Laadunvarmistus (Quality Assurance, QA) tarkoittaa sivuston testaamista ja tarkistamista, jotta se toimii oikein ja näyttää ammattimaiselta. Siinä etsitään virheitä, kuten rikkinäisiä linkkejä, vääriä käännöksiä, hitaita latausaikoja ja muotoiluongelmia, jotta kävijät voivat liikkua sivustolla helposti ilman turhautumista.
QA-prosessi pitää sivuston luotettavana, turvallisena ja saavutettavana eri laitteilla ja selaimilla. Kun ongelmat löydetään ja korjataan ennen kuin ne vaikuttavat käyttäjiin, verkkokokemus on viimeistelty ja ammattimainen, mikä rakentaa luottamusta ja pitää kävijät kiinnostuneina.