Jokainen minuutti, jonka sivustosi on poissa verkosta, on minuutti, jonka kävijä päätyy virhesivulle yrityksesi sijaan. Verkkosivuston uptime mittaa, kuinka suuren osan ajasta sivustosi on oikeasti saatavilla ja vastaa kävijöille, ja se on yksi suorimmista mittareista siitä, hoitavatko palvelimesi ja infrastruktuurisi tehtävänsä.
Uptime ilmaistaan prosenttina: osuutena ajasta, jonka sivustosi oli saatavilla tietyllä ajanjaksolla. Se kuulostaa tekniseltä luvulta, mutta se mittaa oikeasti sitä, kuinka luotettavasti sivustosi on avoinna liiketoiminnalle. Sivusto, jonka uptime on huono, menettää kävijöitä, liidejä ja hakusijoituksia omistajan välttämättä tietämättä siitä. Siitä, miten seuranta liittyy sivuston yleisen terveyden ylläpitoon, kerrotaan artikkelissa mitä verkkosivuston seuranta on ja miksi tarvitset sitä.
Mitä verkkosivuston uptime on?
Verkkosivuston uptime on prosenttiosuus ajasta, jonka sivusto on verkossa ja saavutettavissa tietyllä ajanjaksolla. Jos sivusto on saatavilla 99 tuntia sadasta, sen uptime kyseiseltä jaksolta on 99 prosenttia. Downtime on käänteinen: aika, jonka sivusto ei ollut saatavilla.
Uptime-prosentti lasketaan seurantatyökalujen keräämästä datasta, jotka tarkistavat sivuston säännöllisin väliajoin. Jokainen tarkistus joko onnistuu, eli sivusto vastasi oikein, tai epäonnistuu, eli se ei vastannut. Onnistuneiden tarkistusten suhde kaikkiin tarkistuksiin jaksolla tuottaa uptime-luvun.
Mitä uptime-prosentit oikeasti tarkoittavat?
Uptime-prosentteja käsitellään yleensä "ysien" avulla. Mitä enemmän ysejä, sitä vähemmän käyttökatkoa.
- 99 %:n uptime sallii noin 7 tuntia ja 18 minuuttia käyttökatkoa kuukaudessa
- 99,9 %:n uptime sallii noin 44 minuuttia käyttökatkoa kuukaudessa
- 99,95 %:n uptime sallii noin 22 minuuttia käyttökatkoa kuukaudessa
- 99,99 %:n uptime sallii noin 4 minuuttia käyttökatkoa kuukaudessa
Blogille tai portfoliosivustolle, jolla on vähän päivittäistä liikennettä, 99 %:n uptime voi olla hyväksyttävä. Verkkokaupalle, joka vastaanottaa tilauksia koko päivän, 44 minuuttia mahdollista käyttökatkoa joka kuukausi on todellinen liiketoimintakustannus. Oikea tavoite riippuu siitä, kuinka paljon jokaisella käyttökatkominuutilla on vaikutusta sivuston tarkoitukseen.
Mikä aiheuttaa verkkosivuston käyttökatkoja?
Palvelinongelmat
Sivustoa isännöivä palvelin menee pois verkosta, resurssit loppuvat tai se muuttuu tavoittamattomaksi. Tämä on yleisin käyttökatkon syy, ja yleensä palveluntarjoaja ratkaisee sen. Se, kuinka nopeasti se ratkaistaan, riippuu palvelinpaketista ja siitä, miten palveluntarjoaja käsittelee häiriöt.
Liikennepiikit
Äkillinen kävijätulva voi ylikuormittaa palvelimen, jota ei ole mitoitettu kestämään kuormaa. Näin käy, kun sivusto nostetaan esiin paljon luetussa julkaisussa, kun postaus leviää laajasti tai kun markkinointikampanja tuo enemmän liikennettä kuin palvelinpaketti kestää. Sivusto hidastuu tai poistuu verkosta, kunnes liikenne laantuu tai palvelin skaalautuu vastaamaan sitä.
Ohjelmistopäivitykset ja käyttöönotot
Alustan, lisäosan tai teeman suuren päivityksen tekeminen voi toisinaan aiheuttaa ristiriidan, joka vie sivuston pois verkosta tai rikkoo sivuja. Tällainen käyttökatko on yleensä lyhyt ja korjattavissa, erityisesti kun varmuuskopio on saatavilla juuri ennen päivitystä. Päivitysten turvallisesta hoitamisesta kerrotaan artikkelissa miten pidät verkkosivustosi ohjelmistot ajan tasalla.
