Kaksitoista kumppania hyväksyttiin ohjelmaasi viime kuussa. Kahdeksan ei kirjautunut enää koskaan. Kaksi julkaisi kerran. Vain yksi kysyi seurannasta. Hyväksynnän ja ensimmäisen mainoksen välinen kuilu on kohta, jossa useimmat ohjelmat menettävät potentiaalista liikevaihtoa.
Affiliate-perehdytys on jäsennelty tervetulo, joka muuttaa hyväksytyn hakemuksen aktiiviseksi kumppanuudeksi. Hyvä perehdytys vastaa kysymyksiin, mitä mainostaa, miten linkittää ja kehen ottaa yhteyttä, kun jokin näyttää väärältä. Tässä prosessi, joka toimii kaikenkokoisissa ohjelmissa.
Affiliate-perehdytysprosessi vaihe vaiheelta
Lähetä tervetulosähköposti 24 tunnin sisällä hyväksynnästä. Sisällytä kirjautumistiedot, linkki kumppanin hallintapaneeliin, kolme parasta markkinointinäkökulmaasi ja yksi suora yhteyshenkilö kysymyksiä varten. Henkilökohtaista ensimmäinen rivi, kun mahdollista, jotta se ei tunnu automaattiselta.
Anna aloituspaketti: logotiedostot, bannerikoot, tuotekuvakaappaukset, esimerkkitekstit sosiaaliseen mediaan ja UKK yleisistä ostajien vastaväitteistä. Mitä helpompi ensimmäisestä julkaisusta tehdään, sitä nopeammin kumppanit aloittavat.
Opasta heidät linkin luontiin lyhyellä näyttötallenteella tai numeroiduilla vaiheilla. Näytä, miten varmistetaan, että klikit näkyvät hallintapaneelissa, jotta he luottavat seurantaan ennen kuin panostavat vakavasti markkinointiin.
Uusien kumppaneiden ensimmäisen viikon virstanpylväät
Ensimmäisen päivän tavoite: luoda vähintään yksi linkki ja ymmärtää ilmoitusvaatimukset. Kolmas päivä: julkaista tai lähettää ensimmäinen mainos. Seitsemäs päivä: käydä yhdessä läpi alkuvaiheen klikkidata, jos aktiviteetti on vähäistä.
Yhteydenottojen pitäisi tuntua auttavilta, ei valvonnalta. Lyhyt viesti, jossa kysytään, tarvitsevatko he uusia materiaaleja tai tuotepäivityksiä, saa usein enemmän aikaan kuin yleinen "olemme täällä auttamassa" -alatunniste.
Nosta esiin yksi onnistunut mainosesimerkki nykyiseltä kumppanilta, jos sinulla on lupa. Todellinen todiste voittaa abstraktit provisioprosentit tulokkaille, jotka vielä miettivät, maksaako ohjelmasi.
Perehdytysvirheet, jotka kannattaa välttää
40-sivuisen brändiohjeen kaataminen ilman pikaopasta ylivoimaistaa kiireiset sisällöntuottajat. Aloita olennaisesta ja linkitä syvempiin resursseihin niille, jotka haluavat ne.
Hiljaisuus hyväksynnän jälkeen viestii laiminlyönnistä. Jopa lyhyt automaattinen sarja ihmisen seurannalla on parempi kuin viikkojen hiljaisuus.
Perehdytys liittyy jatkuvaan hallintaan ja vaatimustenmukaisuuteen. Kun kumppanit ovat aloittaneet, lue näin hallitset affiliate-ohjelmaa ja varmista, että he ymmärtävät affiliate-kumppaneiden FTC-ilmoitusvaatimukset.
Aikatauluta vapaaehtoinen ryhmäpuhelu uusille kumppaneille lanseerausviikkoina. Kolmenkymmenen minuutin live-kysymys- ja vastaustuokio korvaa kymmeniä samanlaisia sähköpostiketjuja ja auttaa kumppaneita kuulemaan, miten muut aikovat mainostaa.
Seuraa perehdytyksen etenemistä yksinkertaisella tarkistuslistalla: ehdot hyväksytty, ensimmäinen linkki luotu, ensimmäinen klikki kirjattu, ensimmäinen mainos julkaistu. Kumppanit, jotka jumittavat yhteen vaiheeseen, saavat kohdennettua apua yleisten muistutusten sijaan.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka kauan affiliate-perehdytyksen pitäisi kestää?
Vahva itsepalveluperehdytys saa kumppanit liikkeelle tunnissa. Henkilökohtaisemmat ohjelmat voivat lisätä tervetuliaispuhelun huipputason hakijoille. Nopeus ensimmäiseen linkkiin on tärkeämpää kuin seremoniat.
Mitä tervetulosähköpostin pitäisi sisältää?
Kirjautumislinkki, provisioyhteenveto, evästeen kesto, parhaat tuotenäkökulmat, materiaalikansion linkki, tukiyhteystiedot ja muistutus affiliate-suhteesta kertomisesta. Pidä se silmäiltävänä lyhyillä kappaleilla.
Pitäisikö perehdytyskoulutus vaatia ennen linkkien aktivointia?
Vapaaehtoinen lyhyt koulutus toimii monimutkaisille tuotteille. Pakolliset pitkät kurssit viivästyttävät mainontaa. Tasapainota vaatimustenmukaisuuden tarpeet ja vauhdin tappava kitka.
Voinko automatisoida perehdytyssähköpostit?
Automaattiset sarjat hoitavat tervetuloviestin ja kolmannen päivän yhteydenoton hyvin. Lisää henkilökohtainen yhteydenotto kumppaneille, joilla on paljon potentiaalia, tai kenelle tahansa, joka on nollassa klikissä viikon jälkeen.
Mitä materiaaleja kumppanit tarvitsevat eniten?
Rehellisiä tuotetietoja, ajankohtaiset hinnat, laadukkaita kuvia ja tekstiä, jonka he voivat mukauttaa omalle äänelleen. WEMASY:n affiliate-työkalut toimivat yhdessä Sivustonrakentajan kanssa, joten voit isännöidä resurssisivun, jonka kumppanit tallentavat kirjanmerkkeihin uusia materiaaleja varten.
Miten perehdytän kansainväliset kumppanit?
Selvennä maksuvaluutta, veropaperivaatimukset ja alueelliset markkinointirajoitukset tervetuloprosessissa. Kansainväliset kumppanit tarvitsevat usein lisäselvyyttä maksujen ajoituksesta.