Osoitteen kirjoittaminen puhelimella on yksi lomakkeesi hitaimmista hetkistä kävijälle. Useita kenttiä. Pieni näppäimistö. Kadunnimen tai numeron voi helposti kirjoittaa väärin. Puolet ihmisistä ohittaa vapaaehtoiset osoitekentät, koska kitka ei ole vaivan arvoista. Sitten tulee osoitteen automaattinen täydennys. Kirjoita muutama kirjain. Katso, kun lomake ehdottaa koko osoitettasi. Yksi napsautus ja osoite täyttyy oikein jokaiseen kenttään. Osoitehaulla varustetuissa lomakkeissa täyttö on 35-40 prosenttia nopeampaa ja keskeytyksiä on 70 prosenttia vähemmän. Se on ero lomakkeen välillä, joka konvertoi, ja lomakkeen, josta valuu liidejä.
Ota mikä tahansa lomake, joka vaatii osoitteen, ja katso, mitä tapahtuu. Ihmiset kirjoittavat katuosoitteensa käsin. He kirjoittavat talonumeron väärin. He lyhentävät, vaikka pitäisi kirjoittaa auki. He miettivät, haluaako kenttä Katu vai Kt. Joissakin lomakkeissa on kolme erillistä osoitekenttää. Joissakin yksi. Kun he ovat valmiita, he ovat väsyneitä. He ohittavat vapaaehtoiset kentät. He harkitsevat uudelleen, lähettävätkö lomakkeen. Kitka kasautuu. Lisää nyt samaan lomakkeeseen osoitteen automaattinen täydennys. Heti kun he kirjoittavat osoitteensa ensimmäiset kirjaimet, lomake ehdottaa koko osoitetta. Yksi napsautus vahvistaa. Osoite täyttyy automaattisesti kaikkiin oikeisiin kenttiin. Oikein muotoiltuna. Ei kirjoitusvirheitä. Ei kitkaa.
Mikä tekee osoitekentistä pohjimmiltaan erilaisia kuin muut tekstikentät
Osoite ei ole yksinkertainen tieto. Se on monimutkainen rakenne, jossa on useita osia. Katuosoite. Talonumero. Kaupunki. Osavaltio tai provinssi. Postinumero. Maa. Jokaisella osalla on omat sääntönsä. Jotkin osat ovat pakollisia joissakin maissa ja vapaaehtoisia toisissa. Muotoilu vaihtelee alueittain. Kelvollinen osoite Kanadassa on rakennettu eri tavalla kuin Yhdysvalloissa. Lontoossa toimivan osoitteen postinumeromuoto on eri kuin Tokiossa.
Käsin syöttäminen kaatuu siihen, että ihmisten täytyy muistaa kaikki nämä säännöt kirjoittaessaan. Heidän täytyy päättää, miten lyhentävät. Heidän täytyy tietää, käyttääkö heidän maansa postinumeroa, postcodea vai zip codea. Osoitehaku ratkaisee tämän ajattelemalla heidän puolestaan. Järjestelmä tuntee rakenteen. Se tuntee muotoilusäännöt. Lomaketta täyttävä kirjoittaa vain muutaman ensimmäisen kirjaimen ja valitsee ehdotuksista.
Miksi osoitteen automaattinen täydennys on tärkeää lomakkeen täytölle
Luvut ovat silmiinpistäviä. Lomakkeissa, joissa on osoitteen automaattinen täydennys, täyttö on 35-40 prosenttia nopeampaa kuin ilman sitä. Keskeytykset vähenevät 70-80 prosenttia. Mobiilikonversio kasvaa 25 prosenttia tai enemmän pelkästään osoitehaun lisäämisellä. Nämä eivät ole pieniä parannuksia. Se on ero lomakkeen välillä, joka konvertoi, ja lomakkeen, joka menettää puolet liideistäsi.
Syy on yksinkertainen. Osoitteiden kirjoittaminen on hidasta ja virhealtista. Ihmiset tekevät virheitä. He turhautuvat useisiin kenttiin. He alkavat miettiä, tarvitseeko lomaketta edes lähettää. Osoitteen automaattinen täydennys poistaa kaikki kolme ongelmaa kerralla. Nopeus kasvaa. Virheet katoavat. Turhautuminen haihtuu.
