Optimoit väärää mittaria. Jahtasit sijoituksia ja menetit rahaa. Seurasit keskiarvoa, joka ei päde omalla alallasi. Vertasit itseäsi kilpailijaan, joka toimii eri markkinalla. Teit johtopäätöksiä liian vähäisestä datasta. Yleiset mittarivirheet tuhlaavat aikaa ja tuhoavat strategian. Niiden välttäminen säästää vuosia. Tässä artikkelissa näet yleisimmät mittarivirheet ja miten vältät ne.
Liian monen mittarin seuraaminen ja fokuksen menettäminen
Turhamaisten mittareiden ansa
Viisikymmentä mittaria hämmentää. Viisi mittaria selkeyttää. Valitse ydinmittarit. Seuraa niitä tarkasti. Jätä loput huomiotta. Liian monta mittaria luo kohinaa. Kohina hukuttaa signaalin. Enemmän ei ole parempi. Fokus on parempi.
Päätä, mitä jätät huomiotta
Kaikilla mittareilla ei ole merkitystä. Jätä huomiotta mittarit, jotka eivät ohjaa toimintaa. Jos datalla ei voi tehdä mitään, lopeta sen seuraaminen. Keskity mittareihin, joilla on merkitystä. Kysy itseltäsi: muuttaako tämä mittari päätöksiäni? Jos ei, poista se.
Mittareiden vertaaminen eri ajanjaksoihin epäjohdonmukaisesti
Vertailuikkunan valinta
Tämä kuukausi edelliseen kuukauteen verrattuna on reilua. Tämä kuukausi kolmen kuukauden takaiseen on reilua. Tämä kuukausi viime vuoteen on reilua. Tämä kuukausi satunnaiseen kuukauteen kahden vuoden takaa ei ole reilua. Valitse vertailu. Pysy siinä. Johdonmukainen vertailu paljastaa trendit.
Kausivaihtelun huomioiminen vertailuissa
Kesä voi olla vilkkaampi kuin talvi. Joulukuu voi olla juhlakautta. Tunne kausivaihtelusi. Vertaa samaa samaan. Huomioi kausierot. Vertaa tätä joulukuuta viime joulukuuhun. Älä tätä joulukuuta viime syyskuuhun.
Turhamaisten mittareiden käyttö, joilla ei ole yhteyttä liiketoiminta-arvoon
Vältettävät turhamaiset mittarit
Näyttökerrat ovat turhamaisia. Klikkaukset ovat parempia. Konversiot ovat parhaita. Sivunäytöt ovat turhamaisia. Sivulla vietetty aika on parempi. Konversioarvo on paras. Sijoitus on turhamainen. Liikenne on parempi. Tuotto on paras. Turhamaiset mittarit tuntuvat hyviltä. Liiketoimintamittarit vievät liiketoimintaa eteenpäin.
Liiketoimintamittarit, joilla on merkitystä
Liikenne. Konversiot. Tuotto. Nämä kolme mittaria kertovat tarinan. Kaikki muu on tukidataa. Keskity näihin kolmeen. Ne ovat todellisia. Niillä on merkitystä.
Johtopäätösten tekeminen riittämättömästä datasta
Tarvittava vähimmäisdata
Yhden kuukauden data on kohinaa. Kolmen kuukauden data näyttää suunnan. Kuuden kuukauden data näyttää trendin. Yhden vuoden data näyttää kausivaihtelun. Älä tee johtopäätöksiä yhden kuukauden perusteella. Odota vähintään kolme kuukautta.
Luottamuksen rakentaminen dataan
Enemmän dataa tarkoittaa enemmän luottamusta. Yksi kuukausi riittää tuskin näkemään, onko jokin rikki. Kolme kuukautta riittää suunnan näkemiseen. Kuusi kuukautta riittää trendeihin. Yksi vuosi riittää strategiaan. Sovita datan keruu päätöksesi suuruuteen.
Kausivaihtelun sivuuttaminen ja normaalin vaihtelun pitäminen ongelmana
Oman kausivaihtelun ymmärtäminen
Joulukuun liikenne on aina matala. Älä panikoi. Kesän liikenne on aina korkea. Älä odota sen jatkuvan. Tunne kausivaihtelusi. Dokumentoi se. Odota vaihtelua.
Signaalin erottaminen kohinasta
Normaali vaihtelu on kohinaa. Todelliset muutokset ovat signaalia. Sijoitus, joka on yhden viikon neljäs ja seuraavalla viikolla taas neljäs mutta välillä viides, on kohinaa. Sijoitus, joka siirtyy johdonmukaisesti neljännestä viidenteen kolmen kuukauden aikana, on signaalia. Kolmen kuukauden johdonmukainen muutos on signaalia. Yksi kuukausi on kohinaa.
