Tietokanta on järjestetty kokoelma tietoa, joka on tallennettu sähköisesti tietojärjestelmään. Sen avulla tietoa voi tallentaa, hakea ja hallita tehokkaasti. Tietokantoja hallitaan yleensä tietokannan hallintajärjestelmällä (DBMS), jossa on työkalut tiedon määrittelyyn, luomiseen, ylläpitoon ja käsittelyyn.
Esimerkiksi asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM) käyttää tietokantaa asiakastietojen, kuten yhteystietojen, ostohistorian ja viestinnän, tallentamiseen. Keskitetyn tietovaraston ansiosta yritykset voivat käyttää ja analysoida asiakastietoja tehokkaasti, mikä parantaa päätöksentekoa ja asiakaspalvelua. Toimivat tietokannat ovat organisaatioille välttämättömiä suurten tietomäärien turvalliseen ja tehokkaaseen hallintaan.