Jokainen rekisteröitymislomakkeeseen lisäämäsi kenttä vähentää täyttöastetta. Tutkimusten mukaan 3 kentän lomake konvertoi 25 %:n tasolla. Lisää yli 6 kenttää, ja luku putoaa 15 %:iin. Hinta on todellinen, ja kiusaus on jatkuva. Haluat ymmärtää, keitä uudet käyttäjäsi ovat, joten kysyt alkuun enemmän tietoa. Rekisteröitymislomakkeissa vaiva alkaa.
Ratkaisu ei ole kysyä vähemmän. Se on kysyä eri tavalla. Erota rekisteröityminen (tilin luomiseen tarvittavien tietojen keruu) perehdytyksestä (kokemus rekisteröitymisen jälkeen). Kysy rekisteröitymisessä vähimmäismäärä. Kysy kaikki muu perehdytyksessä, kun käyttäjä on jo sitoutunut tuotteeseesi. Tämä muutos mullistaa konversion.
Tässä artikkelissa käydään läpi, mitä rekisteröitymislomakkeeseen kuuluu, milloin lisätietoja kysytään ja miten perehdytys suunnitellaan niin, että se tuntuu tervetulotoivotukselta eikä kuulustelulta.
Mitä eroa on rekisteröitymisellä ja perehdytyksellä?
Rekisteröityminen ja perehdytys eivät ole sama asia, mutta niitä käsitellään aina yhtenä vaiheena. Eron ymmärtäminen muuttaa tapaa, jolla rakennat lomakkeesi, ja parantaa konversioastettasi.
Rekisteröityminen on tilin luontivaihe. Se kerää ehdottoman vähimmäismäärän tietoja, joita toimivan tilin luomiseen tarvitaan. Sähköposti, salasana ja mahdollisesti nimi. Siinä kaikki. Rekisteröityminen tapahtuu kerran ja nopeasti. Tavoite on saada ihminen rajan yli tuotteeseesi mahdollisimman nopeasti.
Perehdytys on kaikki, mitä rekisteröitymisen jälkeen tapahtuu. Siihen kuuluvat tervetuloviesti, ensikertalaisen kokemus, profiilin täydentäminen, asetukset sekä alkuopastus tai läpikäynti. Perehdytys voi kestää minuutteja, tunteja tai päiviä. Tavoite on auttaa uutta käyttäjää ymmärtämään, mihin hän juuri rekisteröityi ja miten pääsee alkuun.
Erolla on merkitystä, koska psykologia on erilainen. Rekisteröitymislomaketta täyttävä päättää parhaillaan, sitoutuuko. Hän on hetkessä, jossa vaivaa on paljon. Kenttien lisääminen tässä vaiheessa maksaa sinulle konversioita. Se, joka on jo rekisteröitynyt, on sitoutumisen ohi. Hän on nyt oppimistilassa. Hän odottaa antavansa lisää tietoja tutustuessaan. Silloin esität ne kysymykset, joilla on merkitystä.
Mitkä kentät kuuluvat rekisteröitymislomakkeeseen?
Testi on yksinkertainen. Kysy itseltäsi: voiko käyttäjä käyttää tuotetta ilman tätä tietoa? Jos vastaus on kyllä, se ei kuulu rekisteröitymislomakkeeseen.
Sähköpostiosoite
Sähköposti on pakollinen. Se on pääasiallinen tapa tavoittaa käyttäjä, lähettää salasanan nollauslinkit ja varmistaa tilin omistajuus. Kysy sähköpostia aina rekisteröitymisessä. Varmista, että kenttä hyväksyy kaikki kelvolliset sähköpostimuodot, myös aliakset ja plus-osoitteet (esimerkiksi user+tag@domain.com). Vältä monimutkaisia validointisääntöjä, jotka hylkäävät kelvollisia sähköposteja.
Salasana
Salasanat ovat pakollisia, ellet tarjoa salasanatonta tunnistautumista (jota useamman brändin pitäisi tarjota). Jos käytät salasanoja, kerro säännöt etukäteen. Älä yllätä käyttäjää virheillä sen jälkeen, kun hän yrittää lähettää lomakkeen. Yleiset salasanavaatimukset: vähintään 8 merkkiä, vähintään yksi numero tai symboli. Pidä se yksinkertaisena. NISTin ohjeet suosittelevat välttämään monimutkaisuusvaatimuksia, koska ne heikentävät muistettavuutta parantamatta tietoturvaa merkittävästi. Anna käyttäjien nähdä kirjoittamansa näytä/piilota-vaihtimella, jotta he huomaavat kirjoitusvirheet ennen lähetystä.
