Sosiaalinen media tuo huomiota, mutta verkkosivusto muuttaa huomion luottamukseksi. Opi, miksi tarvitset verkkosivuston silloinkin, kun sosiaalinen mediasi on aktiivinen.
Mistä löydät käyttäjiä netissä? Sosiaalisesta mediasta, myönnät varmasti. Kaikilla on tili jossain, ja kaikki selaavat. Juuri tästä sekaannus alkaa. Sinulla voi olla brändisi tili useilla sosiaalisen median alustoilla. Voit nähdä ihmisten tykkäävän, tallentavan ja vastaavan tarinoihin, ja tuntuu, että asiat etenevät. Mutta tässä kohdassa asia muuttuu mielenkiintoiseksi. Kaikki tuo tapahtuu nopeassa, ruuhkaisessa syötteessä, jossa julkaisusi näkyvät muutaman sekunnin ja katoavat sitten seuraavan sadan päivityksen alle.
Mieti nyt tätä. Kun joku on aidosti kiinnostunut brändistäsi, haluatko hänen selaavan julkaisujasi ylös ja alas vai vierailevan yhdessä selkeässä tilassa, joka kuuluu vain sinulle ja jossa koko brändisi tarina todella elää? Siksi verkkosivustosta tulee sinulle ratkaiseva. Katsotaan asiaa tarkemmin.
Riittääkö sosiaalinen media brändillesi?
Yksi tykkäys tai kommentti sosiaalisessa mediassa saa sinut näkemään brändisi kasvavan. Näyttää siltä, että koko matka alkaa ja päättyy noiden sovellusten sisällä ja että tämä riittää brändisi kasvuun. Mutta tiesitkö, että selauskäyttäytyminen on hyvin pinnallista? Ihmiset näkevät sinut meemin, ystävän lomakuvien ja satunnaisen mainoksen välissä. He napauttavat, reagoivat, ehkä seuraavat, ja sitten syöte vetää heidät taas pois.
Vaikka joku olisi aidosti kiinnostunut brändistäsi, he näkevät sinut vain osina. Heidän on vaikea tietää, mitä tarjoat kokonaisuudessaan, miten sinun kanssasi voi työskennellä, mikä tekee sinusta erilaisen tai minne mennä seuraavaksi. Verkkosivusto täyttää tämän aukon. Se ei kilpaile sosiaalisen median kanssa, vaan täydentää sen uteliaisuuden, jonka alustat istuttavat selaajien päähän.
Mistä luulet ihmisten saavan kokonaiskuvan brändistäsi?
Sosiaalinen media antaa sinun julkaista mitä haluat, ja jos ihmiset haluavat tietää sinusta enemmän, profiilissasi on pieni tietoja-osio. Kysymys on, uskotko, että sata sanaa riittää kertomaan kaiken brändistäsi? Ei varmasti.
Jonkun, joka oikeasti harkitsee brändiäsi, ei pitäisi joutua selaamaan vanhoja julkaisuja, kohokohtia, kommentteja ja linkkejä ymmärtääkseen, mitä tarjoat. Verkkosivusto ratkaisee tämän heti tuomalla tarinasi, palvelusi, prosessisi, tuloksesi, usein kysytyt kysymyksesi ja yhteystietosi yhteen siistiin, järjestettyyn polkuun.
Verkkosivustot ovat paikka, jossa omistat verkkotilan
Brändisi elää useiden sosiaalisen median alustojen vuokratiloissa. Alusta päättää, miltä sivusi näyttää, kuinka moni näkee julkaisusi, minkä sisältötyypin se nostaa esiin ja milloin tavoittavuutesi yhtäkkiä romahtaa. Voi näyttää siltä, että asiat ovat hallinnassasi, mutta eivät ole. Voit käyttää kuukausia yleisön rakentamiseen ja silti nähdä näkyvyytesi kutistuvan yön yli, koska algoritmi muuttui.
Omistamasi verkkosivusto on ainoa paikka internetissä, joka oikeasti kuuluu brändillesi. Sinä päätät, mikä näkyy ensin, miten tarinasi kerrotaan, mitä palveluita tai tuotteita korostat ja minkä toiminnon haluat ihmisten tekevän. Syötettä ei ole, ei kilpailua samalla ruudulla, ei häiriötekijöitä, jotka taistelevat huomiosta. Kun joku saapuu sivustollesi, se on vain hän ja brändisi, sinun ehdoillasi. Siksi myös oma verkkotunnus on tärkeä. Se antaa brändillesi pysyvän osoitteen, jota hallitset.
Miten verkkosivusto rakentaa luottamusta?
Kuka tahansa voi perustaa sosiaalisen median sivun minuuteissa. Siksi ihmiset eivät automaattisesti luota siihen, mitä siellä näkevät. He etsivät jotain konkreettisempaa, ja verkkosivusto antaa heille tuon varmuuden. Siisti, hyvin jäsennelty verkkosivusto viestii, että brändisi on vakavasti otettava ja hyvin organisoitu. Se osoittaa, että olet käyttänyt aikaa rakentaaksesi jotain vakaata ja virallista. Kun joku näkee aktiivisen sosiaalisen mediasi ja vankan verkkosivustosi, luottamus brändiisi nousee heti.
Miten verkkosivustosi ja sosiaalinen media toimivat yhdessä?
