Sovelluksesi toimii englanniksi täydellisesti. Lanseeraat sen uudessa maassa ja latausmäärät nousevat, sitten arvostelut alkavat tulla: hämmentäviä painikkeita, vääriä päivämäärämuotoja ja virheilmoituksia, joissa ei ole mitään järkeä. Koodi toimii hyvin. Kokemus ei. Juuri tämän aukon ohjelmiston lokalisointi sulkee.
Ohjelmiston lokalisointi tarkoittaa digitaalisen tuotteen mukauttamista tietyn kielen, alueen tai kulttuurin käyttäjille. Se kattaa jokaisen sanan, jonka käyttäjä näkee, valikkotunnisteista kassanäkymiin ja ohjetekstiin. Se kattaa myös päivämäärien, lukujen ja valuuttojen muodot. Tässä kerrotaan, mitä ohjelmiston lokalisointi tarkoittaa ja miksi globaalit brändit pitävät sitä keskeisenä vaiheena eikä viimeisenä silauksena.
Mitä on ohjelmiston lokalisointi?
Ohjelmiston lokalisointi ottaa yhdellä kielellä rakennetun tuotteen ja muokkaa käyttäjälle näkyvät osat toiselle markkinalle. Siihen kuuluu käyttöliittymätekstin kääntäminen, asettelun säätäminen pidemmille tai lyhyemmille sanoille sekä paikallisesti toimimattomien kuvien tai esimerkkien vaihtaminen.
Sovelluksen lokalisointi soveltaa samaa ajatusta mobiilisovelluksiin. Asuipa tuotteesi selaimessa, puhelimessa tai työpöydällä, tavoite on sama. Käyttäjän missä tahansa maassa pitäisi tuntea, että tuote on tehty hänelle, ei tuotu jostain muualta.
Ohjelmiston lokalisointi vs ohjelmiston kansainvälistäminen
Nämä kaksi termiä esiintyvät usein yhdessä, mutta ne kuvaavat eri vaiheita. Ohjelmiston kansainvälistäminen on valmisteluvaihe. Se tarkoittaa tuotteen rakentamista niin, että se tukee useita kieliä ja alueita ilman ydinkoodin uudelleenkirjoittamista. Tekstijonot ovat erillisissä tiedostoissa. Päivämäärien ja lukujen käsittely mukautuu aluekohtaisiin asetuksiin. Asettelut joustavat erilaisille tekstin pituuksille.
Ohjelmiston lokalisointi on se, mitä tapahtuu, kun tämä perusta on valmis. Otat valmistellun tuotteen ja täytät kielikohtaisen sisällön kullekin markkinalle. Kansainvälistäminen tekee lokalisoinnin mahdolliseksi. Lokalisointi tekee tuotteesta käyttökelpoisen.
Ajattele kansainvälistämistä talon rakentamisena laajennettavilla huoneilla. Lokalisointi on kunkin huoneen kalustamista sinne muuttavalle perheelle. Jos jätät ensimmäisen vaiheen väliin, jokaisesta uudesta kielestä tulee kallis uudelleenrakennus. Useimmat tiimit, joilla on vaikeuksia globaalien lanseerausten kanssa, ovat ohittaneet kansainvälistämisen ja yrittäneet kääntää tuotteen, jota ei ole koskaan rakennettu sitä varten.
Miksi ohjelmiston lokalisointi on tärkeää brändillesi?
Käyttäjät arvioivat tuotteesi sekunneissa. Väärällä kielellä nimetty painike tai tuntemattomassa muodossa näytetty hinta kertoo, ettei brändisi ymmärrä heidän markkinaansa. Tämä kitka näkyy alhaisempana käyttöönottona, useampina tukipyyntöinä ja arvosteluina, jotka mainitsevat hämmennyksen arvon sijaan.
Myös sääntely- ja kulttuuriyksityiskohdilla on merkitystä. Tietosuojaselosteet, käyttöehdot ja maksuprosessit tarvitsevat usein aluekohtaista sanamuotoa. Ohjelmiston lokalisointi kattaa nämä osat näkyvän käyttöliittymän ohella, jotta tuotteesi täyttää paikalliset odotukset jo ensimmäisestä käyttökerrasta.