Nimi (etu- ja sukunimi)
Nimi on hyödyllinen mutta valinnainen rekisteröitymisessä. Monet vastustavat virallisen nimensä antamista palvelulle, jonka he juuri tapasivat. Jos tarvitset nimen, kysy vain etunimi tai salli käyttäjätunnus. Sukunimi voi odottaa perehdytykseen. Jotkut brändit ohittavat nimet kokonaan ja kysyvät ne vasta, kun toimitus tai maksu sitä vaatii.
Puhelinnumero
Puhelinnumero ei kuulu rekisteröitymiseen. Se kuuluu perehdytykseen tai kassalle. Jos käyttäjä ei ole vielä käyttänyt tuotettasi, hän ei luota sinuun puhelinnumeronsa kanssa. Säästä se myöhemmäksi, kun he ovat päättäneet, että olet luotettava.
Sijainti tai osoite
Osoite ja sijainti eivät kuulu rekisteröitymiseen. Ne ovat perehdytyksen tai kassan kenttiä. Ainoa poikkeus on, jos tuotteesi on paikkakuntakohtainen (esimerkiksi paikallinen palveluhakemisto). Silloinkin postinumerosta aloittaminen koko osoitteen sijaan vähentää vaivaa.
Titteli, yritys tai toimiala
Titteli ja yritys kuuluvat perehdytykseen. Erityisesti B2B-brändeillä on kiusaus kysyä nämä kentät heti. Vastusta sitä. Kolmen kentän lomake (sähköposti, salasana, etunimi) konvertoi paremmin kuin kuuden kentän lomake, johon on lisätty titteli, yritys ja toimiala. Voit pyytää nämä tiedot heti rekisteröitymisen jälkeen, kun käyttäjä tutustuu perehdytykseesi.
Käyttöehtojen ja tietosuojan hyväksyntä
Sisällytä aina valintaruutu, jolla käyttäjä vahvistaa hyväksyvänsä käyttöehtosi ja tietosuojaselosteesi. Se on oikeudellista suojaa, ei valinnaista. Sijoita se juuri ennen lähetyspainiketta. Varmista, että teksti on luettava ja linkit koko selosteeseen ovat selkeät. Käyttäjän itse pitää ruksata valintaruutu, sitä ei saa esiruksata.
Milloin lisätietoja kannattaa kysyä?
Lisätiedot kuuluvat perehdytysvaiheeseen. Tätä kutsutaan progressiiviseksi profiloinniksi, ja se on avain korkean rekisteröitymiskonversion säilyttämiseen samalla, kun saat tarvitsemasi tiedot.
Progressiivinen profilointi levittää kysymykset usealle kosketuspisteelle rekisteröitymisen jälkeen. Yhden pitkän lomakkeen sijaan käyttäjä vastaa muutamaan kysymykseen rekisteröitymisessä, ja lisäkysymykset ilmestyvät luontevasti hänen tutustuessaan tuotteeseen tai saadessaan sähköposteja.
Profiilin täydentäminen ensimmäisen kirjautumisen yhteydessä
Heti rekisteröitymisen jälkeen ohjaa käyttäjä profiilin täydennysvaiheeseen. Kysy puhelinnumero, sijainti, titteli, yritys ja asetukset. Esitä nämä kentät yhdellä sivulla tai kahdella sivulla. Tämä ei ole enää rekisteröitymislomake. Tämä on perehdytyskokemus, ja käyttäjä odottaa antavansa tässä tietoja. Kynnys on matalampi, koska he ovat jo sitoutuneet.
Tervetuloviesti profiililinkillä
Lähetä tervetuloviesti heti rekisteröitymisen jälkeen. Lisää painike, joka linkittää takaisin profiilin täydennyslomakkeeseen. Anna käyttäjälle syy napsauttaa: "Täydennä profiilisi avataksesi henkilökohtaiset suositukset" tai "Aseta mieltymyksesi, niin lähetämme sinulle olennaisia päivityksiä." Tämä levittää vaivan usealle päivälle ja usealle kanavalle.
