Jos otat minkä tahansa etusivun, joka menettää kävijät ensimmäisten sekuntien aikana, löydät saman ongelman. Se sanoo jotain yrityksestä kertomatta kävijälle koskaan, mitä hänen on tarkoitus tehdä. Tässä artikkelissa käydään läpi, miten etusivu kirjoitetaan otsikosta alkaen, mitä kunkin osion pitää saada aikaan, miten etusivun teksti eroaa kaikilta sivuston muilta sivuilta ja mitkä virheet saavat kävijät lähtemään ennen kuin he edes vierittävät sivua.
Etusivun kirjoittamisen osaaminen tarkoittaa sen ymmärtämistä, mihin sivua tarvitaan. Etusivu ei ole yrityksen esittely. Se ei ole missiolause. Se on yksi sivu, jonka pitää vastata heti kolmeen kysymykseen ennen kuin kävijä päättää, jääkö vai lähteekö. Mitä teet? Kenelle? Mitä kävijän pitäisi tehdä seuraavaksi? Etusivun teksti, joka ei vastaa kaikkiin kolmeen ensimmäisellä vierityksellä, on tekstiä, joka ei toimi.
Mitä etusivun pitää tehdä?
Etusivulla on eri tehtävä kuin millään muulla sivustosi sivulla. Palvelusivu myy tiettyä palvelua. Tietoa meistä -sivu rakentaa luottamusta työn takana oleviin ihmisiin. Etusivu tekee jotain kapeampaa ja kiireellisempää. Sen pitää orientoida kävijä niin nopeasti, että hän päättää jäädä katsomaan lisää.
Kävijät, jotka päätyvät etusivulle, tulevat usein hakutuloksesta, sosiaalisen median linkistä tai suosituksesta. He eivät ole lukeneet mitään muuta sivustoltasi. He eivät tiedä, kuka olet tai mitä tarjoat. Etusivun tekstillä on muutama sekunti vahvistaa, että he ovat oikeassa paikassa sille, mitä he tarvitsevat. Jos se ei läpäise testiä, he lähtevät.
Tehtävä ei ole selittää kaikkea. Tehtävä on luoda riittävästi selkeyttä ja riittävästi kiinnostusta, jotta kävijä ottaa seuraavan askeleen, olipa se klikkaus palveluun, lisää vierittämistä tai lomakkeen täyttäminen. Jokaisen sivun sanan pitäisi joko auttaa siinä tai jäädä pois.
Miten kirjoitat etusivun otsikon, joka estää kävijöitä lähtemästä
Otsikko on koko verkkosivustosi tärkein yksittäinen teksti. Se on ensimmäinen asia, jonka kävijä lukee, usein ennen kuin hän on edes käsitellyt visuaalista ilmettä. Otsikko, joka on epämääräinen, nokkela tai abstrakti, menettää kävijän ennen kuin muu sivu saa mahdollisuuden. Otsikko, joka on täsmällinen ja selkeä, vaikuttaa tulosprosenttiisi enemmän kuin lähes mikään muu muutos, jonka voisit tehdä.
Luotettavin otsikkokaava perustuu lopputulokseen. Se kertoo, mitä kävijä saa tai saavuttaa, ja se on kirjoitettu sille ihmiselle, jolle sivusto on tehty. Ei "Autamme yrityksiä kasvamaan" vaan "Hanki lisää varauksia lähialueeltasi ilman mainontaa." Ei "Luotettu kumppanisi hyvinvoinnissa" vaan "Joogatunnit Amsterdamissa aloittelijoille ja harjoittelijoille."
Vahva otsikko vastaa kahteen kysymykseen kerralla. Mikä tämä on? Onko se minulle? Jos kävijä lukee otsikkosi ja osaa vastata molempiin, olet tehnyt sivun tärkeimmän työn. Jos ei, otsikko pitää kirjoittaa uusiksi ennen kuin mitään muuta optimoidaan.
Kirjoita viisi - kymmenen versiota ennen päätöstä. Ensimmäinen luonnos on lähes koskaan oikea. Poista adjektiivit. Poista sanat kuten "johtava", "innovatiivinen" ja "luotettu", koska ne eivät kerro mitään, mitä kävijä uskoisi ilman todisteita. Korvaa yrityksen kuvaukset kuvauksilla siitä, mitä kävijä saa.
Mitä alaotsikko lisää, mitä otsikko ei?
Alaotsikko on suoraan otsikon alla ja jatkaa sitä, minkä otsikko aloitti. Sen tehtävä ei ole toistaa otsikkoa toisin sanoin. Se lisää yhden kerroksen täsmällistä tietoa, jota otsikko ei suunnitellusti pysty kantamaan.
