Miksi brändin suorituskyvyn analyysilla on väliä
Ajattele asiaa näin. Jos ajat autoa etkä koskaan katso karttaa, voit pysyä liikkeessä ja silti päätyä väärään paikkaan. Näin käy brändille, joka ei pysähdy analysoimaan verkkoon päästyään. Tällaiset brändit voivat olla tuotteliaita tekemisen määrässä, mutta analyysi laahaa perässä. Kun analysoit, muutat työn oppimiseksi ja oppimisen paremmiksi tuloksiksi.
Tässä mitä brändillesi tapahtuu, kun alat analysoida tekemisiäsi:
Saat selvyyden siitä, mitä kohdeyleisösi arvostaa, etkä vain oleta.
Näet, mitkä aiheet, muodot ja kanavat houkuttelevat, sitouttavat ja saavat ihmiset toimimaan. Näin voit toistaa sen, mikä toimii, ilman arvailua.
Huomaat sisällöt, jotka herättävät huomiota mutta eivät konvertoi, ja korjaat aukot, jotta yleisösi tarttuu toimintakehotukseen.
Hyvä analytiikkastrategia auttaa ohjaamaan aikaa ja budjettia voittajiin ja lopettamaan työn, joka on kiireistä mutta tehotonta.
Suorituskyvyn analyysi auttaa tekemään pieniä parannuksia, jotka kasautuvat paremmaksi tavoittavuudeksi, paremmiksi klikkauksiksi ja paremmiksi konversioiksi.
Vähennät turhaa uudelleentekemistä, koska päätökset perustuvat näyttöön eivätkä mieltymyksiin.
Työkalut brändin analysointiin: mistä katsoa
Tämä on yleinen kysymys, jota asiakkaani esittävät. Hyvä analytiikkastrategia alkaa siitä, että tiedät mistä katsoa. Brändin analysointi tarkoittaa sen tutkimista, miten ihmiset kohtaavat sinut eri kosketuspisteissä, koska käyttäjät eivät pysy yhdessä paikassa. He liikkuvat, vertailevat, palaavat ja päättävät ajan kuluessa.
Tässä asiat, joihin sinun kannattaa kiinnittää huomiota:
1. Käyttäytyminen sivustolla ja sisältö
Tarkista, miten ihmiset liikkuvat sivuillasi. Analysoi, missä osioissa he pysähtyvät, mitä painikkeita he klikkaavat, missä he poistuvat ja mitkä sivut johtavat toimintaan. Rakensin Analytiikka ja oivallukset -työkaluumme istuntotallenteet juuri tätä varten. Niiden avulla näet, mitä jokainen kävijä tekee sivustollasi. Näet, mikä on selkeää, mikä hämmentää ja mitä pitää ohjata paremmin.
2. Sähköposti
Sähköpostimarkkinointi on yksi kokeilluimmista ja parhaiksi todetuista markkinoinnin keinoista. Katso avausmalleja, kiinnostusta herättäviä otsikoita, linkkejä joita klikataan ja sitä, mitkä viestimuodot saavat vastauksia tai toimintaa. Näet, millainen viestintä saa huomiota täydessä postilaatikossa.
3. Somesisältö
Sinun pitää tehdä paljon muutakin kuin suunnitella kalenteria ja julkaista säännöllisesti somessa. Mene tykkäyksiä pidemmälle ja katso tallennuksia, jakoja, vastauksia ja tavoittavuutta aiheittain. Näet, mitä ihmiset pitävät niin arvokkaana, että he säilyttävät tai jakavat sen.
4. Ponnahdusikkunat ja liidilomakkeet
Tarkista, milloin ihmiset rekisteröityvät, milloin he sulkevat ikkunan ja mikä viesti toimii paremmin. Pienet muutokset ajoituksessa ja tekstissä voivat nostaa konversioita.
5. Laskeutumissivut
Tarkista käyttäjän jokainen toiminto ja sitoutuminen laskeutumissivusi (landing page) jokaisessa osiossa. Katso, miten otsikko, asettelu, todisteet ja toimintakehotus vaikuttavat rekisteröitymisiin tai ostoihin. Tässä kiinnostus muuttuu sitoutumiseksi.
Jos julkaiset jo näissä kanavissa, tämä osio voi tuntua tutulta. Oikeat analyysityökalut muuttavat hajanaiset luvut selkeiksi signaaleiksi, jotka ohjaavat seuraavia askelia.
