Maksulinkin lähettäminen asiakkaalle, joka juuri sanoi kyllä WhatsApp-keskustelussa, on askel oikeaan suuntaan. Silti se on askel keskustelun ulkopuolelle. WhatsApp Payments poistaa tämän askeleen. Siellä, missä se on saatavilla, asiakas voi maksaa samassa ketjussa, jossa hän selasi, esitti kysymyksen ja päätti ostaa, vaihtamatta sovellusta, syöttämättä korttitietoja vieraaseen kassaan ja ilman kitkaa, joka aiheuttaa viime hetken keskeytyksiä. Keskustelun ja maksun välinen rako on kohta, jossa monta WhatsApp Commerce -kauppaa menetetään. WhatsApp Payments on suunniteltu sulkemaan se.
Miten WhatsApp Payments toimii
WhatsApp Payments on WhatsApp-sovellukseen sisäänrakennettu henkilöiden välinen ja yrityksille tarkoitettu maksuominaisuus. Sen mekaniikan ymmärtäminen auttaa brändejä asettamaan realistiset odotukset siitä, mihin se pystyy ja mihin ei kaupallisessa käytössä.
Maksun peruskulku
Kun WhatsApp Payments on markkinalla saatavilla, käyttäjät voivat lähettää ja vastaanottaa rahaa suoraan chat-ketjussa. Yritystapahtumissa kulku on seuraava: asiakas ja brändi ovat WhatsApp-keskustelussa, brändi pyytää maksua tietystä summasta, asiakas näkee maksupyynnön ketjussa, hän valtuuttaa maksun yhdistetyllä maksutavallaan, tapahtuma viimeistellään ja molemmat osapuolet saavat vahvistuksen samassa ketjussa. Koko prosessi tapahtuu WhatsAppin sisällä ilman ulkoista sovellusta, selainta tai maksusivua. Ketjussa oleva vahvistusviesti toimii tapahtumatietueena molemmille osapuolille.
Yhdistetyt maksutavat ja tunnistautuminen
WhatsApp Payments yhdistyy käyttäjien olemassa oleviin maksutileihin markkinasta riippuen. Intiassa järjestelmä toimii UPI:n (Unified Payments Interface) päällä ja yhdistyy suoraan pankkitileihin. Brasiliassa maksut käsitellään paikallisen rahoitusinfrastruktuurin kautta. Tunnistautuminen vaatii tyypillisesti kuusinumeroisen PIN-koodin, joka asetetaan käyttöönotossa ja jonka käyttäjä syöttää jokaisen maksun yhteydessä. Biometrinen tunnistautuminen (sormenjälki tai kasvojentunnistus) on myös tuettu yhteensopivilla laitteilla. Tunnistautumisvaihe on tarkoituksellinen kitkapiste, jonka tarkoitus on estää vahingossa tehdyt tai luvattomat maksut, ja se lisää maksukulkuun muutaman sekunnin vaikuttamatta merkittävästi läpäisyprosentteihin.
Tapahtumarajat ja maksut
WhatsApp Payments asettaa tapahtumarajoja, jotka vaihtelevat markkinoittain. Intiassa UPI-järjestelmä rajoittaa yksittäiset tapahtumat tiettyyn summaan siirtoa kohden, ja lisäksi on erillinen päivittäinen raja käyttäjää kohden. Nämä rajat asettaa maksujärjestelmän infrastruktuuri, ei WhatsApp, ja ne vaikuttavat siihen, millaiset ostokset ovat käytännöllisiä sovelluksessa. Arvokkaat tapahtumat, jotka ylittävät maksukohtaisen rajan, vaativat joko useita maksuja tai vaihtoehtoisen maksutavan. Myös maksurakenteet vaihtelevat: henkilöiden väliset siirrot ovat yleensä ilmaisia, kun taas yritystapahtumiin voi liittyä käsittelymaksuja markkinasta ja käytössä olevasta maksuinfrastruktuurista riippuen.