DNS-ongelmat
Verkkotunnusjärjestelmän (DNS) tietueet muuntavat verkkotunnuksen palvelinosoitteeksi, jossa sivusto sijaitsee. Kun DNS-tietueet on määritetty väärin tai kun verkkotunnuksen rekisteröinti raukeaa, kävijät eivät tavoita sivustoa, vaikka palvelin toimisi täydellisesti. Kävijän näkökulmasta sivusto näyttää olevan alhaalla. DNS-ongelmien ratkaiseminen voi viedä aikaa, koska DNS-tietueiden muutokset leviävät internetissä vähitellen.
Hyökkäykset
Hajautettu palvelunestohyökkäys (DDoS) tulvii palvelimen niin monilla pyynnöillä, ettei se pysty vastaamaan oikeille kävijöille. Tämä vie sivuston pois verkosta niin kauan kuin hyökkäys jatkuu, mikä voi vaihdella minuuteista päiviin. Palveluntarjoajat, joilla on verkkotason suojaus, voivat suodattaa hyökkäysliikenteen ennen kuin se saavuttaa yksittäiset sivustot. Täyden selityksen siitä, miten nämä hyökkäykset toimivat, löydät artikkelista mitä DDoS-hyökkäys on ja miten se vaikuttaa verkkosivustoosi.
Vanhentuneet sertifikaatit tai verkkotunnuksen rekisteröinti
Vanhentunut SSL-sertifikaatti saa selaimet estämään pääsyn sivustolle tietoturvavaroituksella. Vanhentunut verkkotunnuksen rekisteröinti tekee verkkotunnuksesta kokonaan tavoittamattoman. Molemmat ovat estettävissä automaattisella uusinnalla, mutta molemmat ovat edelleen yleisiä suunnittelemattoman käyttökatkon syitä, kun uusintaa hallitaan käsin ja se unohtuu.
Mikä on uptime-takuu ja mitä se oikeasti tarkoittaa?
Palveluntarjoajat mainostavat usein uptime-takuita, tyypillisesti 99,9 % tai enemmän. Nämä ovat palvelutasosopimuksilla tuettuja sitoumuksia, jotka määrittelevät, mitä korvausta sovelletaan, jos takuuta ei täytetä, yleensä hyvityksenä seuraavalle laskutuskaudelle.
Uptime-takuista kannattaa ymmärtää muutama asia:
- Takuu koskee palvelininfrastruktuuria, ei yksittäistä sivustoasi. Jos sivustosi menee alas lisäosaristiriidan tai määritysvirheen vuoksi, tämä käyttökatko ei yleensä kuulu takuun piiriin
- Korvaus on yleensä palveluhyvitys, ei hyvitys rahana, ja se edellyttää, että sivuston omistaja tekee korvausvaatimuksen dokumentoidulla näytöllä käyttökatkosta
- 99,9 %:n takuu sallii silti 44 minuuttia käyttökatkoa kuukaudessa. Tämä luku esitetään usein lähes täydellisenä saatavuutena, mutta todellinen kysymys on, milloin nämä 44 minuuttia osuvat ja mikä on kyseisen ikkunan hinta juuri tälle sivustolle
- Paras tapa pitää palveluntarjoaja kiinni takuustaan on, että käytössä on riippumatonta seurantadataa, joka osoittaa tarkalleen, milloin sivusto oli alhaalla ja kuinka kauan
Miten parannat verkkosivustosi uptimea
- Valitse palvelin, joka vastaa sivuston liikenne- ja luotettavuusvaatimuksia. Jaettu palvelin edullisessa paketissa sopii vähäliikenteisille sivustoille, mutta sitä ei ole rakennettu suurelle kuormalle tai kriittisille uptime-vaatimuksille
- Ota seuranta käyttöön, jotta tiedät heti, kun sivusto menee alas, sen sijaan että saisit tiedon tuntien kuluttua
- Pidä ohjelmistot ajan tasalla vähentääksesi riskiä, että hyökkäys tai ristiriita aiheuttaa katkon
- Automatisoi SSL-sertifikaatin ja verkkotunnuksen uusinta poistaaksesi kaksi helpoimmin vältettävää käyttökatkon syytä
- Pidä tuoreet varmuuskopiot saatavilla, jotta jos päivitys tai hyökkäys aiheuttaa ongelman, toimivaan tilaan palaaminen on nopeaa. Täyden oppaan varmuuskopioiden oikeaoppiseen käyttöönottoon löydät artikkelista miten varmuuskopioit verkkosivustosi
Miten WEMASY hoitaa uptimen
WEMASYn infrastruktuuri on rakennettu korkeaa saatavuutta varten. Uptimea seurataan alustatasolla, ja alustatiimi havaitsee ja ratkaisee häiriöt ilman, että sivustojen omistajien tarvitsee tehdä ilmoituksia tai seurata ongelmia itse. SSL-sertifikaatteja ja verkkotunnuspalveluja hallitaan automaattisella uusinnalla, mikä poistaa kaksi yleisintä ehkäistävissä olevaa käyttökatkon syytä.