Hyvä otsikko on lyhyt ja iskevä. Tuo lyhyys on ominaisuus, ei rajoite. Alaotsikossa lisäät yksityiskohdan, jonka otsikon piti jättää pois. Jos otsikko nimeää lopputuloksen, alaotsikko nimeää, miten sen tuotat. Jos otsikko nimeää, kenelle se on tarkoitettu, alaotsikko nimeää täsmällisen tuloksen, jonka he saavat.
Pidä alaotsikko enintään kahden tai kolmen lauseen mittaisena. Sen pitäisi silti olla luettavissa yhdellä silmäyksellä. Pitkät alaotsikot, jotka selittävät koko prosessisi tai luettelevat kaiken, mitä tarjoat, kuuluvat myöhempään osioon, eivät sivun yläosaan, jossa kävijät vielä päättävät, jäävätkö.
Minkä pitää olla näkyvissä ilman vierittämistä?
"Above the fold" eli ilman vierittämistä näkyvä alue on sivun osa, jonka kävijä näkee ennen vierittämistä. Nimi tulee sanomalehtipainosta, jossa etusivun fyysisen taitteen yläpuolella olleet jutut myivät lehtiä. Verkkosivulla periaate on sama. Se, mikä näkyy vierittämättä, ratkaisee, vierittääkö kävijä lainkaan.
Ilman vierittämistä näkyvällä alueella pitää olla neljä asiaa. Otsikko. Alaotsikko. Selkeä toimintakehotus. Ja riittävästi visuaalista asiayhteyttä, jotta kävijä ymmärtää, millainen sivusto tämä on. Kaiken muun voi laittaa sivulla alemmas.
Suurin yksittäinen virhe tässä osiossa on sen täyttäminen jollain kauniilla mutta epäselvällä. Koko näytön kuva ilman tekstiä. Videotausta, jonka alle otsikko hautautuu. Slogan, joka on liian abstrakti kertoakseen kävijälle mitään. Ilman vierittämistä näkyvä osio ansaitsee paikkansa selkeydellä, ei esteettisyydellä. Molemmat voivat olla yhdessä, mutta selkeyden pitää voittaa, kun ne kilpailevat.
Syvemmän katsauksen siihen, miten taite vaikuttaa käyttäjien käyttäytymiseen ja mitä kävijät huomaavat ensin, antaa artikkeli mitä above the fold tarkoittaa verkkosivustolla.
Minne sosiaalinen todiste kuuluu etusivulla?
Sosiaalinen todiste etusivulla vähentää epäilystä, jota uusi kävijä luonnostaan tuntee yritystä kohtaan, josta hän ei ole koskaan kuullut. Arvostelut, asiakaspalautteet, asiakkaiden logot, referenssien otteet ja julkaisujen huomionosoitukset toimivat kaikki todisteena siitä, että muut ovat valinneet tämän yrityksen ja pitäneet sitä valitsemisen arvoisena.
Sijoituksella on merkitystä. Sosiaalinen todiste, joka on pitkän sivun aivan lopussa, on todiste, jonka useimmat kävijät eivät koskaan saavuta. Asiakkaiden logorivin tai lyhyen arvostelun sijoittaminen heti ilman vierittämistä näkyvän osion alle pitää otsikon vauhdin yllä. Kävijä lukee otsikon, ymmärtää, mihin sivustoa tarvitaan, ja näkee sitten heti vahvistuksen sille, että muut luottavat tähän yritykseen. Tämä järjestys rakentaa uskottavuutta hetkellä, jolloin sitä tarvitaan eniten, ennen kuin kävijä on lukenut mitään muuta.
Esiin nostettavan arvostelun tai asiakaspalautteen pitäisi olla täsmällinen. "Yhteistyö heidän kanssaan muutti yritykseni" on vähemmän hyödyllinen kuin "Siirryimme kolmesta tiedustelusta kuukaudessa kahteenkymmeneen, kun uudistimme verkkosivustomme näillä pohjilla." Täsmällinen tulos on uskottava tavalla, jolla yleinen suositus ei ole.
Täydellisen läpikäynnin siitä, miten sosiaalinen todiste toimii ja mitä muotoja sillä on, antaa artikkeli sosiaalisesta todisteesta verkkosivustolla. Siinä käydään läpi kukin tyyppi ja se, missä se toimii parhaiten.
Miten kuvailet palvelujasi tai tuotteitasi etusivulla?