Miten yritysmaksut eroavat henkilöiden välisistä
Henkilökohtainen WhatsApp Payments antaa jokaisen käyttäjän lähettää rahaa kenelle tahansa yhteystiedolle. Yritysmaksut WhatsAppin kautta vaativat WhatsApp Business -tilin ja useimmissa toteutuksissa pääsyn WhatsApp Business API:in. Yritys aloittaa maksupyynnön eikä maksua, ja asiakas valtuuttaa sen sitten. Tämä pyyntöpohjainen malli pitää asiakkaan hallitsemassa tapahtuman valtuutusta samalla, kun yritys voi määrittää summan ja viitteen. Yritysten, jotka käyttävät WhatsApp Paymentsia kaupankäyntiin, pitää olla oikein määritetty WhatsApp Business -alustalla ennen kuin ne voivat pyytää maksuja, mikä sisältää tavallisen tilin käyttöönoton lisäksi muita vahvistusvaiheita.
Ero WhatsApp Paymentsin ja maksulinkkien välillä
Maksulinkit ovat laajemmin saatavilla oleva vaihtoehto: brändi luo URL-osoitteen, joka avaa isännöidyn kassasivun, lähettää sen WhatsApp-keskustelussa ja asiakas napauttaa linkkiä viimeistelläkseen maksun ulkoisella sivulla. WhatsApp Payments poistaa ulkoisen sivun kokonaan. Käytännön ero konversioprosenteissa vaihtelee markkinoittain ja asiakkaiden tuttuuden mukaan kummankin tavan kanssa, mutta sovelluksen sisäisen maksun vaiheiden väheneminen vähentää johdonmukaisesti pudotusta, joka syntyy, kun asiakkaita pyydetään poistumaan WhatsAppista tapahtuman viimeistelemiseksi. Brändeille, jotka toimivat markkinoilla, joilla WhatsApp Payments ei ole saatavilla, hyvin suunnitellut maksulinkit ovat seuraavaksi paras vaihtoehto.
Missä WhatsApp Payments on saatavilla ja miten käyttöoikeus saadaan
WhatsApp Paymentsin saatavuuden määräävät markkina, viranomaishyväksyntä ja WhatsAppin käyttöönottostrategia. Vuoden 2026 puolivälissä se on saatavilla yrityskäyttöön Intiassa ja Brasiliassa, ja rajoitetusti muutamilla muilla markkinoilla. Viranomaishyväksyntä vaaditaan jokaisella uudella markkinalla, ennen kuin WhatsApp voi lanseerata maksutoiminnon.
Intia: UPI-pohjaiset maksut
Intia on suurin ja kehittynein WhatsApp Payments -markkina. Järjestelmä toimii UPI:lla, Intian kansallisella maksuinfrastruktuurilla, ja tukee maksuja UPI-järjestelmän kautta yhdistettyjen pankkitilien välillä. Yrityksille WhatsApp Payments Intiassa antaa kauppiaiden vastaanottaa maksuja suoraan asiakkailta keskustelussa, tapahtuma käsitellään UPI:n kautta ja vahvistetaan reaaliajassa. WhatsApp Paymentsin käyttöönotto Intiassa on ollut merkittävää, koska sekä WhatsApp että UPI ovat syvästi juurtuneet siihen, miten intialaiset kuluttajat viestivät ja asioivat. Brändeille, jotka kohdistavat toimintansa intialaisille asiakkaille, WhatsApp Payments kannattaa rakentaa nimenomaisesti myyntikeskustelun kulkuun.
Brasilia: maksut paikallisen rahoitusjärjestelmän kautta
Brasilia on toinen merkittävä WhatsApp Payments -markkina, jossa järjestelmä yhdistyy paikalliseen rahoitusinfrastruktuuriin. Brasilian markkinalla WhatsAppin käyttö on laajaa ja sovelluksen sisäisen kaupankäynnin kulttuuri kasvaa, mikä tekee siitä luontevan paikan keskustelun sisäisille maksuille. Yrityskäyttö vaatii paikallisten rahoitussäädösten noudattamista ja yhteistyötä hyväksyttyjen maksupalvelutarjoajien kanssa, jotka hoitavat käsittelyinfrastruktuurin. Brasiliassa toimivien brändien kannattaa tarkistaa nykyiset viranomaisvaatimukset WhatsApp-yritysmaksuille suoraan, sillä kehys on kehittynyt alkulanseerauksen jälkeen ja sitä päivitetään edelleen.
