Jos olet unohtanut salasanasi tai et enää pääse kirjautumaan, voit palauttaa salasanan kirjautumissivulta. Tämä ohje käy läpi koko salasanan palautuksen.
Huom.: Tämä artikkeli koskee salasanan palauttamista, kun et pääse tilillesi. Jos olet jo kirjautunut ja haluat vaihtaa salasanasi, katso tilin asetuksia käsittelevä artikkeli.
Palautuksen aloittaminen
Avaa WEMASYn kirjautumissivu. Napsauta salasanakentän alla olevaa linkkiä Unohditko salasanan?. Siirryt salasanan palautussivulle.
Kirjoita WEMASY-tiliisi liitetty sähköpostiosoite ja napsauta Lähetä nollauslinkki.
Sähköpostin tarkistaminen
WEMASY lähettää salasanan palautusviestin antamaasi osoitteeseen. Avaa postilaatikkosi ja etsi WEMASYn lähettämä viesti.
Napsauta viestissä olevaa palautuslinkkiä. Sivu, jolla voit asettaa uuden salasanan, avautuu.
Vinkki: Jos et näe viestiä postilaatikossasi, tarkista roskapostikansio.
Linkin voimassaolo
Salasanan palautuslinkki on voimassa rajoitetun ajan. Jos linkki on vanhentunut, palaa kirjautumissivulle ja pyydä uusi palautuslinkki samoilla vaiheilla.
Uuden salasanan asettaminen
Kun olet napsauttanut palautuslinkkiä, näet lomakkeen uuden salasanan luomiseen. Kirjoita uusi salasanasi ja vahvista se.
Valitse vahva salasana, jonka sinä muistat helposti mutta jota muiden on vaikea arvata. Kirjainten, numeroiden ja erikoismerkkien yhdistelmää suositellaan.
Tallenna uusi salasanasi napsauttamalla Nollaa salasana. Sen jälkeen voit kirjautua päivitetyillä tunnuksillasi.
Ongelmatilanteet
- Viestiä ei tullut: Tarkista, että kirjoitit oikean sähköpostiosoitteen. Pyydä uusi palautuslinkki. Tarkista roskapostikansio.
- Linkki on vanhentunut: Palaa kirjautumissivulle ja pyydä uusi palautuslinkki.
- Kirjautuminen ei vieläkään onnistu: Varmista, että käytät juuri asettamaasi uutta salasanaa. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä WEMASYn tukeen.