Viisitoista kenttää yhdellä sivulla. Silmäsi lasittuvat ennen kuin aloitat. Nimi, yritys, tehtävänimike, osasto, budjettihaarukka, aikataulu, mistä kuulit meistä. Halusit vain yksinkertaisen tarjouksen. Suljet välilehden. Mainostaja maksoi klikkauksestasi silti.
Siinä hetkessä lomakkeen suunnittelu kohtaa mainoshukan. Vierailija luotti jo otsikkoon, odotti sivun latautumista ja vieritti lomakkeelle. Lomakkeen kitka poltti maksetun klikkauksen viimeisillä sentillä. Tässä kerrotaan, miten lomakkeen suunnittelu vähentää tätä hukkaa ja mitä kannattaa muuttaa ensin.
Mitä konversioon keskittyvä lomakkeen suunnittelu on?
Konversioon keskittyvä lomakkeen suunnittelu tarkoittaa liidi- ja tilauslomakkeiden rakentamista niin, että ne keräävät vain sen, mitä tarvitset juuri nyt, esittävät kentät selkeästi ja toimivat laitteella, jolla mainosliikenne saapuu. Jokainen ylimääräinen kenttä on pieni vero täyttöasteelle.
Lomakkeen suunnittelussa ei ole kyse tiedonhimosta. Kyse on järjestyksestä. Kerää tarpeeksi, jotta voit vastata liidille tänään. Kerää syvempi kvalifiointi myöhemmin sähköpostilla tai puhelimessa, kun luottamus on rakennettu.
Miten huonot lomakkeet haaskaavat mainoskuluja
Pitkät lomakkeet lisäävät hylkäämistä kylmässä liikenteessä. Epäselvät otsikot aiheuttavat virheitä ja uusia yrityksiä. Pakolliset puhelinkentät pelottavat vierailijoita, jotka halusivat vain sähköpostiyhteydenoton. Captchat ja rikkinäiset mobiilinäppäimistöt pysäyttävät lähetykset viimeisellä napautuksella.
Monivaiheiset lomakkeet voivat auttaa tai haitata. Kaksivaiheinen lomake, joka kysyy ensin sähköpostia ja sitten tiedot, voittaa usein yhden pitkän lohkon. Nelivaiheinen lomake toistuvine kysymyksineen vain levittää saman tuskan useammalle ruudulle.
Lomakesäännöt, jotka suojaavat konversioita
Kysy useimmilla liidisivuilla ensimmäisessä vaiheessa nimi ja yksi yhteydenottotapa. Merkitse valinnaiset kentät selvästi tai poista ne. Käytä painikkeessa tekstiä, joka kertoo lopputuloksen: "Pyydä tarjous" voittaa tekstin "Lähetä." Näytä tietosuojateksti painikkeen vieressä. Vahvista onnistuminen kiitossivulla, jotta seuranta laukeaa oikein.
Näin uudistat lomakkeet menettämättä liidien laatua
Selvitä, mitä kenttiä myyntitiimisi oikeasti käyttää ensimmäisessä keskustelussa. Poista kentät, jotka eivät koskaan vaikuta jatkotoimiin. Siirrä kiva tietää -kysymykset toiseen viestiin tai lyhyeen puhelukäsikirjoitukseen.
Testaa yksi muutos viikossa: vähemmän kenttiä, parempi painikkeen teksti tai mobiilinäppäimistön tyypit. Vertaa täyttöastetta samalla mainosliikenteellä, ennen kuin julistat voittajan.
Sijoita lomake tarpeeksi ylös, jotta mobiilikäyttäjät näkevät sen ilman liiallista vieritystä. Yhdistä lyhyet lomakkeet lukuun luottamustekijät, jotka estävät poistumisia, jotta vierailijat tuntevat olonsa turvalliseksi jakaessaan edes vähän tietoa.
Kun lähetykset lisääntyvät, suojaa jatkokulut lukemalla väärien liidien ja roskapostilähetysten ehkäisy, jotta todelliset voitot eivät huku roskadataan.
Usein kysytyt kysymykset
Montako kenttää liidisivun lomakkeessa pitäisi olla?
Kolme tai viisi kenttää on käytännöllinen määrä kylmälle mainosliikenteelle: nimi, sähköposti tai puhelin ja tarvittaessa yksi taustakysymys. Kalliissa tarjouksissa useampi kenttä voi toimia, mutta testaa täyttöaste, ennen kuin oletat pitkien lomakkeiden suodattavan laatua.
Ovatko monivaiheiset lomakkeet parempia mainosten laskeutumissivuilla?
Ne voivat olla, kun ensimmäinen vaihe on hyvin lyhyt ja toinen vaihe tuntuu etenemiseltä, ei toistolta. Jos kenttien kokonaismäärä pysyy korkeana, useat vaiheet vain viivästyttävät hylkäämistä. Vähennä ensin kenttiä ja testaa sitten vaiheiden asettelua.
Pitäisikö puhelinnumeron olla pakollinen jokaisessa lomakkeessa?
Pakolliset puhelinkentät laskevat usein täyttöastetta kylmässä liikenteessä. Tee puhelin valinnaiseksi, ellei myyntiprosessisi todella voi edetä ilman sitä. Voit pyytää puhelinnumeroa jatkotoimissa ensimmäisen yhteydenoton jälkeen.
Miten mobiililomakkeen suunnittelu eroaa työpöydän lomakkeesta?
Mobiililomakkeet tarvitsevat isompia napautuskohteita, yhden sarakkeen asettelun ja oikean näppäimistötyypin kenttää kohden. Luku mobiilioptimointi konversioiden suojaamiseksi kattaa asetteluohjeet, jotka koskevat suoraan lomakkeita.
Mikä lähetyspainikkeen teksti konvertoi parhaiten?
Lopputulokseen keskittyvä, mainoksen lupaukseen sopiva teksti voittaa yleensä: "Varaa tarkastukseni", "Lataa opas", "Aloita ilmainen kokeilu." Yleinen "Lähetä" ei kerro vierailijalle mitään siitä, mitä seuraavaksi tapahtuu.
Voinko rakentaa parempia lomakkeita ilman kehittäjää?
Visuaaliset lomakerakentimet antavat muokata kenttiä ja painikkeen tekstiä minuuteissa. WEMASY:n Sivustonrakentajassa on lomakelohkoja, joita voit muokata muun laskeutumissivun rinnalla, jotta viestin vastaavuus pysyy yhdenmukaisena.