Miten osoitehaku oikeasti toimii taustalla
Osoitehaku ei ole taikuutta. Se on palvelu, joka tuntee alueen jokaisen kelvollisen osoitteen. Alat kirjoittaa osoitettasi. Lomake lähettää kirjoittamasi osoitehakupalvelulle. Palvelu vertaa kirjaimiasi oikeiden osoitteiden tietokantaan. Se palauttaa lähimmät osumat. Näet pudotusvalikon ehdotuksista. Napsautat sitä, joka vastaa osoitettasi. Koko osoite täyttyy lomakkeeseesi oikein muotoiltuna ja varmennettuna.
Tämä varmennusvaihe on ratkaiseva. Kun joku kirjoittaa osoitteensa käsin, kirjoitusvirheitä pääsee läpi. Puuttuva kirjain. Auki kirjoitettu katukirjainlyhenne. Kun lomake hakee osoitteen hakupalvelusta, se on tarkistettu oikeiden osoitteiden tietokannasta. Tulos on puhdasta dataa. Ei kirjoitusvirheitä. Ei muotoilun epäjohdonmukaisuuksia. Järjestelmääsi päätyvä osoite on osoite, jonka postilaitos tunnistaa.
Yhden tekstikentän lähestymistapa vai usean kentän osoitelomake
Joissakin osoitelomakkeissa kirjoitat osoitteesi yhteen tekstiruutuun ja haku jäsentää osat. Toiset aloittavat yhdellä kentällä pelkälle talonumerolle ja postinumerolle ja täydentävät haulla kaiken muun. Molemmat toimivat. Valinta riippuu yleisöstäsi ja maantieteellisestä kattavuudestasi.
Yhden kentän lähestymistapa
Anna ihmisille yksi tekstikenttä. Nimeä se Osoite. He kirjoittavat koko osoitteensa. Automaattinen täydennys ehdottaa osumia. He valitsevat yhden. Järjestelmä jäsentää osoitteen kaduksi, kaupungiksi, osavaltioksi ja postinumeroksi. Tämä toimii parhaiten, kun palvelet tiettyä aluetta hyvin. Yhdysvaltalaiset lomakkeet voivat käyttää tätä lähestymistapaa, koska Yhdysvaltain osoitejärjestelmä on johdonmukainen ja hakupalvelulla on kattavat tiedot. Yksi kenttä tuntuu kitkattomalta. Järjestelmä hoitaa monimutkaisuuden.
Talonumeron ja postinumeron lähestymistapa
Aloita kahdella kentällä. Ensimmäinen kenttä on talonumero ja katu. Toinen kenttä on postinumero. Joku kirjoittaa talonumeronsa ja katunsa. Ehdotukset ilmestyvät. He valitsevat yhden. Postinumerokenttä täyttyy automaattisesti. Tämä lähestymistapa toimii hyvin maissa, joissa postinumerotiedot ovat vahvat ja osoiterakenteet johdonmukaisia. Isobritannian osoitteissa käytetään usein tätä menetelmää, koska brittiläiset postinumerot ovat tarkkoja ja kattavia.
Täysi usean kentän lähestymistapa vaiheittaisella paljastamisella
Jotkin lomakkeet käyttävät yhä katuosoitetta, kaupunkia, osavaltiota ja postinumeroa erillisinä kenttinä mutta parantavat niitä automaattisella täydennyksellä katukentässä. Kun joku kirjoittaa katunsa ja talonumeronsa, katukenttä täydentyy automaattisesti. Kun he valitsevat osoitteen, kaupunki ja postinumero täyttyvät itsestään. Osavaltio voi olla vapaaehtoinen tai täyttyä automaattisesti sen mukaan, onko osoite epäselvä. Tämä tasapainottaa erillisten kenttien selkeyden ja automaattisen täydennyksen mukavuuden.
Miten suunnittelet osoitekentät mobiilille ja työpöydälle
Osoitekentillä on eri rajoitteet eri laitteilla. Puhelimen näyttö on kapea. Työpöydän näyttö on leveä. Kumpikaan ei ole ihanteellinen osoitteen kirjoittamiseen muistista.
Osoitteen syötön suunnittelu mobiilissa
Matkapuhelimessa osoitekentän pitäisi olla koko leveyden. Tekstisyötteen pitäisi olla riittävän korkea helppoa napauttamista varten. Näppäimistön pitäisi olla tekstinäppäimistö, jossa numerot ja välimerkit ovat helposti saatavilla. Kun joku kirjoittaa ensimmäiset merkit, automaattisen täydennyksen pudotusvalikon pitäisi ilmestyä näppäimistön yläpuolelle, jotta ehdotukset näkyvät eikä näppäimistö peitä niitä. Ehdotuspainikkeiden pitäisi olla riittävän suuria peukalolla napautettaviksi. Kun osoite valitaan, näppäimistön pitäisi sulkeutua ja lomakkeen siirtyä seuraavaan kenttään automaattisesti. Minimoi napautusten määrä.
