Jos katsot yrityssivustoja, jotka menettävät asiakkaita ennen kuin kukaan lukee sanaakaan, löydät saman ongelman. Ei huono ulkoasu. Puuttuva sivu. Sivu, jota kävijä etsi, ennen kuin luovutti ja lähti. Tieto siitä, mitä sivuja verkkosivulla pitää olla alusta asti, ratkaisee, ansaitseeko sivusto luottamusta vai vie vain tilaa verkossa.
Tieto siitä, mitä sivuja verkkosivulla pitää olla alusta asti, erottaa luottamusta ansaitsevan sivuston sivustosta, joka hiljaa menettää kävijöitä. Jos katsot sivustoja, jotka konvertoivat, löydät saman rakenteen kaikista. Ei identtisiä asetteluja tai samaa sivumäärää, vaan samat perusrakennuspalikat. Etusivu, joka perustelee yrityksen heti. Esittelysivu, joka rakentaa luottamusta. Palvelu- tai tuotesivu, joka vastaa kysymykseen ”mitä te oikeastaan tarjoatte?” Yhteystietosivu, jotta ihmiset tietävät, miten sinut tavoittaa. Ja joukko lakisääteisiä sivuja, joita useimmat kävijät eivät koskaan lue mutta joiden kaikki odottavat olevan olemassa.
Rakenteen saaminen oikein ensimmäisestä päivästä säästää sinut uudelleenrakentamiselta myöhemmin. Se auttaa myös ajattelemaan selkeästi, mihin sivustoasi oikeasti tarvitaan, ennen kuin valitset värejä, fontteja tai pohjia. Jos suunnittelet sivustoa etkä ole vielä kartoittanut tätä, lue ensin miten suunnittelet verkkosivun ennen rakentamista. Tämä artikkeli käsittelee itse sivuja.
Tarvitseeko jokainen verkkosivu samat sivut?
Ei aivan. Freelance-valokuvaaja tarvitsee eri asioita kuin asianajotoimisto tai verkkokauppa. Mutta on perussivujen joukko, joka koskee lähes kaikkia sivustoja alasta tai koosta riippumatta. Nämä sivut ovat olemassa, koska kävijät odottavat niitä. Kun ne puuttuvat, luottamus laskee. Kun ne ovat paikoillaan ja hyvin kirjoitettuja, sivustosi tuntuu valmiilta.
Perusjoukon lisäksi on sivuja, jotka riippuvat liiketoimintamallistasi. Verkkokauppa tarvitsee tuotesivuja. Palveluyritys voi tarvita referenssisivun. Yritys, joka julkaisee säännöllisesti, tarvitsee blogin. Taito on tietää, mitkä sivut kuuluvat ”aina tarpeen” -luokkaan ja mitkä ”riippuu tilanteestasi” -luokkaan.
Tämä artikkeli keskittyy sivuihin, jotka kuuluvat lähes jokaiselle yrityssivustolle, ja kertoo, milloin lisää kannattaa tehdä.
Mitä etusivun pitää tehdä?
Etusivu on paikka, johon useimmat ensikertalaiset saapuvat. Sillä on yksi tehtävä: vakuuttaa joku, joka ei tiedä sinusta mitään, että hän on tullut oikeaan paikkaan. Se on paljon vaadittu yhdeltä sivulta, minkä vuoksi useimmat etusivun tekstit ovat liian epämääräisiä tai liian pitkiä.
Toimiva etusivu aloittaa selkeällä toteamuksella siitä, mitä yritys tekee ja kenelle. Ei nokkelaa slogania eikä brändifilosofiaa. Selkokielinen vastaus kysymykseen ”mikä tämä on?” ensimmäisten sekuntien aikana sivulle saapumisesta. Sen jälkeen se antaa kävijöille paikan, minne mennä. Toimintakehotus palveluihin, esiteltyyn tuotteeseen, referensseihin tai yhteydenottolomakkeeseen.