Vertaaminen toimialan keskiarvoihin, jotka eivät päde omaan markkinarakoon
Miksi toimialan keskiarvot johtavat harhaan
Markkinarakosi on ainutlaatuinen. Toimialan keskiarvot ovat keskiarvoja. Poistumisprosenttisi on neljäkymmentä prosenttia. Toimialan keskiarvo on viisikymmentä prosenttia. Se ei tarkoita, että voitat. Markkinarakosi keskiarvo voi olla neljäkymmentä prosenttia. Toimialasi keskiarvo voi olla viisikymmentä prosenttia. Toimialan luvulla ei ole merkitystä.
Vertailu omaan markkinarakoon
Tunne markkinarakosi. Vertaa saman rakon toimijoihin. Jätä toimialan keskiarvot huomiotta. Markkinaraon vertailutasoilla on merkitystä. Toimialan keskiarvoilla ei. Käytä aikaa saman markkinaraon kilpailijoiden löytämiseen ja vertaamiseen heihin.
Korrelaation sekoittaminen syy-seuraussuhteeseen
Todellisen syy-seuraussuhteen tunnistaminen
Julkaisit artikkelin. Liikenne nousi. Aiheuttiko artikkeli sen? Ehkä. Ehkä algoritmi päivittyi. Ehkä kausitrendit. Ehkä kilpailijat katosivat. Älä oleta syy-seuraussuhdetta. Etsi todisteita.
Oletustesi testaaminen
Tee A/B-testi. Muuta yhtä asiaa. Katso, muuttuuko mittari. Se on syy-seuraussuhde. Pelkkä havainnointi ei riitä. Testaa oletuksesi. Osoita syy-seuraussuhde ennen kuin julistat voiton.
Usein kysytyt kysymykset
Seuraan kolmeakymmentä mittaria. Mistä tiedän, mitkä ovat tärkeitä?
Kysy, mikä mittari vaikuttaa suoraan liiketoimintaasi. Liikenne vaikuttaa liiketoimintaan. Konversiot vaikuttavat liiketoimintaan. Sijoitukset vaikuttavat liikenteeseen, joka vaikuttaa liiketoimintaan. Näyttökerrat eivät vaikuta suoraan liiketoimintaan. Poista näyttökerrat. Pidä konversiot. Yksinkertainen testi: jos se vaikuttaa suoraan liiketoimintaan, seuraa sitä. Muuten poista se. Voit tehdä tämän suoraan verkkosivustollesi WEMASY-sivustonrakentajalla.
Pitäisikö seurata absoluuttisia mittareita vai muutoksia kuukaudesta toiseen?
Molempia. Absoluuttiset luvut näyttävät koon. Kuukausimuutos näyttää suunnan. Tuhat kävijää on absoluuttinen luku. Viiden prosentin kasvu kuukaudesta toiseen on muutos. Tarvitset molemmat liiketoimintasi ymmärtämiseen. Absoluuttinen näyttää, mitä sinulla on. Muutos näyttää, minne olet menossa.
Mistä tiedän, onko muutos todellinen vai pelkkää satunnaista vaihtelua?
Kolmen kuukauden johdonmukainen muutos on todellinen. Yhden kuukauden muutos on satunnainen. Kymmenen prosentin muutos on todennäköisesti todellinen. Kahden prosentin muutos voi olla satunnainen. Tilastollinen merkitsevyys vaatii sekä suuruutta että kestoa. Älä toimi yhden kuukauden muutosten perusteella. Odota kolme kuukautta.
Mittarini näyttävät huonoilta kilpailijaan verrattuna. Pitäisikö huolestua?
Ehkä. Asiayhteys kuitenkin ratkaisee. Kilpailijasi voi toimia vähemmän kilpaillulla alalla. Eri liikennelähteet. Eri tuotteet. Eri liiketoiminnan vaihe. Tunne kilpailijasi. Tunne markkinasi. Vertaa samaa samaan. Jos toimitte samalla markkinalla samalle yleisölle, vertailu on järkevää.
Kuinka paljon dataa tarvitsen ennen suuria strategiamuutoksia?
Vähintään kuusi kuukautta. Yksi vuosi on parempi. Kaksi vuotta on ihanteellinen. Kuusi kuukautta näyttää trendit. Yksi vuosi huomioi kausivaihtelun. Kaksi vuotta näyttää todelliset kaavat. Suuret strategiamuutokset ansaitsevat paljon dataa. Älä muuta strategiaa kolmen kuukauden datan perusteella.
Pitäisikö luottaa vaistoon vai dataan?
Luota dataan. Aina. Vaistosi erehtyy usein. Data on rehellistä. Jos vaistosi sanoo yhtä ja data toista, usko dataa. Se on vaikeaa. Vaistosi tuntuu oikealta. Data voittaa vaiston kuitenkin joka kerta.