Joku vierailee tuotesivullasi, vierittää kaikki tiedot läpi, katsoo esittelyvideon ja lähtee ostamatta. Sivun katselujen mittarit näyttävät yhden katsotun sivun. Tapahtumia istuntoa kohti näyttää kuusi vuorovaikutusta: vieritys, videon toisto ja neljä klikkausta eri ominaisuuksiin. Ensimmäinen mittari ohittaa sen, mitä todella tapahtui. Toinen kertoo todellisen tarinan.
Tapahtumia istuntoa kohti on tapa, jolla GA4 mittaa sitoutumista pelkän seuraavalle sivulle klikkaamisen lisäksi. Tässä artikkelissa kerrotaan, mitä se seuraa, miksi se on tärkeä ja miten sen avulla ymmärrät kävijöiden käyttäytymistä.
Mikä on tapahtuma GA4:ssä?
Tapahtuma on mikä tahansa sivustollasi seurattu käyttäjän vuorovaikutus. Sivun katselut, klikkaukset, lomakkeiden lähetykset, videoiden toistot, lataukset, vierityksiä, ostot. GA4 käsittelee kaikkia näitä tapahtumina.
Tapahtumia istuntoa kohti on keskimääräinen tapahtumamäärä, joka suoritetaan yhden selausistunnon aikana. Jos keskiarvosi on 5,2 tapahtumaa istuntoa kohti, kävijät laukaisevat noin viisi vuorovaikutusta käyntiä kohti.
Tämä eroaa sivuista istuntoa kohti, joka laskee vain sivun lataukset. Tapahtumia istuntoa kohti kattaa kaiken, mitä ihminen tekee, ei vain sitä, mitä sivuja hän katsoo.
Minkä tyyppisiä tapahtumia GA4 seuraa automaattisesti
GA4 kerää tiettyjä tapahtumia automaattisesti ilman lisämäärityksiä:
Sivun katselu. Joka kerta, kun sivu latautuu, se on tapahtuma.
Istunnon alku. Kun istunto alkaa, GA4 suorittaa session_start-tapahtuman.
Vieritys. Kun joku yltää 90 prosenttiin sivusta, vieritystapahtuma suoritetaan.
Käyttäjän sitoutuminen. Jos istunto kestää yli 10 sekuntia tai siinä on page_view- tai konversiotapahtuma, se merkitään sitoutuneeksi.
Klikkaustapahtumat. Jos tehostettu mittaus on käytössä, linkkien ja painikkeiden klikkaukset suorittavat tapahtumia.
Mitä voit seurata mukautettuina tapahtumina
Automaattisesti kerättyjen tapahtumien lisäksi voit määritellä minkä tahansa vuorovaikutuksen tapahtumaksi:
Sivustollesi ominaiset painikkeiden klikkaukset. Latauspainike, vertailutyökalu, laskuri jne.
Videoiden katselu. Tiettyjen videoiden toisto, tauko ja loppuun katsominen.
Lomakkeiden käyttö. Lomakkeen aloitus, kenttien täyttö, lomakkeen lähetys.
Ominaisuuksien käyttö. Mikä tahansa sivun sisäinen vuorovaikutus, joka on tärkeä liiketoiminnallesi.
Mitä enemmän määrittelet tapahtumiksi, sitä täydellisempi kuva sitoutumisesta muodostuu.
Milloin suuri tapahtumamäärä istuntoa kohti on hyvä
Verkkokaupan tuotesivu, jonka tapahtumia istuntoa kohti on 8, on vahva. Kävijät klikkaavat ominaisuuksia, lukevat teknisiä tietoja, katsovat videoita ja vertailevat tuotteita. Suuri tapahtumamäärä tarkoittaa korkeaa sitoutumista.
Laskuri, jonka tapahtumia istuntoa kohti on 10, on erinomainen. Ihmiset käyttävät työkalua syvällisesti. Juuri sitä haluat.
Blogi, jonka tapahtumia istuntoa kohti on 4, on hyvä, jos tapahtumiin kuuluu vieritys ja aiheeseen liittyvien artikkelien klikkaukset. Enemmän tapahtumia tarkoittaa enemmän sitoutumista.
Milloin suuri tapahtumamäärä istuntoa kohti voi johtaa harhaan
Sivu, jonka tapahtumia istuntoa kohti on 15 ja välitön poistumisprosentti 80, tarkoittaa, että jokin on rikki. Ihmiset klikkaavat toistuvasti yrittäessään löytää jotain, tai sivussa on vika ja se suorittaa päällekkäisiä tapahtumia.