Brändianalytiikkani 5 vaiheessa
1. Suunnittele 10 sisältöä tarkoituksella
Päätä jokaiselle sisällölle tavoite ja se yksi toiminto, jonka haluat seuraavaksi. Kartoita, mitä kohdeyleisösi pitää tietää tässä vaiheessa. Vilkaise kilpailijoita vain ymmärtääksesi, mitä yleisösi jo näkee, ja valitse sitten selkeämpi näkökulma.
2. Julkaise ja seuraa käyttäjien käyttäytymistä
Seuraa, miten ihmiset liikkuvat, älä vain kokonaislukuja. Sivustolla kirjaa ylös, missä he klikkaavat, pysähtyvät ja poistuvat. Sähköpostissa katso avauksia aiheittain ja klikkauksia sijainnin mukaan. Somessa katso tallennuksia, jakoja, vastauksia ja katseluasteita. Nämä signaalit kertovat, mikä ansaitsi oikeaa huomiota.
3. Tulkitse havaintosi ja raporttisi
Luvut kertovat, mitä tapahtui. Sinun pitää tulkita, miksi se tapahtui. Kirjoita kolme havaintoa lukujen pohjalta. Havainnot voivat olla esimerkiksi: lyhyempi otsikko pidensi sivulla vietettyä aikaa, yksi toimintakehotus voitti täyden alatunnisteen, kysymyksellä alkavat viestit lisäsivät vastauksia ja niin edelleen. Ota käyttöön se, mikä toimii, ja tallenna toimimattomat asiat opiksi.
4. Testaa seuraavat kymmenen pienin muutoksin
Säilytä se, mikä selvästi toimi. Anna lähes onnistuneille yksi kevyt muutos ja kokeile uudelleen. Siirrä heikot ideat sivuun, jotta ne eivät vie aikaa. Muuta vain yhtä tai kahta asiaa kerrallaan, jotta tiedät, mikä teki eron. Kokeile vahvempaa pääkuvaa, selkeämpää ensimmäistä riviä tai siirrä toimintakehotus ylemmäs. Kirjaa muutos muistiinpanoihisi ennen julkaisua ja vertaa tuloksia rinnakkain. Usein tehdyt pienet muutokset saavat aikaan suuria muutoksia kuukaudessa.
5. Suunnittele kuukausi oppimasi pohjalta
Kun olet suunnitellut seuraavat kymmenen, avaa kalenterisi ja sijoita ensin se, mikä on toiminut. Toista ne pienin parannuksin ja ajoita ne, kun yleisösi on aktiivisimmillaan. Muuta muistiinpanosi yksinkertaisiksi säännöiksi, kuten yksi selkeä viesti per sisältö tai toimintakehotus näkyvissä ilman vieritystä.
Jätä tilaa kahdelle uudelle testille, jotta näet jatkuvasti, mikä toimii parhaiten. Tee nopea tarkistus kuun puolivälissä ja säädä kalenterisi loppupään julkaisuja testien perusteella. Rakenna suunnitelma näytön varaan, jotta tiimi etenee rauhallisesti ja määrätietoisesti.
Miksi kymmenen sisältöä eikä enemmän tai vähemmän?
Kymmenen sisältöä riittää näyttämään selviä kaavoja ja on silti tarpeeksi pieni määrä, jotta pysyt nopeana. Monet tiimit odottavat kuukauden tai neljännesvuoden ennen kuin katsovat tuloksia. Siihen mennessä olet toistanut samoja virheitä liian pitkään. Kymmenen sisällön katsaus tasapainottaa nopeuden ja oivallukset.
Tässä syyt, miksi kannattaa valita kymmenen sisältöä:
Kymmenen antaa riittävästi vaihtelua vertailuun, joten näet, mikä toimii johdonmukaisesti eikä vain yhdessä onnekkaassa julkaisussa.
Se estää ylianalysoinnin, koska työskentelet lyhyellä aikaikkunalla etkä odota suurta aineistoa.
Opit pysyvät tuoreina mielessäsi, joten voit soveltaa niitä heti etkä yritä muistaa viikkojen takaisia tapahtumia.
Se rakentaa parantamisen tavan, koska jokaisesta kymmenestä sisällöstä tulee tarkistuspiste, jossa nollaat ja hiot.
