Behavior flow eli käyttäjäpolku on visualisointityökalu, joka näyttää reitit, joita käyttäjät kulkevat sivustolla. Polku alkaa saapumissivulta ja kulkee eri sivujen ja toimintojen kautta siihen asti, kun käyttäjä poistuu. Se näyttää, miten käyttäjät liikkuvat sisällössä, missä he ovat aktiivisimpia ja missä kohdassa he lopettavat tai poistuvat sivustolta.
Kun ymmärrät käyttäjäpolkuja, voit parantaa käyttäjäkokemusta, koska näet yleisimmät reitit ja ongelmakohdat. Kun parannat sivujen rakennetta, sisällön osuvuutta ja sisäistä linkitystä, ohjaat kävijöitä paremmin, vähennät poistumisia ja nostat sitoutumista ja konversioastetta.