Mikä on ensimmäinen asia, jonka potentiaalinen asiakas näkee, ennen kuin hän vierailee verkkosivustollasi, lukee sisältöäsi tai katsoo ulkoasuasi? Ammattimainen verkkotunnuksesi. Se näkyy hakutuloksissa, sähköposteissa, sosiaalisen median julkaisuissa ja painetuissa materiaaleissa. Ja sillä sekunnin murto-osalla ihmiset päättävät, näyttääkö brändisi luotettavalta vai unohdettavalta. Ammattimainen verkkonäkyvyys ei ala fonteista ja väreistä. Se alkaa verkkotunnuksesta.
Tässä artikkelissa käydään läpi tietyt signaalit, jotka saavat verkkotunnuksen näyttämään ammattimaiselta, uskottavuutta heikentävät virheet ja tarkistuslista, jonka avulla varmistat, että asetuksesi viestivät oikein alusta alkaen. Jos haluat laajemman kuvan siitä, miten verkkotunnus muokkaa brändisi identiteettiä, kyseinen luku käsittelee brändäyspuolen kokonaan.
Vastaako verkkotunnuksesi brändisi nimeä?
Yksinkertaisin ammattimaisuuden signaali on yhdenmukaisuus. Kun verkkotunnus vastaa brändin nimeä, ihmiset tietävät olevansa oikeassa paikassa. Kun se ei vastaa, he epäröivät.
Kuvittele brändi nimeltä "Northline Studio", joka toimii osoitteessa northline-studio-designs2019.com. Nimi ja verkkotunnus eivät täsmää. Kävijät miettivät, löysivätkö oikean sivuston. He kyseenalaistavat, onko brändi vakiintunut vai kasattu kiireessä. Verkkotunnus kuten northlinestudio.com poistaa kaiken epäilyn. Osoiterivin nimi vastaa sivun nimeä, ja tämä vastaavuus rakentaa luottamusta ennen kuin kävijä on lukenut sanaakaan.
Tämä yhdenmukaisuus jatkuu jokaisessa kosketuspisteessä. Käyntikortit, sähköpostin allekirjoitukset, sosiaalisen median profiilit ja laskut osoittavat kaikki samaan nimeen. Kun kaikki täsmää, brändisi näyttää järjestäytyneeltä ja harkitulta. Kun asiat ovat hajallaan eri nimissä, näyttää siltä, ettei kukaan ole vastuussa.
Käytätkö omaa sähköpostia verkkotunnuksellasi?
Sähköpostiosoitteesi kertoo brändistäsi enemmän kuin useimmat ymmärtävät. Erään verkkotunnusrekisterin tutkimuksen mukaan 77 prosenttia kuluttajista luottaa brändiin enemmän, kun se käyttää verkkotunnukseen perustuvaa sähköpostiosoitetta. Vain 36 prosenttia sanoi samaa ilmaisista sähköpostiosoitteista. Ero on valtava.
Osoite kuten hello@yourbrand.com kertoo toisessa päässä olevalle, että brändilläsi on oma verkkotunnus, oma järjestelmä ja tarpeeksi sitoutumista panostaa perusasioihin. Osoite kuten yourbrand2024@freemail.com kertoo päinvastaista. Se antaa ymmärtää, että brändi on uusi, tilapäinen tai ei tarpeeksi vakava oman sähköpostin määrittämiseen.
Mielikuvan lisäksi oma sähköposti antaa sinulle hallinnan. Kun tiimin jäsen lähtee, osoite jää sinulle. Voit luoda roolipohjaisia osoitteita kuten support@yourbrand.com tai billing@yourbrand.com. Ja sähköpostisi päätyvät postilaatikoihin kilpailematta jaetun ilmaisen sähköpostipalvelun roskapostimaineen kanssa.
Toimiiko sivustosi HTTPS-yhteydellä?
Jokainen selain näyttää lukkokuvakkeen HTTPS:ää käyttävien verkkosivustojen vieressä. Sivustot ilman sitä saavat "Ei suojattu" -varoituksen. Pelkkä varoitus riittää saamaan kävijän lähtemään.