Etusivu ei ole paikka täydellisille palvelukuvauksille. Kävijät, jotka päätyvät etusivullesi, eivät ole valmiita siihen tarkkuuteen. He päättävät vielä, onko tarjonta heille olennaista. Etusivu, joka aloittaa pitkillä palvelukuvauksilla ennen kuin kävijä on päättänyt jäädä, ajaa kävijän lähtemään ennen kuin hän lukee mitään.
Oikea tapa on lyhyt yleiskatsausosio. Nimeä kukin palvelu tai tuoteryhmä. Lisää yksi lause, joka kuvaa, mitä se tekee tai kenelle se on tarkoitettu. Linkitä omalle sivulleen, jossa kävijä saa kokonaiskuvan. Tämä rakenne tekee kaksi asiaa. Se kertoo kävijälle nopeasti, mitä tarjoat. Se myös ohjaa hänet oikealle sivulle hänen omaan tarpeeseensa, ja siellä tulokset oikeasti syntyvät.
Vältä ominaisuuksien luettelemista tässä vaiheessa. Ominaisuudet kuuluvat palvelu- tai tuotesivulle, jossa kävijä on jo kiinnostunut ja arvioi. Etusivulla kerro, mitä kävijä saa, ei sitä, mitä palveluun sisältyy. "Verkkosivut, jotka sijoittuvat Googlessa" on epäröivälle kävijälle olennaisempi kuin "Mukana oma HTML, SEO-metatiedot ja responsiivinen suunnittelu."
Mitä etusivun toimintakehotuksessa pitäisi lukea ja minne sen pitäisi johtaa?
Jokainen etusivu tarvitsee ensisijaisen toimintakehotuksen. Se on se yksi toiminto, jonka eniten haluat kävijän tekevän sivulle saavuttuaan. Varaa puhelu. Aloita ilmainen kokeilu. Selaa pohjia. Pyydä tarjous. Ensisijaisia toimintakehotuksia pitäisi olla yksi, ei neljää kilpailevaa, jotka jakavat kävijän huomion eri suuntiin.
Toimintakehotuksen pitää näkyä ilman vierittämistä osana otsikko-osiota. Sen pitäisi näkyä myös uudelleen sivun puolivälissä ja vielä kerran lähellä loppua. Kävijä, joka lukee taitteen ohi ja saavuttaa sivun lopun näkemättä toista kehotusta, joutuu vierittämään takaisin ylös toimiakseen. Tuo kitka menettää tuloksia.
Kirjoita kehotuspainikkeen teksti aktiivisella, täsmällisellä kielellä. "Aloita" ja "Lue lisää" ovat heikkoja, koska ne eivät kuvaa mitään. "Aloita ilmainen kokeilusi", "Varaa ilmainen puhelu" ja "Katso hinnat" ovat parempia, koska ne nimeävät tarkalleen, mitä klikatessa tapahtuu. Mitä täsmällisempi painikkeen teksti, sitä korkeampi klikkausprosentti yleensä on, koska kävijä tietää, mitä odottaa.
Täydellisen selityksen siitä, miten toimintakehotukset toimivat ja miten ne kirjoitetaan eri sivuille ja yhteyksiin, löydät artikkelista mikä on toimintakehotus verkkosivustolla.
Mitä etusivulla ei pitäisi olla?
Ota mikä tahansa etusivu, joka kuulostaa esitteeltä, ja löydät samat neljä asiaa, jotka eivät sinne kuulu. Yrityksen historia. Yleinen missiolause. Tekstimassa perustamistarinasta. Navigointipainotteiset osiot, jotka yrittävät linkittää jokaiselle sivuston sivulle suoraan etusivulta.
Yrityksen historia kuuluu Tietoa meistä -sivulle, jossa kävijä, jota taustasi kiinnostaa, löytää sen. Missiolause, joka on kirjoitettu abstraktilla kielellä ("Uskomme yhteisöjen vahvistamiseen innovatiivisten ratkaisujen avulla"), ei kerro mitään kävijälle, joka saapui etsimään tiettyä palvelua. Perustamistarina on tärkeä sijoittajille ja toimittajille, ei ensikertalaiselle, joka päättää kymmenessä sekunnissa, jääkö vai lähteekö.
Liika teksti on yleisin etusivun ongelma. Pitkät kappaleet hidastavat kävijää ja viestivät, että sivun ymmärtäminen vaatii vaivaa. Etusivuilla pitäisi käyttää lyhyitä lauseita, runsaasti tyhjää tilaa ja visuaalisia taukoja osioiden välillä. Tarvittavan tekstin määrä on se vähimmäismäärä, joka tarvitaan kävijän viemiseen eteenpäin, ei suurin määrä, jonka suunnittelija saa mahtumaan.