Käyttöoikeuden hankkiminen yrityksenä
Tuetuilla markkinoilla toimiville yrityksille WhatsApp Paymentsin käyttöönotto sisältää useita vaiheita:
- Sen vahvistaminen, että yritys toimii markkinalla, jolla WhatsApp Payments on saatavilla yrityskäyttöön
- WhatsApp Business -vahvistusprosessin suorittaminen, jos sitä ei ole vielä tehty
- Maksunkäsittelyn käyttöoikeuden hakeminen WhatsApp Business API:n tai tuetun Solution Providerin kautta
- Paikallisen rahoitusviranomaisen vaatiman Know Your Customer (KYC) -vahvistuksen suorittaminen
- Maksupyyntöominaisuuden integrointi keskustelukulkuun kohdassa, jossa maksuja pyydetään
Tämän käyttöönoton aikataulu vaihtelee markkinan ja KYC-vahvistusprosessin mukaan. 4-8 viikon käyttöönottoikkunan huomioiminen estää sitä viivästyttämästä kauppalanseerausta, joka riippuu sovelluksen sisäisistä maksuista.
Markkinat, joilla WhatsApp Payments ei ole vielä saatavilla
Useimmille Intian ja Brasilian ulkopuolella toimiville brändeille WhatsApp Payments ei tällä hetkellä ole vaihtoehto. Laajentuminen uusille markkinoille vaatii viranomaishyväksynnän jokaisessa maassa, mikä on jatkuva prosessi. Brändien markkinoilla, joilla WhatsApp Paymentsia ei ole, kannattaa seurata WhatsAppin ilmoituksia uusista markkinalanseerauksista ja varmistaa, että niiden WhatsApp Commerce -kokonaisuus on rakennettu niin, että sovelluksen sisäiset maksut voi ottaa mukaan, kun ne tulevat saataville, eikä koko kokonaisuutta tarvitse silloin rakentaa uudelleen.
Sääntelykonteksti
WhatsApp Payments toimii jokaisen markkinan rahoitussääntelyn puitteissa, jossa se on saatavilla. Tämä tarkoittaa, että palvelu on saman valvonnan alainen kuin muut digitaaliset maksupalveluntarjoajat kyseisellä markkinalla: tietojen paikallistamisvaatimukset, tapahtumien raportointivelvoitteet, rahanpesun vastainen vaatimustenmukaisuus ja kuluttajansuojasäännöt. Yrityksillä, jotka käyttävät WhatsApp Paymentsia maksukanavana, on samat velvoitteet kuin minkä tahansa muun säännellyn maksupalvelun käytössä. Paikallisen sääntely-ympäristön tuntevan talous- tai lakineuvojan kanssa työskentely on suositeltavaa ennen kuin WhatsApp Paymentsia rakennetaan osaksi liiketoimintaa isossa mittakaavassa.
WhatsApp Paymentsin käyttö liiketoiminnassa
Markkinoilla, joilla se on saatavilla, WhatsApp Paymentsin integrointi myynti- tai palvelukeskusteluun vaatii suunnitteluajattelua siitä, milloin ja miten maksua pyydetään ja millainen kokemus asiakkaalle on.
Milloin maksua pyydetään keskustelussa
Maksupyynnön pitäisi tulla myyntikeskustelun luonnollisessa päätöskohdassa, sen jälkeen kun asiakas on vahvistanut, mitä hän haluaa ostaa ja millä hinnalla. Maksupyynnön lähettäminen ennen kuin asiakas on tehnyt selkeän ostopäätöksen voi tuntua ennenaikaiselta ja vahingoittaa keskustelevaa sävyä. Oikea hetki on silloin, kun asiakas sanoo kyllä, suoraan tai epäsuorasti, ja seuraava looginen askel on tapahtuman viimeistely. Viesti, kuten "Vahvistettu. Lähetän sinulle nyt maksupyynnön summasta [summa]", kehystää pyynnön selvästi ennen kuin se ilmestyy ketjuun, jotta asiakas ei yllätykö siitä.
Maksuvahvistuksen ja tilauksenkäsittelyn hoitaminen
Kun maksu on viimeistelty, WhatsApp näyttää vahvistuksen ketjussa, joka näkyy molemmille osapuolille. Yrityksen pitäisi seurata tätä heti viestillä, joka kuittaa maksun ja vahvistaa seuraavat askeleet: "Maksu vastaanotettu. Tilauksesi on tehty ja saat lähetystiedot aikavälillä [aikaväli]." Tämä viesti tekee saman työn kuin tilausvahvistussähköposti, mutta kanavassa, jossa koko tapahtuma tapahtui. Kun tämä vastaus on automatisoitu, se lähtee heti silloinkin, kun mikään agentti ei ole käytettävissä lähettämään sitä käsin.