Osoitteen syötön suunnittelu työpöydällä
Työpöydällä osoitekenttä voi olla kapeampi, koska osoitin on tarkempi kuin peukalo. Automaattisen täydennyksen pudotusvalikon pitäisi ilmestyä kentän alle, jotta se ei työnnä muuta sisältöä alaspäin. Näytä useita ehdotuksia kerralla. Anna ihmisten liikkua ehdotusten välillä nuolinäppäimillä. Anna heidän valita enterillä. Tee automaattisesta täydennyksestä reagoiva ja näppäimistöystävällinen niille, jotka eivät halua tarttua hiireen.
Kenttien koko ja visuaalinen hierarkia
Kentän koon pitäisi vastata sitä, kuinka paljon tekstiä se odottaa. Postinumerokentän pitäisi olla pieni ja kapea. Katuosoitekentän pitäisi olla leveämpi, koska katuosoitteet ovat pidempiä. Tee postinumerokentästä selvästi pienempi. Tämä visuaalinen vihje kertoo ihmisille, että kenttä odottaa vähemmän tietoa. Kenttien kokojen kontrasti saa lomakkeen tuntumaan loogiselta ja vähentää sekaannusta.
Kansainvälisten osoitekenttien suunnittelu ja joustavuus
Osoitemuodot vaihtelevat maittain. Ranskalaisessa osoitteessa on kaupunki ja postinumero mutta ei osavaltiota. Kanadalaisessa osoitteessa on provinssi ja postinumero. Australialaisessa osoitteessa käytetään postinumeroita. Saksalaiseen osoitteeseen voi kuulua kaupunginosa. Brittiläinen postinumero voi paikantaa lähes minkä tahansa sijainnin ilman katutietoja.
Jos lomakkeesi palvelee vain yhtä maata, suunnittele se kyseisen maan osoiterakenteen mukaan. Jos lomakkeesi palvelee useita maita, lisää joustavuutta. Anna ihmisten valita maansa pudotusvalikosta. Näytä valinnan perusteella kyseisen maan kannalta oleelliset osoitekentät. Yhdysvaltalaisessa osoitelomakkeessa näkyy osavaltio ja ZIP-koodi. Brittiläisessä lomakkeessa näkyy postinumero, mutta osavaltiokenttää ei ehkä näytetä lainkaan. Tämä vähentää sekaannusta, koska ihmiset täyttävät kentät, jotka oikeasti ovat tärkeitä heidän maassaan.
Osoitehakupalvelut vaihtelevat maittain. Joillakin alueilla on kattavat tietokannat. Toisilla ei. Testaa osoitehakupalveluasi jokaisessa tukemassasi maassa. Varmista, että se kattaa kaupunginosat ja pienemmät kaupungit, joissa asiakkaasi asuvat. Hakupalvelu, joka kattaa vain suuret suurkaupunkialueet, luo kitkaa pienempien paikkakuntien ihmisille.
Osoitteen automaattisen täytön tekninen toteutus
Käyttäjän näkökulmasta osoitteen automaattinen täyttö tuntuu taikuudelta. Kirjoita muutama kirjain, näe ehdotukset, napsauta yhtä. Teknisestä näkökulmasta tämä vaatii kunnollisen HTML-rakenteen ja oikeat määritteet.
HTML-määritteet, jotka mahdollistavat automaattisen täydennyksen
Selaimella on sisäänrakennettu tieto tavallisista lomakekentistä. Jos kerrot selaimelle, että kenttä on osoitekenttä, selain voi esitäyttää sen käyttäjän tallennetusta osoitteesta. Käytä HTML:n autocomplete-määritettä. Aseta se arvoon address-line1 katuosoitteelle, postal-code postinumeroille ja vastaaviin arvoihin muille kentille. Selain tunnistaa nämä määritteet ja tarjoutuu täyttämään käyttäjän tallennetuista tiedoista.