WEMASYn sivustot sijaitsevat infrastruktuurilla, jota WEMASY hallinnoi, joten yksittäisten sivustojen omistajien ei tarvitse itse hallita palvelimia. DDoS-suojaus kuuluu verkkotasolla kaikkiin paketteihin.
Katso, mitä kuuluu mukaan, osoitteesta WEMASYn sivustonrakentaja tai tutustu vaihtoehtoihin hintasivulla.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä verkkosivuston uptime on?
Verkkosivuston uptime on prosenttiosuus ajasta, jonka verkkosivusto on verkossa ja kävijöiden saavutettavissa tietyllä ajanjaksolla. Se on downtimen käänteisluku. Sivusto, jonka uptime on 99,9 %, oli saatavilla kaiken muun paitsi noin 44 minuuttia tyypillisessä kuukaudessa. Uptimea mittaavat seurantatyökalut, jotka tarkistavat sivuston säännöllisin väliajoin ja kirjaavat, onnistuiko kukin tarkistus. WEMASYn sivustorakentimellavoit toteuttaa tämän suoraan omalla sivustollasi.
Mikä on hyvä uptime-prosentti verkkosivustolle?
99,9 % on standarditavoite useimmille sivustoille ja se, mitä useimmat palveluntarjoajat takaavat. Se sallii noin 44 minuuttia käyttökatkoa kuukaudessa. Verkkokaupoille, varausjärjestelmille tai millä tahansa sivustolla, jossa käyttökatkolla on suora taloudellinen hinta, 99,95 %:n tai korkeamman tavoittelu kannattaa harkita. Vähäliikenteiselle blogille tai portfoliosivustolle 99 % voi olla hyväksyttävä. Oikea tavoite riippuu siitä, kuinka paljon jokainen käyttökatkominuutti maksaa yritykselle.
Mikä aiheuttaa verkkosivuston käyttökatkoja?
Yleisimmät syyt ovat palvelinongelmat palvelintasolla, liikennepiikit, jotka ylittävät palvelinpaketin kapasiteetin, päivityksistä johtuvat ohjelmistoristiriidat, DNS-määritysvirheet, hyökkäykset, jotka tulvivat palvelimen liikenteellä, sekä vanhentuneet SSL-sertifikaatit tai verkkotunnusten rekisteröinnit. Jotkin syyt ovat sivuston omistajan hallinnan ulkopuolella, kuten palvelininfrastruktuurin viat. Toiset, kuten vanhentuneet sertifikaatit ja vanhentunut ohjelmisto, ovat ehkäistävissä oikealla määrityksellä.
Vaikuttaako käyttökatko SEO:hon?
Lyhyillä katkoilla, jotka ratkaistaan nopeasti, on vähäinen vaikutus hakusijoituksiin. Hakukoneet ymmärtävät, että lyhyt käyttökatko on normaali, eivätkä rankaise sivustoja satunnaisista lyhyistä katkoista. Pitkittynyt käyttökatko on eri asia. Jos sivusto on tavoittamattomissa tunteja tai päiviä, hakukoneiden indeksoijat, jotka yrittävät vierailla sinä aikana, voivat kirjata virheitä. Jatkuva käyttökatko voi vaikuttaa siihen, kuinka usein sivusto indeksoidaan, ja ajan myötä siihen, miten se sijoittuu. Seuranta ja nopea ratkaisu pitävät käyttökatkon niin lyhyenä, että SEO-vaikutus pysyy vähäisenä.
Mitä palvelimen uptime-takuu tarkoittaa?
Palvelimen uptime-takuu on palveluntarjoajan sitoumus siitä, että sen infrastruktuuri on saatavilla tietyn prosenttiosuuden ajasta. Jos se alittaa tämän rajan, korvaus on yleensä palveluhyvitys, joka sovelletaan seuraavalle laskutuskaudelle. Takuu kattaa tyypillisesti palvelininfrastruktuurin, ei sivuston oman ohjelmiston tai määritysten aiheuttamia ongelmia. Korvauksen hakeminen edellyttää yleensä dokumentoitua näyttöä käyttökatkosta, minkä vuoksi riippumaton uptime-seurantadata on hyödyllistä.
Mistä tiedän, onko verkkosivustollani hyvä uptime?
Ainoa tapa tietää on seurata sitä. Ilman seurantatyökalua, joka tarkistaa sivuston säännöllisin väliajoin, ei ole luotettavaa kirjausta siitä, kuinka usein se menee alas tai kuinka kauan katkot kestävät. Monet seurantapalvelut tarjoavat ilmaisia paketteja, jotka kattavat perus-uptime-tarkistukset ja hälytykset sähköpostitse. Sellaisen käyttöönotto vie muutaman minuutin ja antaa sinulle jatkuvan näkyvyyden siihen, onko sivustosi saatavilla, sekä historian aiemmista katkoista tarkasteltavaksi.