko kehittäjän mukautettujen tapahtumien käyttöönottoon?
Et välttämättä. Monissa analytiikkajärjestelmissä on visuaalisia liipaisimien rakentajia, joilla klikkaus- ja lomaketapahtumat saa käyttöön ilman koodia. Monimutkaiset toiminnot, kuten dynaamisen sisällön tai yhden sivun sovelluksen navigoinnin seuranta, voivat vaatia teknistä apua. WEMASY hoitaa useimmat yleiset tapahtumatyypit sisäänrakennetun analytiikkamäärityksen kautta.
Mikä ero on tapahtumalla ja konversiotavoitteella?
Tapahtuma seuraa toimintoa. Konversiotavoite merkitsee tapahtuman keskeiseksi liiketoiminnan tulokseksi. Voit seurata kymmentä tapahtumaa, mutta nimetä konversioiksi vain kolme. Konversiotavoitteet näkyvät omissa raporteissaan ja vaikuttavat ROI-laskelmiin. Tapahtumat antavat raakadatan toiminnoista.
Voivatko mukautetut tapahtumat hidastaa verkkosivustoani?
Yksittäisillä tapahtumilla on vain vähän vaikutusta suorituskykyyn. Seurantapyyntö on pieni ja suoritetaan asynkronisesti. Ongelmia syntyy vain, jos suoritat kymmeniä tapahtumia jokaisella sivun latauksella tai käytät tehottomia liipaisinehtoja. Pidä tapahtumien määrä kohtuullisena ja testaa sivun nopeus käyttöönoton jälkeen. Katso oppaamme tapahtumamäärityksen testaus tarkistuslistaa varten.
Pitäisikö seurata jokaisen painikkeen ja linkin klikkauksia?
Ei. Seuraa painikkeiden ja linkkien klikkauksia, jotka edustavat merkityksellisiä toimintoja. Pääasiallisen toimintakehotuksen klikkaus on tärkeä. Alatunnisteen tietosuojalinkin klikkaus ei ole. Valikoiva seuranta pitää datasi keskittyneenä päätöksiin, joiden perusteella voit toimia.
Miten korjaan tapahtuman, joka lakkasi seuraamasta?
Tarkista, onko viimeaikainen sivustomuutos muuttanut elementtiä, josta liipaisimesi riippuu. Päivitetyt CSS-luokat, siirretyt painikkeet ja uudistetut lomakkeet ovat yleisimpiä syitä. Testaa liipaisin uudelleen reaaliajassa. Jos elementti on muuttunut, päivitä liipaisin vastaamaan sitä. Oppaamme yleiset tapahtumavirheet kattaa koko vianmääritysprosessin.