Ylläpidät useita verkkosivustoja. Markkinointiverkkotunnuksesi tuo liikennettä. Tuoteverkkotunnuksessasi kävijät tutustuvat ominaisuuksiin. Ohjekeskuksesi tukee nykyisiä asiakkaita. Jokaisella verkkotunnuksella on tehtävänsä. Mutta kävijät liikkuvat niiden välillä jatkuvasti. Tyypillinen kävijä saapuu markkinointisivustollesi, siirtyy tuotteeseesi kokeilemaan sitä, käy ohjedokumentaatiossa ymmärtääkseen ominaisuuden ja palaa sitten markkinointisivustolle vertailemaan hintoja. Ilman verkkotunnusten välistä seurantaa analytiikkasi näkee neljä erillistä kävijää, jotka tekevät neljä itsenäistä päätöstä. Todellinen matka on näkymätön. Konversiopolku on tuntematon. Verkkotunnusten välisellä seurannalla yhdistät nämä palaset. Näet kävijän todellisen matkan.
Tässä artikkelissa kerrotaan, miten verkkotunnusten välinen seuranta otetaan käyttöön.
Miksi verkkotunnusten välinen seuranta on tärkeää
Kävijät eivät pysy yhdellä verkkotunnuksella. He liikkuvat sivustojesi välillä. Kävijä lukee blogiasi. Sitten hän vierailee tuotteessasi. Sitten hän avaa ohjedokumentaation. Nämä ovat eri verkkotunnuksilla. Ilman verkkotunnusten välistä seurantaa näet kolme kävijää. Et yhtä kävijää, joka liikkuu kolmen sivuston välillä.
Verkkotunnusten välisen seurannan avulla ymmärrät kävijöiden käyttäytymistä sivustojen välillä. Kuinka moni vierailee blogissasi ja konvertoi sitten. Kuinka moni vierailee ohjeissa ja päivittää sitten tilauksensa. Mitä polkua kävijät kulkevat. Tämä oivallus auttaa sinua optimoimaan sivustojen yli.
Verkkotunnusten välinen seuranta auttaa myös attribuutiossa. Kävijä tulee mainoksista. Hän vierailee laskeutumissivulla verkkotunnuksella A. Sitten hän tutustuu tuotteeseesi verkkotunnuksella B. Minne konversio pitäisi attribuoida. Verkkotunnusten välinen seuranta tallentaa koko polun.
Ymmärrä evästeiden verkkotunnukset
Analytiikka käyttää evästeitä kävijöiden tunnistamiseen. Evästeet ovat verkkotunnuskohtaisia. Verkkotunnukselle domain.com asetettu eväste ei toimi aliverkkotunnuksella subdomain.domain.com. Verkkotunnukselle domain1.com asetettu eväste ei toimi verkkotunnuksella domain2.com.
Verkkotunnusten välistä seurantaa varten sinun täytyy linkittää ne. Sinun täytyy välittää kävijän tunnistus verkkotunnuksesta toiseen. Tämä vaatii määritystä.
Aliverkkotunnukset ovat helpompia kuin erilliset verkkotunnukset. Aliverkkotunnukset, kuten blog.domain.com ja app.domain.com, voivat jakaa evästeitä. Erilliset verkkotunnukset, kuten domain1.com ja domain2.com, eivät voi jakaa evästeitä luonnostaan. Sinun täytyy välittää parametri.
Linkitä toisiinsa liittyvät verkkotunnukset
Kerro analytiikka-alustallesi, mitkä verkkotunnukset liittyvät toisiinsa. Google Analyticsissa linkität verkkotunnukset ominaisuuden asetuksissa. Listaat kaikki verkkotunnukset, joita pitäisi seurata yhdessä. Analytiikka jakaa sitten kävijän tunnistuksen niiden kesken.
Verkkotunnusten linkitys on määritysvaihe. Se ei vaadi koodimuutoksia. Määrität sen kerran. Se koskee kaikkea seurantaa kyseisillä verkkotunnuksilla.
Ole varovainen sen kanssa, mitä linkität. Linkitä vain verkkotunnukset, joita hallitset. Älä linkitä kolmannen osapuolen verkkotunnuksiin. Linkitä vain verkkotunnukset, jotka kuuluvat ominaisuuteesi.
Käytä URL-parametreja verkkotunnusten linkitykseen
Kun linkität kävijän verkkotunnuksesta toiseen, välitä parametri. Tämä parametri tunnistaa kävijän. Uusi verkkotunnus lukee parametrin. Se tietää, kuka kävijä on.
Parametri on yleensä kampanja- tai viittausparametri. Kun linkität verkkotunnuksesta A verkkotunnukseen B, sisällytä kävijätunnus URL-osoitteeseen. Verkkotunnus B lukee sen. Se yhdistää istunnon kävijään.
Tämä toimii automaattisesti useimmilla alustoilla, jos olet määrittänyt verkkotunnusten linkityksen. Alusta lisää parametrit automaattisesti. Sinun ei tarvitse lisätä niitä käsin.