Kyse ei ole koskaan verkkosivusto vastaan sosiaalinen media. Sosiaalisessa mediassa ihmiset löytävät sinut. Se on vain kipinä. Verkkosivustosi on paikka, jossa ihmiset ymmärtävät ja luottavat sinuun. Sosiaalinen media tuo selaavien ihmisten huomion. Verkkosivustosi muuttaa tuon huomion toiminnaksi. Matkan pitäisi näyttää tältä: he löytävät sinut sosiaalisessa mediassa, heräävät uteliaiksi, klikkaavat verkkosivustosi linkkiä, ymmärtävät sinut syvällisesti ja ottavat seuraavan askeleen. Syvemmän katsauksen saat artikkelista miksi verkkosivusto on tärkeä jokaiselle yritykselle.
Mitä siis kannattaa tehdä?
Kysy itseltäsi nämä kolme kysymystä, kun tuntuu, että sosiaalinen media riittää:
Jos joku löytää brändini tänään, onko minulla yksi selkeä tila, jossa hän voi ymmärtää minut kunnolla?
Onko verkkonäkyvyyteni täysin omassa hallinnassani vai luotanko vain alustoihin, joita en omista?
Jos sosiaalinen media katoaisi huomenna, olisiko brändini yhä olemassa netissä?
Jos vastaus johonkin näistä on ei, tiedät jo, miksi sinulla pitäisi olla verkkosivusto. Sosiaalisessa mediassa brändisi tulee nähdyksi. Verkkosivustollasi brändistäsi tulee todellinen. Molemmilla on merkitystä, mutta vain toinen kuuluu kokonaan sinulle. Jos olet vasta aloittamassa, aloita ymmärtämällä, mikä verkkosivusto on ja miksi tarvitset sellaisen.
Usein kysytyt kysymykset
Voiko pienyritys pärjätä pelkällä sosiaalisella medialla ilman verkkosivustoa?
Se voi toimia jonkin aikaa, mutta se on riskialtista. Sosiaalisen median alustat muuttavat algoritmejaan, rajoittavat tavoittavuuttasi ja voivat jopa sulkea tilejä ilman varoitusta. Verkkosivusto antaa yrityksellesi vakaan kodin, jota hallitset. Useimmat pienyritykset, jotka kasvavat ensimmäisten asiakkaidensa yli, tarvitsevat lopulta verkkosivuston hoitamaan tiedusteluja, osoittamaan uskottavuutta ja muuttamaan vierailijoita ostajiksi. Syvemmän katsauksen saat artikkelista miksi verkkosivusto on tärkeä jokaiselle yritykselle. WEMASYn verkkosivustorakentimella saat tämän käyttöön suoraan omalla sivustollasi.
Onko halvempaa käyttää vain sosiaalista mediaa verkkosivuston rakentamisen sijaan?
Sosiaalisen median tilit on ilmaista luoda, mutta se ei tee niiden käytöstä ilmaista. Ihmisten tavoittaminen sosiaalisessa mediassa vaatii usein maksettuja mainoksia, jatkuvaa sisällöntuotantoa ja aikaa useiden alustojen hallintaan. Verkkosivusto maksaa pienen kuukausimaksun, mutta toimii puolestasi ympäri vuorokauden tarvitsematta päivittäistä huomiota. Pitkällä aikavälillä verkkosivusto on usein kustannustehokkaampi vaihtoehto.
Miten ohjaat liikennettä sosiaalisesta mediasta verkkosivustollesi?
Lisää verkkosivustosi linkki jokaiseen sosiaalisen median profiiliin ja esittelyyn. Kun julkaiset sisältöä, anna ihmisille selkeä syy vierailla sivustollasi, kuten yksityiskohtainen opas, tuotesivu tai erikoistarjous. Tarinat, julkaisut ja jopa kommentit voivat ohjata ihmisiä verkkosivustollesi. Tavoitteena on käyttää sosiaalista mediaa koukkuna ja verkkosivustoasi määränpäänä.
Voiko tuotteita myydä ilman verkkosivustoa?
Voit myydä sosiaalisen median tai kauppapaikkojen kautta, mutta olet aina niiden sääntöjen, maksujen ja asettelurajoitusten alainen. Verkkosivusto, jossa on verkkokauppa, antaa sinulle täyden hallinnan hinnoitteluun, tuotteiden esittelyyn, kassaprosessiin ja asiakastietoihin. Jos myynti on yrityksesi ydin, oma verkkosivusto on paljon vahvempi perusta.
Mitä verkkosivustollesi kannattaa laittaa, mitä et voi laittaa sosiaaliseen mediaan?
Yksityiskohtaiset palvelusivut, hintatiedot, täydet portfoliot, asiakaspalautteet kontekstin kanssa, varaus- tai yhteydenottolomakkeet, UKK-osiot, blogisisältö ja oikeudelliset sivut, kuten tietosuojaselosteet. Sosiaalinen media antaa sinulle vain profiilin ja syötteen. Verkkosivusto antaa rajattomasti tilaa järjestää ja esitellä brändisi kunnolla.
Tarvitsetko sekä verkkosivuston että sosiaalisen median samaan aikaan?
Kyllä, ne toimivat parhaiten yhdessä. Sosiaalinen media tuo ihmisiä brändisi luo. Verkkosivustosi muuttaa tuon huomion luottamukseksi, tiedusteluiksi tai myynniksi. Sinun ei tarvitse olla jokaisella sosiaalisella alustalla, mutta verkkosivusto yhden tai kahden aktiivisen profiilin rinnalla antaa brändillesi kokonaisen verkkonäkyvyyden. WEMASYlla voit rakentaa verkkosivustosi ja linkittää sen kaikkiin sosiaalisen median tileihisi yhdestä paikasta.