Lomake, joka ilmestyy heti kun kävijä saapuu sivullesi, suljetaan heti. Lomake, joka odottaa muutaman sekunnin ja antaa kävijälle aikaa lukea otsikon ja nähdä, mitä sivu tarjoaa, konvertoi paljon paremmin. Viiveellä näkyvät lomakkeet kunnioittavat kävijän alkuperäistä tarkoitusta ja hyödyntävät samalla hänen kiinnostustaan.
Tässä artikkelissa käydään läpi lomakkeen ajoituksen taustaa, sopivan viiveen valintaa ja sen mittaamista, mikä toimii juuri sinun sivuillasi ja yleisöllesi.
Mitä ovat viiveellä näkyvät lomakkeet?
Viiveellä näkyvä lomake ilmestyy, kun sivulla on vietetty tietty määrä sekunteja. Voit asettaa sen näkymään esimerkiksi 10, 30 tai 60 sekunnin kuluttua. Viive antaa kävijälle aikaa ymmärtää sivusi ja päättää, onko hän kiinnostunut, ennen kuin pyydät häntä toimimaan.
Tämä eroaa poistumisaikeen lomakkeista (jotka laukeavat lähdettäessä) ja vierityksellä laukaistavista lomakkeista (jotka laukeavat vierityksen jälkeen). Viiveellä näkyvät lomakkeet perustuvat pelkästään aikaan.
Lomakkeen ajoituksen tausta
Kävijä muodostaa ensivaikutelman sivustasi ensimmäisten 3-5 sekunnin aikana. Hän silmäilee otsikon, lukee ensimmäisen kappaleen ja päättää: "Onko tämä minua varten?" Jos vastaus on kyllä, hän lukee eteenpäin. Jos ei, hän lähtee.
Lomake, joka ilmestyy näiden ensimmäisten 5 sekunnin aikana, keskeyttää päätöksenteon. Kävijä ei ole vielä päättänyt, onko sivusi hänelle olennainen, joten lomake tuntuu ennenaikaiselta.
10-15 sekunnin kohdalla kävijä on tehnyt alustavan arvion: "Tämä käsittelee asiaa X, ja se kiinnostaa minua." Silloin lomake tuntuu ajankohtaiselta eikä tungettelevalta.
Sopivat viiveet sivutyypin mukaan
Laskeutumissivut
Laskeutumissivulla on yksi tavoite: saada kävijä toimimaan. Tässä sopiva viive on 5-10 sekuntia. Kävijät tulivat juuri tälle sivulle, joten he ovat valmiita lomakkeeseen melko nopeasti.
Blogikirjoitukset
Kävijät tulivat lukemaan, eivät täyttämään lomakkeita. 30-45 sekunnin viive antaa heille aikaa tutustua sisältöösi ennen kuin pyydät yhteystietoja. 20 sekunnin viive voi tuntua liian aggressiiviselta.
Tuote- tai palvelusivut
15-20 sekunnin viive toimii hyvin. Kävijät lukevat tarjonnastasi, ja ajastettu lomake, joka kysyy "Haluatko tietää lisää?" tai "Aloita ilmainen kokeilu", tuntuu luontevalta.
Hinnastosivut
Hinnastosivuilla olevat kävijät ovat tosissaan. 10-15 sekunnin viive on sopiva. He ovat jo päättäneet olevansa kiinnostuneita, ja arvioivat nyt vain hintaa.
Etusivu
Etusivuilla kävijät tutkivat. He eivät vielä tiedä, minne ovat menossa. 30-45 sekunnin viive on parempi kuin nopea ponnahdusikkuna. Anna heidän ensin ymmärtää, mistä sivustosi kertoo.
Viiveellä näkyvien lomakkeiden käyttöönotto
Valitse lomakerakentimessa (WEMASYn Lomakkeet tukevat viivelaukaisimia) lomake, jonka haluat näyttää, ja aseta viive sekunteina.
Esimerkiksi: "Näytä "Varaa konsultaatio" -lomake 20 sekunnin kuluttua hinnastosivulla."
Aseta sitten toistuvuussäännöt. Näytä kerran kävijää kohden, kerran 30 päivässä tai vain ensimmäisellä käynnillä. Älä spämmää samaa lomaketta toistuvasti samalle ihmiselle.
Testaa lopuksi eri viiveitä. Aloita toimialasi keskiarvosta ja säädä tietojesi mukaan. 20 sekunnin viive, joka konvertoi 8 %:lla, on parempi kuin 10 sekunnin viive, joka konvertoi 3 %:lla.
Viiveet yhdistettynä muihin laukaisimiin
Yhdistä viiveet muihin laukaisimiin parempien tulosten saamiseksi. Esimerkiksi: "Näytä tämä lomake 15 sekunnin kuluttua TAI kun sivua on vieritetty 50 % alas, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin."
Näin tavoitat sekä nopeasti päättävät kävijät (jotka ylittävät 15 sekunnin rajan) että mukana olevat lukijat (jotka vierittävät). Sinun ei tarvitse odottaa kokonaista 15 sekuntia, jos kävijä vierittää sisältöäsi aktiivisesti.