Laukaistaan ensimmäisen toiminnon jälkeen
Kysy lisätietoja, kun käyttäjä on tehnyt tietyn toiminnon tuotteessasi. Esimerkiksi kun he lataavat asiakirjan, kysy asiakirjan tyyppi ja luokka. Kun he tekevät oston, kysy laskutusmieltymykset. Kun he liittyvät yhteisöön, kysy heidän kiinnostuksen kohteensa. Tämä tapa sitoo kysymyksen asiayhteyteen, jolloin se tuntuu luontevalta eikä tungettelevalta.
Mieltymyskyselyt sähköpostissa
Muutama päivä rekisteröitymisen jälkeen lähetä sähköposti, jossa pyydät uutta käyttäjää asettamaan viestintämieltymyksensä. Kysy, mistä aiheista he ovat kiinnostuneita, kuinka usein he haluavat kuulla sinusta ja mitä muotoa he suosivat. Nämä kysymykset kuuluvat sähköpostiin, ei verkkosivustolle. Sähköposti on vähemmän vaivaa vaativa kanava valinnaisille tiedoille.
Miten suunnittelet perehdytyskokemuksen rekisteröitymisen jälkeen
Perehdytyksessä annat sävyn koko käyttäjäsuhteelle. Sujuva perehdytys muuttaa uuden rekisteröityneen aktiiviseksi käyttäjäksi. Karkea perehdytys saa ihmiset lähtemään tuntien sisällä.
Välitön vahvistussivu
Rekisteröitymisen jälkeen näytä vahvistussivu, joka kuittaa tilin luomisen. Älä heitä käyttäjää heti hallintapaneeliin. Anna heille hetki vahvistukselle: "Tilisi on valmis. Tervetuloa palveluun [brändi]." Näytä sitten seuraava vaihe. Tämä rikkoo vaivan ja antaa käyttäjälle hetken hengähtää.
Sähköpostin vahvistus
Lähetä vahvistussähköposti heti rekisteröitymisen jälkeen. Käytä vahvistuslinkkiä tai -koodia, ei pitkää sähköpostin vahvistusprosessia. Linkin pitäisi viedä käyttäjä suoraan perehdytykseen ilman, että sähköpostia tarvitsee syöttää uudelleen. Mobiilissa tekstiviestillä lähetetyt vahvistuskoodit ovat nopeampia kuin sähköpostilinkit, koska käyttäjän ei tarvitse vaihtaa sovellusten välillä.
Profiilin täydennyslomake
Profiilin täydennyslomake on perehdytyksen ensimmäinen suuri vaihe. Näytä se heti sähköpostin vahvistuksen jälkeen. Kysy tiedot, jotka siirsit pois rekisteröitymisestä: puhelinnumero, sijainti, titteli, yritys ja asetukset. Pidä tämä enintään 4-6 kentässä. Jaa se kahdelle sivulle, jos se tuntuu pidemmältä. Näytä edistyminen (Sivu 1/2), jotta käyttäjä tietää, kuinka paljon on jäljellä.
Opastettu kierros ensikertalaiselle
Profiilin täydentämisen jälkeen näytä lyhyt opastus, joka selittää keskeiset ominaisuudet. Tämä ei ole pakollinen. Tee siitä ohitettava. Videoläpikäynti, napsautettava opastus tai yksinkertainen lista pikaoppaista. Tavoite on näyttää käyttäjälle 3-5 tärkeintä ominaisuutta, jotta he eivät eksy koko käyttöliittymään.
Perehdytyksen tarkistuslista
Näytä perehdytystehtävien tarkistuslista: vahvista sähköposti, täydennä profiili, tutustu pääominaisuuksiin, tee ensimmäinen toimintosi (lataa asiakirja, kutsu tiimin jäsen, luo projekti). Tee jokaisesta tehtävästä napsautettava, jotta käyttäjä voi hypätä siihen. Kun he suorittavat tehtäviä, rastita ne. Tämä antaa edistymisen tunteen ja näyttää heille, että he etenevät perehdytyksessä onnistuneesti.
Tervetuloviestien sarja
Rekisteröitymisen jälkeen lähetä 3-5 sähköpostin sarja ensimmäisen viikon aikana. Sähköposti 1: tervetuloa ja aloitusopas. Sähköposti 2: ominaisuuden esittely ja käyttöohje. Sähköposti 3: menestystarina tai käyttötapausinspiraatio. Sähköposti 4: ohje- ja tukivaihtoehdot. Sähköposti 5: kutsu yhteisöön tai asiakasryhmään. Ajoita ne väljästi (yksi 1-2 päivän välein), jotta ne tuntuvat avuliailta, eivät musertavilta. Tee perumisesta helppoa. Tee jokaisesta sähköpostista napsautettava takaisin tuotteeseen.
