Verkkosivuston suunnitteluun voi mennä viikkoja ja sen sanojen kirjoittamiseen minuutteja. Tuloksena on sivusto, joka näyttää ammattimaiselta mutta ei tuota tuloksia, koska ulkoasu tuo kävijät paikalle ja sisältö ratkaisee, jäävätkö he vai lähtevätkö.
Verkkosivuston sisältö on teksti, kuvat ja media, jotka näkyvät sivuston sivuilla. Kirjoitettu sisältö, erityisesti kunkin sivun sanat, hoitaa käytännön työn: selittää, mitä yritys tarjoaa, vastaa kävijän kysymyksiin ja ohjaa hänet kohti päätöstä. Hyvä sisältö tekee tämän kaiken niin, ettei kävijä huomaa vaivaa. Hän vain löytää tarvitsemansa ja tietää, mitä tehdä seuraavaksi.
Miten verkkoon kirjoittaminen eroaa muusta kirjoittamisesta?
Ihmiset lukevat verkkosivuja eri tavalla kuin kirjoja, sähköposteja tai painettuja asiakirjoja. Käyttäjäkokemuksen tutkimus osoitti vuosikymmeniä sitten, että useimmat kävijät silmäilevät sivuja sen sijaan, että lukisivat ne sana sanalta. He etsivät otsikoita, lihavoituja sanoja, lyhyitä kappaleita ja visuaalisia kiintopisteitä, jotka kertovat, sisältääkö sivu sen, mitä he etsivät, ennen kuin he sitoutuvat lukemaan yhtään osiota kokonaan.
Tämä tarkoittaa, että sisällön rakenne on yhtä tärkeä kuin sanat itse. Sivu, jolla on vahvaa sisältöä tiheiden ja katkeamattomien kappaleiden seassa, toimii huonommin kuin sivu, jolla sama sisältö on jaettu lyhyisiin osioihin selkeillä otsikoilla. Verkkoon kirjoittaminen tarkoittaa tekstin suunnittelua niin, että silmäilijä löytää tarvitsemansa ja lukija saa kokonaiskuvan, kun hän hidastaa.
Miten kirjoitat kunkin sivutyypin?
Etusivu
Etusivulla on yksi tehtävä ennen kaikkia muita: tehdä sekunneissa selväksi, mitä yritys tekee, ketä se palvelee ja mitä kävijän pitäisi tehdä seuraavaksi. Jokaisen etusivun lauseen pitäisi ansaita paikkansa tekemällä jokin näistä kolmesta asiasta. Otsikko on koko sivuston tärkein yksittäinen teksti. Sen pitäisi kuvata tulos, jonka yritys tuottaa, ei prosessia, jolla se tuotetaan.
Tietoa meistä -sivu
Tietoa meistä -sivun sisältö rakentaa luottamusta, ei luettele ansioita. Kävijät lukevat sen sen jälkeen, kun he ovat jo osoittaneet kiinnostusta yritystä kohtaan. Sisällön pitäisi kertoa, kuka yrityksen takana on, miksi hän sen perusti ja mikä tarkalleen tekee hänestä päteväksi ratkaisemaan kävijän ongelman. Yleiset lausunnot arvoista ja sitoutumisesta huippulaatuun eivät kerro mitään. Täsmälliset ihmiset, täsmällinen kokemus ja täsmälliset tulokset kertovat paljon. Artikkeli Tietoa meistä -sivun kirjoittamisesta käy tämän läpi kokonaan.
Palvelu- ja tuotesivut
Palvelusivun sisällön pitäisi vastata kysymyksiin, joita potentiaalisella asiakkaalla on ennen kuin hän on valmis varaamaan tai ostamaan. Mitä tarkalleen sisältyy? Miltä prosessi näyttää? Kenelle tämä on tarkoitettu ja kenelle ei? Mitä se maksaa tai miten sen saa selville? Sivut, jotka vastaavat näihin suoraan, tuottavat enemmän tuloksia kuin sivut, jotka kuvaavat palveluita yleisluontoisesti tai innostuneesti ilman yksityiskohtia. Jokaisella palvelulla pitäisi olla oma sivunsa sen sijaan, että yksi sivu luettelee kaiken lyhyesti. Tietylle palvelulle tehty sivu voi tavoitella omaa hakusanaansa ja selittää palvelun niin syvällisesti kuin potentiaalinen asiakas tarvitsee.
Yhteystietosivu
Yhteystietosivun sisällön pitäisi vähentää epäröintiä, ei lisätä sitä. Lomakkeen pitäisi kysyä vain tarpeellinen. Ympäröivän tekstin pitäisi kertoa kävijöille, mitä lähettämisen jälkeen tapahtuu, kuinka kauan vastaus kestää ja keneltä he kuulevat. Jos yritys palvelee vain tiettyjä alueita tai on tavoitettavissa vain tiettyinä aikoina, sivun pitäisi kertoa se, jotta kävijät eivät turhaan ota yhteyttä silloin, kun yritys ei voi auttaa.
