Berliiniläinen kävijä saapuu sivustollesi affiliate-linkin kautta. Seuranta laukeaa ennen kuin hän ymmärtää, mitä tietoja kerätään. GDPR:n affiliate-seurantasääntöjen mukaan tällainen järjestys voi aiheuttaa nopeasti vaatimustenmukaisuusongelmia.
Affiliate-markkinointi ja GDPR-vaatimustenmukaisuus kohtaavat aina, kun EU-kävijöiden henkilötietoja käsitellään seurantaa, analytiikkaa tai provisiolaskentaa varten. Tässä kerrotaan, mitä ohjelman omistajien tulisi ymmärtää, väittämättä että yksi artikkeli korvaa lakineuvonnan.
Miten GDPR vaikuttaa affiliate-markkinointiin
GDPR säätelee Euroopan unionin ja Euroopan talousalueen ihmisten henkilötietojen käsittelyä. Affiliate-seurantaevästeet ja tunnisteet, jotka yhdistävät klikkaukset yksilöihin, ovat usein henkilötietoja, kun ne sidotaan tileihin tai pysyviin tunnuksiin.
Käsittelyperuste- ja suostumusvaatimukset koskevat monia seurantaratkaisuja. Ei-välttämättömät evästeet tarvitsevat tyypillisesti selkeän suostumuksen ennen käyttöönottoa, eivät sen jälkeen, kun sivu on ladannut kymmenen seurantaa hiljaa.
Affiliate-markkinoinnin tietosuojavelvoitteet ulottuvat siihen, mitä kerrot kävijöille tietosuojakäytännöissä ja evästebannereissa, sekä siihen, kuinka kauan säilytät klikkaus- ja konversiolokeja.
Käytännön GDPR-toimet affiliate-ohjelmille
Auditoi, mitkä seurantateknologiat laukeavat affiliate-landing pageilla ja kassapoluilla. Kartoita tietovirrat sivustosi, affiliate-ohjelmiston ja analytiikkatyökalujen välillä.
Päivitä tietosuojakäytännöt mainitsemaan affiliate-seuranta, kumppanin kunnia ja säilytysajat selkeällä kielellä. Evästebannereiden tulisi luokitella affiliate-seuranta asianmukaisesti ja noudattaa asetuksissasi vaadittuja kieltäytymisvalintoja.
Käytä tietojen minimointia. Kerää vain kohdistukseen ja maksuihin tarvittavat kentät. Poista tai anonymisoi vanhat lokit dokumentoitujen säilytysaikataulujen mukaan.
Kumppanien vastuut GDPR:n mukaan
Affiliatet, jotka tuovat EU-liikennettä, voivat tarvita omia sivustoilmoituksia, jos he pyörittävät sisältösivustoja erillisellä seurannalla. Selvennä ehdoissa roolit: kuka on rekisterinpitäjä ja kuka henkilötietojen käsittelijä minkäkin tiedon osalta.
Evästeettömät ja palvelinpuolen menetelmät muuttavat mutta eivät poista tietosuojavelvoitteita. Lue evästeseurannan vaihtoehdot affiliate-markkinoinnissa yhdessä sivun affiliate-markkinoinnin säännökset, jotka sinun tulee tuntea kanssa täyden vaatimustenmukaisuuskuvan saamiseksi.
Rekisteröidyn pyynnöt voivat edellyttää, että löydät yksilöön liitetyt klikkauslokit. Tiedä, missä affiliate-data sijaitsee ja miten se viedään tai poistetaan vaadituissa määräajoissa.
Tee yhteistyötä EU-yleisöjä palvelevien affiliateiden kanssa varmistaaksesi, että heidän sivustonsa kunnioittavat myös suostumusta ennen liikenteen ohjaamista seurattaville landing pageillesi.
Tarkista affiliate-landing pagit evästebannerin muutosten jälkeen. Suostumusvirrat, jotka estävät seurantakoodit varoittamatta, voivat näyttää kumppaneista rikkinäiseltä seurannalta, kun data yksinkertaisesti ei laukea.
Vahvat ohjelmat kohtelevat tätä aihetta jatkuvana käytäntönä, eivät kertaluonteisena rastina. Käy käytännöt uudelleen läpi, kun tuotteet, seurantatyökalut tai kohdemarkkinat muuttuvat. Selkeästi viestityt pienet päivitykset ehkäisevät sekaannuksen, jota syntyy, kun kumppanit huomaavat uudet säännöt vasta kampanjan alettua.
Epävarmuudessa valitse tie, joka suojaa ostajien luottamusta ja kumppanisuhteita lyhyen aikavälin provisiosäästöjen sijaan. Eettiset ja hyvin hoidetut ohjelmat houkuttelevat parempia markkinoijia, jotka pysyvät aktiivisina pidempään ja parantavat tuloksia kaikilla seuraamillasi mittareilla.
Usein kysytyt kysymykset
Koskeeko GDPR minua, jos yritykseni on EU:n ulkopuolella?
GDPR voi koskea sinua, kun tarjoat tuotteita tai seuraat kävijöitä EU:ssa, riippumatta siitä, mihin yrityksesi on rekisteröity. Monien EU-asiakkaita palvelevien EU:n ulkopuolisten brändien on noudatettava sitä.
Voinko käyttää affiliate-evästeitä ilman suostumusta?
Suostumusvaatimukset riippuvat evästeen luokituksesta ja käsittelyperusteesta lainkäyttöalueellasi. Monet affiliate-seurantaevästeet vaativat EU:ssa nimenomaisen suostumuksen ennen ei-välttämättömän seurannan alkamista.
Mitä tietosuojakäytännön pitäisi sanoa affiliate-seurannasta?
Kerro, että suosittelevat kumppanit voivat saada kunnian ostojen yhteydessä, mitä tietoja kerätään myyntien kohdistamiseen, kuinka kauan niitä säilytetään ja miten kävijät voivat käyttää tietosuojaoikeuksiaan.
Koskevatko GDPR:n vaatimukset myös affiliate-kojelautoja?
Kojelautojen kumppanitilitiedot ovat henkilötietoja affiliateista itsestään. Käsittele kirjautumistiedot, maksutiedot ja suorituskykytietueet asianmukaisella tietoturvalla ja käyttöoikeuksilla.
Miten evästebannerityökalut liittyvät affiliate-ohjelmiin?
Määritä bannerit estämään tai viivyttämään affiliate-seurantakoodeja, kunnes suostumus on annettu siellä, missä sitä vaaditaan. Testaa affiliate-polut bannerimuutosten jälkeen varmistaaksesi, että seuranta toimii yhä lainmukaisesti.
Voinko julkaista GDPR-valmiita sivuja omalla sivustollani?
Kyllä, ja sinun pitäisi. WEMASY auttaa rakentamaan tietosuoja- ja evästeilmoitussivut WEMASY-sivustonrakentajalla, ja affiliate-seuranta toimii suostumusasetustesi mukaan.