Epäonnistuneiden tai hylättyjen maksujen hoito
Maksut epäonnistuvat useista syistä: riittämätön saldo, tunnistautumisen aikakatkaisu, verkko-ongelmat tai pankin hylkäys. Kun maksupyyntöä ei viimeistellä, keskustelu tarvitsee sulavan vastauksen, joka tunnustaa ongelman nolaamatta asiakasta ja tarjoaa selkeän tavan yrittää uudelleen. Etukäteen valmisteltu viesti maksuepäonnistumisille vähentää hetken kiusallisuutta ja pitää asiakkaan etenemässä kohti viimeistelyä: "Näyttää siltä, ettei maksu mennyt läpi. Haluatko yrittää uudelleen, vai lähetänkö toisen maksuvaihtoehdon?" Vaihtoehtoisen maksutavan valmiina pitäminen (maksulinkki ulkoiseen kassaan) varamenetelmänä estää epäonnistuneen sovelluksen sisäisen maksun aiheuttaman kaupan menettämisen kokonaan.
Hyvitykset ja maksujen peruutukset
WhatsApp Paymentsin hyvitysprosessit vaihtelevat markkinan ja käytössä olevan maksuinfrastruktuurin mukaan. UPI-pohjaisilla markkinoilla hyvitykset käsitellään tyypillisesti takaisin alkuperäiselle pankkitilille, ja se voi kestää yhdestä kolmeen pankkipäivää. Hyvitys ei näy tapahtumana WhatsApp-ketjussa, vaan se tapahtuu pankkijärjestelmän kautta. Tämä tarkoittaa, että asiakkaalle pitää kertoa hyvityksestä WhatsApp-keskustelussa ja antaa selkeä aikataulu sille, milloin se näkyy hänen tililtään. Vakiohyvitysviestinnän rakentaminen tukiprosessiin varmistaa, että asiakkaat tietävät, mitä odottaa, joutumatta kysymään.
Kirjanpito ja täsmäytys
WhatsAppin kautta maksuja vastaanottaville yrityksille tarkkojen tapahtumatietueiden ylläpito on sekä taloudellinen että viranomaisvaatimus. WhatsApp Payments tarjoaa tapahtumahistorian sovelluksen sisällä, mutta se ei korvaa virallisia kirjanpitotietueita. Jokainen WhatsApp-maksu pitää kirjata yrityksen kirjanpitojärjestelmään olennaisen tilausviitteen, asiakastietojen (kun suostumus sallii), summan ja päivämäärän kanssa. WhatsApp-maksutietueiden täsmäyttäminen yrityksen talousjärjestelmään säännöllisesti estää poikkeamien kasautumisen merkittäviksi virheiksi. Jos WhatsApp Payments käsittelee merkittävää liikevaihtoa, sen integrointi kirjanpito- tai tilausjärjestelmään API-yhteydellä on käyttöönoton kustannuksen arvoista.
Rajoitukset, vaatimustenmukaisuus ja mitä tehdä, kun maksut eivät ole saatavilla
WhatsApp Payments on hyödyllinen työkalu markkinoilla, joilla se toimii, mutta sillä on todellisia rajoituksia ja suppea maantieteellinen saatavuus. Näihin rajoitteisiin varautuminen tuottaa kestävämmän WhatsApp Commerce -kokonaisuuden kuin se, että oletetaan sovelluksen sisäisten maksujen olevan saatavilla kaikkialla ja aina.
Tapahtumarajat ja niiden käytännön vaikutus
WhatsApp Paymentsin maksu- ja päiväkohtaiset rajat tarkoittavat, ettei se sovi kaikille ostosarvoille. Asiakas, joka ostaa matalan tai keskihintaisen tuotteen, pystyy yleensä viimeistelemään maksun rajojen sisällä. Asiakas, joka tekee ison ostoksen, kuten huippuelektroniikkaa, merkittäviä palvelusopimuksia tai suuria tilauksia, voi osua rajaan ja joutua käyttämään vaihtoehtoista tapaa. Myyntikeskustelun rakentaminen niin, että maksusumma tunnistetaan varhain ja arvokkaissa tapahtumissa käytetään oletuksena maksulinkkiä, estää sen, että maksupyyntövaiheeseen päästään vain todetakseen, että raja ylittyy. Agenttien tai automaattisten kulkujen pitäisi tietää tapahtumaraja ja reitittää sen mukaan ennen maksuhetkeä.