HTTPS tarkoittaa, että kävijän selaimen ja sivustosi välinen yhteys on salattu. Se suojaa lomakkeiden lähetyksiä, kirjautumissivuja ja kaikkea tietoa, jota kävijät jakavat. Teknisen puolen lisäksi se on visuaalinen luottamussignaali. Kävijät ovat oppineet etsimään lukkoa. Kun se puuttuu, sivusto tuntuu turvattomalta, vaikka mitään epäilyttävää ei tapahtuisi.
SSL-varmenne saa HTTPS:n toimimaan. Useimmat web-hotellit sisältävät sellaisen ilmaiseksi. Millään ammattimaisella sivustolla ei ole syytä toimia ilman sitä. Jos verkkotunnuksessasi ei ole HTTPS:ää käytössä, se on ensimmäinen korjattava asia.
Toimiiko verkkotunnuksesi kaikilla laitteilla?
Yli puolet kaikesta verkkoliikenteestä tulee puhelimista ja tableteista. Jos joku kirjoittaa verkkotunnuksesi puhelimeensa ja sivusto latautuu pienellä tekstillä, rikkinäisillä valikoilla tai sivuttain vieriteltävänä, verkkotunnus johdatti hänet huonoon kokemukseen. Se heijastuu brändiisi.
Ammattimainen verkkonäkyvyys tarkoittaa, että verkkotunnuksesi lataa sivuston, joka toimii kaikkialla. Asettelu mukautuu näyttöön. Painikkeita on helppo napauttaa. Teksti on luettavissa ilman zoomausta. Lomakkeet toimivat kosketusnäytöillä. Nämä eivät ole lisäominaisuuksia. Ne ovat perusodotus.
Kun verkkotunnuksesi tarjoaa sujuvan kokemuksen jokaisella laitteella, kävijät viipyvät pidempään, ovat aktiivisempia ja luottavat brändiisi enemmän. Kun se ei tee niin, he lähtevät ja löytävät jonkun, joka onnistui oikein.
Onko verkkotunnuksesi helppo löytää ja kirjoittaa?
Ammattimainen verkkotunnus on lyhyt, selkeä ja vailla sekaannusta. Jos joku kuulee verkkotunnuksesi keskustelussa, hänen pitäisi pystyä kirjoittamaan se oikein ensimmäisellä yrityksellä. Jos hän ei pysty, menetät vierailun.
Tässä on se, mikä tekee verkkotunnuksesta helppokäyttöisen.
- Lyhyt pituus. Vähemmän merkkejä tarkoittaa vähemmän kirjoitusvirheitä. Tähtää korkeintaan kahteen tai kolmeen sanaan.
- Ei tavuviivoja tai numeroita. Ne aiheuttavat sekaannusta ääneen sanottuna. "Onko siinä viiva vai ei?" on kysymys, jota et koskaan halua kenenkään kysyvän.
- Helppo kirjoittaa. Vältä epätavallisia kirjoitusasuja, kaksoiskirjaimia, jotka saavat ihmiset kompastumaan, tai sanoja, jotka kuulostavat toisilta sanoilta.
- Helppo sanoa ääneen. Jos et voi kertoa verkkotunnustasi puhelimessa tavaamatta sitä kirjain kerrallaan, se on liian monimutkainen.
Selkeä, yksinkertainen verkkotunnus viestii, että sen takana oleva brändi on huolellinen ja järjestäytynyt. Sotkuinen ja sekava viestii päinvastaista.
Miltä verkkotunnuksesi näyttää hakutuloksissa?
Ennen kuin kukaan klikkaa sivustoasi, hän näkee verkkotunnuksesi hakutulossivulla. Osoite näkyy heti sivun otsikon alla. Selkeä osoite kuten yourbrand.com/services näyttää luotettavalta. Sotkuinen osoite kuten yourbrand.freebuilder.com/page?id=38291 näyttää roskapostilta.
