Miksi rakenne on tärkeä?
Yhteystietosivun jäsentäminen on tärkeää käyttökokemuksen ja konversioiden kannalta. Kun yhteystiedot on järjestetty selkeästi ja tarjolla on useita viestintäkanavia, kävijöiden on helpompi ottaa yhteyttä, mikä vähentää turhautumista ja poistumisia. Kun tarjoat eri yhteydenottotapoja, kuten puhelinnumeroita, sähköpostiosoitteita ja somelinkkejä, osoitat läpinäkyvyyttä ja luotettavuutta, mikä rakentaa luottamusta yleisöösi.
Miten sivu jäsennetään?
Vaihe 1: Aloita pienellä hero-osiolla
Pidä se suorana ja niukkana. Älä lisää banneriin paljon sisältöä.
Vaihe 2: Jaa osiot tiimiesi mukaan
Uusi tapa jäsentää sivu on jakaa se tiimiesi mukaan.
Jokaisella on omat painikkeensa ja omat yhteystietonsa.
Esimerkiksi:
Työpaikat: Ota yhteyttä HR-tiimiin
Yritysyhteistyö: Ota yhteyttä myyntitiimiin
Tuki: Ota yhteyttä tukitiimiin
Listaa voi jatkaa tiimiesi mukaan.
Vaihe 3: Lisää kyselylomake
Jos ihmiset eksyvät tai eivät tiedä, keneen ottaa yhteyttä, voit lisätä kyselylomakkeen, johon he täyttävät tietonsa, ja sinä otat heihin yhteyttä.
Vaihe 4: Lisää toimipisteiden osoitteet karttalinkkeineen
Toimipisteiden osoitteet ja kartat näyttävät, että olet olemassa. Ne lisäävät brändisi ja yrityksesi uskottavuutta.
Vaihe 5: Lisää olennaiset puhelinnumerot ja sähköpostit
Varmista, että numerot ovat näkyvällä paikalla. Jotkut asiakkaat haluavat vain soittaa sinulle. Myös botti tai WhatsApp Business -chat on hyvä vaihtoehto.
Vaihe 6: Lisää viimeiseen osioon UKK ja linkit oppaisiin
Kävijät etsivät usein heti vastauksia yleisiin kysymyksiin. UKK-osion avulla he saavat tiedon nopeasti ilman, että heidän tarvitsee ottaa yhteyttä. Jos käyttäjäsi löytävät etsimänsä tiedon UKK:sta ja oppaista, voit lisätä ne viimeiseen osioon, jotta he löytävät vastauksensa. Lisää toimivien sivujen rakentamisesta luet blogistamme näin jäsennät palvelusivun. Katso myös näin jäsennät etusivun. Kokonaiskuvan sivuston rakentamisesta saat pilariartikkelistamme mikä verkkosivusto on ja miksi tarvitset sellaisen.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä yhteystietosivulla pitää vähintään olla?
Vähintään yhteydenottolomake, jossa on nimi-, sähköposti- ja viestikentät, yrityksesi sähköpostiosoite, puhelinnumero ja tarvittaessa käyntiosoite. Kartta, tiimikohtaiset yhteystiedot ja linkit UKK:hon tekevät sivusta hyödyllisemmän ja vähentävät yleisten kyselyiden määrää, jotka tiimisi pitää hoitaa.
Lisäänkö yhteydenottolomakkeen vai pelkän sähköpostiosoitteen?
Käytä lomaketta. Se pitää kyselyt järjestyksessä, kerää tarvitsemasi tiedot heti ja tekee yhteydenotosta helpompaa, kun kävijän ei tarvitse avata sähköpostiohjelmaa. Lomakkeella voit myös ohjata viestit automaattisesti oikealle tiimille. Voit silti näyttää sähköpostiosoitteesi varavaihtoehtona lomakkeen alla.
Miten vähennän roskapostia yhteystietosivullani?
Lisää lomakkeeseen CAPTCHA tai hunajapurkkikenttä bottien suodattamiseksi. Pidä lomakkeen kentät täsmällisinä, jotta automaattiset lähetykset on helpompi tunnistaa. WEMASYn Lomakkeet-työkalussa on sisäänrakennettu roskapostisuojaus, joten saat puhtaita lähetyksiä ilman lisäosia tai koodia.
Vaikuttaako yhteystietosivun asettelu konversioihin?
Kyllä. Sotkuinen tai sekava yhteystietosivu saa kävijät luopumaan yhteydenotosta. Siisti asettelu, jossa on yksi selkeä lomake, näkyvät yhteystiedot ja tiimikohtaiset vaihtoehdot, tekee seuraavasta askeleesta helppoa. Nopeasti latautuvat ja mobiilissa hyvin toimivat sivut konvertoivat selvästi paremmin.
Pitäisikö yhteystietosivulle lisätä kartta?
Jos yritykselläsi on toimipiste, jossa asiakkaat käyvät, kyllä. Kartta toimiston osoitteineen lisää uskottavuutta ja auttaa kävijöitä löytämään sinut. Pelkästään verkossa toimivalle yritykselle kartta ei ole tarpeen, mutta selkeä yhteydenottolomake ja tieto vastausajasta kannattaa silti olla.
Voinko tehdä yhteystietosivun WEMASYlla?
Kyllä. WEMASYlla teet yhteystietosivun vedä ja pudota -editorilla, lisäät lomakkeita omilla kentillä, upotat karttoja ja järjestät yhteystiedot tiimeittäin tai osastoittain. Kaikki toimii mobiilissa ja on yhteydessä hallintapaneeliisi, joten hallitset kaikkia kyselyitä yhdestä paikasta.