Mitä käyttää, kun WhatsApp Payments ei ole saatavilla
Markkinoille, joilla WhatsApp Paymentsia ei ole, käytännön vaihtoehdot ovat:
- Maksulinkit: maksunkäsittelijän luoma URL-osoite, joka avaa isännöidyn kassasivun. Parhaat maksulinkit vievät asiakkaan suoraan esitäytettyyn ostoskoriin, jossa olennaiset tuotteet ja summa on jo syötetty
- QR-koodit: jaetaan kuvana WhatsApp-keskustelussa ja ohjaavat asiakkaan skannaamaan ja maksamaan pankkisovelluksensa kautta
- Tilisiirto viitteellä: yritys jakaa pankkitiedot ja viitenumeron, ja asiakas siirtää rahat suoraan. Sopii B2B-kauppaan ja arvokkaampiin tapahtumiin, joissa manuaalinen prosessi on hyväksyttävä
- Postiennakko tai henkilökohtainen maksu: fyysistä toimintaa harjoittaville paikallisille yrityksille maksun viimeistely toimituksen tai noudon yhteydessä on joskus yksinkertaisin vaihtoehto
Kitkan vähentäminen maksulinkeillä
Kun maksulinkkejä käytetään sovelluksen sisäisten maksujen vaihtoehtona, linkin laatu ratkaisee, kuinka moni asiakas viimeistelee tapahtuman. Maksulinkki, joka pudottaa asiakkaan tyhjälle kassasivulle ilman esitäytettyä tietoa, vaatii enemmän työtä kuin tarpeen ja lisää keskeytyksiä. Parhaat maksulinkkitoteutukset esitäyttävät tuotteen, määrän ja asiakastiedot (kun data on saatavilla), vaativat vain maksutavan syöttämisen ja ohjaavat takaisin WhatsApp-keskusteluun tai selkeälle kiitossivulle viimeistelyn jälkeen. Mitä vähemmän vaiheita linkin napautuksesta maksun viimeistelyyn on, sitä korkeampi konversioprosentti.
Maksuvaihtoehdoista viestiminen selkeästi
Markkinoilla, joilla WhatsApp Paymentsia ei ole, asiakkaat eivät aina tunne maksamista chatissa lähetetyllä linkillä. Jotkut asiakkaat suhtautuvat varovaisesti maksulinkkeihin brändeiltä, joiden kanssa he eivät ole aiemmin asioineet. Tämän käsittely etukäteen vähentää epäröintiä: "Lähetän sinulle nyt maksulinkin. Se vie suoraan turvalliselle kassasivullemme, ja saat tilausvahvistuksen tässä ketjussa heti, kun maksu on vahvistettu." Kulun selittäminen ennen linkin lähettämistä rauhoittaa asiakkaita, jotka muuten voisivat keskeyttää tässä vieraassa vaiheessa.
Varautuminen laajentumiseen WhatsApp Paymentsin levitessä
WhatsApp Paymentsin odotetaan laajenevan lisämarkkinoille viranomaishyväksyntöjen saamisen myötä. Brändien, jotka rakentavat WhatsApp Commerce -toimintoja nyt, kannattaa rakentaa maksukulkunsa niin, että WhatsApp Paymentsin voi lisätä vaihtoehdoksi rakentamatta koko keskustelusuunnittelua uudelleen. Se tarkoittaa maksuvaiheen pitämistä modulaarisena: päätös maksaa tehdään keskustelussa ja sitten valitaan maksutapa. WhatsApp Paymentsin lisääminen yhdeksi käytettävissä olevista tavoista, kun se tulee saataville, on paljon pienempi muutos kuin koko kulun uudelleensuunnittelu sen ympärille.
Toimimme Intiassa. Miten otamme WhatsApp Paymentsin käyttöön yrityksellemme?
Tarvitset vahvistetun WhatsApp Business -tilin, API-käyttöoikeuden tuetun Solution Providerin kautta ja maksunkäsittelykumppanisi vaatiman KYC-prosessin suorittamisen. KYC-vaiheeseen kuuluu yrityksen henkilöllisyysasiakirjojen toimittaminen rahoitusviranomaisen vaatimusten täyttämiseksi. Hyväksynnän jälkeen maksupyyntötoiminnon voi integroida keskustelukulkuihisi. Koko käyttöönotto kestää tyypillisesti neljästä kahdeksaan viikkoa prosessin aloittamisesta käyttöönottoon KYC-tarkastuksen nopeudesta riippuen. Aloita prosessi hyvissä ajoin ennen kuin tarvitset sen käyttöön.