Kaikilla ei ole osoitetta tallennettuna selaimeensa, mutta niille, joilla on, oikeat autocomplete-määritteet tarkoittavat, että lomake täyttyy yhdellä napsautuksella. Käyttäjä on jo voittanut. Kenttä on täytetty. He jatkavat. Tämä toimii osoitehakupalvelun rinnalla. Selaimen automaattitäydennys on niille, jotka ovat tallentaneet tietonsa. Osoitehakupalvelu tavoittaa kaikki muut.
Myös name-määrite on tärkeä
Jokaisella osoitekentällä pitää olla kuvaava name-määrite. name=street-address katukentälle. name=postal-code postinumerolle. Nämä määritteet auttavat selainta ymmärtämään, mihin kukin kenttä on tarkoitettu. Ne myös helpottavat kehittäjien käsittelyä taustajärjestelmässä. Kenttä ilman selkeää name-määritettä on selaimen vaikeampi ymmärtää ja vaikeampi käsitellä palvelinpuolen koodissasi.
Asiakaspuolen ja palvelinpuolen validointi
Osoitehaku palauttaa ehdotuksia varmennettujen osoitteiden tietokannasta. Tämä tarkoittaa, että osoite-ehdotus on jo validoitu tunnettua hyvää osoitetta vastaan. Silti validoi palvelimella lähettämisen jälkeen. Joku voi poistaa JavaScriptin käytöstä selaimessaan. Joku voi lähettää lomakkeen rajapinnan kautta. Palvelimesi validoi kaiken. Osoitehaku on käyttäjän mukavuutta ja datan laatua varten. Palvelinpuolen validointi on tietoturvaa ja eheyttä varten.
Milloin ihmiset tarvitsevat manuaalisen osoitteen syötön
Osoitehaku on tehokas, mutta ei kata jokaista tilannetta. Joku on juuri muuttanut uuteen osoitteeseen, jota ei vielä ole tietokannassa. Joku syöttää osoitetta maaseudulla, jota hakupalvelu ei kata. Joku syöttää toimitusosoitetta, joka on teknisesti lempinimi eikä virallinen osoite. Rakenna mukaan manuaalinen syöttövaihtoehto. Jos osoitehaku ehdottaa jotain, mikä ei ole lähelläkään kirjoitettua, anna heidän kirjoittaa osoitteensa käsin. Näytä linkki osoitteen syöttämiseen käsin. Älä pakota ihmisiä käyttämään hakua, jos se ei toimi heille.
Yleisiä osoitekenttien virheitä, jotka luovat kitkaa
Sekavat kenttien nimet
Älä koskaan käytä nimiä osoiterivi yksi, osoiterivi kaksi ja osoiterivi kolme. Nämä nimet hämmentävät ihmisiä. Mitä kuuluu riville yksi ja mitä riville kaksi. Pitäisikö asunnon numero laittaa riville kaksi. Onko rivi kolme edes tarpeen. Käytä sen sijaan selkeitä nimiä. Katuosoite. Asunto tai huoneisto (vapaaehtoinen). Kaupunki. Osavaltio. Postinumero. Tarkka nimi kertoo ihmisille tarkalleen, mitä kenttään kuuluu.
Kenttien vaatiminen, joiden pitäisi olla vapaaehtoisia
Kaikilla ei ole asunnon numeroa. Kaikki eivät tarvitse toista nimeä. Jotkin osoitteet eivät sovi vakiorakenteeseen. Tee asunto-, huoneisto- ja vastaavista kentistä vapaaehtoisia. Anna lomakkeen mukautua siihen, mitä joku oikeasti syöttää, sen sijaan että pakotat heidät sopimaan vakiorakenteeseen, joka ei koske heitä.
Pakollisten kenttien merkitsemättä jättäminen
Jos katuosoite ja postinumero ovat pakollisia mutta asunto on vapaaehtoinen, tee se selväksi. Yksinkertainen tähti tai sana pakollinen kentän nimen vieressä kertoo ihmisille, mitä heidän on täytettävä. Ilman tätä signaalia ihmiset miettivät, täytyykö heidän syöttää tietoa ja missä pakolliset kentät ovat.
Osoitehaku, joka ei toimi maaseudulla
Jotkin hakupalvelut keskittyvät suuriin kaupunkeihin. Pienellä paikkakunnalla asuva kirjoittaa osoitteensa eikä saa ehdotuksia. He turhautuvat. Jos lomakkeesi palvelee maaseutualueita, testaa osoitehakupalveluasi siellä. Valitse palvelu, joka kattaa pienemmät paikkakunnat ja maaseudun toimitusosoitteet. Jos et löydä palvelua, joka toimii kaikkialla, missä tarvitset, tee käsin syöttämisestä helppoa.