Hakutuloksissa syntyy useimpien kävijöiden ensivaikutelma. Osoite, sivun otsikko ja kuvaus yhdessä ansaitsevat klikkauksen. Jos verkkotunnuksesi näyttää tässä joukossa epäammattimaiselta, menetät klikkauksia kilpailijoille, joiden osoitteet näyttävät siistimmiltä, vaikka sisältösi olisi parempaa.
Oma verkkotunnus vai ilmainen aliverkkotunnus tekee tässä näkyvän eron. Oma verkkotunnus antaa sinulle selkeän, brändätyn osoitteen. Ilmainen aliverkkotunnus lisää alustan nimen jokaiselle julkaisemallesi sivulle, ja se näkyy jokaisessa hakutuloksessa.
Mikä tuhoaa ammattimaisen verkkonäkyvyyden?
Tietyt virheet saavat brändin näyttämään välittömästi epäammattimaiselta riippumatta siitä, kuinka hyvä sen takana oleva tuote tai palvelu on.
Ilmaisen aliverkkotunnuksen käyttö pääosoitteena
Ilmainen aliverkkotunnus kuten yourbrand.buildersite.com kertoo kävijöille, ettet panostanut omaan verkkotunnukseen. Se antaa ymmärtää, että sivusto on sivuprojekti, testi tai jotakin tilapäistä. Brändille, joka yrittää ansaita luottamusta ja tehdä kauppaa, tämä mielikuva on ratkaiseva este.
Verkkotunnus, joka ei vastaa brändin nimeä
Jos brändisi nimi on "Birch & Bay" mutta verkkotunnuksesi on birchbayshop2021.com, kävijät huomaavat ristiriidan. Se herättää epäilyksiä. He miettivät, ovatko he oikealla sivustolla, onko brändi äskettäin vaihtanut nimeä vai onko jokin vialla. Brändin nimen ja verkkotunnuksen yhdenmukaisuudesta ei voi tinkiä.
Rikkinäinen tai puuttuva SSL
"Ei suojattu" -varoitus selaimen osoiterivillä on yksi nopeimmista tavoista menettää kävijä. Se saa muuten hyvän sivuston näyttämään vaaralliselta. Vaikka sivusto olisi täysin turvallinen, varoitus ohittaa kaiken muun, minkä kävijä näkee.
Vanhentunut sisältö verkkotunnuksella
Verkkotunnus, joka johtaa sivustolle, jossa on kolme vuotta vanhoja tekijänoikeusvuosia, rikkinäisiä linkkejä tai paikkatekstiä, näyttää hylätyltä. Kävijät olettavat, että sen takana oleva brändi on siirtynyt eteenpäin, lopettanut tai lakannut välittämästä. Jos verkkotunnuksesi on käytössä, sen sisällön pitää olla ajantasaista.
Mikä on ammattimaisen verkkotunnuksen vähimmäisasetus?
Ammattimaiselta näyttäminen verkossa ei vaadi suurta budjettia. Perusasiat pitää tehdä oikein. Tässä on vähimmäistarkistuslista.
- Verkkotunnus, joka vastaa täsmälleen brändisi nimeä
- Tunnettu pääte (.com on yhä luotetuin)
- SSL-varmenne, jotta sivustosi latautuu HTTPS-yhteydellä
- Oma sähköpostiosoite omalla verkkotunnuksellasi (ei ilmainen sähköpostipalvelu)
- Mobiiliystävällinen sivusto, joka latautuu nopeasti kaikilla laitteilla
- Selkeät, luettavat osoitteet jokaiselle sivustosi sivulle
- Ajantasainen sisältö ilman rikkinäisiä linkkejä tai paikkasivuja
- Yhdenmukainen brändäys verkkotunnuksessa, sähköpostissa ja sosiaalisen median profiileissa
Jokainen näistä on yksinkertainen sellaisenaan. Yhdessä ne muodostavat ammattimaisen verkkonäkyvyyden perustan, joka saa ihmiset luottamaan brändiisi jo ennen kuin he puhuvat kanssasi.
