Sosiaalinen verkostoituminen tarkoittaa verkkoalustojen ja -sivustojen käyttöä yhteydenpitoon ja vuorovaikutukseen ihmisten, ryhmien tai yhteisöjen kanssa. Alustoilla, kuten Facebookissa, Twitterissä, LinkedInissä, Instagramissa ja TikTokissa, käyttäjät voivat luoda profiileja, jakaa sisältöä, vaihtaa ajatuksia ja rakentaa suhteita sekä henkilökohtaisesti että ammatillisesti.
Yrityksille sosiaalinen verkostoituminen on tehokas työkalu markkinointiin, brändin rakentamiseen, asiakkaiden sitouttamiseen ja viestintään. Sosiaalisten verkostojen avulla yritykset voivat tavoittaa laajan yleisön, mainostaa tuotteita tai palveluita ja kerätä arvokasta asiakaspalautetta reaaliajassa.