Sen ei tarvitse sisältää kaikkea. Koko taustatarinan, jokaisen palvelun, blogisyötteen ja viiden suosituksen ahtaminen yhdelle sivulle luo kohinaa. Etusivun tehtävä on ohjata liikennettä, ei sisältää sitä. Ajattele sitä aulana, ei esitteenä.
Miksi esittelysivu on tärkeämpi kuin ihmiset luulevat?
Katso lähes minkä tahansa yrityssivuston analytiikkatietoja, niin löydät esittelysivun viiden vierailluimman sivun joukosta, usein toiseksi tai kolmanneksi vierailluimpana kokonaisuudessa. Ihmiset tarkistavat sen. He haluavat tietää, kuka yrityksen takana on, onko mukana oikeita ihmisiä ja vaikuttavatko nuo ihmiset uskottavilta.
Esittelysivun ei tarvitse olla pitkä. Sen pitää vastata muutamaan perusasiaan. Kuka olet? Mikä on taustasi? Miksi teet sitä, mitä teet? Palveluyrityksille tämä sivu toimii usein uskottavuustarkistuksena. Tuoteyrityksille se lisää inhimillisen kerroksen, joka saa brändin tuntumaan luotettavalta.
Virhe, jonka useimmat yritykset tekevät esittelysivuilla, on kirjoittaa ne kuin lehdistötiedote. Kolmannessa persoonassa, muodollisesti, saavutuksiin keskittyen. Luottamusta rakentaa täsmällisyys. Yksityiskohdat siitä, miten yritys sai alkunsa, tiimi sen takana, kuva tai kaksi. Esittelysivu on paikka, jossa kävijät päättävät, pitävätkö he sinusta ja luottavatko he sinuun tarpeeksi ottaakseen seuraavan askeleen.
Mitä palvelu- tai tuotesivun pitää sisältää?
Tämä on sivu, jolle kävijät menevät päätettyään olevansa kiinnostuneita. Se vastaa kysymykseen ”mitä te oikeastaan tarjoatte ja mitä se minulle maksaa?” Useimmille yrityksille tässä tehdään ostopäätökset, tai tässä kävijät lähtevät.
Palvelusivu toimii parhaiten, kun se kuvaa jokaisen palvelun selkeästi, kertoo kenelle se on tarkoitettu ja vastaa yleisimpään kysymykseen ennen kuin sitä kysytään. Hintoja ei tarvitse luetella tarkasti, mutta jonkinlainen viite hintahaarukasta tai hinnoittelun toimintatavasta poistaa merkittävän kitkakohdan. Kävijät, jotka eivät selvitä, mahtuuko jokin budjettiinsa, lähtevät yleensä mieluummin kuin kysyvät.
Verkkokauppojen tuotesivuilla on raskaampi kuorma. Hyvät tuotekuvaukset tekevät enemmän kuin luettelevat tekniset tiedot. Ne kuvaavat tuotteen käyttökokemusta, vastaavat ostajan mahdollisiin huoliin ja käyttävät valokuvia näyttämään tuotteen käyttöyhteydessä. Verkkosivun rakentaminen vaihe vaiheelta käsittelee, miten tuote- ja palvelusivut sopivat koko rakennusprosessiin.
Mikä tekee yhteystietosivusta oikeasti hyödyllisen?
Yhteystietosivu, jolla on vain sähköpostiosoite, tekee vähimmäisen. Yhteystietosivu, joka tekee yhteydenotosta helppoa ja asettaa odotukset vastausajasta, tekee oikeaa työtä.
Yhteystietosivulla pitäisi olla vähintään lomake, jotta kävijöiden ei tarvitse poistua sivulta avatakseen sähköpostiohjelmansa. Sen pitäisi kertoa ihmisille, mitä lähettämisen jälkeen tapahtuu. Sen pitäisi myös tarjota vaihtoehtoinen yhteydenottotapa, puhelinnumero tai suora sähköposti, ihmisille, jotka eivät halua käyttää lomakkeita.