Asiakkaan WhatsApp-maksu epäonnistui. Mitä teemme, jotta emme menetä kauppaa?
Vastaa heti ketjussa kiinnittämättä huomiota epäonnistumiseen tavalla, joka nolaa asiakkaan. Jokin tällainen kuin "Näyttää siltä, ettei maksu mennyt läpi, ei hätää, lähetän sinulle maksulinkin vaihtoehdoksi" pitää keskustelun liikkeessä saamatta epäonnistumista tuntumaan merkittävältä. Pidä maksulinkki valmiina lähetettäväksi samassa viestissä tai seuraavassa. Nopeudella on väliä: asiakas, joka juuri päätti ostaa ja osuu sitten kitkapisteeseen, keskeyttää todennäköisemmin, mitä pidempään ongelma jää ratkaisematta.
Voimmeko käyttää WhatsApp Paymentsia tilaus- tai toistuvaan laskutukseen?
WhatsApp Payments on suunniteltu yksittäisille tapahtumille eikä toistuvalle laskutukselle. Siinä ei ole sisäänrakennettua mekanismia automaattisten toistuvien veloitusten ajoittamiseen sillä tavalla kuin tilauslaskutusalusta hoitaisi. Toistuvalle liikevaihdolle sopiva työkalu on erillinen tilauslaskutusjärjestelmä, jossa on erillinen tallennettu maksutapa. WhatsAppia voi silti käyttää uusimismuistutuksiin, epäonnistuneiden maksujen ilmoituksiin ja uusimisvahvistusviesteihin, mutta itse maksu käsitellään WhatsAppin ulkopuolella.
Miten hoidamme hyvityspyynnön, joka tuli WhatsApp-maksun kautta?
Vahvista hyvitys WhatsApp-ketjussa selkeästi ja nopeasti, mukaan lukien hyvitettävä summa ja arvioitu aikataulu sille, milloin se näkyy asiakkaan tilillä. Itse hyvitys käsitellään pankkijärjestelmän kautta eikä WhatsAppin kautta, joten asiakas ei näe sitä tapahtumana chat-ketjussa. UPI-markkinoilla hyvitykset kestävät tyypillisesti yhdestä kolmeen pankkipäivää. Kirjaa hyvitys kirjanpitojärjestelmääsi alkuperäistä tapahtumaa vastaan ja ota yhteyttä asiakkaaseen, jos hyvitys ei ole ilmestynyt ilmoitetussa ajassa.
Asiakkaamme epäröivät napauttaa WhatsAppissa lähetettyjä maksulinkkejä. Miten rakennamme luottamusta?
Kuvaile, mitä tapahtuu, ennen linkin lähettämistä, ei sen jälkeen. "Lähetän sinulle nyt maksulinkin. Se avaa kassasivumme, jossa voit maksaa turvallisesti haluamallasi tavalla, ja saat tilausvahvistuksen tässä chatissa heti, kun maksu menee läpi." Vahvistettu WhatsApp Business -tili (vihreällä merkillä) lisää myös luottamusta, koska asiakkaat näkevät, että brändin henkilöllisyys on vahvistettu. Jos epäröinti on laajaa, harkitse tilisiirtovaihtoehdon tarjoamista, etenkin arvokkaammissa tapahtumissa, joissa asiakkaat haluavat enemmän hallintaa maksutavasta.
Myymme arvokkaita tuotteita, jotka ylittävät WhatsApp Paymentsin tapahtumarajan. Mitkä ovat vaihtoehtomme?
Maksukohtaisen rajan ylittävissä tapahtumissa käytännön vaihtoehdot ovat: maksun jakaminen useisiin pyyntöihin (kömpelöä eikä suositeltavaa useimmissa tilanteissa), maksulinkin käyttö, joka avaa ulkoisen kassan ilman tapahtumakattoa, tai tilisiirto koko summasta. B2B-tapahtumissa tai säännöllisille arvokkaille asiakkaille tilisiirto viitenumerolla on usein yksinkertaisin ja luotetuin vaihtoehto. Tee vaihtoehto saataville ennen maksuvaihetta, jotta sitä tarvitsevat asiakkaat eivät yllätykö, kun he saavuttavat kassan.