Miten etusivun teksti eroaa palvelusivun tai Tietoa meistä -sivun tekstistä?
Jokaisella verkkosivuston sivulla on oma tehtävänsä, ja tekstin pitäisi heijastaa sitä. Etusivun teksti on laaja ja nopea. Se vastaa kysymyksiin kuka, mitä ja miksi muutamalla rivillä ja ohjaa kävijän oikeaan paikkaan. Palvelusivu on kohdennettu ja yksityiskohtainen. Se vastaa kaikkiin kävijän kysymyksiin yhdestä palvelusta, käsittelee vastaväitteet ja ohjaa toimintaan. Tietoa meistä -sivu rakentaa suhdetta kävijän ja yrityksen takana olevien ihmisten välille.
Etusivun kirjoittaminen samalla tavalla kuin palvelusivun on yleinen virhe. Palvelusivu voi olla pitkä, koska sen lukeva kävijä on jo kiinnostunut. Hän on klikannut etusivulta eteenpäin, mikä tarkoittaa, että hän on jo päättänyt sinun olevan olennainen. Etusivulla ei ole tuota ylellisyyttä. Kävijä vielä päättää, mikä tarkoittaa, että tekstin pitää toimia nopeammin ja pysyä tiiviimpänä.
Etusivun kirjoittaminen samalla tavalla kuin Tietoa meistä -sivun on toinen yleinen virhe. Tietoa meistä -sivu kertoo sinusta. Etusivu kertoo siitä, mitä kävijä saa. Heti kun etusivun teksti alkaa keskittyä yrityksen historiaan, arvoihin tai sisäiseen prosessiin, se on lakannut tekemästä sitä tehtävää, jota varten etusivu on olemassa.
Vaihe vaiheelta etenevän erittelyn siitä, miten palvelusivu kirjoitetaan, kun kävijä on päässyt etusivun ohi, antaa artikkeli miten kirjoitat palvelusivun.
Kuinka pitkä etusivun pitäisi olla?
Etusivun pituuden ratkaisee myyntiprosessisi, ei sanamäärätavoite. Yksinkertaisella tuotteella, jolla on selkeä yleisö, voi olla lyhyt etusivu. Palveluyrityksellä, jolla on useita tarjontoja ja pidempi harkintajakso, voi olla pidempi. Oikea pituus on se, jonka tyypillinen kävijä tarvitsee saadakseen riittävästi tietoa seuraavaan askeleeseen.
Hyödyllinen testi on katsoa analytiikkaasi. Jos keskivertokävijä poistuu vierittämättä taitteen ohi, pidempi sivu ei ole ongelma. Ongelma on otsikko tai toimintakehotus. Jos kävijät vierittävät melkein loppuun ja lähtevät sitten toimimatta, sivu voi olla liian pitkä tai loppupään toimintakehotus ei ole riittävän selkeä.
Käytännössä palveluyrityksen etusivu tarvitsee tyypillisesti otsikko-osion, lyhyen palveluyleiskatsauksen, sosiaalisen todisteen osion ja yhden selkeän toimintakehotusosion. Se voidaan tehdä hyvin 300 - 500 sanalla näkyvää tekstiä, jaettuna hyvin suunniteltuihin osioihin. Jotkut yritykset tarvitsevat enemmän. Testi on aina, ansaitseeko jokainen osio paikkansa viemällä kävijää kohti seuraavaa askelta.
Visuaalisen hierarkian ymmärtäminen auttaa asetteluratkaisuissa yhtä paljon kuin tekstiratkaisuissa. Artikkeli visuaalisesta hierarkiasta selittää, miten sivun rakenne ohjaa kävijän katsetta ja huomiota.
Miten käyttökokemus vaikuttaa etusivun tekstiratkaisuihin?
Teksti ja ulkoasu toimivat etusivulla yhdessä. Se, miten osiot on järjestetty, kuinka paljon tyhjää tilaa tekstin ympärillä on ja missä järjestyksessä kävijä kohtaa kunkin tiedon, vaikuttavat kaikki siihen, tavoittaako teksti kävijän. Vahvan tekstin kirjoittaminen ja sen sijoittaminen asetteluun, joka toimii sitä vastaan, tuottaa silti huonoja tuloksia.