Paikallisille yrityksille yhteystietosivulla pitäisi olla fyysinen osoite ja karttaupotus. Hakukoneet käyttävät tätä tietoa luottamussignaalina. Kävijät käyttävät sitä varmistaakseen, että olet oikea yritys oikeassa paikassa. Molemmilla on väliä. Yhteystietosivu on myös yksi sivuista, joita Google tarkastelee arvioidessaan, kuuluuko sivusto aidolle yritykselle, joten sen jättäminen kokonaan pois tai hautaaminen alatunnisteeseen haittaa sinua useammalla tavalla.
Tarvitsetko blogin tai uutisosion?
Kaikki verkkosivut eivät tarvitse blogia. Mutta jos yrityksesi riippuu siitä, että sinut löydetään hauilla, blogi on yksi luotettavimmista tavoista rakentaa orgaanista liikennettä ajan myötä. Se antaa sinulle paikan vastata kysymyksiin, joita potentiaaliset asiakkaasi jo hakevat, ja jokainen artikkeli on uusi sisäänkäynti sivustollesi.
Haittapuoli on, että blogi toimii vain, jos sitä ylläpidetään. Blogi, jossa on kolme kirjoitusta kolmen vuoden takaa, on huonompi kuin ei blogia lainkaan. Se viestii, että yritys on hiljentynyt tai että sivustoa ei pidetä ajan tasalla. Jos et aio julkaista johdonmukaisesti, älä lisää blogia tai tee siitä resurssiosio ajattomalla sisällöllä, joka ei vanhene.
Kun ymmärrät, mitä SEO on ja miten se toimii, osaat päättää, kannattaako blogiin sijoittaa juuri sinun tilanteessasi. Kilpailluilla paikallisilla markkinoilla toimiville yrityksille hyvin kirjoitettu blogi, joka vastaa paikallisiin kysymyksiin, voi tuoda kohdennetumpaa liikennettä kuin maksetut mainokset.
Mitä lakisääteisiä sivuja verkkosivu tarvitsee?
Lakisääteiset sivut ovat niitä, joita useimmat kävijät eivät koskaan lue. Mutta ne eivät ole valinnaisia. Jokainen verkkosivu, joka kerää mitä tahansa käyttäjätietoja, mukaan lukien yhteydenottolomakkeen lähetykset tai analytiikkaevästeet, tarvitsee tietosuojaselosteen. Se on lakisääteinen vaatimus useimmissa maissa, eivätkä suuret alustat ja mainosverkostot toimi sivustojen kanssa, joilla sitä ei ole.
Sivut, joita todennäköisesti tarvitset.
- Tietosuojaseloste. Kertoo, mitä tietoja keräät, miten niitä käytetään ja miten kävijät voivat pyytää muutoksia tai poistoa.
- Käyttöehdot. Asettavat säännöt sivustosi käytölle ja ostamiselle sinulta. Ei lakisääteinen kaikille sivustoille, mutta tärkeä verkkokaupoille ja kaikille palveluita tai tilauksia tarjoaville sivustoille.
- Evästeilmoitus. Vaaditaan EU:ssa ja monilla muilla alueilla jokaiselle sivustolle, joka käyttää seuranta- tai analytiikkaevästeitä.
SSL liittyy läheisesti lakisääteiseen luottamukseen. Sekä kävijät että selaimet etsivät lukkokuvaketta, joka vahvistaa suojatun yhteyden. Jos sivustollasi sitä ei ole, ilmoitat jokaiselle kävijälle, ettei sivusto ole turvallinen. Lue lisää aiheesta mitä SSL on ja miksi sivustosi tarvitsee sitä.
Entä 404-sivu?
404-sivu tulee näkyviin, kun joku yrittää avata sivun, jota ei ole olemassa. Näin käy, kun URL-osoitteet muuttuvat, kun vanhoja linkkejä jaetaan tai kun joku tekee kirjoitusvirheen osoiterivillä. Useimmat sivustotyökalut luovat oletus-404-sivun automaattisesti, mutta oletusversio on yleensä yleinen ja hyödytön.