Yleisiä virheitä rekisteröitymis- ja perehdytyslomakkeissa
Nämä ovat kuvioita, jotka tappavat konversion ja käyttäjän aktivoitumisen.
Liian monta kenttää heti
Suurin yksittäinen virhe on kysyä kaikkea rekisteröitymisessä. Brändit perustelevat tätä sillä, että tarvitsevat tiedot vaatimustenmukaisuuteen, personointiin tai tilin asetuksiin. Hinta on konversio. 6 kentän rekisteröitymislomake menettää 15 % ihmisistä, jotka olisivat konvertoineet 3 kentän lomakkeella. Tuo 15 %:n pudotus kertautuu. Jos saat 1 000 rekisteröitymistä kuukaudessa lyhyellä lomakkeella, pitkällä lomakkeella saatat saada 850. Puuttuvat 150 kuukaudessa on 1 800 vuodessa. Tiedonkeruu ei ole sen arvoista.
Hämmentävät kenttien nimet
Nimeä kentät selkeästi. Käytä yksinkertaista kieltä. Älä käytä ammattisanastoa tai nokkelia sanamuotoja. "Millä alalla työskentelet?" on selkeämpi kuin "Ammatillinen erikoisala" tai "Asiantuntemuksen osa-alue." "Kuinka usein saamme lähettää sinulle sähköpostia?" on selkeämpi kuin "Viestintätiheyden mieltymykset." Jos nimi vaatii selitystä, nimi on väärä.
Sähköpostin tai salasanan vahvistuksen vaatiminen
Älä pyydä käyttäjiä kirjoittamaan sähköpostia tai salasanaa kahdesti vahvistukseksi. Se kaksinkertaistaa vaivan ja aiheuttaa turhautumista kirjoitusvirheiden vuoksi. Näytä sen sijaan vaihtopainike, jolla käyttäjät näkevät salasanan kirjoittaessaan. Käytä vahvistussähköpostia varmistaaksesi, että sähköpostiosoite todella kuuluu heille. Se on nopeampi ja vähemmän virhealtis.
Salasanan näkyvyysvaihtimen puuttuminen
Sisällytä aina näytä/piilota-salasana-kuvake. Käyttäjät haluavat nähdä kirjoittamansa varmistaakseen, ettei siinä ole virheitä. Tämä on erityisen tärkeää mobiilissa, jossa näppäimistöt ovat pieniä ja kirjoitusvirheitä sattuu usein. Vaihtimen pitäisi olla suoraan salasanakentän sisällä, ei erillinen painike.
Heikko salasanapalaute
Jos vaadit vahvoja salasanoja, näytä vahvuusmittari, joka antaa palautetta reaaliajassa. Mittarin pitäisi näyttää, onko salasana heikko, keskitasoa vai vahva, ja miksi. "Salasanasi on liian lyhyt" on hyödyllinen. "Salasanasi on heikko" ei ole. Käyttäjän pitää tietää, mikä korjataan.
Sähköpostin vahvistuksen ohittaminen
Vahvista sähköpostiosoite aina. Käyttäjä voi kirjoittaa sähköpostinsa väärin ja menettää pääsyn tiliinsä. Älä ohita tätä vaihetta. Käytä nopeaa vahvistustapaa: sähköpostiin lähetettyä koodia, ei vahvistusviestiä, joka pitää avata samassa ohjelmassa, jossa rekisteröidytään. Mobiilissa tekstiviestivahvistus on nopeampi kuin sähköposti.
Perehdytys, joka ei tunnu tervetulotoivotukselta
Kun joku on rekisteröitynyt, sävyn pitäisi vaihtua "todista itsesi" -tyylistä muotoon "olemme iloisia, että olet täällä". Liian moni brändi näyttää tyhjän hallintapaneelin heti rekisteröitymisen jälkeen ilman opastusta. Se on virhe. Näytä perehdytyksen tarkistuslista. Näytä opastus. Lähetä tervetuloviesti. Anna uuden käyttäjän tuntea, että hän teki oikean valinnan rekisteröityessään.
Mobiilirekisteröitymislomakkeet: mikä toimii ja mikä ei
Mobiilirekisteröitymislomakkeilla on eri rajoitteet kuin työpöydällä. Pienemmät näytöt, kosketusnäytön syöttö ja selaimen käyttäytyminen muuttavat lomakkeiden toimintaa.
