Viisikymmentä liidiä viime viikolla maksetuista mainoksista. Kaksitoista niistä muuttui asiakkaiksi. Loput olivat vääriä numeroita, kaksoislähetyksiä, kyselijöitä ja yksi erä selvää roskapostia. Mainosten hallintapaneeli näyttää silti hyvää liidin hintaa, koska kukaan ei arvioinut laatua lomakkeen jälkeen.
Liidien laadun sivuuttaminen on mainossuojauksen virhe, koska määrämittarit valehtelevat. Kampanja voi näyttää tehokkaalta, vaikka myyntiputki pysyy tyhjänä. Suojaus ei ole vain huonojen klikkausten estämistä. Se on sen varmistamista, että hyvät klikkaukset tuottavat tuloksia, joita yrityksesi arvostaa. Tässä kerrotaan, miksi liidien laatu jää huomiotta ja miten tuot sen takaisin tarkasteluihisi.
Mitä liidien laatu tarkoittaa mainossuojauksessa
Liidien laatu mittaa, käyttäytyvätkö mainoksista tulleet yhteydenottajat kuin mahdolliset asiakkaat. Vastaavatko he jatkoyhteydenottoon? Sopivatko he palvelualueeseesi? Onko heillä oikea budjetti ja aikataulu? Roskaposti ja vahingossa lähetetyt lomakkeet lasketaan mainosraporteissa konversioiksi, mutta ei liikevaihdossa.
Suojaussuunnitelmat, jotka päättyvät lomakkeen lähetykseen, jättävät puolet tarinasta kertomatta. Klikkaus maksettiin. Tulos epäonnistui silti.
Miksi liidien laadun sivuuttaminen tuhlaa budjettia
Heikkolaatuiset liidit johtavat huonoihin skaalauspäätöksiin. Nostat budjettia kampanjoissa, jotka täyttävät CRM:n kohinalla. Myyntitiimit lakkaavat luottamasta markkinoinnin lukuihin. Väärät ja kaksoisliidit kätkevät väärinkäytön, jota pelkät klikkausmäärät eivät koskaan paljasta.
Kilpailijat ja botit joskus kohdistavat hyökkäyksen suoraan lomakkeisiin, vaikka klikkauskuviot näyttävät normaaleilta. Ilman laaduntarkastusta tällainen hyökkäys näyttää onnistumiselta.
Miten seuraat mainosliidien laatua
Arvioi liidit neljänkymmenenkahdeksan tunnin kuluessa saapumisesta. Seuraa tavoitettavuutta, pätevien liidien osuutta ja kaupaksi päätyvien osuutta kampanjan ja lähdetunnisteen mukaan. Vertaa laatukehitystä viikoittain, älä pelkkää määrää.
Lue konversioiden laadun seuranta ja väärien liidien ja roskapostilähetysten ehkäisy, niin löydät rutiinit, jotka yhdistävät mainoskulut myyntituloksiin.
Kun pätevien liidien osuus laskee kampanjassa, jonka lomakemäärä on edelleen vahva, pidä sitä suojaushälytyksenä siinä missä klikkauspiikkiäkin. Laadun rapautuminen on silti budjetin tuhlausta.
Yhdistä liidien laatu kampanjapäätöksiin
Vie pätevien liidien osuus viikoittaisiin kampanjatarkasteluihin liidin hinnan rinnalle. Kampanjan, jonka määrä kasvaa ja laatu laskee, pitäisi menettää budjettia ennen kuin puhtaampi rivi leikataan.
Usein kysytyt kysymykset
Miten liidien laatu eroaa konversioasteesta?
Konversioaste laskee sivustolla tehdyt toiminnot. Liidien laatu laskee, muuttuvatko nuo toiminnot oikeiksi mahdollisuuksiksi. Korkea konversioaste ja huono laatu tuhlaavat silti mainosrahaa.
Kenen pitäisi arvioida liidien laatu pienyrityksessä?
Sen, joka hoitaa jatkoyhteydenotot, pitäisi merkitä liidit päteviksi tai ei-päteviksi kahden päivän kuluessa. Yksi yksinkertainen tilakenttä CRM:ssä riittää alkuun. Ilman tätä vaihetta mainosraportit pysyvät irrallaan myynnistä.
Voivatko halvat liidit tarkoittaa klikkauspetosta?
Äkilliset roskapostilähetysten tai väärän alueen liidien piikit voivat viitata väärinkäyttöön tai väärään kohdennukseen. Tarkista klikkauksen ja istunnon tiedot sekä sijoitteluraportit, kun laatu putoaa yhdessä yössä.
Parantavatko lomakkeen muotoilumuutokset liidien laatua?
Lyhyemmät lomakkeet nostavat määrää mutta laskevat joskus laatua. Tarkentavat kysymykset ja selkeä teksti palvelualueesta seulovat huonosti sopivat pois, ennen kuin he vievät myynnin aikaa. WEMASYn lomakkeilla Sivustonrakentajassa voit säätää kenttiä rakentamatta koko sivua uudelleen.
Pitäisikö minun pysäyttää kampanjat, joissa on paljon liidejä mutta heikko laatu?
Pysäytä ensin skaalaus ja tarkista samalla kohdennus, sijoittelut ja lomakkeiden roskapostisuojaus. Lue milloin kampanjat kannattaa pysäyttää nopeasti, jos laatu romahtaa budjetin noston jälkeen.
Kuinka usein markkinoinnin ja myynnin pitäisi vertailla liidien laatua?
Viikoittainen viidentoista minuutin katsaus riittää useimmille tiimeille. Vertaa pätevien liidien osuutta kampanjoittain ja merkitse muistiin lähteet, jotka jäävät jatkuvasti jälkeen.