Miten parannat osoitedatan laatua ja vähennät virheitä
Käytä osoitteen varmennusta valinnan jälkeen
Kun joku valitsee osoitteen automaattisen täydennyksen ehdotuksista, sinulla on varmennettu osoite. Hakupalvelu vahvisti sen olemassaolon. Varmenna se kuitenkin vielä kerran palvelimella, kun he lähettävät lomakkeen. Tarkista uudelleen, että osoite on yhä olemassa ja muotoiltu samalla tavalla kuin hakupalvelu sen palautti. Tämä pysäyttää reunatapaukset ja varmistaa datan eheyden.
Tallenna osoitteen osat erikseen
Älä tallenna koko osoitetta yhtenä tekstikenttänä. Tallenna katu, kaupunki, osavaltio, postinumero ja maa erillisinä kenttinä tietokantaasi. Näin data on uudelleenkäytettävää. Voit lajitella kaupungin mukaan. Voit suodattaa postinumeron mukaan. Voit tuottaa raportteja osavaltioittain. Erilliset kentät helpottavat myös validointia. Voit tarkistaa, että postinumero vastaa kaupunkia ja osavaltiota.
Salli osoitteiden päivitys
Ihmiset muuttavat. Kaupunginosat muuttuvat. Kolme vuotta sitten annettu osoite ei välttämättä ole enää kelvollinen. Anna ihmisten päivittää osoitteensa järjestelmässäsi. Kun he tekevät sen, aja osoite uudelleen osoitehaun läpi varmistaaksesi, että se on yhä kelvollinen osoite ja muotoiltu johdonmukaisesti.
Osoitteen automaattinen täydennys lomakkeen tyypin mukaan
Osoitehaun toteutus muuttuu sen mukaan, mihin lomaketta käytetään.
Kassalomakkeet
Verkkokaupan kassalla osoitteen automaattinen täydennys on olennainen. Jokainen kassalla säästetty sekunti on sekunti, jonka aikana joku ei keskeytä. Asiakas kirjoittaa osoitteen. Ehdotukset ilmestyvät heti. He napsauttavat osoitettaan. Se täyttää toimitus- ja laskutuskentät. Lomake tuntuu nopealta. He suorittavat ostoksen loppuun. Käytä parasta saatavilla olevaa osoitehakupalvelua. Kattavan hakupalvelun kustannus on pieni verrattuna vähentyneiden kassakeskeytysten arvoon.
Tilin rekisteröinti ja profiilin luonti
Tilin luonnissa osoitehaku on hyödyllinen mutta vähemmän kriittinen kuin kassalla. Ihmiset odottavat tilin määrittämisen vievän hetken. Tee siitä silti mahdollisimman sujuvaa. Anna automaattisen täydennyksen toimia. Tarjoa käsin syöttö varavaihtoehtona. Validoi osoite palvelimella.
Yhteydenotto- ja liidilomakkeet
Liidien keräämisessä osoitehaku rakentaa luottamusta. Lomake, joka täyttää osoitteen oikein automaattisesti, saa ihmisen tuntemaan, että brändi ymmärtää hänen sijaintinsa. Se tuntuu henkilökohtaiselta. Se rakentaa luottamusta siihen, että liidilomake oikeasti toimii. Käytä osoitehakua tehdäksesi vaikutuksen mahdollisiin asiakkaisiin.
Miten WEMASY auttaa osoitekenttien automaattisessa täytössä
WEMASY-lomakkeissa on sisäänrakennettu osoitehaku, jota tukee reaaliaikainen tietokantavarmennus. Luo osoitekenttä lomakerakentajassa. Kenttä tarjoaa automaattisesti osoite-ehdotuksia kirjoitettaessa. Kun he valitsevat osoitteen, se täyttää lomakkeen muut osoitekentät oikealla datalla. Koko osoite oikein muotoiltuna. Ei käsin syöttöä. Ei kirjoitusvirheitä. Toimii yhdysvaltalaisille osoitteille ja tukee kansainvälistä laajentumista kasvaessasi. Lomakeanalytiikka näyttää, ketkä kamppailevat osoitteen syötön kanssa ja mitkä ehdotukset valitaan eniten. Mukauta lomakettasi oikean käyttäjädatan perusteella. Lomakerakentaja hoitaa koko tekniikan monimutkaisuuden. Sinä keskityt keräämään hyviä osoitteita.