Lähetätkö laskuja ilmaisesta osoitteesta? Kysyvätkö asiakkaat, onko yrityksesi aito, koska sähköpostisi verkkotunnus ei vastaa verkkosivustoasi? Jos jompikumpi kuulostaa tutulta, olet juuri se ihminen, joka tarvitsee ammattimaista sähköpostia.
Ammattimainen sähköposti ei ole varattu suurille yrityksille, joilla on isot tiimit. Jokainen, joka viestii brändin puolesta, hyötyy yritysosoitteesta omalla verkkotunnuksellaan. Tässä on, miten tunnistat, kuuluuko se sinuun.
Kuka tarvitsee ammattimaista sähköpostia?
Jokainen, joka edustaa brändiä sähköpostissa, tarvitsee ammattimaisen osoitteen. Siihen kuuluvat freelancerit, konsultit, kauppiaat, toimistojen perustajat ja kaikenkokoisten yritysten työntekijät. Jos sähköpostisi menee asiakkaille, kumppaneille tai toimittajille, sen pitäisi tulla brändisi verkkotunnuksesta.
Tarvitset ammattimaista sähköpostia myös, jos listaat yhteysosoitteen verkkosivustollasi, käyntikorteillasi tai sosiaalisen median profiileissasi. Jokaisen julkisen kosketuspisteen pitäisi käyttää samaa brändättyä verkkotunnusta, jotta ihmiset voivat varmistaa sinut helposti.
Merkit siitä, että tarvitset sitä nyt
Olet valmis ammattimaiseen sähköpostiin, jos olet rekisteröinyt verkkotunnuksen, julkaissut verkkosivuston tai alkanut lähettää tarjouksia ja laskuja asiakkaille. Toinen selvä merkki on, kun epäröit jakaa nykyistä sähköpostiosoitettasi, koska se ei vastaa brändiäsi.
Kasvavien tiimien pitäisi ottaa ammattimainen sähköposti käyttöön ennen jäsenten lisäämistä. Osoitteiden, kuten tuki@, ja nimipohjaisten postilaatikoiden luominen ajoissa estää sotkuisen siirtymän verkkotunnuksesta toiseen sen jälkeen, kun asiakkaat ovat jo tallentaneet vanhan osoitteesi.
Kuka voi odottaa vielä hetken
Jos testaat vielä liikeideaa ilman verkkotunnusta ja julkista näkyvyyttä, voit odottaa, kunnes sitoudut brändinimeen. Mutta kun olet rekisteröinyt verkkotunnuksen, viivyttelylle on vain vähän syitä. Kustannus on pieni ja uskottavuushyöty alkaa heti.
Harrastusprojektit, jotka eivät koskaan ole tekemisissä muiden kuin ystävien ja perheen kanssa, eivät tarvitse ammattimaista sähköpostia. Mutta heti kun mukaan tulevat raha, sopimukset tai julkiset listaukset, brändätty osoite on pienen kuukausikulun arvoinen.
Kun tiedät tarvitsevasi ammattimaista sähköpostia, seuraava käytännön kysymys on hinta. Luku paljonko ammattimainen sähköposti maksaa erittelee tyypilliset hinnat. Taustaa siihen, miksi se on tärkeää brändikuvallesi, löydät luvusta miksi ammattimainen sähköposti on tärkeä brändeille.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitsevatko yksinyrittäjät freelancerit oikeasti ammattimaista sähköpostia?
Freelancerit hyötyvät usein eniten, koska he luottavat ensivaikutelmiin. Brändätty osoite, kuten hei@nimesi.com, saa yhden hengen toiminnan näyttämään vakiintuneelta. WEMASY antaa freelancereille helpon tavan määrittää verkkotunnus ja rakentaa portfoliosivusto Sivustonrakentajalla. WEMASYn sähköpostipalvelu on tulossa pian.
Pitäisikö voittoa tavoittelemattomien järjestöjen ja yhteisöjen käyttää ammattimaista sähköpostia?
Kyllä, jos ne viestivät lahjoittajien, jäsenten tai kumppaneiden kanssa. Brändätty osoite rakentaa luottamusta jokaiselle organisaatiolle, joka käsittelee rahaa tai henkilötietoja, koosta tai verostatuksesta riippumatta.
Tarvitsevatko pelkästään verkossa toimivat yritykset ammattimaista sähköpostia?
Pelkästään verkossa toimivat yritykset tarvitsevat sitä vielä enemmän. Ilman fyysistä myymälää sähköpostisi ja verkkosivustosi ovat usein ainoat tavat, joilla asiakkaat varmistavat sinun olevan aito. Molemmissa vastaava verkkotunnus on välttämätön.
Entä päivätyön ohella pyöritettävät sivuyritykset?
Erillinen yritysosoite pitää sivuprojektisi ammattimaisena sekoittamatta sitä henkilökohtaiseen postilaatikkoosi. Asiakkaat näkevät brändätyn osoitteen, ja sinä pidät työviestinnän järjestyksessä omassa postilaatikossaan.
Milloin tiimin kannattaa siirtyä yhteisistä osoitteista yksilöllisiin?
Heti kun useampi kuin yksi ihminen hoitaa asiakaspostia. Yksilölliset osoitteet, kuten maija@ ja matti@, tekevät selväksi, kuka vastasi, kun taas yhteiset osoitteet, kuten tuki@, voivat ohjautua vuorossa olevalle henkilölle.
Voinko aloittaa yhdellä osoitteella ja lisätä lisää myöhemmin?
Kyllä. Useimmat brändit aloittavat yhdellä osoitteella, kuten hei@ tai info@, ja lisäävät lisää tiimin kasvaessa. Sähköpostipalvelusi tilaus määrää, kuinka monta postilaatikkoa voit luoda.