Yhden sarakkeen asettelu
Käytä mobiilissa aina yhden sarakkeen asettelua. Älä aseta kenttiä vierekkäin. Mobiilinäyttö on kapea. Kaksi saraketta luo pieniä laatikoita, joita on vaikea napauttaa. Yksi sarake kenttää kohti, täysi leveys, pinottuna pystysuunnassa. Tämä on nopeampi silmäillä ja helpompi täyttää.
Syöttötyypillä on väliä
Käytä oikeaa syöttötyyppiä jokaiselle kentälle. Sähköpostikenttien pitäisi olla type="email", jolloin mobiilinäppäimistö näyttää sähköpostiin sopivan asettelun, jossa on @ ja piste. Puhelinkenttien pitäisi olla type="tel", jolloin näppäimistö näyttää numerot. Päivämääräkenttien pitäisi olla type="date", jolloin käyttäjä saa päivämäärävalitsimen kirjoittamisen sijaan. Oikean syöttötyypin käyttö mobiilissa vähentää kirjoitusvirheitä ja nopeuttaa lomakkeen täyttöä.
Näppäimistön käyttäytyminen ja automaattinen eteneminen
Kun käyttäjä on kirjoittanut kenttään mobiilissa valmiiksi, näppäimistön pitäisi kadota, jos hän siirtyy seuraavaan kenttään. Aseta seuraava kenttä automaattisesti kohdistetuksi, jotta kohdistin hyppää sinne itse. Tämä luo virtauksen, jossa käyttäjän ei tarvitse napauttaa kenttien välillä. Monisivuisessa lomakkeessa näytä Seuraava-painike, joka on selkeä ja helppo napauttaa. Tee painikkeista vähintään 44 pikseliä korkeita, jotta niihin osuu helposti pienellä näytöllä.
Vältä automaattisten isojen kirjainten ongelmat
Mobiiliselaimet muuttavat tekstisyötteen ensimmäisen kirjaimen automaattisesti isoksi. Se toimii nimissä mutta rikkoo sähköpostiosoitteet. Käytä autocapitalize="off" sähköposti-, salasana- ja käyttäjätunnuskentissä, jotta selain ei muuta kirjaimia isoiksi. Sama pätee käyttäjätunnuskenttiin.
Lomakkeen täyttö hitailla yhteyksillä
Testaa rekisteröitymislomakkeesi hitailla mobiiliverkoilla. Lomake, joka toimii WiFillä, voi aikakatkaista 4G:llä. Pidä skriptit minimaalisina. Näytä latausilmaisin, jos lomakkeen lähetys kestää yli 2 sekuntia. Mobiilissa jokainen viivästyksen millisekunti lisää keskeyttämistä. Tee lähetyspainikkeesta sellainen, joka poistuu käytöstä napsautuksen jälkeen, jotta käyttäjä ei vahingossa lähetä kahdesti.
Näkymä ja zoomauksen käyttäytyminen
Varmista, ettei lomakkeessa ole zoomausongelmia. Kun lomakekenttä kohdistetaan, mobiiliselaimen ei pitäisi zoomata sisään aggressiivisesti. Se näyttää viralta ja rikkoo virtauksen. Jos käytät syöttötyyppiä email tai number, testaa, ettei selain zoomaa odottamattomasti. Varmista myös, että lomake on responsiivinen ja kentät skaalautuvat oikein hyvin pienillä näytöillä (alle 350 px leveillä).
Miten WEMASY hoitaa rekisteröitymisen ja perehdytyksen
WEMASYn sivustonrakentaja käyttää rekisteröitymisessä ja perehdytyksessä kaksivaiheista lähestymistapaa. Rekisteröitymislomake kysyy vain sähköpostin ja salasanan. Ei puhelinnumeroa, ei yrityksen nimeä, ei sijaintia. Lomake konvertoi hyvin, koska se on lyhyt ja helppo.
Rekisteröitymisen jälkeen WEMASY ohjaa uuden käyttäjän perehdytyksen tarkistuslistan läpi. Tarkistuslistaan kuuluvat profiilin täydentäminen (jossa kysymme verkkosivuston nimen ja liiketoiminnan tyypin), pohjan valinta ja ensimmäisen sivun julkaisu. Tervetuloviestien sarja esittelee ominaisuuksia vaihe vaiheelta käyttäjän tutustuessa rakentajaan. Tämä tapa pitää rekisteröitymiskynnyksen matalana ja kerää silti tiedot, joita tarvitsemme henkilökohtaisen kokemuksen tarjoamiseen.
