Asiakas löytää verkkosivustosi, lukee Tietoa meistä -sivusi ja päättää ottaa yhteyttä. Myöhemmin hän avaa postilaatikkonsa ja näkee vastauksen osoitteesta hello@yourbrand.com. Verkkotunnus vastaa sivustoa, jolla hän vieraili. Ajattelematta asiaa hän tuntee varmuutta siitä, että puhuu samalle brändille.
Oman verkkotunnuksen sähköposti ja brändi-identiteetti liittyvät tiiviisti toisiinsa. Sähköpostiosoitteesi näkyy verkkosivustollasi, käyntikorteissasi, tarjouksissasi ja jokaisessa lähettämässäsi viestissä. Kun osoite kantaa brändisi nimeä, jokainen kontaktipiste vahvistaa samaa identiteettiä.
Miten oman verkkotunnuksen sähköposti muokkaa brändi-identiteettiä
Brändi-identiteetti on se, miten ihmiset tunnistavat ja muistavat yrityksesi. Logosi, värisi, sävysi ja verkkotunnuksesi kaikki vaikuttavat siihen. Sähköpostiosoitteesi kuuluu samaan joukkoon, koska se näkyy kaikkialla, missä viestit.
Brändätty osoite kertoo ihmisille, että olet panostanut yrityksesi perustaan. Se viestii vakaudesta ja ammattimaisuudesta, ennen kuin vastaanottaja lukee otsikkorivisi. Tuo ensivaikutelma vaikuttaa siihen, avaako hän viestisi, vastaako hän arkaluonteisilla tiedoilla tai välittääkö hän sen kollegalle.
Missä brändätty sähköposti näkyy brändissäsi
Sähköpostiosoitettasi ei ole piilotettu asetuksiin. Se näkyy julkisissa ja yksityisissä kohtaamisissa koko brändisi läsnäolon alueella.
1. Verkkosivustosi yhteystietosivu
Vierailijat vertaavat yhteystietosivusi verkkotunnusta sivustosi osoitteen verkkotunnukseen. Kun ne vastaavat toisiaan, kokemus tuntuu yhtenäiseltä. Kun ne eivät vastaa, epäilys hiipii mukaan.
2. Sähköpostiallekirjoitukset ja lähtevät viestit
Jokainen lähettämäsi viesti näyttää osoitteesi lähettäjäkentässä. Brändätty osoite tekee jokaisesta sähköpostista pienen brändivaikutelman. Ajan myötä vastaanottajat yhdistävät verkkotunnuksesi yritykseesi.
3. Käyntikortit, tarjoukset ja laskut
Painetuissa ja PDF-materiaaleissa on yhteystietosi. Oman verkkotunnuksen osoite näissä materiaaleissa vastaa verkkosivustoasi ja vahvistaa, että toimit yhtenäisenä brändinä.
Yhdenmukaisuus jokaisessa kontaktipisteessä
Brändi-identiteetti särkyy, kun yksityiskohdat eivät täsmää. Hiottu verkkosivusto yhdistettynä yleiseen lähettäjäosoitteeseen luo aukon, jonka ihmiset huomaavat, vaikka eivät osaisi nimetä sitä. Oman verkkotunnuksen sähköposti sulkee tuon aukon.
Käytä samaa verkkotunnusta kaikkialla: verkkosivustolla, sähköpostissa, sosiaalisen median profiileissa ja painetuissa materiaaleissa. Luku sähköpostin yhdenmukaisuus koko brändissäsi käsittelee tätä syvällisemmin. Luottamusnäkökulman löydät sivulta miten ammattimainen sähköposti rakentaa luottamusta.
Usein kysytyt kysymykset
Vaikuttaako oman verkkotunnuksen sähköposti todella siihen, miten ihmiset näkevät brändini?
Vaikuttaa. Lähettäjäosoitteesi on yksi ensimmäisistä asioista, jotka ihmiset näkevät postilaatikossaan. Brändätty verkkotunnus viestii ammattimaisuudesta ja yhdenmukaisuudesta. WEMASY auttaa sinua yhdenmukaistamaan verkkosivustosi ja sähköpostisi samalle verkkotunnukselle Sivustonrakentajan avulla.
Voiko vahva brändäys korvata ilmaisen sähköpostiosoitteen?
Hieno logo ja verkkosivusto auttavat, mutta ristiriitainen sähköpostiosoite aiheuttaa silti epäilystä. Brändi-identiteetti toimii parhaiten, kun jokainen näkyvä yksityiskohta, myös lähettäjäosoitteesi, kertoo saman tarinan.
Pitäisikö sähköpostin verkkotunnuksen vastata täsmälleen verkkosivustoni verkkotunnusta?
Kyllä. hello@yourbrand.com kuuluu yhteen verkkosivustosi verkkotunnuksen yourbrand.com kanssa. Täsmälleen vastaavat osoitteet on asiakkaiden helpompi varmistaa ja esiintyjien vaikeampi hyödyntää.
Miten sähköpostin brändäys vertautuu verkkosivuston brändäykseen?
Molemmat palvelevat samaa tavoitetta: tekevät brändistäsi tunnistettavan ja luotettavan. Luku sähköpostin brändäys on yhtä tärkeää kuin verkkosivuston brändäys tarkastelee rinnastusta yksityiskohtaisesti.
Huomaavatko sijoittajat ja kumppanit sähköpostin brändäyksen?
Moni huomaa, etenkin ensimmäisessä kontaktissa. Brändätty osoite viittaa siihen, että olet panostanut yrityksen perusrakenteisiin. Luku sijoittajat arvioivat sinut sähköpostiosoitteen perusteella käsittelee tätä näkökulmaa.
Voiko WEMASY auttaa yhdenmukaistamaan sähköpostin brändi-identiteettini kanssa?
WEMASYn sähköpostipalvelu tulossa pian. Siihen asti verkkosivustosi toimii WEMASYllä ja sähköpostisi pysyy oman sähköpostipalveluntarjoajasi luona, molemmat samalla verkkotunnuksella. Rakennat sivustosi WEMASYllä, luot brändätyt osoitteet palveluntarjoajallasi ja esität yhtenäisen identiteetin jokaisessa kontaktipisteessä.