Etusivu, joka työntää liikaa tekstiä eteen ennen kuin kävijällä on asiayhteys, ajaa ihmiset pois ennen kuin he saavuttavat sisällön, joka olisi pitänyt heidät. Etusivu, jonka vahva teksti on hautautunut tiheään ruudukkoon tai heikkokontrastiseen väriteemaan, menettää kävijät, jotka olisivat muuttuneet asiakkaiksi, jos tieto olisi ollut helpompi silmäillä. Tekstiratkaisua ja asetteluratkaisua ei voi tehdä toisistaan riippumatta.
Artikkeli UX-suunnittelusta kertoo, miten käyttökokemuksen periaatteet pätevät koko sivustolla, mukaan lukien se, miten kävijät lukevat sivuja ja liikkuvat niillä.
Miten WEMASY hoitaa etusivun tekstin
WEMASYn Websitebuilder sisältää etusivupohjat, jotka on rakennettu tässä artikkelissa käsiteltyjen elementtien ympärille. Jokaisessa pohjassa on otsikko-osio, palveluiden yleiskatsausalue, sosiaalisen todisteen osio sekä toimintakehotukset ilman vierittämistä näkyvällä alueella ja sivun lopussa. Sivun asetuksissa on SEO-kentät etusivun metaotsikolle ja metakuvaukselle, ja niitä voi muokata sivun sisällöstä riippumatta. Kaikki sivut, etusivu mukaan lukien, mukautuvat oletuksena työpöydälle, tabletille ja matkapuhelimelle.
Katso, mitä kaikkea mukana on, WEMASYn Websitebuilderista, tai vertaile vaihtoehtoja hinnastosta.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka pitkä etusivun otsikon pitäisi olla?
Etusivun otsikko toimii parhaiten 6 - 12 sanan mittaisena. Riittävän lyhyt luettavaksi yhdellä silmäyksellä, riittävän täsmällinen kertomaan kävijälle, mitä sivusto tekee ja kenelle. Pidemmät otsikot menettävät lukijan usein ennen kuin hän on lukenut lauseen loppuun. Jos otsikkosi tarvitsee yli 12 sanaa ollakseen selkeä, tekstiä pitää terävöittää, ei laajentaa.
Pitäisikö etusivulla olla hinnat?
Se riippuu liiketoimintamallista. Selkeille tuotteille tai tilauksille, joiden hinnoittelu on avointa, lyhyt hinnoitteluosio tai linkki hintasivulle etusivulla voi vähentää kitkaa. Palveluyrityksille, joiden hinnoittelu vaihtelee, etusivu ei ole oikea paikka luvuille. Ohjaa kävijät sen sijaan tarjous- tai varauslomakkeelle, jossa hinnoista voidaan keskustella heidän tarpeidensa pohjalta.
Montako toimintakehotusta etusivulla pitäisi olla?
Yksi ensisijainen toimintakehotus, toistettuna kahdessa tai kolmessa kohdassa sivua alaspäin. Ensisijaisen kehotuksen pitäisi aina näkyä ilman vierittämistä, missä kävijä näkee sen vierittämättä. Toinen sijoitus sivun puolivälissä tavoittaa kävijät, jotka lukevat osan mutta ovat valmiita toimimaan. Kolmas lopussa pysäyttää ne, jotka lukevat kaiken ennen päätöstä. Useat erilaiset kehotukset, jotka kilpailevat huomiosta, vähentävät tuloksia.
Mikä on suurin etusivun kirjoitusvirhe?
Yrityksestä kirjoittaminen kävijälle kirjoittamisen sijaan. Etusivu, joka alkaa yrityksen historialla, arvoilla tai itsekuvauksella, panee kävijän selvittämään, onko mikään siitä hänelle olennaista. Kävijät eivät tee sitä työtä. He lähtevät. Etusivu, joka alkaa sillä, mitä kävijä saa, kenelle se on rakennettu ja mitä tehdä seuraavaksi, pitää ihmiset sivulla.
Voiko WEMASYn Websitebuilder auttaa etusivun rakenteessa?
WEMASYn Websitebuilder sisältää etusivupohjat, joissa on jäsennellyt osiot otsikolle, palveluiden yleiskatsaukselle, sosiaaliselle todisteelle ja toimintakehotuksille. Pohjat on rakennettu asetteluperiaatteiden ympärille, jotka tukevat selkeitä ja nopeasti latautuvia etusivuja. Voit muokata jokaista osiota suoraan ja säätää sisältöä koskematta koodiin. Katso täysi luettelo saatavilla olevista pohjista WEMASYn Websitebuilderista.