Neljäkymmentäseitsemän lukematonta merkkiä aloitusnäytölläsi, mutta viesti, joka oikeasti kiinnittää huomiosi, on banneri, joka liukuu jo avaamasi sovelluksen yli. Ei lupakehotetta. Ei lukitusnäyttöä. Vain huomautus työkalussa, jota käytät juuri nyt.
Se on in-app-viestintää toiminnassa. Sovelluksen sisäiset ilmoitukset tavoittavat ihmiset aktiivisen istunnon aikana, kun he ovat jo tekemisissä tuotteesi kanssa. Tässä kerrotaan, mitä ne ovat ja milloin niitä kannattaa käyttää.
Mitä ovat sovelluksen sisäiset ilmoitukset?
Sovelluksen sisäiset ilmoitukset ovat viestejä, jotka näytetään sovelluksessa käyttäjän pitäessä sen auki. Ne näkyvät bannereina, ponnahdusikkunoina, merkkeinä, vinkkikuplina tai viestikeskuksina sovelluksen käyttöliittymässä.
Toisin kuin push-ilmoitukset, sovelluksen sisäiset hälytykset eivät vaadi erillistä lupakehotetta. Ne näkyvät osana itse sovelluskokemusta. Käyttäjä näkee ne, koska hän on jo tuotteesi sisällä.
Yleisiä esimerkkejä sovelluksen sisäisistä ilmoituksista
Sovelluksen sisäiset ilmoitukset ovat monenlaisia sen mukaan, mitä haluat käyttäjän tekevän seuraavaksi.
1. Käyttöönottovinkit
Opasta uudet käyttäjät keskeisiin ominaisuuksiin vaihe vaiheelta etenevillä kehotteilla, jotka ilmestyvät, kun he tutustuvat sovellukseen.
2. Ominaisuustiedotteet
Nosta uusi työkalu tai päivitys esiin näytön yläreunan bannerilla. Käyttäjä voi sulkea sen tai napauttaa saadakseen lisätietoja.
3. Aktiviteettihälytykset
Näytä, kun joku kommentoi, tykkää tai on muuten tekemisissä käyttäjän sisällön kanssa. Sosiaaliset ja yhteisösovellukset käyttävät näitä paljon.
4. Tilimuistutukset
Kehota käyttäjiä täydentämään profiili, vahvistamaan sähköpostiosoite tai päivittämään maksutiedot ennen kuin he pääsevät käyttämään ominaisuutta.
Sovelluksen sisäinen viestintä vs. push-ilmoitukset
In-app-viestintä tavoittaa käyttäjät, jotka ovat jo aktiivisia. Push-ilmoitukset tavoittavat ihmiset, jotka ovat kokonaan poissa sovelluksesta.
Käytä sovelluksen sisäisiä ilmoituksia opastukseen, lisämyyntiin ja tilannekohtaisiin vinkkeihin istunnon aikana. Käytä push-ilmoituksia tuodaksesi ihmiset takaisin, kun he eivät ole avanneet sovellusta päiviin.
Kanavat toimivat parhaiten yhdessä. Push-hälytys saa jonkun avaamaan sovelluksen. Sovelluksen sisäinen ilmoitus ohjaa hänet haluamaasi toimintoon saapumisen jälkeen.
Verkkosivuilla, joilla ei ole omaa sovellusta, web push -ilmoitukset täyttävät samanlaisen uudelleensitouttamisen roolin selainistunnon ulkopuolella.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitsevatko sovelluksen sisäiset ilmoitukset käyttäjän luvan?
Sovelluksen sisäiset ilmoitukset eivät vaadi erillistä selaimen tai laitteen lupaa kuten push-hälytykset. Ne näkyvät sovelluksen käyttöliittymässä osana tuotekokemusta. Käytä niitä silti harkiten, jotta käyttäjät eivät koe häiriintyvänsä tai ähkyyntyvänsä.
Voivatko verkkosivut käyttää sovelluksen sisäisiä ilmoituksia ilman sovellusta?
Verkkosivut voivat näyttää sivun sisäisiä viestejä, kuten bannereita, modaalikuvia ja sivusta liukuvia hälytyksiä, kun kävijä selaa. Nämä toimivat kuin sovelluksen sisäiset ilmoitukset, mutta ne sijaitsevat sivustollasi mobiilisovelluksen sisällä olemisen sijaan. WEMASY-sivustonrakentaja tukee ilmoituspalkkien ja ponnahdusikkunoiden lisäämistä kävijöiden ohjaamiseksi istunnon aikana.
Mitä eroa on in-app-viestinnällä ja sähköpostilla?
In-app-viestintä tavoittaa käyttäjät aktiivisen istunnon aikana välittömällä asiayhteydellä. Sähköposti tavoittaa heidät myöhemmin, usein tunteja tai päiviä lähdön jälkeen. Sovelluksen sisäiset hälytykset toimivat reaaliaikaiseen opastukseen. Sähköposti toimii pidempiin päivityksiin ja yksityiskohtaiseen tietoon.
Kuinka monta sovelluksen sisäistä ilmoitusta on liikaa?
Näytä yksi ensisijainen sovelluksen sisäinen viesti istuntoa kohden, ellei käyttäjä laukaise lisähälytyksiä toimillaan. Useiden ponnahdusikkunoiden pinoaminen kirjautumisen yhteydessä turhauttaa käyttäjiä ja lisää poistumaa. Priorisoi yksi tärkein toiminto, jonka haluat heidän tekevän.
Pitäisikö sovelluksen sisäisissä hälytyksissä käyttää bannereita vai ponnahdusikkunoita?
Bannerit tuntuvat vähemmän tunkeilevilta ja toimivat hyvin vähäisen kiireellisyyden päivityksissä. Ponnahdusikkunat vangitsevat huomion tärkeissä toiminnoissa, kuten asennuksen viimeistelyssä tai oston vahvistamisessa. Sovita formaatti viestin kiireellisyyteen.
Miten mittaan sovelluksen sisäisten ilmoitusten suorituskykyä?
Seuraa katselu-, klikkaus- ja sulkemisprosentteja jokaisesta viestityypistä. Vertaa, kuinka moni käyttäjä tekee halutun toiminnon hälytyksen nähtyään verrattuna niihin, jotka eivät tee. Jätä pois viestit, joilla on korkea sulkemisprosentti ja matala konversio.