Kolme opiskelijaa lopetti saman moduulin viime kuussa. Kukaan ei lähettänyt vihaista sähköpostia. Sait tietää vasta, kun palautuspyynnöt saapuivat. Jos olisit kysynyt oikeaan aikaan, olisit voinut korjata oppitunnin ennen seuraavan ryhmän alkua.
Kun opit keräämään ja hyödyntämään opiskelijapalautetta, rakennat yksinkertaisia silmukoita, joissa oppijat kertovat sinulle, mikä toimii ja mikä ei. Opiskelijapalautekysely tai kurssipalautelomake muuttaa hiljaisen keskeyttämisen toimintaan johtavaksi tiedoksi. Näin teet sen ilman kyselyväsymystä.
Miksi opiskelijapalautetta kannattaa kerätä?
Sinun näkökulmasi tekijänä ei ole sama kuin opiskelijan paikalla istuminen. Palaute paljastaa sekavat ohjeet, tahdin ongelmat ja puuttuvat esimerkit, joita et enää huomaa, koska rakensit kurssin itse.
Se näyttää myös, mitä kannattaa pitää. Vahvat suositukset alkavat usein täsmällisestä kehusta kesken kurssin tehdyssä kyselyssä. Kun tiedät, mitkä moduulit muuttavat ihmisiä, voit panostaa niihin markkinoinnissa ja tulevissa päivityksissä.
Miten keräät palautetta tehokkaasti?
Kysy oikeaan aikaan. Kurssin lopun kyselyt kertovat kokonaistyytyväisyydestä, mutta ohittavat opiskelijat, jotka ovat jo lähteneet. Lyhyet tarkistukset ensimmäisen ja kolmannen moduulin jälkeen tavoittavat ihmiset, kun he vielä muistavat kitkan.
Pidä lomakkeet lyhyinä. Kolme tai viisi tarkkaa kysymystä voittaa kahdenkymmenen kentän lomakkeen, jota kukaan ei täytä. Yhdistä arviointiasteikko yhteen avoimeen kysymykseen, kuten "Mikä sai sinut melkein lopettamaan tällä viikolla?"
Tee vastaamisesta helppoa. Upota kurssipalautelomake oppimisalueellesi tai linkitä se oppituntisivuilta. Mitä vähemmän klikkauksia, sitä enemmän vastauksia. Kerro opiskelijoille, miten käytät heidän vastauksiaan, jotta he tietävät puhumisella olevan merkitystä.
Miten hyödynnät palautetta ähkyyn joutumatta?
Etsi kaavoja, älä yksittäistapauksia. Yksi valitus videon pituudesta voi olla henkilökohtainen mieltymys. Viisi samanlaista kommenttia tarkoittaa, että jotain kannattaa muuttaa. Merkitse palaute moduulin ja teeman mukaan, jotta trendit erottuvat.
Sulje silmukka. Kun päivität oppitunnin palautteen perusteella, kerro siitä opiskelijoille. Se rakentaa luottamusta ja kannustaa vastaamaan jatkossakin. Jo lyhyt viesti yhteisötilassasi osoittaa, että kuuntelet.
Pidä yksinkertaista lokia palauteteemoihin sidotuista muutoksista. Ajan myötä sinulle kertyy tieto siitä, miten opiskelijoiden palaute muovasi ohjelmaa, mikä auttaa, kun esittelet päivityksiä palaaville ryhmille.
Palaute liittyy tämän moduulin analytiikkaan ja pysyvyystyöhön. Yhdistä kyselyt tietoon siitä, mitä oppimisanalytiikka on, ja lue verkkokurssien opiskelijoiden pysyvyyden keinoista, jotta voit toimia oppimasi mukaan.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka usein opiskelijapalautekysely kannattaa lähettää?
Kerran perehdytyksen jälkeen ja kerran keskivaiheilla toimii useimmille kursseille. Lisää loppukysely kurssin päätteeksi suosituksia ja kokonaisarvioita varten. Vältä viikoittaisia kyselyitä, jotka tuntuvat kotitehtävältä.
Pitäisikö palautteen olla nimetöntä?
Nimettömät lomakkeet kannustavat rehellisyyteen sekavuudesta ja turhautumisesta. Nimelliset kyselyt auttavat seuraamaan asiaa yksilöllisellä tuella. Moni tekijä käyttää nimettömiä keskivaiheen lomakkeita ja valinnaisia nimellisiä loppukyselyitä.
Mitä kysymyksiä kurssipalautelomakkeessa pitäisi olla?
Kysy selkeydestä, tahdista ja varmuudesta soveltaa aineistoa. Vältä johdattelevia kysymyksiä, jotka kutsuvat vain kehuja. Yksi avoin kenttä odottamattomille kommenteille tuottaa usein hyödyllisimmät oivallukset.
Miten saan useamman opiskelijan vastaamaan?
Pidä lomakkeet alle kolmessa minuutissa, selitä miksi palautteella on merkitystä ja jaa esimerkkejä aiemmista parannuksista. Pienet kannustimet, kuten bonusmateriaalit, voivat auttaa ilman, että kukaan ostaa viiden tähden arvosteluja.
Voiko palaute parantaa opiskelijoiden pysyvyyttä?
Aikaisen palautteen mukaan toimiminen korjaa ongelmat ennen kuin opiskelijat lopettavat. Opiskelijoiden pysyvyys paranee, kun oppijat näkevät kurssin kehittyvän vielä sen sisällä ollessaan.
Mihin palautelomakkeet kannattaa sijoittaa?
Kurssisivustolle upotetut lomakkeet pitävät opiskelijat yhdessä paikassa. WEMASYn avulla lisäät palautesivuja ja yhteydenottolomakkeita Sivustonrakentajalla, ja ne linkitetään suoraan oppituntien navigoinnista.