Miten WEMASY auttaa näyttämään ammattimaiselta alusta asti?
WEMASY-sivustonrakentajassa on web-hotelli, SSL, mobiiliystävälliset pohjat ja selkeät osoiterakenteet. Yhdistät oman verkkotunnuksesi, ja sivustosi on valmis näyttämään ammattimaiselta sellaisenaan. HTTPS:n käyttöönotto ei vaadi ylimääräisiä asetuksia, eikä mobiilioptimoinnista tarvitse huolehtia erikseen. WEMASYn sähköpostipalvelu on tulossa pian; siihen asti sähköpostisi pysyy omalla sähköpostipalveluntarjoajallasi. Katso, mitä kukin WEMASY-paketti sisältää.
Jos rakennat brändiä ja haluat verkkotunnusstrategian, joka skaalautuu mukanasi, seuraava luku käsittelee, miten käytät verkkotunnustasi kaikissa kanavissa, jotta jokainen kosketuspiste vahvistaa samaa ammattimaista kuvaa.
Usein kysytyt kysymykset
Paljonko ammattimainen verkkotunnus maksaa vuodessa?
Useimpien .com-verkkotunnusten rekisteröinti maksaa 10 ja 20 dollarin välillä vuodessa. Premium- tai lyhyet verkkotunnukset voivat maksaa enemmän, jos ne ovat jo jonkun toisen omistuksessa. Tavallisen verkkotunnuksen vuosikustannus on yksi pienimmistä menoista brändin pyörittämisessä verkossa, ja sen tuoma uskottavuus on paljon hintaa arvokkaampaa. WEMASY-sivustonrakentajalla voit määrittää tämän suoraan verkkosivustollasi.
Voiko ilmainen verkkosivusto näyttää ammattimaiselta?
Ilmaisella verkkosivustolla voi olla hyvä sisältö ja siisti ulkoasu, mutta osoitteen aliverkkotunnus heikentää mielikuvaa. Kävijät yhdistävät ilmaiset aliverkkotunnukset harrasteprojekteihin tai brändeihin, jotka eivät ole vielä vakiintuneita. Jos haluat tulla otetuksi vakavasti, oma verkkotunnus on vähimmäispanostus, joka muuttaa tapaa, jolla ihmiset näkevät sivustosi.
Vaikuttaako verkkotunnuksen pääte siihen, kuinka ammattimaiselta sivustosi näyttää?
Kyllä. .com-pääte on yhä tunnetuin ja luotetuin kävijöiden keskuudessa maailmanlaajuisesti. Päätteet kuten .net, .org tai maakohtaiset vaihtoehdot kuten .co.uk toimivat myös hyvin, kun ne vastaavat yleisöäsi. Epätavalliset tai tuntemattomat päätteet voivat saada kävijät epäröimään, koska he eivät tiedä, mitä odottaa.
Pitäisikö verkkotunnus ostaa ennen sivuston rakentamista?
Kyllä. Verkkotunnukset annetaan ensin tulleelle. Jos olet valinnut brändin nimen, rekisteröi verkkotunnus mahdollisimman pian. Julkaistua sivustoa ei tarvita heti. Verkkotunnuksen pitäminen varmistaa nimesi ja estää toista ottamasta sitä, kun valmistelet sisältöä ja ulkoasua.
Mitä jos brändin nimi ei ole saatavilla .com-verkkotunnuksena?
Kokeile pieniä muunnelmia, kuten lyhyen sanan (get, try, hello) lisäämistä brändin nimen eteen tai jälkeen. Voit myös harkita eri päätettä, joka sopii yleisöösi, kuten .co tai maakohtainen vaihtoehto. Vältä tavuviivojen tai numeroiden käyttöä kiertotienä, koska ne tekevät verkkotunnuksesta vaikeammin muistettavan ja vähemmän ammattimaisen. Luku verkkotunnuksen käytöstä kaikissa kanavissa käsittelee, miten mikä tahansa verkkotunnusvalinta saadaan toimimaan yhdenmukaisesti.