Hyvin suunniteltu 404-sivu pitää kävijät sivustolla sen sijaan, että lähettää heidät takaisin hakukoneeseen. Sen pitäisi tunnustaa, ettei sivua löytynyt, tarjota linkki takaisin etusivulle ja mielellään osoittaa hakutoimintoon tai suosittuihin sivuihin. Se on pieni yksityiskohta, joka tekee näkyvän eron kävijöille, jotka osuvat umpikujaan.
Tarvitseeko yrityssivusto aina referenssi- tai suositussivun?
Palveluyrityksille referenssi- tai työnäytesivu on usein tärkein sivu etusivun jälkeen. Se vastaa kysymykseen, joka jokaisella potentiaalisella asiakkaalla on ennen yhteydenottoa. ”Osaavatko he oikeasti sen, minkä väittävät osaavansa?” Aiempien töiden näyttäminen sulkee enemmän kauppoja kuin mikään määrä vakuuttavaa tekstiä.
Suositukset toimivat samalla tavalla. Sosiaalinen todiste on yksi vahvimmista yrityksen käytettävissä olevista luottamussignaaleista, ja oma sivu asiakasarvosteluille tai tapaustutkimuksille antaa sille enemmän painoa kuin muutaman sitaatin sirottelu muille sivuille. Jos sinulla on vahvoja suosituksia, anna niille oma tila.
Kaikilla yrityksillä ei ole referenssejä. Jos myyt fyysistä tuotetta tai pyörität vähittäiskauppaa, et todennäköisesti tarvitse sellaista. Mutta jos tarjoat palvelua, jossa laadulla ja tyylillä on väliä, on vaikea liioitella, kuinka paljon työtä kunnollinen referenssisivu tekee.
Minkä ongelman UKK-sivu oikeasti ratkaisee?
UKK-sivu ratkaisee kaksi ongelmaa kerralla. Kävijöille se vastaa yleisiin kysymyksiin ennen kuin heidän tarvitsee kysyä. Yritykselle se vähentää toistuvien tiedustelujen määrää, jotka tulevat yhteydenottolomakkeen tai puhelinlinjan kautta.
Parhaiten UKK-sivuina toimivat sivut, jotka vastaavat aitoihin kysymyksiin, eivät kysymyksiksi naamioituihin markkinointilauseisiin. ”Onko tuotteenne laadukas?” ei ole UKK. ”Toimitatteko ulkomaille?” on. ”Mikä on toimitusaikanne?” on. ”Voinko maksaa erissä?” on. Kirjoita UKK, jota asiakkaasi oikeasti kysyvät, ei se, joka kuulostaa hyvältä.
UKK-sisältö on hyödyllistä myös hauille. Kysymykset, jotka on muotoiltu niin kuin ihmiset oikeasti hakevat vastauksia, voivat tuoda orgaanista liikennettä, jonka tuote- ja palvelusivut jättävät saamatta. UKK-sisällön jäsentäminen selkeiksi kysymyksiksi ja tiiviiksi vastauksiksi lisää myös mahdollisuuksiasi näkyä nostoissa (featured snippets).
Miten WEMASY hoitaa verkkosivun sivut?
WEMASYn verkkosivutyökalussa on sivueditori, jolla voit luoda kaikki tässä artikkelissa käsitellyt sivut, mukaan lukien mukautetut sivutyypit, monijaksoiset asettelut ja yhteydenottolomakkeet. Hosting ja SSL kuuluvat jokaiseen pakettiin, joten oikein jäsennellyn sivuston tekniset vaatimukset on katettu alusta asti.
Yrityksille, jotka haluavat laajentaa verkkokauppaan, sama työkalu tukee tuotesivuja ja kassaa samalla tilauksella. Katso, mitä kuuluu mukaan, WEMASYn verkkosivutyökalusta tai tarkista pakettien tiedot hintasivulta.
Mitkä sivut verkkosivulla pitää vähintään olla julkaisua varten?
Jos haluat tietää, mitä yrityssivusto vähintään tarvitsee tullakseen otetuksi vakavasti, tässä se on.