Käsittele tunnistautuminen verkkotunnusten yli
Jos verkkotunnuksesi vaativat kirjautumisen, verkkotunnusten välinen seuranta on helpompaa. Käyttäjät kirjautuvat yhdellä verkkotunnuksella. Heidän istuntonsa seuraa heitä muille verkkotunnuksille. Analytiikka voi käyttää heidän kirjautumistaan heidän tunnistamiseensa.
Käytä tunnistautumisjärjestelmääsi kävijätunnisteena. Kun käyttäjä on kirjautunut, tiedät, kuka hän on. Tämä on luotettavampaa kuin evästeet.
Varmista, että tunnistautumisesi kattaa kaikki verkkotunnukset. Käyttäjä kirjautuu verkkotunnuksella A. Hänen pitäisi olla kirjautuneena verkkotunnuksella B. Kertakirjautuminen helpottaa tätä.
Testaa verkkotunnusten välinen seuranta
Testaa se määrityksen jälkeen. Siirry verkkotunnuksesta A verkkotunnukseen B. Tarkista, että analytiikka käsittelee sen yhtenä kävijänä. Tarkista reaaliaikaiset raportit. Näetkö istunnon, joka ulottuu molemmille verkkotunnuksille.
Käytä selaimen evästeitä varmistamiseen. Avaa DevTools. Katso evästeet kullakin verkkotunnuksella. Varmista, että analytiikkaeväste on sama tai että se välitetään oikein.
Testaa eri tilanteissa. Kirjautuneet käyttäjät. Anonyymit käyttäjät. Eri liikennelähteet. Varmista, että seuranta toimii kaikissa tapauksissa.
Sulje pois sisäiset verkkotunnusten väliset linkit
Jotkin verkkotunnusten väliset linkit ovat sisäisiä. Linkität markkinointisivustoltasi tuotteeseesi. Se on tarkoituksellista. Haluat seurata sitä.
Mutta joitakin verkkotunnusten välisiä linkkejä ei pitäisi seurata. CDN-verkkotunnukset. Sallittujen listojen verkkotunnukset. API-verkkotunnukset. Nämä eivät ole käyttäjille näkyviä. Sulje ne pois verkkotunnusten välisestä seurannasta, jos ne ovat pelkkää infrastruktuuria.
Usein kysytyt kysymykset
Tarvitsemmeko verkkotunnusten välistä seurantaa, jos käytämme aliverkkotunnuksia?
Jos käytät saman pääverkkotunnuksen aliverkkotunnuksia, verkkotunnusten välinen seuranta on helpompaa. Aliverkkotunnukset voivat jakaa evästeitä automaattisesti. Erilliset verkkotunnukset vaativat nimenomaisen linkityksen. Jos käytät aliverkkotunnuksia, linkitys on yksinkertaisempaa. Jos käytät erillisiä verkkotunnuksia, se vaatii enemmän määritystä. Voit tehdä tämän suoraan verkkosivustollasi WEMASY-sivustonrakentajalla.
Toimiiko verkkotunnusten välinen seuranta mobiilisovelluksissa?
Verkkotunnusten välinen seuranta on ensisijaisesti verkkoa varten. Mobiilisovellukset eivät käytä evästeitä. Mobiilisovellusten analytiikka käyttää sovelluskohtaisia tunnisteita. Jos sinulla on sekä verkko että sovellus, sinun täytyy linkittää ne erikseen käyttäjätunnusjärjestelmäsi avulla.
Entä jos linkitämme vahingossa kolmannen osapuolen verkkotunnuksen?
Datasi likaantuu kolmannen osapuolen liikenteellä. Linkitä vain verkkotunnukset, jotka omistat ja joita hallitset. Jos linkitit vahingossa kolmannen osapuolen verkkotunnuksen, poista se verkkotunnusten linkityksestäsi. Luo suodatin sen liikenteen poissulkemiseksi.
Voimmeko seurata vierailuja verkkotunnuksesta kolmannen osapuolen verkkotunnukseen?
Vain jos hallitset molempia. Voit seurata luotettavasti vain omistamiesi verkkotunnusten välillä. Kolmannen osapuolen verkkotunnuksiin käytä viittausseurantaa. Mutta et saa pysyvää kävijätunnistusta heidän verkkotunnuksellaan.
Vaatiiko verkkotunnusten välinen seuranta suostumuksen?
Kyllä. Verkkotunnusten välinen seuranta käyttää evästeitä tai tunnisteita, jotka seuraavat kävijöitä. Jos vaadit suostumuksen analytiikalle, tarvitset suostumuksen myös verkkotunnusten väliselle seurannalle. Hanki kävijän suostumus ennen käyttöönottoa.
Mistä tiedämme, toimiiko verkkotunnusten välinen seuranta?
Tarkista reaaliaikaiset raportit. Siirry verkkotunnuksesta A verkkotunnukseen B. Näetkö sen yhtenä istuntona. Näkyykö verkkotunnuksen B sivu kävijän istunnossa verkkotunnuksella A. Jos kyllä, seuranta toimii.