Mikä tekee sisällöstä helposti silmäiltävän?
Lyhyet kappaleet. Kaksi - neljä lausetta kappaleessa on luotettava sääntö verkkosisällölle. Yhden lauseen kappale painotuksen vuoksi on hyvä. Yhdeksän lauseen kappale ilman taukoja jää useimmilta kävijöiltä väliin riippumatta siitä, mitä siinä sanotaan.
Selkeät otsikot, jotka toimivat omina tiivistelminään. Kävijän, joka lukee vain otsikot, pitäisi ymmärtää, mistä sivu kertoo. Otsikko kuten "Miksi tämä on tärkeää" ei kerro mitään. Otsikko kuten "Miten tämä vaikuttaa hakusijoituksiisi?" kertoo tarkalleen, mitä osio käsittelee.
Tärkein asia ensin. Tärkein tieto jokaisessa lauseessa ja kappaleessa pitäisi tulla alkuun. Silmäilijät poimivat kunkin kappaleen ensimmäiset sanat. Jos asia on keskellä tai lopussa, se jää huomaamatta. Artikkeli visuaalisesta hierarkiasta kertoo, miten tekstin asettelu sivulla vaikuttaa siihen, minkä tiedon kävijät lukevat ensin.
Miten pidät äänen ja sävyn johdonmukaisena sivujen välillä?
Verkkosivut kirjoitetaan usein eri aikoina, eri ihmisten toimesta tai eri mielentiloissa. Tuloksena on sivusto, jonka etusivu kuulostaa ystävälliseltä ja suoralta, Tietoa meistä -sivu muodolliselta ja yritysmäiseltä ja palvelusivut esitteeltä. Kävijät huomaavat epäjohdonmukaisuuden, vaikka eivät osaisi nimetä sitä. Se saa yrityksen tuntumaan vähemmän yhtenäiseltä.
Johdonmukaisuus syntyy päättämällä etukäteen, mikä ääni on ja mikä se ei ole. Yksinkertainen testi: valitse kolme adjektiivia, jotka kuvaavat, miltä yrityksen pitäisi kuulostaa, ja kolme, jotka kuvaavat, miltä sen ei pitäisi kuulostaa. Jokaisen sivun sisällön pitäisi läpäistä testi. Jos epäröit, lue sivu ääneen. Jos se kuulostaa ihmiseltä, joka puhuu, olet oikeilla jäljillä. Jos se kuulostaa lakitekstiltä tai lehdistötiedotteelta, se pitää kirjoittaa uusiksi.
Miten kirjoitat verkkosisältöä, joka sijoittuu hauissa?
Hakuun kirjoittaminen alkaa siitä, että tiedät, mihin kysymykseen kukin sivu vastaa. Jokaisen sivun pitäisi tavoitella yhtä pääasiallista hakua ja olla kirjoitettu vastaamaan siihen täydellisemmin kuin sivut, jotka sijoittuvat sillä tällä hetkellä. Pääavainsanan pitäisi näkyä otsikossa, ensimmäisessä kappaleessa ja vähintään yhdessä alaotsikossa. Näiden paikkojen lisäksi avainsanojen pitäisi esiintyä luontevasti siellä, missä ne sopivat, eikä niitä pidä pakottaa jokaiseen lauseeseen.
Sivut, jotka vastaavat pääkysymykseensä perusteellisesti ja vastaavat sitten jatkokysymyksiin, joita kävijällä luontevasti on, pärjäävät haussa paremmin kuin sivut, jotka käsittelevät vain pintaa. Palvelusivu, joka selittää, mitä palvelu sisältää, kenelle se on tarkoitettu, mitä se maksaa ja miltä prosessi näyttää, vastaa suurempaan osaan kävijän todellisesta hakutarkoituksesta kuin sivu, joka kuvaa palvelun yhdessä kappaleessa ja pyytää sitten ottamaan yhteyttä. Artikkeli SEO:sta käy läpi kaikki signaalit, jotka ratkaisevat sivujen sijoitukset, mukaan lukien sen, miten sisällön syvyys ja rakenne vaikuttavat.
Milloin olemassa olevaa verkkosisältöä pitäisi päivittää?