Toinen yhdistelmä: "Näytä tämä lomake 30 sekunnin kuluttua, mutta vain jos kävijä ei ole jo täyttänyt toista lomaketta tällä käynnillä." Näin vältät lomakeväsymyksen.
Lomakkeen suunnittelu viivelaukaisimille
Viiveellä ilmestyvät lomakkeet pitää suunnitella eri tavalla kuin staattiset lomakkeet. Niiden täytyy tuntua hyödylliseltä tarjoukselta eikä keskeytykseltä.
Aloita houkuttelevalla otsikolla: "Lataa tarkistuslistamme" tai "Vastaa kolmeen kysymykseen ja löydä oikea paketti." Kysy sitten vain välttämättömimmät tiedot. Viiveellä näkyvä lomake, jossa on 10 kenttää, saa alhaisen täyttöasteen.
Tee sulkemispainike selkeäksi. Kävijän pitää tuntea, että hän voi sulkea lomakkeen helposti. Kun sulkeminen on vaikeaa, lomakkeet tuntuvat manipuloivilta.
Viiveet mobiilissa
Mobiilikäyttäjät vierittävät luontevasti ja usein. 15 sekunnin viive voi laueta, kun kävijä lukee vielä ensimmäistä virkettä mobiilissa. Pidennä viiveitä mobiilissa tai käytä eri laukaisimia (vierityssyvyys ajan sijaan).
Testaa viiveesi sekä tietokoneella että mobiilissa. Viive, joka toimii tietokoneella, voi olla mobiilissa liian aggressiivinen.
Viiveellä näkyvän lomakkeen onnistumisen mittaaminen
Seuraa, kuinka moni kävijä näkee lomakkeen. Jos viiveesi on 30 sekuntia ja vain 10 % kävijöistä on sivulla 30 sekuntia, useimmat eivät näe sitä. Tämä voi tarkoittaa, että viive on liian pitkä tai että sivusi poistumisprosentti on korkea.
Seuraa täyttöastetta: kuinka suuri osa lomakkeen nähneistä täyttää sen? 5 %:n täyttöaste on tyypillinen. Jos olet 1 %:ssa, itse lomake kaipaa työtä.
Testaa eri viiveitä. Kokeile 15, 30 ja 45 sekuntia samantyyppisellä sivulla ja vertaa täyttöasteita. Sopiva viive vaihtelee yleisön ja sivutyypin mukaan.
Vertaa tuloksia laitteittain. Viiveet voivat toimia eri tavalla mobiilissa ja tietokoneella. Seuraa niitä erikseen ja optimoi kumpaakin.
Viiveellä näkyvät lomakkeet ja poistumisprosentti
Huonosti ajoitettu lomake voi nostaa poistumisprosenttiasi. Jos lomake ilmestyy liian aikaisin ja ärsyttää kävijöitä, he voivat lähteä sen sijaan, että jäisivät. Jos lomake peittää tärkeän sisällön, he lähtevät lukemisen sijaan.
Hyvin ajoitettu lomake, joka keskeyttää täsmälleen oikealla hetkellä, voi itse asiassa laskea poistumisprosenttia tavoittamalla ihmisiä, jotka muuten olisivat lähteneet tekemättä mitään.
Seuraa poistumisprosenttiasi, kun otat viiveellä näkyvät lomakkeet käyttöön. Jos se nousee selvästi, ajoituksesi on pielessä.
Milloin viiveellä näkyviä lomakkeita EI kannata käyttää
Älä käytä viiveellä näkyviä lomakkeita nopeasti latautuvilla sivuilla, joilla on lyhyt sisältö. Jos koko sivusi näkyy yhdellä näytöllä ja latautuu 2 sekunnissa, 30 sekunnin viive tarkoittaa, että kävijät ovat jo päättäneet ja lähteneet.
Älä käytä sivuilla, joilla kävijän pitää keskittyä sisältöösi ilman keskeytyksiä. Yksityiskohtaisessa ohjeessa tai monimutkaisella tietosivulla lomakkeiden pitäisi olla sivussa tai alareunassa, ei keskeyttävinä ponnahdusikkunoina.
Älä käytä sivuilla, joilla sitoutuminen on jo korkea. Jos 80 % blogisi lukijoista napsauttaa jo toimintakehotusta, et tarvitse viiveellä näkyviä lomakkeita.
Miksi viiveellä näkyvillä lomakkeilla on merkitystä brändillesi
Viiveellä näkyvät lomakkeet osoittavat kunnioitusta kävijän aikaa kohtaan. Ne antavat tilaa tutustua sisältöösi ennen kuin pyydät yhteystietoja. Tämä rakentaa hyvää tahtoa ja nostaa todennäköisyyttä, että kävijä täyttää lomakkeen sen ilmestyessä.
WEMASYn Lomakkeet tukevat viivelaukaisimia, joten voit asettaa lomakkeet ilmestymään minkä tahansa sekuntimäärän jälkeen. Voit testata eri viiveitä suoraan lomakkeen asetuksissa. Katso, mitä kuhunkin WEMASY-pakettiin sisältyy.