Lomake, jonka tapahtumia istuntoa kohti on 20 mutta täyttöaste matala, tarkoittaa, että ihmiset kamppailevat. He klikkaavat useita kertoja, mahdollisesti poistavat merkintöjä ja aloittavat alusta. Se on turhautumista, ei sitoutumista.
Suuri tapahtumamäärä voi joskus viitata sekaannukseen tai ongelmiin, ei sitoutumiseen. Yhdistä tapahtumamäärät aina konversiomittareihin ja välittömään poistumisprosenttiin.
Miten käytät tapahtumia istuntoa kohti sivustosi parantamiseen
Seuraa, mitkä tapahtumat ovat yleisimpiä. Jos ihmiset klikkaavat usein ohjepainiketta, käyttöliittymäsi voi olla epäselvä. Lisää parempia ohjeita tai paranna käyttöliittymää.
Seuraa, millä sivuilla on eniten tapahtumia istuntoa kohti. Ne sivut sitouttavat ihmisiä. Ymmärrä miksi ja sovella samoja periaatteita vähemmän sitouttaviin sivuihin.
Vertaa tapahtumia istuntoa kohti liikennelähteiden välillä. Orgaanisella haulla voi olla 4 tapahtumaa istuntoa kohti, kun taas maksetulla liikenteellä 2. Se kertoo, että maksettu liikenne tarvitsee paremman viestin ja laskeutumissivun yhteensopivuuden tai laskeutumissivun kokemuksen.
Määrittele mukautetut tapahtumat liiketoimintatavoitteisiisi. Jos omistat SaaS-työkalun, seuraa ominaisuuksien käyttöä. Jos pidät blogia, seuraa linkkien klikkauksia ja lukuaikaa. Tapahtumia istuntoa kohti toimii indikaattorina sille, saavatko ihmiset arvoa.
Usein kysytyt kysymykset
Mikä on hyvä tapahtumia istuntoa kohti -luku?
Se riippuu sivustotyypistäsi. Blogin kannattaa tavoitella 3-6 (sivun katselu, vieritys, klikkaukset). Verkkokaupan 5-10 (selailu, vertailut, ostoskoriin lisäys). SaaS-palvelun 8 tai enemmän (ominaisuuksien käyttö). Laske oma lähtötasosi ja seuraa trendejä ajan yli. WEMASY-sivustonrakentajalla voit ottaa tämän käyttöön suoraan omalla verkkosivustollasi.
Miksi tapahtumia istuntoa kohti on niin vähän?
Et ehkä ole määritellyt mukautettuja tapahtumia. GA4 seuraa automaattisesti vain muutamaa tapahtumaa. Määrittele mukautetut tapahtumat liiketoimintasi kannalta tärkeille vuorovaikutuksille. Lisäksi vähäinen määrä voi tarkoittaa, että ihmiset eivät sitoudu. Tarkista välitön poistumisprosentti ja aika sivulla. Jos nekin ovat matalia, ongelma on sisältö tai käyttökokemus.
Voiko tapahtumia istuntoa kohti manipuloida?
Kyllä. Jos suoritat tapahtumia sivun latautuessa tai jokaiselle vierityspikselille, tuloksena on keinotekoisen korkeita lukuja. Seuraa vain tapahtumia, jotka edustavat merkityksellisiä käyttäjän valintoja tai toimintoja. Seuraa tapahtumia, joista todella välität, ei pelkkää määrää.
Laskeeko GA4 jokaisen klikkauksen tapahtumaksi?
Ei oletuksena. GA4 seuraa page_view-, session_start- ja scroll-tapahtumia, kun tehostettu mittaus on päällä. Klikkauksia varten sinun pitää ottaa Klikkaukset-tapahtumat käyttöön tehostetussa mittauksessa. Silloinkin se seuraa vain linkkien ja painikkeiden klikkauksia, ei jokaista mahdollista klikkausta.
Miten otan mukautetut tapahtumat käyttöön sivustollani?
Voit ottaa tehostetun mittauksen käyttöön yleisille vuorovaikutuksille, kuten klikkauksille, vierityksille, tiedostolatauksille ja videoiden toistoille. Liiketoimintasi erityisille vuorovaikutuksille käytä Google Tag Manageria mukautettujen tapahtumien luomiseen. GTM:n avulla voit seurata mitä tahansa määrittelemääsi vuorovaikutusta.
Pitäisikö jokainen vuorovaikutus seurata tapahtumana?
Ei. Seuraa vuorovaikutuksia, jotka ovat tärkeitä liiketoimintatavoitteillesi. Jos tietty painike on tärkeä, seuraa sitä. Jos ominaisuutta käyttää 1 prosentti ihmisistä, jokaista klikkausta ei tarvitse seurata. Ole valikoiva, jotta datasi pysyy merkityksellisenä ja hyödynnettävänä.