- Etusivu, jolla on selkeä kuvaus siitä, mitä yritys tekee
- Esittelysivu, jolla on oikeaa tietoa sen takana olevista ihmisistä tai yrityksestä
- Palvelu- tai tuotesivu, joka selittää tarjonnan
- Yhteystietosivu, jolla on lomake ja vastausajan arvio
- Tietosuojaseloste
Se on viisi sivua. Näillä viidellä kävijä voi ymmärtää tarjontasi, luottaa siihen, että olet aito, ja tavoittaa sinut. Kaikki muu, blogi, referenssit, suositukset ja UKK, laajentaa tuota perustaa. Jos olet julkaisemassa, aloita näistä viidestä hyvin tehtynä. Lisäsivujen lisääminen myöhemmin on helppoa. Viiden viimeistellyn sivun kanssa julkaiseminen on parempi kuin viidentoista puolivalmiin.
Jos rakennat ensimmäistä kertaa, miten rakennat verkkosivun yrityksellesi kattaa koko prosessin suunnittelusta julkaisuun.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä sivuja verkkosivulla pitää vähintään olla?
Vähintään verkkosivu tarvitsee etusivun, esittelysivun, palvelu- tai tuotesivun, yhteystietosivun ja tietosuojaselosteen. Nämä viisi sivua antavat kävijöille kaiken tarvittavan yrityksen ymmärtämiseen, luottamuksen harkintaan ja yhteydenottoon. Kaikki muu rakentuu tämän perustan päälle. WEMASYn verkkosivutyökalulla voit asettaa tämän suoraan sivustollesi.
Tarvitseeko pienyrityksen verkkosivu blogin?
Ei välttämättä. Blogin lisääminen kannattaa, jos aiot julkaista säännöllisesti ja haluat rakentaa orgaanista hakuliikennettä ajan myötä. Jos sinulla ei ole kapasiteettia ylläpitää sitä, blogi vanhentuneilla kirjoituksilla voi vahingoittaa luottamusta enemmän kuin auttaa. Paikallisiin asiakkaisiin keskittyville yrityksille hyvin optimoitu etusivu ja palvelusivu tekevät enemmän kuin epäsäännöllinen blogi.
Onko tietosuojaselosteen sivu lain vaatima?
Kyllä, useimmissa maissa ja alueilla. Jokaisella verkkosivulla, joka kerää henkilötietoja, mukaan lukien yhteydenottolomakkeen lähetykset, sähköpostitilaukset tai analytiikkaevästeet, on oltava tietosuojaseloste, joka selittää, mitä tietoja kerätään ja miten niitä käytetään. Tämä koskee lähes jokaista yrityssivustoa. WEMASY sisältää SSL:n ja vaatimustenmukaisuuteen valmiit sivut osana verkkosivupakettejaan.
Montako sivua verkkosivu tarvitsee SEO:ta varten?
SEO:lle ei ole vähimmäissivumäärää. Olennaista on, että jokainen sivu kohdistuu selkeään aiheeseen ja on aidosti hyödyllinen kävijälle. Viiden sivun sivusto hyvin kirjoitetulla, keskittyneellä sisällöllä päihittää viidenkymmenen sivun sivuston, joka on täynnä ohutta tai toistuvaa sisältöä. Aloita perussivuilla ja lisää vain, kun jokaisella uudella sivulla on selkeä tarkoitus ja kohdeyleisö.
Mikä on 404-sivu ja tarvitseeko jokainen sivusto sellaisen?
404-sivu tulee näkyviin, kun kävijä yrittää avata sivun, jota ei ole olemassa. Jokaisella verkkosivulla on 404-virheitä jossain vaiheessa, olipa syynä muuttuneet URL-osoitteet tai rikkinäiset linkit. Mukautettu 404-sivu, joka linkittää takaisin etusivulle tai keskeisiin osioihin, pitää kävijät sivustollasi sen sijaan, että menettäisit heidät kokonaan. Useimmat sivustotyökalut luovat oletus-404-sivun automaattisesti, mutta sen mukauttaminen on viiden minuutin vaivan arvoista.