Sisältökalenterisi fiksuuntuu joka kuukausi, koska jokainen kierros vie oikeita oppeja eteenpäin
Jos jatkat näin, sisältösi ei toistu vain julkaisemisen vuoksi. Se kehittyy yhdessä yleisösi kanssa eikä etäänny siitä.
Kun julkaiset ensi viikolla, tiedätkö, mitä haluat jokaisen sisällön saavuttavan? Brändin suorituskyvyn analyysi ei ole kertatehtävä. Se on tapa. Anna itsellesi yksi pieni sääntö. Suunnittele kymmenen, opi ja suunnittele taas kymmenen. Jos se tuntuu tehtävissä olevalta, varaa tänään puoli tuntia, valitse kymmenen sisältöäsi ja kirjoita jokaiselle se yksi toiminto, jonka haluat. Kerro minulle kahden viikon päästä, miten se toimi. Lisää sivuston seurannasta luet blogistamme näin seuraat sivustosi suorituskykyä. Katso myös mitä sivuston analytiikan pitäisi kertoa sinulle. Kokonaiskuvan saat pilariartikkelistamme mikä verkkosivusto on ja miksi tarvitset sellaisen.
Usein kysytyt kysymykset
Kuinka usein brändin suorituskykyä pitäisi analysoida?
Kahden viikon välein on hyvä rytmi useimmille yrityksille. Käy läpi viimeisin sisältöerä, kirjaa mikä toimi ja mikä ei, ja käytä oppeja seuraavan erän suunnitteluun. Neljännesvuosittainen syvempi katsaus näyttää laajemmat trendit, mutta kahden viikon tarkistus pitää strategiasi terävänä ja reagointikykyisenä.
Mikä on brändini tärkein seurattava mittari?
Se riippuu tavoitteestasi. Jos haluat liidejä, seuraa lomakkeiden lähetyksiä ja konversioastetta. Jos haluat tunnettuutta, seuraa liikenteen lähteitä ja tavoittavuutta. Jos haluat pitää asiakkaat, seuraa paluukäyntejä ja sähköpostien sitoutumista. Paras analytiikkastrategia sitoo jokaisen mittarin tiettyyn liiketoiminnan tulokseen sen sijaan, että seuraisit kaikkea kerralla.
Entä jos sisältöni saa liikennettä mutta ei konversioita?
Yleensä se tarkoittaa, että kävijöiden odotusten ja sivun tarjonnan välillä on aukko. Tarkista, onko toimintakehotuksesi selkeä, vastaako sivu hakuaikomusta ja onko seuraava askel ilmeinen. Joskus sisältö on kunnossa, mutta lomake on liian pitkä, CTA on piilossa tai tarjous ei ole tarpeeksi houkutteleva.
Tarvitsenko kalliita työkaluja brändini analysointiin?
Et. Voit aloittaa ilmaisilla hakukoneiden työkaluilla perusliikennedataa varten ja WEMASYn sisäänrakennetulla analytiikalla kävijöiden käyttäytymisen, sivujen suorituskyvyn ja konversioiden seurantaan. Analyysityökalujen ei tarvitse olla kalliita. Tärkeintä on, että tarkistat datan säännöllisesti ja toimit havaintojesi mukaan.
Mistä tiedän, mikä sisältömuoto toimii yleisölleni parhaiten?
Testaa eri muotoja kanavissasi ja vertaa sitoutumista. Jos pitkät blogiartikkelit pitävät lukijat sivulla pidempään, mutta lyhyet somepostaukset saavat enemmän jakoja, molemmat toimivat eri tavoitteisiin. Seuraa tallennuksia, jakoja, klikkauksia ja konversioita muodoittain 10 sisällön ajan. Kaavat näyttävät, mitä yleisösi suosii.
Voiko WEMASY auttaa analysoimaan brändini suorituskykyä?
Kyllä. WEMASYn Analytiikka ja oivallukset -työkalu seuraa liikenteen lähteitä, sivujen suorituskykyä, kävijöiden käyttäytymistä ja konversioita yhdessä hallintapaneelissa. Istuntotallenteet näyttävät tarkalleen, mitä kävijät tekevät sivustollasi, joten näet missä he sitoutuvat ja missä he poistuvat. Saat toimintaan ohjaavaa dataa vaihtamatta työkalusta toiseen.