Ohjelmiston lokalisointi pitää myös brändisi yhtenäisenä jokaisessa kontaktipisteessä. Verkkosivustosi saattaa jo puhua paikallista kieltä verkkosivuston lokalisoinnin ansiosta. Jos sovelluksesi tai varaustyökalusi tuntuu yhä vieraalta, kokemus katkeaa juuri silloin, kun käyttäjät yrittävät toimia. Kun ohjelmistosi vastaa lokalisoitua verkkonäkyvyyttäsi, luottamus rakentuu ensimmäisestä klikkauksesta viimeiseen ostoon.
Ohjelmiston lokalisointi liittyy myös siihen, miten ihmiset löytävät sinut verkossa. Lokalisoitu tuote yhdistettynä vahvaan kansainväliseen SEO:on tarkoittaa, että käyttäjät löytävät sinut haussa ja jäävät, koska itse tuote tuntuu tutulta. Jos haluat laajemman näkymän siihen, miten valmistat brändisi jokaisen osan uusille markkinoille, lue blogimme miksi brändisi kannattaa lokalisoida.
Usein kysytyt kysymykset
Onko ohjelmiston lokalisointi vain suurille sovelluksille?
Jokainen digitaalinen tuote, jolla on käyttöliittymä, hyötyy lokalisoinnista, myös pienet työkalut, varauswidgetit ja asiakasportaalit. Jopa yksinkertainen yhteydenottolomake tuntuu luotettavammalta, kun kenttien nimet, virheilmoitukset ja vahvistusteksti ovat käyttäjän kielellä.
Mikä on ohjelmiston lokalisoinnin ensimmäinen askel?
Käy läpi jokainen tuotteesi käyttäjälle näkyvä tekstijono ennen kuin käännät mitään. Painikkeet, virheilmoitukset, vihjeet ja sähköpostipohjat kuuluvat kaikki mukaan. Täydellinen luettelo estää huomaamatta jääneen tekstin ilmestymisen väärällä kielellä lanseerauksen jälkeen.
Miten sovelluksen lokalisointi eroaa verkkosivuston lokalisoinnista?
Verkkosivustoilla ja sovelluksilla on sama tavoite: tuntua luontevalta paikallisille käyttäjille. Sovellusten täytyy kuitenkin käsitellä myös käyttöjärjestelmän käytäntöjä, push-ilmoituksia ja offline-tekstejä. Sovelluksen lokalisointi kattaa nämä mobiilikohtaiset kontaktipisteet tavallisen käyttöliittymäkäännöksen lisäksi.
Voinko lokalisoida verkkosivustoni ja ohjelmistoni saman järjestelmän kautta?
Verkkonäkyvyyden ja digitaalisten työkalujen pitäminen saman katon alla tekee lokalisoinnin hallinnasta helpompaa. WEMASYllä voit rakentaa lokalisoituja sivuja WEMASY-sivustonrakentajalla ja pitää brändikokemuksen yhtenäisenä jokaisessa asiakkaan kontaktipisteessä.
Mitä tapahtuu, jos lokalisoin ilman kansainvälistämistä ensin?
Päädyt usein kovakoodaamaan käännöksiä paikkoihin, jotka hajoavat, kun lisäät seuraavan kielen. Jokaisesta uudesta markkinasta tulee paikkailutyötä sujuvan lanseerauksen sijaan. Kansainvälistäminen etukäteen säästää aikaa ja kustannuksia, kun tuotteesi kasvaa useammille alueille.
Miten ohjelmiston lokalisointi vaikuttaa käyttäjien luottamukseen?
Käyttäjät luottavat tuotteisiin, jotka kunnioittavat heidän kieltään ja paikallisia käytäntöjä. Täysin lokalisoitu käyttöliittymä kertoo, että brändisi on panostanut heidän markkinaansa. Tämä luottamus näkyy suurempana sitoutumisena ja vähemmän keskeytyneinä käyttökertoina. Yhdistä se lokalisoituun verkkosisältöön luvustamme miten lokalisoit verkkosivustosi, niin globaali kokemus pysyy yhtenäisenä.