Katso, mitä kuhunkin tilaukseen kuuluu, osoitteessa /pricing.
Usein kysyttyä
Pitäisikö puhelinnumeroa kysyä rekisteröitymisessä?
Ei. Puhelinnumero kuuluu perehdytykseen tai kassalle. Juuri rekisteröitynyt käyttäjä ei vielä tiedä, luottaako hän sinuun. Puhelinnumero on arkaluonteinen tieto. He antavat sen myöhemmin, kun ovat valmiita. Sen kysyminen rekisteröitymisessä vähentää täyttöastetta parantamatta tietojen laatua. Odota perehdytykseen asti. WEMASYn sivustonrakentajalla voit ottaa tämän käyttöön suoraan verkkosivustollasi.
Kuinka monta profiilikenttää on liikaa rekisteröitymislomakkeessa?
Yli 3 kenttää on yleensä liikaa. Sähköposti, salasana ja valinnaisesti nimi. Se on ihanteellinen rekisteröitymislomake. Jos tarvitset lisätietoja, kysy ne perehdytyksessä, älä rekisteröitymisessä. Jokainen lisäämäsi kenttä vähentää täyttöastetta 5-10 %. 6 kentän lomake konvertoi 15 %:n tasolla. 3 kentän lomake konvertoi 25 %:n tasolla. Ero on mitattavissa ja sen optimointi kannattaa.
Voinko kysyä maksutietoja rekisteröitymisen yhteydessä?
Vain jos käyttäjä ostaa heti. Jos tarjoat ilmaista kokeilua tai freemium-tuotetta, älä koskaan kysy maksutietoja rekisteröitymisessä. Tapat konversion. Kysy maksutiedot myöhemmin, kun käyttäjä on kokenut tarpeeksi arvoa perustellakseen hinnan. Jos vaadit luottokorttia etukäteen (ilmaiseen kokeiluun, joka muuttuu maksulliseksi), kerro avoimesti, milloin veloitus tapahtuu. Tee luottokorttikentästä oma vaiheensa erilleen tilin luonnista, jotta psykologinen sopimus on selvä.
Miten vahvistan jonkun sähköpostiosoitteen rekisteröitymisen jälkeen?
Lähetä vahvistuskoodi tai -linkki heti rekisteröitymisen jälkeen. Älä viivytä. Käytä koodia linkin sijaan, kun mahdollista, erityisesti mobiilissa, koska koodit on nopeampi syöttää kuin linkit, jotka vaativat sähköpostin avaamista. Lähetä koodi sähköpostilla. Tee linkistä tai koodista voimassa oleva vähintään 24 tuntia, jos käyttäjä ei tarkista sähköpostia heti. Vahvistuksen jälkeen vie hänet suoraan profiilin täydentämiseen tai päätuotteeseen. Älä pakota heitä vahvistamaan käsin uudelleen.
Mitä tervetuloviestissä pitäisi sanoa uusille käyttäjille?
Tervetuloviestin pitäisi kuitata uusi tili, vahvistaa että he ovat sisällä ja näyttää seuraava vaihe. Lisää linkki takaisin tuotteeseen, ei pitkää ominaisuuksien selitystä. Viestin pitäisi tuntua henkilökohtaiselta, ei yrityksen ilmoitukselta. Pidä se 2-3 lyhyessä kappaleessa. Kerro, mitä tehdä seuraavaksi. Esimerkki: "Tilisi on valmis. Seuraava vaihe on profiilisi määrittäminen ja pohjan valinta. Jatka napsauttamalla tästä." Seuraa muilla sähköposteilla, jotka esittelevät ominaisuuksia yksi kerrallaan seuraavan viikon aikana, ei kaikkia kerralla.
Pitäisikö rekisteröitymisen olla pakollista sivustoni selaamiseen?
Ei. Anna kävijöiden selata sivustoasi, lukea sisältöäsi ja tutustua ominaisuuksiin luomatta tiliä. Rekisteröityminen pitäisi vaatia vasta, kun he haluavat tehdä toiminnon, joka vaatii tilin: ostaa, tallentaa sisältöä, liittyä yhteisöön tai käyttää työkalua. Mitä enemmän poistat vaivaa ennen rekisteröitymisen pyytämistä, sitä useampi käyttäjä pääsee kokemuksessa tarpeeksi pitkälle perustellakseen tilin luomisen. Tee rekisteröitymisestä valinnaista siihen asti, kunnes siitä tulee tarpeellista.