Silloin, kun se ei enää kuvaa yritystä tarkasti, kun se ei muuta kävijöitä asiakkaiksi hyväksyttävällä tasolla tai kun se on menettänyt aiemmin pitämänsä hakusijoitukset. Olemassa olevan sisällön päivittäminen on usein tehokkaampaa kuin uuden kirjoittaminen, koska sivu on jo olemassa, sillä voi jo olla sisääntulevia linkkejä, ja sitä tarvitsee vain parantaa sen sijaan, että se pitäisi saada löydetyksi alusta alkaen.
Ensimmäisinä päivitettäviä ovat eniten liikennettä saavat sivut, jotka tuottavat huonosti tuloksia, palvelusivut, jotka kuvaavat tarjontaa, jota yritys on muuttanut, ja kaikki sivut, joiden kieli on kirjoitettu eri yleisölle kuin se, jota yritys nyt palvelee. Artikkeli verkkosivuston uudistamisesta käy läpi laajemman prosessin, jossa koko sivusto arvioidaan ja sitä parannetaan ja joka alkaa usein sisällön auditoinnista.
Miten WEMASY hoitaa verkkosivuston sisällön
WEMASYn Websitebuilder sisältää sivupohjat kaikille perussivutyypeille, ja jokaisen sisältölohkot on rakennettu sen mukaan, miten kävijät lukevat kyseistä sivutyyppiä. Etusivun pohjissa on otsikkolohko, palveluiden yleiskatsauslohko ja sosiaalisen todisteen lohko. Palvelusivun pohjissa on kuvaus-, prosessi- ja UKK-lohkot. Sisällön voi kirjoittaa suoraan jokaiseen lohkoon visuaalisella editorilla ilman koodia. Tekstien, otsikoiden ja toimintakehotusten muutokset tulevat näkyviin reaaliajassa ennen julkaisua.
Katso, mitä kaikkea mukana on, WEMASYn Websitebuilderista, tai vertaile vaihtoehtoja hinnastosta.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka pitkä verkkosivun sisällön pitäisi olla?
Riittävän pitkä vastatakseen kävijän kysymyksiin, ei pidempi. Etusivu tarvitsee vähemmän sanoja kuin palvelusivu, koska se kattaa vähemmän. Palvelusivu tarvitsee riittävästi sisältöä selittääkseen, mitä sisältyy, kenelle se on tarkoitettu ja mitä seuraavaksi tapahtuu. Haussa sivut, jotka vastaavat hakuun täydellisemmin kuin kilpailevat sivut, sijoittuvat yleensä paremmin, joten oikean pituuden määrää aihe eikä kiinteä sanamäärätavoite. WEMASYn Websitebuilderilla voit tehdä tämän suoraan omalla verkkosivustollasi.
Pitäisikö yrittäjän kirjoittaa omat verkkosivunsa sisällöt?
Se riippuu siitä, kuinka selvästi yrittäjä osaa sanoittaa, mitä yritys tekee ja ketä se palvelee. Yrittäjät tuntevat usein asiakkaansa paremmin kuin yksikään palkattu kirjoittaja, joten he ovat hyvässä asemassa kirjoittamaan vakuuttavat palvelusivut ja Tietoa meistä -sivun. Haaste on kirjoittaa tavalla, jolla kävijät lukevat, ei tavalla, jolla yrittäjä ajattelee yritystä sisäisesti. Jos tulos on täsmällinen mutta kuulostaa sisäiseltä asiakirjalta eikä kävijälle suunnitellulta sivulta, se tarvitsee muokkausta, ei täyttä uudelleenkirjoitusta.
Mikä on verkkosivun sisällön tärkein osa?
Etusivun otsikko. Se on ensimmäinen teksti, jonka useimmat kävijät lukevat, ja se ratkaisee, jäävätkö he lukemaan mitään muuta. Otsikko, joka kertoo selvästi, mitä yritys tekee ja kenelle, luo pohjan kaikelle sen jälkeen tulevalle. Epämääräinen tai nokkela otsikko, joka pakottaa kävijän näkemään vaivaa ymmärtääkseen, mikä yritys on, viivyttää päätöstä ja lisää todennäköisyyttä, että hän lähtee. Kaikki muut sisällön parannukset toimivat tehokkaammin, kun etusivun otsikko toimii.
Kuinka usein verkkosivun sisältö pitäisi käydä läpi?
Palvelu- ja tuotesivut pitäisi käydä läpi aina, kun tarjonta muuttuu. Etusivu ja Tietoa meistä -sivu pitäisi käydä läpi vähintään kerran vuodessa. Blogi- ja tietosisältö pitäisi käydä läpi, kun sen hakusijoitukset laskevat tai kun sen tieto vanhenee. Sisällön auditointi kerran vuodessa, jossa tarkistetaan, mitkä sivut toimivat hyvin ja mitkä eivät, on luotettava tapa priorisoida päivitykset ilman, että kaikkea tarvitsee käydä läpi kerralla.